第PAGE16頁共NUMPAGES16頁協議編號：xxJxxG04-1地塊前期物業服務協議甲方：xx（xx）有限公司乙方：xx（xx）物業服務有限公司協議資料文件關鍵詞定義物業服務費：指乙方依據法律規定和依照協議商定收取或者代為收取的下列費用：物業公共服務費、停車位(庫)物業服務費；機動車停放服務費以及其他經營收入；日常專項修理修繕資金；建筑廢土清運費、特約服務費、公共水電費以及其他費用。物業公共服務費：指乙方依照物業服務協議商定，在物業管理區域內從事房屋及配套設備設備和相關場地的日常管理、維護保養、綠化養護、環境衛生清潔、公共秩序保持以及安全防范協助等服務，向業主、物業使用人所收取的費用。包干制：指由業主向物業服務企業支付固定物業公共服務費，盈虧均由物業服務企業承擔的物業服務計費方式。協議資料文件構成《xxJxxG04-1地塊前期物業服務協議》（含附件）（簡稱“本協議”）附件：附件1《物業共用部位及共用設備設備明細》協議生效本協議自協議主體蓋章（公章或協議章）之日起生效。協議變更協議主體若需變更本協議的，須經各方協商一致，簽訂補充協議。協議終止協議正常終止如協議期限屆滿且協議主體都已完全履行協議中商定的義務，本協議即終止。協議協議終止協議主體可以采用簽署《協議終止協議》的方式終止本協議。適用語言、法律法規及標準、規范本協議適用語言為簡體中文。適用法律本協議適用法律為中華人民共和國法律。需要明示的法律、法規：《中華人民共和國協議法》、《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》。適用標準、規范本協議適用標準、規范為國家標準、行業標準、本地區現行關于標準，以及相應的規范、規程等，以及乙方根據物業管理區域具體情況制訂的管理規定。需要明示的標準、規范：《xx市住所物業服務等級標準》。爭議解決方式如本協議在履行過程中發生爭議，協議主體應通過友好協商解決。協商無法達成一致時，協議主體的任何一方可向物業管理區域所在地人民法院提起訴訟。協議份數本協議一式叁份，甲方執壹份、乙方執壹份、房地產行政主管部門(備案)執壹份，具有同等法律效力。協議標的標的簡述甲方以邀請招標方式選聘乙方對xxJxxG04-1地塊（物業名稱）提供前期物業服務事宜，乙方接受該選聘。標的范圍與內容標的范圍：本協議所涉及的物業基本情況

1）物業名稱：xxJxxG04-1地塊；2）物業類型：x；3）座落位置：x

。物業管理區域四至：1）東至；2）南至；3）西至；4）北至；物業管理區域其他情況：1）占地面積：平方米；2）總建筑面積：平方米；其中地上建筑面積：平方米，地下建筑面積：平方米；3）綠化率：%，綠化面積：平方米；4）共幢，總戶數：共戶；5）車位數：個；其中地上個，地下個。上述指標最終以xx市工程竣工驗收備案表為準，指標若有調整變化，本協議的所有條款不變。標的內容：在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容：1）物業共用部位的修理修繕、養護和管理(物業共用部位明細見附件1)；2）物業共用設備設備的運行、修理修繕、養護和管理(物業共用設備設備明細見附件1)；3）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾收集、清運及雨、污水管道疏通；4）公共綠化養護和管理；5）本小區規劃紅線內xx、車輛行使及停泊秩序的管理；6）配合和協助當地公安機關、政府關于部門維護小區公共秩序及日常巡視等工作(但不含人身、財產的保險保管責任)；7）業主室內裝飾裝修的監督、勸請整改，對違法裝修行為的舉報；8）物業檔案資料文件資料管理。乙方提供的前期物業管理服務內容不含業主專有部分的修理修繕養護、家政服務以及業主車輛等特定財產的保管服務，但單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供修理修繕養護等服務，收費項目與收費標準由乙方確定并向全體業主公示。標的期限自本協議簽訂之日起至本項目業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務協議生效之日止。質量標準乙方提供的前期物業管理服務應達到《xx市住所物業服務等級標準》五級二類標準。物業服務費及支付幣種物業服務費采用的貨幣為：人民幣。物業服務費的計量計價原則物業公共服務費的計量計價原則收費形式：前期物業服務期間，乙方按

包干制收費形式確定物業公共服務費。收費標準：乙方根據下述商定，按建筑面積（不含附屬間）向業主收取物業公共服務費，具體標準如下：1）高層住所：2.7元/月·平方米；2）商業：4.5元/月·平方米；依法將住所變更為其他用途的，按改變后的實際使用功能類別的管理服務費標準收取。需交納物業公共服務費的房屋依照以下規定計算交費面積：1）尚未出售的，依照報送土地房屋主管部門備案的房屋銷售方案確定的房屋建筑面積計算；2）已出售但尚未取得土地房屋權屬證書的，依照購房協議商定的建筑面積計算；3）已取得土地房屋權屬證書的，依照土地房屋權屬證書記載的建筑面積計算，未在土地房屋權屬證書中記載的建筑面積不作為計算面積；業主取得土地房屋權屬證書后，若房屋建筑面積發生變化的，應在取得土地房屋權屬證書之日起5日內將房屋建筑面積變更信息書面通知乙方，乙方自收到書面通知的次月起調整相應的物業公共服務費。業主未按約書面通知的，乙方可以依照未變更前的房屋建筑面積計算收取物業公共服務費，若房屋建筑面積減少的，業主無權要求乙方退回差額費用；若房屋建筑面積增加的，乙方自知道之日起有權要求業主補足差額（自土地房屋權屬證書取得之次月調整物業公共服務費）。調整原則乙方可根據物價上漲、服務成本上升等情況而上調物業公共服務費，經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意提高物業公共服務費用的收費標準。最終以xx市物價局報備的收費標準執行。物業公共服務費包含與不包含的內容1）物業公共服務費的成本主要由以下項目構成：①物業服務人職工或員工資，依照規定提取的工會經費、職工教育經費，依法應當由物業服務企業支付的住房公積金和社會保險費用；②物業共用部位、共用設備設備日常運行、維護保養和年度安全檢測費用，但不包括保修期內應當由甲方履行保修責任而支出的修理費以及應當由專項修理修繕資金支出的修理、更新、改造等費用；③綠化工具購置費、補苗費、農藥化肥費等綠化養護費，但不包括應當由xx單位支付的種苗種植費和前期維護費；④購置清潔工具費、消殺防疫費、化糞池清理費、管道疏通費、清潔用料費、二次供水水箱清洗消毒費等清潔衛生費用；⑤維護秩序所需器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業服務企業支付的服裝費等秩序維護費用，其中器材裝備不包括共用設備中已包括的監控設備；⑥物業共用部位、共用設備設備保險及公眾責任險費用；⑦正常的物業管理活動所需的辦公用品費、xx費、房租、水電費、通訊費等辦公費用；⑧物業服務企業在管理多個物業項目情況下，為保證相關的物業服務正常運轉而由各物業服務小區分攤的管理費用；⑨物業管理區域內物業服務企業依照規定折舊方法計提的由物業服務企業擁有的、與物業服務直接相關的、使用年限在1年以上的資產的折舊。2）物業公共服務費不包含的內容①本條商定的物業公共服務費不含公共水電分攤費、日常專項修理修繕資金、裝修土頭清運費、城市垃圾處理費等費用。②本條商定的物業公共服務費不包含物業保修期滿后物業共用部位、共用設備設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項修理修繕資金予以列支，專項修理修繕資金使用根據相關資料文件規定執行。日常專項修理修繕資金日常專項修理修繕資金的收取、使用、管理按《xx市住所區公共設備專用基金暫行辦法》的規定實行。房屋的共用部位、共用設備、設備、公共場地的日常修理修繕、養護費用依照《xx市房屋公共修理修繕金管理規定》實行。日常專項修理修繕資金收取標準：高層住所、商業均按建筑面積0.30元/月·平方米收取（具體依照物價局批文執行）。交費面積同3.2.1.3條。停車場停車收費屬于全體業主共有的車位(主要指在原項目規劃方案之外利用共有道路或者其他場地改造而成的車位)，車位租用人應按xx市物價部門最新批準發布的停車收費標準向乙方交納車位租用費。車位屬于甲方所有、委托乙方經營管理的，甲方按車庫車位82.5元/個?月（若車庫車位能容納2輛車型的車輛的，則按雙倍計取車位物業服務費）的標準向乙方全額交納車位物業服務費；車位租用費收費標準由甲方依據政策法規確定，并向全體業主公示，租金歸甲方所有。車位所有權或使用權由業主購置或甲方附贈的，車位所有權人或使用權人應按按車庫車位82.5元/個?月（若車庫車位能容納2輛車型的車輛的，則按雙倍計取車位物業服務費）的標準向乙方全額交納車位物業服務費。臨時停車的，收費標準由乙方依據政策法規確定并向全體業主公示。非機動車輛(摩托車、電瓶車)收費標準：臨時停車1元/輛?次；包月停車30元/輛?月。停車服務費收費標準按價格部門規定執行（停車場收費標準可根據物價上漲、服務成本上升及政府停車場收費政策的變化情況適時調整）。收費標準調整后，車位租用人、車位所有權人或使用權人應按調整后的收費標準交納相關費用。（具體依照物價局批文為準）場地使用費：在物業管理區域內公共場地停放車輛收取場地使用費的，由業主大會決定；屬于甲方所有或業主私人所有用以出租的車位場地使用費收費標準，由車位所有者與承租人另行商定。公共水電能耗物業管理區域內的公共水電能耗（如：停車場、電梯運行電費）每月按實由全體業主（或使用人）依照相關法律規定分攤。其費用標準按政府及市政單位的具體規定執行。其他物業服務費由乙方代收代辦的其他物業服務費用(如水、電、煤氣、有線電視費等)，其費用標準按政府及市政單位的具體規定執行。業主共有物業經營收入及特約服務收入按下列商定分配：業主共有車位(主要指利用共有道路或者其他場地改造而成的車位及通過贈與等其他方式取得的業主共有車位)及其它共用部位、共用設備設備經營收入，乙方按總收入的30%作為經營管理費用，其余收入作為業主所得收益存入專項修理修繕資金專戶。為業主專有部分提供修理修繕養護、家政等其他有償服務的收入，乙方按總收入的100%納入本物業物業服務費，服務成本列入本物業物業服務成本。本物業管理區域內的會所屬甲方所有。會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：收費標準在現場公示。物業服務費用的支付和退還付款時間、條件及金額：物業公共服務費1）納入物業管理范圍已竣工且出售的物業公共服務費：自甲方向物業買受人發出的《入伙通知書》上規定的交付日期之日開始收取（若實際交付時間早于《入伙通知書》上規定的交付時間，自實際交付之日起交納物業公共服務費），具體交納主體：①房屋交付之日的當月的物業公共服務費，由甲方交納；②房屋交付之日的次月1號及以后的物業公共服務費，由業主交納。業主應在《入伙通知書》上規定的交付日期當天一次性預繳6個月的物業公共服務費與日常專項修理修繕資金。除入伙時第一次交納外，物業公共服務費與日常專項修理修繕資金按季進行交納，業主和物業使用人應在每季首月15日前交納當季的物業公共服務費與日常專項修理修繕資金，每季首月15日以后交納的視為逾期交納。2）納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能及時交給物業買受人的物業，其物業公共服務費由甲方全額交納，自集中交付之日開始收取。日常專項修理修繕資金：同物業公共服務費。各類停車費交納時間：1）車位租用費交納時間：①月租車位自車位租用人租用車位之日或協議商定的租用起始日開始交納，具體支付時間以乙方與車位租用人簽署的相關租賃協議商定為準；②臨時停車的，在每次終止停放時交納。2）車位物業服務費交納時間：①由業主購置或甲方附贈的車位，交納起始時間與交納主體同3.3.1.1條第1）款；②屬于甲方所有的車位，自乙方接管之日起交納；③屬于全體業主共有的車位，由乙方每月從車位租用費中按比例提取。公攤水電與乙方代收的水電費交納起始時間：業主自甲方向物業買受人發出的《入伙通知書》上規定的交付日期之日開始交納（若實際交付時間早于《入伙通知書》上規定的交付時間，自實際交付之日起交納）。具體交納時間：每兩個月結算一次，業主須于兩個月后的次月15日前向乙方結清。其他物業服務費乙方接受燃氣、信息、環衛等專業單位的委托代收供暖、燃氣、信息、環衛等費用的，因乙方已于費用發生當月墊付了相關費用，業主須于次月15日前向乙方交清相關費用。付款方式物業服務費的支付采用銀行轉賬或現金方式。甲方的權利、義務、違約責任甲方的權利甲方有權代表業主要求乙方按本協議商定提供物業服務，對乙方提供的物業服務有監督、建議的權利。甲方有權代表業主審定乙方提交的物業服務方案及公共管理制度，聽取乙方提出的合理化建議。甲方有權監督并配合乙方物業服務工作的實施及公共管理制度的執行。甲方的義務及違約責任甲方與物業買受人簽訂的物業買賣協議，應當包含本協議商定的內容。甲方應支付已竣工但尚未出售或因甲方原因未能及時交給物業買受人物業的物業服務費。甲方違反本協議的商定，未能及時足額交納物業服務費用的，每逾期一日應按欠交總額的千分之三的標準向乙方支付違約金。物業的承接驗收乙方承接物業時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設備設備進行查驗：1）共用部位：一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等；2）共用設備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設備、消防設備、樓道燈、電視天線、發電機、變配電設備、給排水管線、電線、供暖及空調設備等；3）共用設備：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設備、機動車（非機動車）停車設備、休閑娛樂設備、消防設備、安防監控設備、人防設備、垃圾轉運設備以及物業服務用房等。甲乙各方確認查驗過的物業共用部位、共用設備設備存在以下問題：見查驗后的書面記錄。甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：甲方承諾在合理期限內予以解決。對于本協議簽訂后承接的物業共用部位、共用設備設備，甲乙各方應依照前條規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發xx和物業管理方面承擔責任的依據。乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料文件資料：1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設備、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料文件資料；2）共用設備設備清單及其安裝、使用和維護保養等技術資料文件資料；3）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用資料文件；4）物業質量保修資料文件和物業使用說明資料文件；5）承接查驗所必需的其他資料文件資料。甲方未能全部移交前款所列資料文件資料的，甲方應當列出未移交資料文件資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，依照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。物業管理用房甲方應于房屋交付前三個月按關于規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建筑面積平方米，其中：辦公用房平方米，坐落于；住宿用房平方米，坐落于；用房平方米，坐落于。物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本協議期限內無償使用，但不得改變其用途。物業的使用與維護因修理修繕物業或者公共權益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意；并應在商定時限內恢復原狀。通知與送達甲方向乙方發出的通知及其他通訊往來，應以書面形式，并應發往協議簽署頁所載之通訊/聯系辦公地址。甲方采用的送達方式包括專人派送、郵寄發送。甲方通知送達時間確認：任何通知或其他通訊往來，若以手遞的方式，則于乙方簽收時視作已送達，簽收記錄將作為有效證明；若以郵寄方式送達的，以投郵后48小時即視為送達（若因乙方拒絕簽收等原因致使郵件無法送達，視為該通知有效送達）。甲方如改變其聯系方式，應提前3天通知乙方。否則，乙方依照本協議載明聯系方式通知甲方，視為該通知已有效送達。同時，因甲方未能及時通知乙方而造成的損失和引發的法律責任由甲方承擔。甲方違約責任條款甲方違反本協議的商定，致使乙方的管理服務無法達到本協議商定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。乙方的權利、義務、違約責任乙方的權利乙方有權依照本協議商定向甲方、業主收取物業服務費。乙方有權將本物業管理區域內的專項服務業務委托給專業服務企業，但不得將本區域內的全部物業服務委托給第三方。乙方有權制定本物業管理區域內共用部位和共用設備設備的使用、公共秩序和環境衛生維護等方面的規章制度。業主和物業使用人應共同遵守。乙方有權建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度，業主應當遵守相關制度。為維護公眾、業主、物業使用人的切身權益，在不可預見情況下，若發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方可采取緊急避險措施，若造成業主必要的財產損失的，當事各方按關于法律規定處理。免責條款以下情況乙方不承擔責任：因不可抗力致使物業管理服務中斷的；乙方已履行本協議商定義務，但因物業自身固有瑕疵造成損失的；因修理修繕養護物業共用部位、共用設備設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫且停水、停電、停止共用設備設備使用等造成損失的；因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設備設備運行障礙造成損失的；在本物業內發生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等事由所致之損害，但因乙方故意或過失所致不在此限；因業主、物業使用人或其他第三者故意或過失，或違反本協議、管理規約及其它物業管理規定的；甲方或業主、物業使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害；乙方曾向業主建議改善自用、共用及商定共用部分設備設備或改進管理措施，而業主未采納所致之損害(包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時修理修繕或提供修理修繕便利等)；自業主遲延交納物業服務費用至乙方收到欠付費用期間造成或產生之任何損害；其它業主與使用人另有商定的情形；除上述各款外，其它不可歸責于乙方的事由而致使的任何損失。乙方的義務及違約責任乙方應當依照協議商定的物業服務內容和標準提供相應的物業服務。乙方的管理服務達不到本協議商定的服務內容和質量標準，乙方應在合理期限內整改，逾期未整改的應按國家或地方行業主管部門規定的標準向甲方、業主支付違約金。物業的使用與維護乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內關于物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。因修理修繕物業或者公共權益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和甲方的同意，并應在商定時限內恢復原狀。乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行商定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確各方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。乙方未經業主依法表決或政府物價部門審批或物價部門備案的，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方返還。日常專項修理修繕資金日常專項修理修繕資金的開支由乙方于每年初報計劃與預算，需經業委會或甲方批準，屬于計劃內的支出項目及臨時發生的搶險、搶修支出由乙方自行按實列支。遇計劃外的開支項目，單個項目支出金額在3000元以內的由乙方按實列支，超過3000元的項目需經業委會或甲方批準后方可使用。乙方應向全體業主公布日常專項修理修繕資金年度使用計劃，并每年2次向全體業主公布物業服務收支經營情況。本協議終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料文件資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；業主委員會尚未設立的，移交給甲方或政府主管部門代管。通知與送達乙方向甲方/業主發出的通知及其他通訊往來，應以書面形式，并應發往本協議所載之通訊/聯系辦公地址。乙方采用的送達方式包括專人派送、郵寄、電子郵件、公示發送。乙方通知送達時間確認：任何通知或其他通訊往來，若以手遞的方式，則于甲方/業主簽收時視作已送達，簽收記錄將作為有效證明；若以郵寄方式送達的，以投郵后48小時即視為送達（若因甲方/業主拒絕簽收等原因致使郵件無法送達，視為該通知有效送達）；若以電子郵件方式，則以郵件進入甲方/業主指派之電子郵件系統之日視作已送達；針對部分或全體業主的資料文件送達，乙方在本物業管理區域內相應的公告欄或主要出入口進行書面張貼公示即視為有效送達，公示之日即為有效送達日。乙方如改變其聯系方式，在小區主要公告欄書面公告7天后視為已盡告知義務。業主的權利、義務、違約責任業主的權利業主有權按本協議的商定，接受乙方提供的服務。業主可與物業使用人就本協議的權利義務進行商定，但物業使用人違反本協議商定的，業主應承擔連帶責任。業主的義務及違約責任支付物業服務費支付物業公共服務費業主應當依照協議商定，及時足額交納物業公共服務費。業主未及時足額交納的，業主應按6.2.1.4條承擔違約責任，同時乙方可以以書面的方式督促其限期交納；逾期仍未足額交納的，乙方可以在物業管理區域內以公布欠繳業主名單等方式催交，也可以依法追繳。支付日常專項修理修繕資金業主應當及時足額交納日常專項修理修繕資金，未及時足額交納的，業主應按6.2.1.4條承擔違約責任，同時乙方有權以書面的方式督促限期交納；逾期仍未足額交納的，乙方可以在物業管理區域內采取公布欠繳業主名單等方式催交，并及時將業主欠繳情況報送市xx主管部門登記，供利害關系人查詢。支付其他物業服務費用業主應按規定向供水、供電、燃氣、信息、環衛等專業單位交納水、電、燃氣、信息、環衛等關于費用。如乙方接受供水、供電、燃氣、信息、環衛等專業單位的委托代收水、電、供暖、燃氣、信息、環衛等費用的，業主應按協議商定向乙方交清相關費用，未及時足額交納的，業主應按6.2.1.4條承擔違約責任。業主逾期支付物業服務費的，乙方從逾期之日起每天按欠費總額的3‰計收違約金。業主與物業使用人商定由物業使用人交納物業服務費的，從其商定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費商定，業主應及時書面告知乙方。業主轉讓物業的，應在辦理所有權轉讓登記之日起5日內結清轉讓之前的物業服務費，否則，乙方有權依法追繳。物業的使用與維護乙方根據規章制度提供管理服務時，業主和物業使用人應給予必要配合。業主、物業使用人應遵守本小區臨