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眼鏡定配工職業(yè)資格培訓(xùn)教程第一節(jié)分析處方第一單元處方中名詞術(shù)語(yǔ)ー、學(xué)習(xí)目的能看懂配鏡處方中名詞術(shù)語(yǔ)及縮寫。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容(一)概述接待顧客是配鏡工作第一環(huán)節(jié)。它是實(shí)現(xiàn)驗(yàn)光目,使顧客配載眼鏡具備良好視力感,且使用舒服、外觀美麗重要途徑。(二)處方內(nèi)容處是配鏡根據(jù)。精確無誤地理解處方極為重要。處方內(nèi)容重要涉及:反映眼屈光狀態(tài):所需矯正鏡度:瞳孔距離及配鏡使用目。普通,眼屈光狀態(tài)是通過處方詳細(xì)矯正鏡度來體現(xiàn)。負(fù)球鏡矯正近視,正球鏡用于無視或老視,負(fù)柱鏡和正柱鏡分別反映近視散光和遠(yuǎn)視散光。軸向表白散光浮現(xiàn)方位;處瞳距數(shù)據(jù)決定配鏡光心距;遠(yuǎn)用鏡度反映屈光不正,使用上既可視遠(yuǎn)也可視近。近用鏡度闡明浮現(xiàn)老視,使用只限視近。(三)處方慣用簡(jiǎn)略字與符號(hào)略寫字符外文中文RxPrescription處方DVDistanceVisua!遠(yuǎn)用NVNighVisual近用R、RERightEye右(眼)L、LELeftEye左(眼)BEBothEye雙眼OD(拉丁文)OculusDexter右眼OS(拉丁文)OculusSinister左眼OU(拉丁文)OculusUnati雙眼VVision視カS、SphSpherical球面C、CY1Cylindrical柱面X、AxAxls軸DDiopter屈光度PDPupillaryDistance瞳距P、PrPrism三棱鏡△PrismDiopter棱鏡度BIBaseIn基底向內(nèi)BOBaseOut基底向外BUBaseUp基底向上BDBaseDown基底向下AddAddition追力口PLPlano平光ヽZ聯(lián)合CLContactlens接觸鏡(四)處方格式當(dāng)前國(guó)內(nèi)配鏡處方尚無統(tǒng)一格式,大多數(shù)為印制表格式處方。這種處方每個(gè)項(xiàng)目都已用文字(中文或外文)注明而顯得清晰易懂。也有少數(shù)用便處方,這些處方雖然也遵循書寫規(guī)范,但形式多樣。作為眼鏡專業(yè)人員都應(yīng)理解,以便對(duì)的辨認(rèn)。1、表格式處方例1:見表2-1-1。表2-1-1配鏡處方姓名年齡職業(yè)日期年月日下加光(Add)瞳距(PD)mm該處方為普通表格處方,屈光狀態(tài)為近視,瞳距62mm作遠(yuǎn)用鏡。例2:見表2-1-2。表2-1-2配鏡處方姓名年齡職業(yè)日期年月日雙光:下加(Add)瞳距(PD)mm驗(yàn)光師由于鏡度填寫在近用格,參照年齡與鏡度,該屈光狀態(tài)為老視眼。例3:見表2-1-3。表2-1-3配鏡處方遠(yuǎn)用瞳孔距離 mm這是復(fù)合性近視散光處方。處方上注明柱鏡軸位方向標(biāo)記法。這種辦法0°起于每眼左側(cè),即右眼為鼻側(cè),左眼為題側(cè),按逆時(shí)鐘方向180。終于右側(cè),稱為原則記法(TABO標(biāo)記法),是當(dāng)前最普通使用軸位標(biāo)記法。例4:見表2-1-4。表2-14配鏡處方瞳孔距離遠(yuǎn)用63mm近用60mm驗(yàn)光師這是球鏡、柱鏡聯(lián)合三棱鏡處方。屈光狀態(tài)是復(fù)合性遠(yuǎn)視伴有斜視。例5:見表2-1-5表2-1-5配鏡處方遠(yuǎn)用瞳距近用瞳距驗(yàn)光師屈光狀態(tài)是復(fù)合性近視散光,浮現(xiàn)老視近視時(shí)需增長(zhǎng)+2.00D鏡度,近用鏡度仍為近視性質(zhì),但不再是遠(yuǎn)用鏡度。2,便箋處方例6:DVBE:+3.00DSPD:63mm處方用外文符合表達(dá):雙眼遠(yuǎn)視3.00D。例7:遠(yuǎn)用0.2R?1.50DS?0.50DCx165->1.00.1L72.00DS7O.5ODCX150-1.0PD:64mm處方帶有視カ記錄。前面有裸眼視カ,鏡度背面為矯正視カ。例8:近用右:+5.00DS左:+5000DS瞳距:65毫米處方上沒有寫出散光軸向,而是用軸向標(biāo)記圖反映。這種軸向標(biāo)記法與原則記法(見例3)不同,0。起于兩眼鼻側(cè),而180。終于每眼撅側(cè)。稱為國(guó)際標(biāo)記法。上述處方用國(guó)際標(biāo)記法則寫成:右:-4.50球一1.00柱軸60左:-5.50球一1.50柱軸45處方用原則記法則寫成:右:-4.50球一1.00柱軸60左:-5.50球一1.50柱軸!35第二單元配鏡咨詢ー、學(xué)習(xí)目的能理解配鏡處方中近視、遠(yuǎn)視、散光及老視關(guān)于問題二、學(xué)習(xí)內(nèi)容屈光不正和老視眼配鏡原則如下:配鏡處方是驗(yàn)光工作成果,是驗(yàn)光員依照處方原則、針對(duì)詳細(xì)狀況作定量解決數(shù)據(jù)。配鏡エ需懂得配鏡原則及普通辦法,以便解答顧客提問,不可隨意更改處方。.近視眼近視眼以最佳視カ最低度數(shù)為配鏡原則。目是避免過度凹透鏡引起眼調(diào)節(jié),導(dǎo)致人為遠(yuǎn)視以至視疲勞。在這個(gè)原則下可作詳細(xì)解決:(1)高度近視初次配鏡,若全矯有不適應(yīng),可在自覺接受鏡度基本上,對(duì)遺留度數(shù)分期矯正。(2)近視眼配鏡后,未能及時(shí)習(xí)慣視近使用正常調(diào)節(jié),若配鏡要照顧近用,可暫時(shí)恰當(dāng)減低鏡度。(3)近視伴有外斜視者,應(yīng)予全矯,不適當(dāng)減淺鏡度。.遠(yuǎn)視眼遠(yuǎn)視眼以最佳視カ最高度數(shù)為配鏡原則。目最大限度地減少遠(yuǎn)視眼過度調(diào)節(jié),以緩和并防止視疲勞。詳細(xì)解決:(1)除生理遠(yuǎn)視外,小朋友遠(yuǎn)視者,特別伴有外斜視者,應(yīng)及時(shí)充分矯正,以防弱視。(2)低度遠(yuǎn)視者配鏡后視遠(yuǎn)不適,可先作視近用鏡,逐漸過渡到遠(yuǎn)近兩用。(3)老年遠(yuǎn)視者,因調(diào)節(jié)カ逐漸削弱,配鏡鏡度可以自覺接受為宜。.散光眼散光眼以消除以其癥狀為配鏡原則。如果沒有因散光導(dǎo)致視カ下降或視カ疲勞現(xiàn)象,屬生理性散光不需矯正。但如果浮現(xiàn)兩種癥狀任何ー種,無論散光度數(shù)多么小,都應(yīng)矯正。詳細(xì)解決如下:(1)高度散光初次矯正有不適應(yīng),可采用球柱等值法減淺散光鏡度解決。(2)對(duì)斜軸散光,特別雙眼軸位互相垂直者,戴鏡難以接受,應(yīng)設(shè)法避免軸向斜位或配載接觸鏡。(3)不規(guī)則散光應(yīng)采用接觸鏡。.老視眼老視眼以補(bǔ)償視近調(diào)節(jié)局限性為配鏡原則。鏡度過淺影響近視カ且不能克服視疲勞;鏡度過高輻揍發(fā)生困難,同樣會(huì)浮現(xiàn)眼疲勞。詳細(xì)如下:(1)配戴老視鏡后近距工作仍有不適,應(yīng)作調(diào)節(jié)輻轉(zhuǎn)檢查。若正調(diào)節(jié)カ局限性增長(zhǎng)球鏡度,正輻鑄カ局限性增長(zhǎng)底朝內(nèi)三棱鏡。(2)高度散光者配老視鏡,可分別配用遠(yuǎn)用鏡和近用鏡,若采用雙光鏡,鏡片冷加工需特別解決。.屈光參差(1)眼鏡矯正:眼鏡只合用矯正輕度屈光參差。歲如下小朋友適應(yīng)為強(qiáng),盡量及早全矯。成年人屈光參差矯正普通不超過3D,矯正過程有不適應(yīng),可分期進(jìn)行。(2)接觸鏡片矯正:是屈光參差較抱負(fù)矯正辦法。由于配戴接觸眼鏡視物,像放大(縮小)率極小,故屈光參差矯正度數(shù)不受限制。(3)人工晶體:可用于白內(nèi)障手術(shù)后產(chǎn)生無晶體屈光參差。第三單元配鏡訂單ー、學(xué)習(xí)目的能規(guī)范書寫配眼鏡訂單。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容(-)訂單訂單就是為定配眼鏡單子,也叫貨單。普通有一式多聯(lián)。對(duì)于配鏡者來說是訂貨單兼發(fā)票,作為加工根據(jù),就是眼鏡廠(店)內(nèi)部施工單。1.訂單內(nèi)容:眼鏡訂單因眼鏡廠(店)業(yè)務(wù)范疇、經(jīng)營(yíng)管理方式不同,訂單內(nèi)容格式各有不同,但大體涉及幾某些:(1)客戶資料:編號(hào)、客戶名稱、地址、電話、訂貨及交貨日期等。(2)處方內(nèi)容:為眼鏡光學(xué)參數(shù)規(guī)定(詳見第一單元)。(3)訂貨品種:鏡架、鏡片貨名、鏡片直徑、光度級(jí)別、鏡片設(shè)計(jì)等,并有計(jì)價(jià)。(4)加工規(guī)定:多為エ藝規(guī)定,如:鉆孔、吊絲、染色等。也有其她規(guī)定,如加急、寄貨等。(5)工作過程記錄:加工、檢查、制表、收貨、發(fā)貨人等簽名。2、眼鏡訂單形式:(1)眼鏡訂單之一:如表2-1-6所示。表2-1-6眼鏡訂單定姓名:男女年月日取地址:電話:該眼鏡訂單一式五聯(lián)、分存根、取鏡憑證、收款存留、配架傳票、鏡片傳票。訂單格式簡(jiǎn)樸清晰,以便各工作部門分錄檢查。加工項(xiàng)目和詳細(xì)規(guī)定,填寫在備注欄中。(2)眼鏡訂單之ニ:如表2-1-7所示。表2-1-7視明店(加工單)地址:xx市人民路60號(hào)電話:傳真:郵編:客戶名稱:客戶電話:年月日開單:加工:檢查:發(fā)貨:該眼鏡訂單與前例有所不同,格式上側(cè)重眼鏡配制作業(yè)。訂單上將加工項(xiàng)目及規(guī)定ーー列出,既不易浮現(xiàn)忽視或漏掉,又以便訂單填寫。(3)眼鏡訂單之三:如表2-1-8所示。表2-1-8xx眼鏡公司(發(fā)送單)地址:xx路A座13樓訂單號(hào):電話:訂貨日期:年月日加工人:檢測(cè)人:制表人:收費(fèi)人:該眼鏡訂單較為全面。訂單內(nèi)容按類分欄,加工業(yè)務(wù)繁多,除裝配エ藝項(xiàng)目外,尚有鏡片設(shè)計(jì)等項(xiàng)目。(4)眼鏡訂單之四:如表2-1-9所錄該眼鏡訂單實(shí)為施工單。訂單上有鏡片面彎、中心厚度、模具設(shè)計(jì)。適合有鏡片冷加工業(yè)務(wù)眼鏡店(廠)用。當(dāng)前,隨著計(jì)算機(jī)廣泛使用,眼鏡訂單不局限于表格形式,電腦管理方式訂(-)填寫訂單規(guī)定開列訂單最重要是體現(xiàn)對(duì)的性和完整性。訂單上各項(xiàng)內(nèi)容均要對(duì)的無誤填寫,并且筆跡端正。.對(duì)的抄錄配鏡處方:按處方書寫規(guī)范,處方先寫右眼后寫左眼,對(duì)不規(guī)范處方應(yīng)作翻錄;抄錄鏡度不要漏寫符號(hào),鏡度小數(shù)點(diǎn)及兩位小數(shù)不可缺省;柱鏡帶軸位,棱鏡有底向;瞳距及遠(yuǎn)用鏡、近用鏡反映要精確。如有數(shù)據(jù)不明確,應(yīng)弄清晰再填寫。如下是常用書寫錯(cuò)誤;例1;+25DS/+175DCX75由于鏡度沒有小數(shù)點(diǎn),可解釋為;+0.25DS/+1.75DCX75或+2.50DS/+1.75DCX75例2:+1.00DCX100由于軸向度符號(hào)書寫不規(guī)范,可解釋為;+1.00DCX100因而,不要在軸位上加度符號(hào),以免誤解。例3:便箋處方DV:+2.00DS由于沒有遠(yuǎn)用鏡與近用鏡不同概念,錯(cuò)將遠(yuǎn)用鏡度寫在近用欄,至使眼鏡配制加工時(shí)沒有區(qū)別解決。.對(duì)的翻錄配鏡處方(1)對(duì)的翻錄配鏡處方表2-1-10為雙光鏡驗(yàn)光處方表2-1-10雙光鏡驗(yàn)光處方姓名xxx年齡!7職業(yè)教師日期19xx年x月x日雙光;下加(Add)瞳距(PD)64/60mm驗(yàn)光師翻錄成定鏡單如表2-1-11。表2-1-11定鏡單雙光:下加(Add)+2.50瞳距64/60mm式樣:(2)翻錄等效球柱鏡度原處方R-3.5ODS+1.25DCX3OL-4.25DS+1.50DCX150翻錄為R-2.25DS-1.25DCX120L-2.75DS-1.50DCX60(3)翻錄國(guó)際標(biāo)記法軸位為原則記法軸位(見基本知識(shí)某些)(4)翻錄遠(yuǎn)用瞳距為近用中心距(見基本知識(shí)某些).明確配制加工項(xiàng)目和工藝規(guī)定:定配眼鏡加工項(xiàng)目諸多,且有新工藝不斷浮現(xiàn)。要填寫好這項(xiàng)內(nèi)容,不但配鏡員要懂得各項(xiàng)目含義,并且也應(yīng)讓顧客明確,必要時(shí)要做解答,以免加工違背顧客意愿。訂單常用加工項(xiàng)目字樣:(1)尺寸:依照處方瞳距擬定鏡架尺寸。(2)光心內(nèi)(外)移:凡眼鏡中心距不不大于或不大于瞳距,鏡片光學(xué)中心應(yīng)在鏡框幾何中心處作相應(yīng)位移。(3)片子式樣:指雙光鏡小片式樣。可由顧客自行選取。(4)子片髙:指雙光鏡小片頂點(diǎn)在大片位置。子片頂點(diǎn)垂直方向以位于大片幾何中心下方計(jì)算。(5)基彎:為鏡片屈光度基準(zhǔn)面彎度。用于只適應(yīng)原鏡基彎設(shè)計(jì)戴鏡者。(6)開槽(吊絲):吊絲鏡框鏡框,下半某些按用尼龍絲,在工藝上需在鏡片厚邊開糟。(7)鉆孔:無框鏡架因螺絲直接固定在鏡片上,エ藝上需在鏡片上鉆孔以裝螺絲。(8)拋邊:將鏡片厚邊拋光,以增長(zhǎng)美觀。用于無框架鏡片、高度近視鏡及平光鏡。(9)染色:為防止過量光線進(jìn)入眼睛,使鏡片著色工藝。(10)鍍膜:為增大透光率、反射、保護(hù)等目在鏡片表面鍍制ー層或多層光學(xué)薄膜。(11)留唆:配制加工后鏡片,仍保存廠商注在鏡片上防偽標(biāo)記。除上述加工項(xiàng)目外,修理項(xiàng)目也要填寫清晰,明確修理部位同步,要檢查眼鏡有否其她缺損與毛病,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)預(yù)先與顧客闡明。.精確計(jì)算配鏡金額:眼鏡鏡架、鏡片種類諸多,同類商品因規(guī)格、級(jí)別、光度等不同,價(jià)格也不同。配鏡エ要認(rèn)真計(jì)算,特別要防止浮現(xiàn)漏收現(xiàn)象。.認(rèn)真填寫客戶資料:對(duì)客戶資料要逐項(xiàng)詳細(xì)填寫。目是為加工過程必要時(shí)能及時(shí)聯(lián)系顧客,同步也便于眼鏡店(廠)為顧客提供售后服務(wù)、開展建立客戶網(wǎng)工作。練習(xí)題1、處方慣用字符有哪些?各反映何意思?2、處方遠(yuǎn)用格內(nèi)球鏡度是+3.00D,該屈光狀態(tài)是什么?3,處方近用格內(nèi)鏡度為ー1.50DS/-0.75DCX160,該屈光狀態(tài)是什么?4、近視眼者帶處方來配鏡,其本人規(guī)定將處方鏡度增長(zhǎng)ー1.00D,以便視物清晰,你將如何解決?5、如何理解遠(yuǎn)視眼以最佳視カ、最高度數(shù)為配鏡原則?6、散光眼初次戴鏡有不適應(yīng),普通應(yīng)如何解決?7、屈光參差配戴普通眼鏡,普通能戴雙眼參差多少度眼鏡?屈光參差最抱負(fù)光學(xué)解決辦法是什么?8、配鏡定單內(nèi)容涉及哪些?9、將處方國(guó)際標(biāo)記法軸向轉(zhuǎn)為原則記法軸向:右:+1.50DS/-2.50DCX30左:+2.OODS/-3.OODCX3O10,填寫訂單有哪些規(guī)定?II、常用配鏡定單上工藝項(xiàng)目各常用字樣含義是什么?第二節(jié)介紹商品第一單元消費(fèi)心理及購(gòu)買行為ー、學(xué)習(xí)目的理解顧客消費(fèi)心理及購(gòu)買行為規(guī)律。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容(一)消費(fèi)心理消費(fèi)心理是顧客在購(gòu)買商品活動(dòng)中心理現(xiàn)象及其規(guī)律。眼鏡是ー種商品,如何在日益激烈商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)其商品價(jià)值,是每個(gè)商業(yè)營(yíng)銷人員所要研究重要課題。當(dāng)前隨著當(dāng)代科技日新月異,生產(chǎn)力水平急速提高,商品日趨豐富,市場(chǎng)供求矛盾也隨之變得更加尖銳。為了更好地解決這ー矛盾,以消費(fèi)者為中心買方市場(chǎng)新市場(chǎng)構(gòu)架及營(yíng)銷觀念開始形成和確立。因而,理解市場(chǎng)中商品交易主體ーー消費(fèi)者購(gòu)買心理,有助于咱們掌握消費(fèi)者心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律,更好地?cái)M定公司經(jīng)營(yíng)方針和方略,自覺積極地采用適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買心理規(guī)定銷售辦法和服務(wù)方式,達(dá)到提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,更好地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益之目。1、普通心理過程消費(fèi)者心理是人類普通心理一某些,是產(chǎn)生在購(gòu)買商品活動(dòng)中心理現(xiàn)象,它既體現(xiàn)出人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中共同普通心理過程,又反映出不同個(gè)性特性。所謂普通心理過程是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品活動(dòng)中心理結(jié)識(shí)過程、情緒過程、意志過程等三個(gè)基本心理活動(dòng)規(guī)律。(1)結(jié)識(shí)過程消費(fèi)者購(gòu)買商品心理活動(dòng),一方面是從對(duì)商品結(jié)識(shí)過程開始,從感覺、知覺到記憶、思維。這ー過程構(gòu)成了消費(fèi)者購(gòu)買行為過程中結(jié)識(shí)階段,是購(gòu)買行為前提。消費(fèi)者對(duì)商品感覺過程,是商品直接作用于消費(fèi)者相應(yīng)感覺器官而引起,使消費(fèi)者獲得商品各種關(guān)于信息及屬性資料。如消費(fèi)者借助視覺和觸覺將鏡架形狀、色彩、輕重、粗細(xì)等商品各方面?zhèn)€別屬性信息直接傳遞給大腦,經(jīng)大腦對(duì)商品感覺信息加工、整頓和綜合,進(jìn)而反映出商品整體屬性,商品完整形象在消費(fèi)者頭腦中形成了,達(dá)到了對(duì)商品知覺。咱們雖然把感覺和知覺分為兩步,但事實(shí)上消費(fèi)者對(duì)商品感覺信息加工、整頓和綜合后所產(chǎn)生知覺往往依賴于過去知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),因而感覺到知覺速度,經(jīng)常是極為短促、很難分開,因此人們也把感覺和知覺合二為ー稱之為感知。感知是結(jié)識(shí)初步階段,是ー種感性結(jié)識(shí)階段,只是消費(fèi)者對(duì)商品外部特性直觀形象結(jié)識(shí),但是對(duì)于消費(fèi)者來說,只是通過這ー階段,オ干為進(jìn)ー步結(jié)識(shí)商品。為了加深對(duì)商品結(jié)識(shí)還要通過對(duì)商品記憶和思維過程。記憶就是把過去感知過商品和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)在頭腦中重復(fù)地反映在出來。思維過程是通過對(duì)商品感性信息分析、比較、聯(lián)想等復(fù)雜心理活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)商品獲得本質(zhì)反映,進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。(2)情緒過程在購(gòu)買商品活動(dòng)中,購(gòu)買行為并不都是正常思維成果。消費(fèi)者情緒對(duì)購(gòu)買行為實(shí)既有著重要影響。因而,消費(fèi)者心理活動(dòng)尚有一種情緒過程。情緒是隨同結(jié)識(shí)過程而浮現(xiàn)具備獨(dú)特個(gè)性和主觀體驗(yàn)ー種心理現(xiàn)象。它沒有詳細(xì)形象,但可以通過神態(tài)、表情、語(yǔ)調(diào)和行為體現(xiàn)出來,如喜、怒、哀、樂。情緒從其體現(xiàn)形式上可分為三類:①積極情緒。如高興、歡喜、熱愛等,它能增進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲望,增進(jìn)購(gòu)買決策和行為。②悲觀情緒。如厭惡、畏懼、憤怒等。它會(huì)抑制消費(fèi)者購(gòu)買興趣與欲望,妨礙購(gòu)買行為實(shí)現(xiàn)。③中間情緒。消費(fèi)者中間情緒,是同步存在兩種對(duì)立情緒現(xiàn)象,在購(gòu)買商品活動(dòng)中經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)。如消費(fèi)因找到了自己渴望已久商品而欣喜若狂,但在決定購(gòu)買時(shí),又對(duì)服務(wù)人員惡劣態(tài)度極惱怒;又如消費(fèi)者對(duì)眼鏡架款式非常愛慕,但又緊張它不耐用。影響消費(fèi)者情緒因素:①購(gòu)買環(huán)境。寬敞明亮、美觀舒服購(gòu)物環(huán)境會(huì)激起消費(fèi)者高興、舒暢情緒。于是消費(fèi)者就處在喜悅、愛慕、偏愛等積極情緒狀態(tài);反之就會(huì)引起厭煩甚至悲觀情緒。②商品。可以滿足消費(fèi)者需要,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者愿望商品,就會(huì)產(chǎn)生積極情緒。③個(gè)人情緒。消費(fèi)者在某ー時(shí)期所體現(xiàn)情緒傾向,同樣影響著在購(gòu)買商品時(shí)情緒。這種個(gè)人情緒傾向,是以消費(fèi)者個(gè)人心理狀態(tài)背景為基本。消費(fèi)者生理特點(diǎn)、性格、身體狀況、社會(huì)地位、社會(huì)關(guān)系、事業(yè)成就、生活遭遇等決定了消費(fèi)者心理背景,并給消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為染上不同情緒色彩。(3)意志過程消費(fèi)者為目支配自己行動(dòng),逐漸實(shí)現(xiàn)自己購(gòu)買目的,這ー過程心理活動(dòng)就是意志過程。意志過程普通具備三個(gè)基本特性:ー是有明確購(gòu)買目。消費(fèi)者為了滿足自己需要總是通過思考后提出購(gòu)買目,然后故意識(shí)有籌劃地依照購(gòu)買目方式和辦法。三是排除各種干憂與克服困難逐漸實(shí)現(xiàn)自己購(gòu)買目過程。由于在購(gòu)買目擬定、籌劃制定、辦法采用以及購(gòu)買行為實(shí)現(xiàn)ー系列活動(dòng)中,消費(fèi)者不但要克服客觀外部諸多因素干憂。如商品、資金、服務(wù)以及社會(huì)、家庭影響。還要努力戰(zhàn)勝自我,克服個(gè)人心理上障礙。結(jié)識(shí)過程是意志過程基本,只有結(jié)識(shí)不斷加強(qiáng)、發(fā)展オ干形成確立購(gòu)買目并實(shí)行意志過程;同樣情緒也在影響著意過過程,激昂情緒可增進(jìn)購(gòu)買目確立;意志過程也能增進(jìn)深化結(jié)識(shí)限度并控制和調(diào)節(jié)人們情緒以利于實(shí)現(xiàn)購(gòu)買目。因而,結(jié)識(shí)、情緒和意志三者密切聯(lián)系,互相影響和互相滲入,是消費(fèi)者在購(gòu)買商品活動(dòng)中帶有共性普通心理活動(dòng)規(guī)律。2、個(gè)性心理特性消費(fèi)者個(gè)性心理特性就是在各自購(gòu)買行為中,由于個(gè)人氣質(zhì)、能力、性格差別所形成個(gè)別心理,體現(xiàn)為不同類型消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)有不同動(dòng)機(jī)和行為。(1)氣質(zhì)氣質(zhì)是一種人典型穩(wěn)定心理特性,重要體當(dāng)前情感產(chǎn)生快慢、強(qiáng)弱及活動(dòng)敏捷感或遲鈍感方面。心理學(xué)把氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型,反映于購(gòu)買行為中有不同體現(xiàn),可分為如下幾種;習(xí)慣型;以粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)氣質(zhì)為多,此類消費(fèi)者對(duì)某ー特定商品十分信任,注意力穩(wěn)定,形成消費(fèi)習(xí)慣,難于轉(zhuǎn)移,往往依照過去購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣重復(fù)購(gòu)買,遷購(gòu)過程迅速。①理智型:以粘液質(zhì)為多,此類消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)動(dòng)作慎重,反映緩慢,善于獨(dú)立挑選,細(xì)心比較選取再作與否購(gòu)買決定。②沖動(dòng)型:以膽汁質(zhì)為多,此類消費(fèi)者情感易于沖動(dòng),變換激烈,誘發(fā)性強(qiáng),抑制力差,易受外界影響,對(duì)接待服務(wù)態(tài)度反映敏感。③想象型:以多血質(zhì)為多,此類消費(fèi)者易受感情影響,富于想象力和聯(lián)想カ,審美感敏捷。(2)能力能力是與順利完畢某種活動(dòng)必要具備,并且直接影響活動(dòng)效果個(gè)性心理特性。如記憶清晰、思維敏捷、反映敏捷等都是為完畢許多活動(dòng)所應(yīng)具備能力。人們購(gòu)買商品活動(dòng)也應(yīng)具備一定能力,并且要綜合具備觀測(cè)カ、鑒別カ、感受力、想象カ、記憶カ等等各種能力,這些能力集中體現(xiàn)為購(gòu)買商品活動(dòng)中挑選能力和購(gòu)買商品決策能力。能力又是有個(gè)別差別,這些差別形成有先天素質(zhì)自身?xiàng)l件因素,也有影響能力形成和發(fā)展教誨及實(shí)踐活動(dòng)外部條件因素。(3)性格性格是個(gè)性中最重要心理特性,是區(qū)別個(gè)人與眾不同、明顯和重要差別,如性格堅(jiān)強(qiáng)與懦弱,暴躁與溫順、勤快與懶惰等特性都體現(xiàn)著人個(gè)性,標(biāo)志著人個(gè)體差別。性格特性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買態(tài)度有著直接影響:在其購(gòu)買行為中有著不同體現(xiàn)。如急性消費(fèi)者挑選商品過程迅速,行動(dòng)堅(jiān)決;慢性消費(fèi)者挑選謹(jǐn)慎,反映遲緩。性格暴躁消費(fèi)者情緒容易于激動(dòng),遇事不能自制,性格溫厚消費(fèi)者遇事較為冷靜,性格活潑消費(fèi)者善于交談,性格內(nèi)向消費(fèi)者沉默寡言等等各種各樣不同體現(xiàn)。(三)購(gòu)買行為消費(fèi)者購(gòu)買行為同人類其她行為同樣有著自身行為特性和規(guī)律。普通來說消費(fèi)者購(gòu)買行為分為六個(gè)階段:消費(fèi)需要、形成動(dòng)機(jī)、尋找信息、比較評(píng)價(jià)、決定購(gòu)買、購(gòu)后評(píng)價(jià)。1、消費(fèi)需要消費(fèi)者消費(fèi)需要是其生理和心理上某種缺少所引起在市場(chǎng)上獲得商品愿望和規(guī)定。消費(fèi)需要是消費(fèi)者購(gòu)買行為內(nèi)在因素和主線動(dòng)カ。消費(fèi)者需要詳細(xì)內(nèi)容涉及如下幾種方面:(1)對(duì)商品實(shí)用價(jià)值需要實(shí)用價(jià)值是商品使用價(jià)值物質(zhì)屬性。人們消費(fèi)不是抽象,總是以一定物質(zhì)內(nèi)容為基本,無論這種消費(fèi)側(cè)重于滿足物質(zhì)需要還是側(cè)重于精神需要,都離不開特定物質(zhì)載體。消費(fèi)者一方面體現(xiàn)為對(duì)商品實(shí)用價(jià)值規(guī)定。商品實(shí)用價(jià)值重要涉及:①商品基本功能可以滿足人們對(duì)該商品物質(zhì)需要。②商品良好質(zhì)量,保障其性能發(fā)揮。③商品安全性,不能危害人們健康。④商品以便性,這重要體當(dāng)前商品用法簡(jiǎn)樸、易學(xué)好懂,便于維修等。(2)對(duì)商品審美價(jià)值規(guī)定對(duì)美好事物向往和追求是人類天性,它體現(xiàn)于人類生活各個(gè)方面。在消費(fèi)需要中,人們對(duì)消費(fèi)對(duì)象審美價(jià)值追求是普遍存在心理需要。任何一件商品,以至服務(wù)場(chǎng)合布局、裝潢都應(yīng)是實(shí)用與審美統(tǒng)ー。消費(fèi)者對(duì)許多商品購(gòu)買,是對(duì)其審美價(jià)值必定。(3)對(duì)商品時(shí)代性規(guī)定人們消費(fèi)總是自覺不自覺地反映該時(shí)代特性。消費(fèi)需要時(shí)代性,是ー種時(shí)代所特有消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)構(gòu)造總和。人們追求消費(fèi)時(shí)代性就是不斷感覺到社會(huì)環(huán)境變化,從而調(diào)節(jié)其消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,以適應(yīng)時(shí)代變化過程。這ー規(guī)定在消費(fèi)活動(dòng)中重要體現(xiàn)為:規(guī)定商品趨時(shí)、富于變化,新穎,能反映當(dāng)代最新思想。(4)對(duì)商品社會(huì)象征性規(guī)定所謂商品社會(huì)象征,是人們賦于商品一定社會(huì)意義,使購(gòu)買和擁有某種商品人得到自尊心理滿足。在人基本需求中,多數(shù)人均有得到社會(huì)承認(rèn)、受人尊敬、滿足自尊心理規(guī)定,在人行為中體現(xiàn)為對(duì)擴(kuò)大自身影響,提髙名譽(yù)和社會(huì)地位追求。人這種心理需要,在消費(fèi)活動(dòng)中同樣會(huì)體現(xiàn)出來。這種心理需求支配下消費(fèi)者,往往對(duì)商品實(shí)用價(jià)值規(guī)定不高,都特別看重商品所具備社會(huì)象征。(5)對(duì)提供良好服務(wù)需要當(dāng)代社會(huì)、服務(wù)不但是ー種互換手段,并且已成為商品互換基本內(nèi)容和條件,貫穿于商品互換過程中,人們對(duì)服務(wù)規(guī)定與商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)限度和消費(fèi)水平有著密切聯(lián)系。在商品不發(fā)達(dá)時(shí)期,人們重要關(guān)懷是商品實(shí)用性和使用效果,以及能否及時(shí)買到自己所需要商品。隨著商品經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,這種狀況逐漸變化。由于當(dāng)代生產(chǎn)可以充分滿足人們?cè)谏唐焚|(zhì)量、數(shù)量、品種等方面規(guī)定和選取,因此服務(wù)在消費(fèi)需要中地位迅速上升。向消費(fèi)者提供優(yōu)良服務(wù)也成為促使顧客購(gòu)買重要手段。2、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)就是勉勵(lì)人們行動(dòng)因素。動(dòng)機(jī)在人行動(dòng)活動(dòng)中有著十分重大作用。消費(fèi)者動(dòng)機(jī)在其購(gòu)買行為中具備如下三種功能。ー是始動(dòng)功能,即能引起消費(fèi)者購(gòu)買行為;二是維持功能,使消費(fèi)者在未達(dá)到目之前始終有一種急迫感;三是指引功能,引導(dǎo)消費(fèi)者朝著既定目的行動(dòng)。消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)可大體歸納為十種類型:(1)求實(shí)動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求商品實(shí)用價(jià)值為其特性。求實(shí)動(dòng)機(jī)把商品實(shí)用價(jià)值置于首位,偏重商品物質(zhì)屬性。在購(gòu)買商品時(shí),重要考慮商品基本功能與否具備,內(nèi)在質(zhì)量與否穩(wěn)定,對(duì)商品附加功能規(guī)定不高。(2)求美動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求商品欣賞價(jià)值為其特性。具備求美動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,注重商品外在質(zhì)量,如商品造型、包裝色彩。她們購(gòu)買商品是為了獲得美感上精神享受,追求商品對(duì)人體美化功能以及對(duì)精神陶冶作用。(3)求廉動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求商品價(jià)格低廉為其特性。具備這種動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,對(duì)價(jià)格格外敏感,在選購(gòu)商品時(shí),要對(duì)同類商品之間價(jià)格差別進(jìn)行仔細(xì)比較,而對(duì)商品花色和款式注重局限性,喜歡選購(gòu)優(yōu)惠價(jià)、折價(jià)商品。(4)求名動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)是以商品名貴炫耀自己為其特性。具備求名動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,購(gòu)買商品往往追求象征性價(jià)值,或顯示其社會(huì)地位之特殊,或顯示經(jīng)濟(jì)生活之富裕,或顯示其文化品位之高雅,對(duì)商品實(shí)用價(jià)值注重局限性。(5)求穩(wěn)動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以習(xí)慣購(gòu)買求其安穩(wěn)為特性。這種消費(fèi)者,不貿(mào)然購(gòu)買新商品,惟恐上當(dāng)。為了減少風(fēng)險(xiǎn),往往進(jìn)行習(xí)慣性購(gòu)買,過去購(gòu)買什么品牌商品,當(dāng)前還購(gòu)買什么品牌商品,十分保守。(6)求新動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求商品新穎為其特性。具備這種動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,在購(gòu)買商品時(shí),特別注重商品社會(huì)流行性,普通在某種商品流行初期搶先購(gòu)買,以優(yōu)先獲得商品作為ー種心理享有。(7)求同動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以與她人保持一致為其特性。具備這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,在購(gòu)買商品時(shí)普通不搶先購(gòu)買,但也不甘于落后。為了和周邊環(huán)境和社會(huì)風(fēng)尚相適應(yīng),她們普通是在背面跟蹤潮流。(8)求異動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)以追求商品奇特性為其特性。具備這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,對(duì)某些稀奇古怪商品有濃厚興趣,對(duì)商品新異造型十分關(guān)注。她們普通不買大路貨商品,而喜歡購(gòu)買新、奇、特、怪類商品。(9)求勝動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)是以購(gòu)買商品爭(zhēng)贏斗勝為其特性。具備這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,把超過她人放在首位,而把商品效用和價(jià)值放在其后。在購(gòu)買商品時(shí)往往帶有濃厚感性因素,并且在心理上總有特定競(jìng)爭(zhēng)者,在超過她人購(gòu)買中,獲得一種居人之上心理享有。(10)求速動(dòng)機(jī)這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)在購(gòu)買商品時(shí)以節(jié)約時(shí)間為其特性。具備這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者,在購(gòu)買商品時(shí)規(guī)定交易迅速,結(jié)算敏捷,如果交易程序復(fù)雜,等待時(shí)間長(zhǎng)則放棄購(gòu)買。3、尋找信息消費(fèi)者形成了明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)之后,就會(huì)對(duì)其購(gòu)買指向商品予以關(guān)懷和注意,通過不同渠道尋找滿足其購(gòu)買規(guī)定信息。4、比較評(píng)價(jià)消費(fèi)者在獲取商品信息后來,要進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)比較評(píng)價(jià)和商品比較評(píng)價(jià),普通要經(jīng)由兩個(gè)環(huán)節(jié)。(1)擬出候選商場(chǎng)和候選商品在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)上,消費(fèi)者獲取各種各樣信息,但可以在消費(fèi)者頭腦中留下鮮明印象只有少數(shù)。商場(chǎng)要進(jìn)入消費(fèi)者候選行列所應(yīng)具備條件是公司形象三度:知名度、信任度、美譽(yù)度。商品進(jìn)入消費(fèi)者候選行列條件除了其品牌三度外,還涉及商品特色和質(zhì)量。(2)消費(fèi)者評(píng)價(jià)原則消費(fèi)者在候選商場(chǎng)和候選商品中,最后作出選取決定因素是其評(píng)價(jià)商場(chǎng)和商品原則。評(píng)價(jià)原則因消費(fèi)者價(jià)值觀念和購(gòu)買動(dòng)機(jī)不同有所差別。例如有人以價(jià)格低為尺度,有人以符合潮流作為選取原則。營(yíng)銷人員應(yīng)理解消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)和商品評(píng)價(jià)原則,以符合消費(fèi)者評(píng)價(jià)原則營(yíng)銷方案展開營(yíng)銷。5,購(gòu)買決策消費(fèi)者總是自覺不自覺地根據(jù)一定原則進(jìn)行購(gòu)買決策。不同消費(fèi)者有不同購(gòu)買決策原則,重要有如下四種原則:(1)最大滿意原則消費(fèi)者要進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)普通追求最大滿足。她們普通要把評(píng)價(jià)商品幾種原則列出,評(píng)價(jià)出商品綜合滿意度,選取其最大滿意商品。(2)相對(duì)滿意原則消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí),往往要進(jìn)行比較,選取可以較好滿足自己需要商家和商品。消費(fèi)者不也許跑遍所有商店,也不也許挑選所有商品,而只能在一定范疇內(nèi)進(jìn)行比較選取。因而,相對(duì)滿意原則是消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策慣用原則。商家應(yīng)盡量地理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使自己超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓消費(fèi)者獲得相對(duì)滿意。(3)最小遺憾原則消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí),有時(shí)進(jìn)行逆向思維,以盡量地減不風(fēng)險(xiǎn)原則。(4)預(yù)期滿意原則消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí),往往帶有明顯主觀色彩,事先形成心理盼望,以達(dá)到預(yù)期原則為其購(gòu)買原則。如果達(dá)不到預(yù)期原則,也許會(huì)選取與預(yù)期原則差距最小商場(chǎng)和商品。6、購(gòu)后評(píng)價(jià)消費(fèi)者購(gòu)買商品后來,其購(gòu)買活動(dòng)并沒有結(jié)束,還要對(duì)購(gòu)買決策作出評(píng)價(jià)。購(gòu)后評(píng)價(jià)內(nèi)容重要指商場(chǎng)服務(wù)和商品效用。評(píng)價(jià)也許是購(gòu)買者個(gè)人進(jìn)行,也也許征集親友同事意見,觀測(cè)社會(huì)反映。評(píng)價(jià)也許購(gòu)后及時(shí)進(jìn)行,也也許是使用一段時(shí)間后進(jìn)行。商家應(yīng)特別注重消費(fèi)者購(gòu)后評(píng)價(jià),由于消費(fèi)者購(gòu)買后評(píng)價(jià)好壞,決定她們與否再次光顧并擴(kuò)大購(gòu)買,并且還要將感受對(duì)外宣傳,“最佳廣告是消費(fèi)者滿意’’。第二單元鏡架選取ー、學(xué)習(xí)目的能協(xié)助顧客選取鏡架二、學(xué)習(xí)內(nèi)容鏡架選取:協(xié)助顧客選取眼鏡,重要是鏡架選取。選取鏡架需考慮因素諸多,如顧客性別、年齡、臉型、身材、職業(yè)及配鏡用途等。但選取原則以實(shí)際應(yīng)用與美容統(tǒng)ー。前者是指鏡架大小及鼻托高低等影響鏡片位置而導(dǎo)致不同光學(xué)矯正效果,后者是美學(xué)構(gòu)圖效果。1、實(shí)用原則選取(1)鏡架大小:所謂鏡架大小重要指鏡架幾何中心距大小(水平距離),而鏡框高度(垂直距離)重要與戴鏡視場(chǎng)關(guān)于。留待后述。選取鏡架大小要以瞳距為根據(jù),即鏡架幾何中心距要與其瞳距相一致。但若顧客臉型顕距與所選鏡架不相配時(shí),可采用鏡片移心裝配或輔助三棱鏡辦法解決(辦法見第三章第二節(jié)內(nèi)容)。(2)鏡框大小:鏡框大小特別是鏡框高度,影響配戴者視野。用于雙光鏡鏡架,為有足夠近光區(qū),鏡框高度普通不不大于36mm;對(duì)于某些特殊規(guī)定,如需要較大視場(chǎng)駕駛員,其鏡框大小都應(yīng)有一定規(guī)定,不適當(dāng)過小。(3)鏡架鼻托:鏡架鼻托選取沒有嚴(yán)格規(guī)定,但要滿足配戴條件。如果顧客鼻梁過低,戴鏡后鏡片遇到睫毛或鏡框接觸面頰,則要采用活動(dòng)鼻托或高鼻托鏡架:配裝雙光鏡鏡架,盡量避免使用固定鼻托鏡架,以免給眼鏡校配帶來困難。2、美容原則選取(1)臉型與鏡架式樣①面孔"構(gòu)圖”人們面孔不同,在于其五官大小及位置不同。咱們可以用一種十字來闡明面孔構(gòu)圖意義。圖2-2-1中,三根縱軸同樣長(zhǎng),但由于三根(同樣長(zhǎng))橫軸在縱軸不同位置,使(b)圖縱軸顯得較長(zhǎng),(c)圖縱軸較短。而(a)圖因橫軸在縱軸2/3處相交,使構(gòu)圖產(chǎn)生了一種均衡美。其間起作用就是美學(xué)中知名黃金分割原理。人面孔也與此類似,眉毛相稱于橫軸,由眉毛高低,可以把面孔分為均衡型、長(zhǎng)型或短型三種。如屬于均衡型,則大某些鏡架式樣都合用:長(zhǎng)型需要濃色鏡杠來"減少‘’眉線,短型則需透明眼鏡底邊來“提高''眉線。②方框輪廊與鏡型用一種方框把顧客面孔眉毛如下某些框住,如圖2-2-2。按眉毛位置高低及雙頰豐滿與否,可以發(fā)現(xiàn)方框有深有淺,且通過雙頰至腭下巴線條不同傾斜度,形成不同方框輪廓。借助方框輪廓,咱們可以選取均衡協(xié)調(diào)臉型鏡架。均衡:圖2-2-2中,(a)方框深長(zhǎng)形,需要鏡框高度稍大及深色鏡架;而(b)方框淺短,適合稍扁鏡框及雙色或無底框鏡架。協(xié)調(diào);顧客腭下巴有方、圓及尖等,選取鏡架時(shí)盡量使鏡框形狀特別底邊,與雙頰及腭下巴線條相似。圖2-2-3中,(a)與(b),(c)與(d)臉型相似,但(a)鏡架與雙頰及腭下巴線條不一致,故顯得更胖更方;(b)則因順應(yīng)了輪廓線條而感覺和諧;同樣,(c)尖下巴戴了方形框,使下巴顯得更尖;d因選用與臉型方框一致鏡架而使面頰顯得寬了。③臉型鏡腿圖2-2-4中,兩張同樣臉型側(cè)面,粗厚鏡腿,中央相交型鏡架使臉型變短,如(a):細(xì)瘦鏡腳,高交型鏡架則使臉型變和,如(b)。④鏡架自梁鼻托鼻梁作用是使兩只鏡框連在ー起。鼻托作用是支撐鏡架及鏡片重量,順貼鼻梁使重量分布均勻。但從美學(xué)角度,鏡架鼻梁高某些,視覺上可使配戴者鼻子增長(zhǎng),粗短鼻子會(huì)顯得窄長(zhǎng)。沒有鼻托或鼻托低鏡架,可使顧客長(zhǎng)鼻顯得短些。故小朋友應(yīng)避免無鼻托鏡架,特別是濃色鏡架,宜使用透明淺色鼻托鏡架。(2)鏡架顏色應(yīng)用:鏡架顏色選取取決于顧客本人愛慕,并無固定規(guī)則可循。但顧客往往請(qǐng)教別人意見,特別是女性。配鏡員應(yīng)當(dāng)好參謀。①鏡架顏色與膚色膚色較深、體魄健壯者選用鏡架顏色以深色為主;白皙俊秀臉龐宜配淡雅色彩鏡架。②鏡架顏色與性別男性多用樸素單一色澤;女性則喜好色調(diào)明快、鮮艷和素淺等顏色鏡架。③鏡架顏色與年齡年長(zhǎng)者鏡架不適當(dāng)冷色。塑料架可選用紫紅或妃明色,金屬架可選用金、銀、鈦、鍥等:青年人朝氣蓬勃,追求焊髦,鏡架用色沒有限制;小朋友配以深色鏡架,與其膚色形成強(qiáng)烈反差,反而埋沒了稚嫩和天真。宜選用淺色或上深下淺鏡架。第三章加工制作第一節(jié)測(cè)量瞳距和鏡架中心距第一單元測(cè)量瞳距ー、學(xué)習(xí)目的能使用瞳距尺、瞳距儀測(cè)量瞳距。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容(一)瞳孔距離概念和分類1,瞳孔距離概念瞳孔距離簡(jiǎn)稱瞳距,是指當(dāng)兩眼視線呈正視或平行狀態(tài)時(shí)兩眼瞳孔中心間距離稱為瞳距。普通用英文字母縮寫“PD”來表達(dá),其單位使用毫米(mm),如圖3-1-1所示。2、瞳距分類從眼球生理狀態(tài)上可將瞳距提成兩眼瞳距和單眼瞳距兩種。所謂兩眼瞳距是指從右眼瞳孔中心到左眼瞳孔中心之間距離。單眼瞳距是指分別從右眼或左眼瞳孔中心到鼻梁中心線之間距離。如單眼受傷外眼球摘除者、斜視眼者以及需配多焦點(diǎn)和漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片者,需測(cè)量其單眼瞳距。在實(shí)際配鏡中又依照使用目將瞳距分為遠(yuǎn)用瞳距和近用瞳距兩種。所謂遠(yuǎn)用瞳距是指患眼看遠(yuǎn)或常戴眼鏡瞳距。即指當(dāng)兩眼向無限遠(yuǎn)處平視時(shí)兩眼瞳孔中心間距離。近用瞳距是指當(dāng)眼睛注視近處目的,即眼前30~40cm閱讀或近距離工作時(shí),兩眼處在集合狀態(tài)下瞳孔中心間距離。因而,普通近用瞳距總要不大于遠(yuǎn)用瞳距。如圖3-1-2所示。(二)瞳距尺和瞳距儀用法1、瞳距尺用法(1)工具:眼鏡專用瞳距尺或小米尺。(2)遠(yuǎn)用瞳距測(cè)量:在兩眼瞳孔處在正常生理狀態(tài)下,普通采用下述兩種辦法進(jìn)行測(cè)量。①?gòu)挠已弁字行狞c(diǎn)到左眼瞳孔中點(diǎn)之間距離。②從右眼瞳孔外緣(潁側(cè))到左眼瞳孔內(nèi)緣(鼻側(cè))之間距離或從右眼瞳孔內(nèi)緣(鼻側(cè))到左眼瞳孔外緣(潁側(cè))之間距離。如圖3-1-3所示。(3)測(cè)量環(huán)節(jié)①驗(yàn)光員與患者相隔40cm距離正面對(duì)坐,使眼睛視線保持在同一高度上。②用右手拇指和食指拿著瞳距尺,別的手指輕輕造在患者臉頰上,然后將瞳距尺放置鼻梁最低點(diǎn)處,并順著鼻梁角度傾斜。③驗(yàn)光員閉上右眼,令患者注視左眼,并用左皮膚將瞳距尺“零位’‘對(duì)準(zhǔn)患者右眼瞳孔中心點(diǎn)。④驗(yàn)光員睜開右眼,再閉上左眼,令患者注視右眼,并用右眼精確讀取患者左眼瞳孔中心點(diǎn)上數(shù)值。⑤驗(yàn)光員重復(fù)環(huán)節(jié)③操作,用來確認(rèn)瞳距尺“零位''與否對(duì)準(zhǔn)患者右眼瞳孔中心。如果精確無誤,即環(huán)節(jié)④時(shí)讀數(shù)即為該患者瞳距。如圖3-1-4所示。(4)近用瞳距測(cè)量①驗(yàn)光員與患者相隔40cm距離正面對(duì)坐,使眼睛視線保持在同一高度上。②用右手拇指和食指拿著瞳距尺,別的手指輕輕靠在患者頰上,然后,將瞳距尺放置鼻梁最低點(diǎn)處,并順著鼻梁角度傾斜。③驗(yàn)光員閉上右眼,令患者兩眼注視左眼,并將瞳距尺“零位''對(duì)準(zhǔn)患者右眼瞳孔中心。④驗(yàn)光員睜開右眼,依然令患者繼續(xù)注視左眼,用右眼來讀取患者左眼瞳孔中心上數(shù)值。⑤步聚③?④重復(fù)進(jìn)行三次,取其平均值為近用瞳距。(5)注意事項(xiàng)①驗(yàn)光員與患者視線應(yīng)保持在同一高度上。②瞳距尺勿觸及患眼嚏毛。③當(dāng)瞳距尺“零位”擬定后,一定要拿穩(wěn)瞳距尺,以免左右移動(dòng)。④一定囑患眼注視指定注視物。⑤測(cè)量時(shí)應(yīng)重復(fù)進(jìn)行2~3次,取其精準(zhǔn)數(shù)值。2、瞳距儀用法(1)工具:瞳距儀(2)操作環(huán)節(jié)(以角膜反射光合致式瞳距儀為例,見圖3-1-5所示)①一方面依測(cè)量遠(yuǎn)用瞳距或近用瞳距規(guī)定,將注視距離鍵調(diào)節(jié)到注視距離數(shù)值〇〇或30cm標(biāo)記▲位置上。②打開電源開關(guān)。③將瞳距儀額頭部和鼻梁部輕輕放置在患者前額和鼻梁處。④囑患者注視里面綠色光亮視標(biāo)。⑤驗(yàn)光員通過觀測(cè)窗,可觀測(cè)到患眼瞳孔上反射亮點(diǎn),然后分別移動(dòng)RIGH(右眼)PD可調(diào)鍵和LEFT(左眼)PD可調(diào)鍵,使PD指針與反射亮點(diǎn)對(duì)齊。如圖3-1-5⑥讀取瞳距儀上面液晶體所示數(shù)值。即R數(shù)值表達(dá)從鼻梁中心至右眼瞳孔中心之間距離,代表右眼瞳距。L數(shù)值表達(dá)從鼻梁中心至左眼瞳孔中心之間距離,代表左眼瞳距。中間部所示數(shù)值代表兩眼瞳孔之間距離,即兩眼瞳距。單位為mm。⑦如需測(cè)量單眼瞳距時(shí),如斜視眼等可調(diào)節(jié)儀器下部遮蓋板鍵,將一眼遮蓋后可測(cè)得單眼瞳距。⑧運(yùn)用本儀器視度切換鍵,可戴用多焦點(diǎn)眼鏡進(jìn)行操作,即用遠(yuǎn)用部觀測(cè)瞳孔,用近用部讀取PD數(shù)值。⑨運(yùn)用本儀器,切換PD/VD鍵,可測(cè)得角膜間距離。(3)注意事項(xiàng)①觀測(cè)窗口或測(cè)量窗口處,勿用手指觸摸或堆積污垢。清潔時(shí)需用鏡頭紙及少量酒精液輕輕擦干凈。②數(shù)值顯示部采用液晶體顯示,避免受外力壓迫,以免損壞。第二單元鏡架幾何中心水平距測(cè)算ー、學(xué)習(xí)目的能測(cè)量和計(jì)算鏡架幾何中心水平距。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容(-)眼鏡架分類由于眼鏡架品種繁多,其分類辦法也諸多。普通常用分類辦法有:按材料、制造辦法、形狀、性別、年代、用途等來進(jìn)行分類。在國(guó)內(nèi)眼鏡架國(guó)標(biāo)中是以材料為主體將眼鏡架產(chǎn)品分為:金屬架、塑料架、混合架、半框和無框四大類。(二)鏡架幾何中心水平距測(cè)量辦法鏡架幾何中心水平距是指從右眼鏡圈幾何中心點(diǎn)到左眼鏡圈幾何中心點(diǎn)之間距離。從圖3-1-フ中可知,鏡架幾何中心點(diǎn)即為鏡圈幾何形狀水平距離上1/2點(diǎn),又由于鏡架鼻梁尺寸是一定,因此,測(cè)量鏡架幾何中心水平距,可從右眼鏡圈鼻側(cè)內(nèi)緣開始測(cè)量到左眼鏡圈耳側(cè)內(nèi)緣距離即可。鏡架幾何中心距用m表達(dá)。測(cè)量鏡架幾何中心水平距是配裝加工移心重要參數(shù)之一,它與測(cè)量瞳距同樣重要。因而,應(yīng)進(jìn)行精確測(cè)量。1,操作環(huán)節(jié)(I)工具:瞳距尺(2)測(cè)量環(huán)節(jié)①左手拿著鏡架右眼鏡圈,右手拇指和食指拿著瞳距尺,并將鏡架置于眼前33cm左右位置。②將瞳距尺水平放置在鏡圈水平中心線上。③先閉上右眼,用左眼將瞳距尺“零位’‘對(duì)準(zhǔn)右眼鏡圈鼻側(cè)內(nèi)緣處。④然后睜開右眼,再閉上左眼,用右眼對(duì)準(zhǔn)左眼鏡圈顕側(cè)內(nèi)緣處,并讀出其數(shù)值,即為鏡架幾何中心水平距離。(3)注意事項(xiàng)①使用瞳距尺測(cè)量時(shí),一定以鏡圈水平中心線為基準(zhǔn),從右眼鏡圈鼻梁內(nèi)緣處開始測(cè)到左眼鏡圈顕側(cè)內(nèi)緣處。②瞳距尺“零位’‘找準(zhǔn)后,一定拿穩(wěn)瞳距尺,切勿左右移動(dòng),以免導(dǎo)致誤差。(三)鏡架幾何中心水平距計(jì)算辦法從圖3-1-7所示可知,鏡架幾何中心水平距m可按下面公式計(jì)算:m=2a+c(3—1—1)式中2a代表鏡圈尺寸,代表鼻梁尺寸。由此,當(dāng)已知鏡圈尺寸和鼻梁尺寸時(shí),就不難算出鏡架幾何中心水平距。鏡圈尺寸和鼻梁尺寸可通過標(biāo)記在鏡腿上規(guī)格尺寸而知。例:鏡腿內(nèi)側(cè)標(biāo)有56ロ14-140標(biāo)記,求其鏡架幾何中心水平距是多少?解:依照公式m=2a+c,將數(shù)值代入公式中,m=56+14=70mm答:該鏡架幾何中心水平距為70mm。練習(xí)題1、什么叫瞳距?瞳距分幾種?遠(yuǎn)用瞳距應(yīng)如何進(jìn)行測(cè)量?2、什么叫近用瞳距?應(yīng)如何進(jìn)行測(cè)量?3、眼鏡架產(chǎn)品是如何進(jìn)行分類?分哪幾種?4,眼鏡架規(guī)格尺寸表達(dá)辦法有幾種?各是什么?5、什么是鏡架幾何中心水平距?應(yīng)如何進(jìn)行測(cè)量?6、方框法和基準(zhǔn)線法有什么不同?其標(biāo)記符號(hào)各是什么?7、計(jì)算下列鏡架幾種中心水平距各是多少?(1)鏡架規(guī)格尺寸在鏡腿內(nèi)表達(dá)為:52D16—135,(2)鏡架規(guī)格尺寸在鏡腿內(nèi)表達(dá)為:56—14—140。第二節(jié)擬定加工中心第一單元移心量計(jì)算ー、學(xué)習(xí)目的能計(jì)算鏡片移心量。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容(一)移心概念在配裝加工眼鏡時(shí),為滿足配戴者眼睛視線與鏡片光軸相一致光學(xué)規(guī)定,普通是以鏡架幾何中心為基準(zhǔn)來決定鏡片光學(xué)中心位置。當(dāng)鏡片光學(xué)中心位于鏡架幾何中心外任何位置時(shí),稱為移心。移心有水平和垂直移心兩種。以鏡架幾何中心為基準(zhǔn),鏡片光學(xué)中心沿水平中心線向鼻側(cè)或顕側(cè)移動(dòng)光心過程,稱為水平移心。以鏡架幾何中心為基準(zhǔn),鏡片光學(xué)中心沿垂直中心線向上或向下移動(dòng)光心過程,稱為垂移心。(-)移心量計(jì)算辦法1、水平移心量計(jì)算辦法水平移心量是指為使左右鏡片光學(xué)中心間距離與瞳距相一致,將鏡片光學(xué)中心以鏡架幾何中心為基準(zhǔn),并沿其水平中心線進(jìn)行平行移動(dòng)量,稱為水平移心量。如圖3-2-1所示。從圖中可以看出,水平移心量就等于鏡架幾何中心水平距與瞳距之差值一半。用公式表達(dá)水平移心量X=(鏡架幾何中心水平距一瞳距)/2=(m—PD)/2(3—1—2)并且可依照X正、負(fù)數(shù)值,判斷出該單獨(dú)睛光學(xué)中心是朝哪個(gè)方向移動(dòng)。即:當(dāng)X>0,即m>PD時(shí),光學(xué)中心向鼻側(cè)移動(dòng)。當(dāng)X<0,即m<PD時(shí),光學(xué)中心向潁側(cè)移動(dòng)。當(dāng)X=0時(shí),即m=PD時(shí),光學(xué)中心與鏡架幾何中心水平距相一致,無需移動(dòng)。例:某顧客選配ー副規(guī)格為54ロ16鏡架,其瞳距為62mm,向水平移心量是多少?向哪個(gè)方向移動(dòng)光心?解:依照鏡架尺寸知:a=54,c=16,PD=62,代入式(3-1-
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