第一類:二項(xiàng)選擇題二項(xiàng)選擇題主要適用于對(duì)態(tài)度、意見的測(cè)量,只列舉兩種答案,因此帶有強(qiáng)迫性質(zhì)。這里面需要強(qiáng)調(diào)的是有關(guān)事實(shí)和狀態(tài)(自然變量)的只有兩種內(nèi)容的題型設(shè)計(jì)不屬于二項(xiàng)選擇法。比如：狀態(tài)變量中的 變量只有“男女”兩個(gè)答案，事實(shí)變量中關(guān)于是否參加過某一活動(dòng)的“參加過與沒有參加過”這種設(shè)計(jì)不屬于二項(xiàng)選擇，它只是多項(xiàng)選一題中的一個(gè)特例而已。1·窮盡的二項(xiàng)選擇題窮盡的二項(xiàng)選擇題是為了更明確而簡化地測(cè)量人們對(duì)某一行為或事物的態(tài)度而進(jìn)行的強(qiáng)迫分類設(shè)計(jì)。例１－１：你對(duì)是否喜歡閱讀《汽車》雜志？–

(１)喜歡

(２)不喜歡例１－２：你是否同意“ 為自己，客觀為他人”？–(１)同意

(２)不同意這種設(shè)計(jì)不能測(cè)量人們意見的程度，而且使中立意見者偏向一方，但是它可以使不明確的態(tài)度明確化，并做到了簡化了的窮盡。從強(qiáng)迫程度來看是比較低的。2、不窮盡的二項(xiàng)選擇題另外，為了避免被者屈從于某種“社會(huì)壓力”而趨向于“社會(huì)需要”的答案，可根據(jù)不同程度的兩種說法來讓被

者選擇，以更 了解他們的態(tài)度。這種問題包括政治態(tài)度、性心理、收入狀況、市場(chǎng)評(píng)價(jià)等多方面。比如：例１－４：如下兩種說法，你更傾向于哪一種？–

(１)讀某雜志時(shí)感覺好極了–(２)某雜志不錯(cuò)例１－５：關(guān)于政治態(tài)度方面的例子：–

(１)–(２)對(duì)社會(huì)發(fā)展有阻礙作用對(duì)社會(huì)有負(fù)作用第二類：多項(xiàng)選一題多項(xiàng)選一題是問卷題型設(shè)計(jì)中最常用的一種題型，它要求必須滿足問卷的窮盡性和互斥性。例2-1：您對(duì)某報(bào)紙的態(tài)度是：(1)很喜歡(2)比較喜歡(3)一般(4)不太喜歡(5)不喜歡(6)沒有用過這種設(shè)計(jì)是為了了解人們?cè)谒鶈柕膯栴}上的態(tài)度差異和頻率，問題直接了當(dāng)，不回避任何方面，在正常情況下，人們一般都采用；包括所有答案這種設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)有幾個(gè)注意事項(xiàng)：事先；避免重復(fù)；答案不宜過多。第三類：順位法在國內(nèi)順位法運(yùn)用最多的有兩種，多選題和排序題，但是實(shí)際上包括6種。依與多項(xiàng)選一題相近的程度分別為：最重要順位限制性多選無限多選排序重要程度順位填空對(duì)比順位1·最重要順位法最重要順位法是介于多項(xiàng)選一題和多選題之間的法，它表面上是多項(xiàng)選一題，但是因?yàn)槭窃诒姸嗟倪x擇中選擇最主要的，因此歸為順位法。例３－１：你的工作崗位對(duì)你最重要的意義在于：(１)經(jīng)濟(jì)收入的來源(２)為國家和社會(huì)做貢獻(xiàn)的地方(３)與社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)交往的場(chǎng)所(４)學(xué)習(xí)技術(shù)和掌握本領(lǐng)之處(５)獲得社會(huì)地位和社會(huì)承認(rèn)的位置(６)開創(chuàng)事業(yè)的這種設(shè)計(jì)，被

者雖然也是只選擇一項(xiàng)，表面上也是多項(xiàng)選一題，但是所列的答案卻是他們都想選的或者想多選的，這就要求他們舍棄其他，只選“最”的。2·限制性多選題限制性多選題是一種簡化的多選題，它限制了被

者選擇答案的最多的數(shù)目而不是讓他們無限選擇。比如例３－１的題目改為：你的工作崗位對(duì)你的意義在于(限選三項(xiàng))，就成了限制性多選題。這種設(shè)計(jì)相對(duì)于多項(xiàng)選一題可以給被

者的選擇機(jī)會(huì)，相對(duì)于無限多選題則簡化了變量的數(shù)目。如上例3－1限制性多選后，變量為三個(gè)，頻率的計(jì)算是三個(gè)變量的無效百分比相加即可。但由此就出現(xiàn)了這種設(shè)計(jì)的最大缺點(diǎn)，即不能做交互分類，同時(shí)也不能看出選擇這三項(xiàng)的順序與程度。3·無限多選題無限多選題是多選題中最常見的題型，它不限制被 者選擇答案的最多數(shù)目，而讓被者隨意選擇。比如例３－１的題目變?yōu)椋耗愕墓ぷ鲘徫粚?duì)你的意義在于(可多選)，就成為了多選題。這種設(shè)計(jì)的最大好處是使被者有的選擇余地，但它的缺點(diǎn)也很明顯，即：沒有簡化變量、不能做交互分類且各項(xiàng)答案的比率之和高于１００％。4·排序題排序題是為了解決各種多選題的缺點(diǎn)而出現(xiàn)的一種題型設(shè)計(jì)。它最主要的特點(diǎn)是使被

者選擇的答案呈現(xiàn)出順序與程度。例3-3：你認(rèn)為決定個(gè)人收入高低的因素主要是什么(請(qǐng)將下列序號(hào)填入表格內(nèi))？– (１)工齡– (２)學(xué)歷(３)崗位職務(wù)(４)工作態(tài)度(５)業(yè)務(wù)技術(shù)能力(６)與 關(guān)系(７)成就貢獻(xiàn)(８)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任(９)體力支出第一位因素

第二位因素第三位因素–

它的計(jì)算方法是：

ｐ１×３＋ｐ２×２＋ｐ３×１–

ｐ＝──────────────–

３＋２＋１5·重要程度順位填空。重要程度順位填空法主要是針對(duì)排序題的缺點(diǎn)所形成的一種題型，因?yàn)榕判蝾}是依據(jù)一種程度進(jìn)行的排序，只強(qiáng)調(diào)所謂的第一重要、第二重要、第三重要的因素進(jìn)行的順序排列，而重要程度順位填空法則不僅強(qiáng)調(diào)最重要的，也強(qiáng)調(diào)比較重要、略微重要和不重要的，因之其的結(jié)果較多選題、排序題更加精確。其主要題型是：例3-4：如下方面是企業(yè)內(nèi)對(duì)的和重用的一些標(biāo)準(zhǔn)：(１)工齡長(２)學(xué)歷高(３)能力強(qiáng)(４)品德作風(fēng)好(５)與 關(guān)系好(６)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大(７)有家庭背景(８)工作表現(xiàn)好問(每個(gè)問題最多選兩項(xiàng))：––––⑴

你認(rèn)為最重要的標(biāo)準(zhǔn)是＿＿⑵

你認(rèn)為比較重要的標(biāo)準(zhǔn)是＿＿、＿＿⑶

你認(rèn)為不太重要的標(biāo)準(zhǔn)是＿＿、＿＿⑷

你認(rèn)為一點(diǎn)也不重要的是＿＿6·對(duì)比順位法。對(duì)比順位法是順位法中最少見的題型，它是針對(duì)一些特殊的觀念而設(shè)計(jì)出的一種題型。它基本的形式是：甲和乙哪一個(gè)重要？乙和丙哪一個(gè)重要？甲和丙哪一個(gè)重要？在一般情況下，如果甲大于乙，同時(shí)乙大于丙，那么甲大于丙，這是一個(gè)很簡單的算術(shù)公式。但是現(xiàn)實(shí)生活中絕大多數(shù)的事情是模糊的，不像數(shù)學(xué)那樣規(guī)律清晰。上述計(jì)算可能有第二個(gè)答案，即丙大于甲。而這種情況正是要研究的。舉例來說：第四類：傾向偏差詢問法傾向偏差詢問法是由一組問題構(gòu)成的，是應(yīng)用直接詢問的方法問題，而不采用投射等間接詢問的方法。這種方法在國外的市場(chǎng)，實(shí)際上這種思路可以應(yīng)用到社會(huì) 中。下面 舉一個(gè)市場(chǎng)不易直接詢問的中是采用過的的例子：例４－１：在甲牌比乙牌口紅價(jià)格低，市場(chǎng)占有率差不多或乙牌略高時(shí)，作為受乙牌廠家委托的市場(chǎng)非常想了解人們?yōu)槭裁匆I甲牌口紅時(shí)，就可以采用如下一組問題了解甲牌口紅的消費(fèi)者。(假定價(jià)格是最重要的影響因素)⑴

現(xiàn)在你用什么牌的口紅？(答：甲牌)⑵

目前最受歡迎的是乙牌，今后你是否仍然打算用甲牌？(答：是或否)⑶

(答是的)據(jù)說乙牌價(jià)格要下降一成，你還用甲牌嗎？這種設(shè)計(jì)在表面上兩次違背了問卷設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則─不能有誘導(dǎo)性的問題，但是正是這種“誘導(dǎo)”才使得人們的 更加清晰可見(一般的的方法)。如上例，經(jīng)過傾向偏差詢問法，可以確定價(jià)格對(duì)用間接詢問甲牌口紅的作用。問題⑵是了解被 者的從眾心理，問題⑶是了解價(jià)格的作用。第五類：回想法回想法的應(yīng)用范圍比較小，多用于市場(chǎng)

，在社會(huì)中較少。這種方法是通過一個(gè)直接了當(dāng)?shù)膸в邢薅ㄐ缘膯栴}，讓被

者回想他所知道的內(nèi)容。例５－１：請(qǐng)列舉你所知道的巧克力糖的名字：–

＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿這種方法多用于品牌名、公司名、

印象強(qiáng)度等。需要注意的是這種方法的問題刺激要直接了當(dāng)，如果回憶的內(nèi)容能夠預(yù)料到，可以把回答的內(nèi)容列舉出來。分析的方法是依據(jù)第一回憶率、第二回憶率……，依次類推。第六類：再確認(rèn)法再確認(rèn)法是為了測(cè)量被者對(duì)某一事物的認(rèn)知與記憶程度而形成的類似填空答題的收料的方法。這種方法是通過給被

者提供一定的線索，如：文字、圖畫、

等，用以促使被

者回憶某一現(xiàn)象。這種方法也最先被市場(chǎng)

所采用，主要用于了解品牌名、公司名、

注目語句、

文案的知名度、認(rèn)知度等。比如：這種方法簡潔、明了，能夠通過這一簡單的問題，準(zhǔn)確地判斷某一品牌產(chǎn)品成功與否，及消費(fèi)者對(duì)這一品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度，并可以估計(jì)這一品牌的市場(chǎng)占有率。第七類：數(shù)值分配法所謂數(shù)值分配法實(shí)際上就是讓被

者為某些問題打分，可采用“５”分制，也可采用百分制。比如：一個(gè)以當(dāng)代大學(xué)生為對(duì)象的研究有以下問題例７－１：請(qǐng)對(duì)大學(xué)生的如下意識(shí)進(jìn)行評(píng)分。(５分制)⒈競(jìng)爭意識(shí)⒉自立意識(shí)⒊時(shí)間意識(shí)⒋創(chuàng)新意識(shí)⒌

意識(shí)這種方法可以使原來只能用文字中的模糊性語言表達(dá)的內(nèi)容數(shù)量化，以利于統(tǒng)計(jì)中運(yùn)用較高的方法進(jìn)行分析。第八類：配合法所謂配合法實(shí)際上是從英語考試中得出的法，這種方法非常簡單，是左欄中的事物名稱與右欄的用處之間連線，被者認(rèn)為符合哪一種就連哪個(gè)。這種方法運(yùn)用很廣，但用者寥寥。此方法的好處是節(jié)省問卷的篇幅。比如：例８－２：你認(rèn)為下列品與什么功效聯(lián)在一起？請(qǐng)用直線或斜線聯(lián)在一起。其中一個(gè)品牌最多與三個(gè)功效相聯(lián)。品牌甲乙丙––––––––功效

解酒

除疲勞強(qiáng)肝

健胃養(yǎng)顏美肌促進(jìn)血液循環(huán)健腎第九類：語義差異法語義差異法一般由十二個(gè)問題組成，然后用均值交互表將自變量的不同取值(如：男和女)在各個(gè)問題上的均值點(diǎn)找到，再將自變量同一取值在各個(gè)題中的均值點(diǎn)連接起來，就可以一目了然地看到自變量不同取值在態(tài)度上的差異。與數(shù)值尺度法相比，語義差異法在分析上的優(yōu)點(diǎn)更加突出。非相稍一稍相非常當(dāng)微般微當(dāng)常–

1·高雅1--2--3--4--5--6--7

低俗–

2·成熟1--2--3--4--5--6--7

幼稚–

3·豪華1--2--3--4--5--6--7

樸素–

4·親切1--2--3--4--5--6--7

冷淡–

5·實(shí)在1--2--3--4--5--6--7

空虛–

6·活潑1--2--3--4--5--6--7

呆板–

7·流行1--2--3--4--5--6--7

俗氣–

8·純潔1--2--3--4--5--6