-.z.一、"工程管理教程"期末復習題一、判斷題〔正確畫√，錯誤畫×〕1．工程是由臨時性的組織來完成的。〔T〕2．工程的選擇包括評估各種需求和時機，評估必須是有形和定量的。〔F〕3．在雙代號圖中，每一事件〔圓圈〕必須有惟一的事件序號，即網絡圖中不會出現一樣的事件序號。〔T〕4．根據工程生命周期可知，不同工程各階段資源投入強度不同。通常是前期投入低，逐漸增加到達頂峰后開場降低。〔T〕5．具有正總時差路徑被稱為關鍵路徑。〔F〕6．申請書是一份推銷文件，而不是技術報告。〔T〕7．*項活動的最早開場時間和最早完畢時間是通過網絡圖反向推算得到的。〔F〕8．在繪制網絡圖時，把活動畫在一個閉路中是不允許的，因為它描述的是不斷自我重復的活動路徑。〔T〕9．工程必須完成的整個時間段被定義為從預計開場時間到要求完工時間。〔T〕10．*項活動的浮動時間為負值，說明該項活動花費的時間可以延長。〔F〕二、單項選擇題1.工程生命周期四個階段中，第二階段完畢于〔A〕A〕簽訂合同B〕需求建議書的發布C〕申請書的提交D〕工程完畢2．固定價格合同對于客戶和承約商來說，風險分別是〔B〕A〕低低B〕低高C〕高低D〕高高3．進度偏差SV<0〔為負值〕時，表示〔B〕A〕進度提前B〕表示進度延誤C〕實際消耗工時〔或本錢〕低于預算值，即工程有結余或效率高D〕實施本錢過高，即實際消耗工時〔或本錢〕超過預算值，即工程超支4．右圖是一個單代號圖，表示〔A〕ABABFS+10B〕活動A開場10天以后，活動B才能開場C〕活動A完畢10天以后活動才能完畢D〕活動A開場10天以后活動B才能完畢5．準備需求建議書的目的是從〔C〕的角度全面、詳細地闡述為了滿足識別需求所要做的工作。A〕工程參與人員B〕工程經理C〕客戶D〕工程承約商三、多項選擇題1．以下工作中屬于工程的是〔〕A)籌劃一場婚禮B〕開發一個軟件C〕為人民效勞D〕主持一次會議E〕管理大樓的衛生效勞2．工程目標通常用以下要素來表示〔〕A〕工作圍B〕顧客滿意度C〕進度方案D〕本錢E〕工作人員3.下面對單代號圖描述正確的選項是〔〕A〕節點表示活動B〕箭線表示活動C〕箭線表示活動〔工作〕之間的邏輯關系。D〕節點是表示活動開場和完畢的標志，又稱為事項。E〕單代號圖沒有虛活動4．右邊網絡圖中，活動F要在哪些活動完成后才能開場〔〕A)AB〕BC〕CD〕DE〕E5．下面對甘特圖的表述中正確的有〔〕A)甘特圖可用于WBS的任何層次，除了用于進度方案的編制外，還可以用于進度控制。B〕甘特圖難以進展定量的計算和分析C〕甘特圖一般只適用于比擬簡單的小型工程D〕甘特圖不能系統地表達一個工程所包含的各項工作之間的復雜關系E〕甘特圖直觀、簡單、容易制作、便于理解四、簡答題1．什么是工程，簡述工程的特點。2．簡述進度控制的方法與原則。3．為工程制定方案是什么意思？它包括那些容？五、計算題1．根據下表完成以下問題。活動編號正常工期〔天〕趕工工期〔天〕正常費用〔元〕趕工費用〔元〕A3---B54100150C1---D32150200E54120150F4380100G32200300H42160220〔1〕在下面的網絡圖中的相應位置填寫出各活動的工期、最早開場時間、最晚開場時間、最早完畢時間、最晚完畢時間、時差，指出關鍵路徑活動活動最早開場時間最早完畢時間工期最晚完畢時間最晚開場時間時差ABDEGFHC〔2〕假設總工期需要縮短，應首先選擇哪個活動進展壓縮，為什么？2．*工程由1、2、3、4四個任務構成，如以下圖所示。該工程目前執行到了第6周末，各項工作在其工期的每周方案本錢、每周實際本錢和方案工作量完成情況如以下圖所示。單位：萬元〔1〕根據圖中提供的信息，計算出截至第6周末，該工程的BCWS、ACWP和BCWP參數將結果直接填寫在下表中：任務名稱狀態BCWS〔萬元〕ACWP〔萬元〕BCWP〔萬元〕1完成2開場3開場4未開場總計-〔2〕計算第6周末的本錢偏差CV、進度偏差SV，說明結果的實際含義。〔3〕如果預計完成剩余的工作，仍然會延續目前〔第6周末〕的偏差情況，完成整個工程實際需要投入多少資金？寫出計算過程。-.z.答案：一、判斷題1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×二、單項選擇題1.A2.B3.B4.A5.C三、多項選擇題1.ABD2.ACD3.ACE4.ABC5.ABCDE四、簡答題答案略五、計算題1．(1)033033003A3585210B336306D65116011E1131412115G1141511015F1541915019H81910211C關鍵路徑：A→D→E→F→H(2)假設總工期需要縮短，應首先選擇關鍵路徑上的活動進展壓縮，即在A、D、E、F、H五個活動中選擇。比擬這五個活動的單位時間趕工本錢。單位時間趕工本錢=D活動單位時間趕工本錢=元E活動單位時間趕工本錢=元F活動單位時間趕工本錢=元H活動單位時間趕工本錢=元假設總工期需要縮短，應首先單位時間趕工本錢最低的F活動進展壓縮。2．〔1〕任務名稱狀態BCWS〔萬元〕ACWP〔萬元〕BCWP〔萬元〕1完成303430×100%＝302開場606870×65%＝45.53開場101040×20%＝84未開場0030×0%＝0總計-10011283.5第6周末的本錢偏差CV=BCWP－ACWP=83.5－112=-28.5萬元說明工程本錢超支第6周末的進度偏差SV=BCWP－BCWS=83.5－100=－16.5萬元說明工程進度延誤〔2〕預算完工本錢=228.02萬元二、案例分析1.小是一個稱職的工程經理嗎"A公司是一家生產電子設備的中型公司,該公司目前同時開展著10個工程,并且這些工程處于不同階段。該公司擁有很多工程經理,他們全都向總經理負責,工程團隊成員既要受職能部門經理領導,也要受工程經理領導。例如,電氣工程師既要歸電氣工程部經理領導,又要由所在工程的工程經理安排工作。有些人只為一個工程工作,有些人則分時間段在幾個不同的工程中工作著。小于*大學電氣工程專業碩士畢業后的6年間一直在該公司工作,目前級別是高級電氣工程師,向電氣工程部經理負責。前不久,公司獲得一個2000萬元的合同,小被提升為工程經理負責這一工程。小被提升為工程經理后,高級電氣工程師這一職位空缺,于是公司招聘了一位新員工小王。小王與小的專業一樣,并已獲得了博士學位,而且已經有8年的工作經歷,專業能力很強。小王進入公司后被分配到小的工程團隊中。由于小不了解小王的工作方式,因此他經常找小王談話,建議他怎樣進展方案設計等,但是小王根本不理會他的看法。有一次,小王告訴小,他有一個可以使系統本錢降低的創新設計方案。小聽了以后說:"盡管我沒有博士頭銜,我也知道這個方案毫無意義,不要這樣故作高深,要踏實地做好根本的工程設計工作。〞這使得小王很不快樂,他覺得小的做法根本就不像一個工程經理所為,認為小還是比擬適合從事技術工作。問題:1、分析一下A公司屬于哪種工程組織構造"為什么"2、你認為作為該工程的技術人員,小王對待工程經理小的態度適宜嗎"3、小是一個稱職的工程經理嗎"2.他們應該如何啟動籌集所需資金的工程"*公司的領導班子正在商討如何籌集資金以滿足明年擴大生產線的需要,總經理王明首先發言："由于公司擴大生產線的原因、資金需求量一直在增加,我們的資金幾乎用光了,現在我們迫切需要弄清楚怎么才能獲得更多的資金。〞"我們必須建立一個籌集資金的工程〞，副總經理魁響應道。"我們需要多少資金才能滿足生產的需要？〞銷售經理周方問道。"大約100萬元〞,魁答復,"在三個月,這筆資金必須到位,才能保證我們公司不會關門停業。〞問題:你認為他們應該如何啟動該工程"3.造紙廠污水凈化與綜合利用的可行性報告完整嗎"小在的一所大學學習工程管理,目前剛畢業,回到家鄉一家大型造紙廠工作。目前廠里要上一個污水凈化與綜合利用的工程,小的上級領導很器重他,讓他負責該工程的可行性研究。小只是在上學的時候學習過如何進展可行性研究,但是沒有編寫可行性研究報告的經歷。小根據以前所學的知識,在進展了深入調查研究之后,編寫了如下的可行性研究報告。主要技術容:(1)關鍵技術以及擬采取的解決途徑。堿法草漿造紙污水處理工藝采用化學方法,其關鍵技術是向造紙黑液中參加特配制的化學藥劑(稱為×號必清劑),這時溶液中產生黃褐色疏松物沉淀，同時有膠狀絮凝物生成。經過濾除沉淀物、絮凝物(俗稱黑渣)，得到一種棕色液體(稱為×號必清劑)。將此棕色液體按一定比例與造紙污水混合,并將其PH值用藥劑調至中性,此時混合污水中生成白色絮凝物(俗稱白渣),并可將之濾除，使污水變清,造紙污水凈化過程完成。經檢測部門抽樣分析,凈化水已達標,可回收利用，也可排放(實際抽樣測定值:COD368mg/L,PH=7)。白渣經最后處理后，為治理黑液的×號必清劑。黑渣的主要成分為有機物質,是制造有機肥料的優質原料。黑渣與富含N、P、K等元素的物質按配比混合,可制成有機復或生物有機肥。至此造紙污水凈化過程中的所有廢渣皆有所利用。 (2)采用上述技術的成熟性和可靠性1)造紙廠污水凈化過程中得到的黑渣,其主要成分是有機物,處理得到肥料每噸本錢為500元,肥料出廠價根據同行業價格按每噸1200元計算,因此每噸毛利=1200元-500元=700元。2)設計年產3萬噸生物有機肥。 毛利為:700元/噸×30000噸/年=2100萬元/年。 3)在造紙廠根底上擴建,購設備500萬元(污水凈化投資200萬元,黑渣造肥投資300萬元),投資回收期不到三個月。 4)經生物技術處理的生物有機肥完全符合目前國家農業部制定的生物有機肥料的標準。 綜上所述,該工程是對我國現有造紙廠污水凈化處理工藝技術的重大改良,具有一定的先進性、新穎性和技術創新性。 市場分析預測:長期以來,我國對于給予環境造成嚴重污染的堿法草漿黑液的治理一直未能得到很好的解決。然而采用本工程提出的造紙廠污水凈化與綜合利用方案解決了上述兩大難題。一是工藝技術簡單,設備投資低；二是本工程的副產品又成為處理造紙黑液與污水的化學藥劑,大大降低了運行本錢；三是黑渣用來制造有機肥料可以創造更高的經濟效益。此方案的實施,既可使我廠成為無污水無廢渣排放的綠色產業,又可以制造大量生物有機肥。我國每年需要大量的各種肥料,目前實施的有機肥總量僅為30%左右,利用造紙黑液制造生物有機肥既符合環保政策的要求,又能帶來副產品為農業做奉獻,因此本工程的市場前景是廣闊的。問題:1、你認為小的可行性研究報告容全面嗎"如果不全面,還需要補充哪方面的容"2、你認為該工程可行嗎"4.游泳池建造工程能獲利嗎"小王剛從的一所大學畢業，獲得了工程管理專業學士學位,回到家鄉參加了他父親的公司——宏偉公司工作,成為一名工程經理。老王很想了解兒子的工作能力,于是給兒子布置了一個他自己沒時間調查、但卻十分關心的工程——建造游泳池。 宏偉公司雖然有20%的銷售收入來自于游泳池設備的銷售,但該公司并不承接建造游泳池的業務,老王想讓小王來決定宏偉公司是否可以進入"建造游泳池〞這個領域。 小王決定首先估算宏偉公司建造游泳池的本錢,然后再調查一下競爭對手的報價,這樣就能算出進入建造游泳池領域是否可以獲利。小王首先采用了在學校所學的WBS方法對游泳池的建造工時進展估算,具體數據如下表所示,估算結果為1200個工時可以完工，且每工時50元人民幣。表：游泳池建造的工作分解構造工作任務工時(估計值)工作任務工時(估計值)地面準備260安裝塑料襯里50清理100游泳池組裝160耙平30安裝木支架300平整100平面圖100墊沙底30組裝20O安放游泳池框架240充水實驗190底部框架80側板40頂部框架120合計1200由于小王計算出總本錢為60000元，同時小王經過調查還發現，競爭對手建造類似的游泳池的報價為72000元,鑒于小王從未親自建造過游泳池,他決定為了預防萬一而把預算提高10%，小王認為該工程是可以獲利的,他給他父親打,說明了他的結論,即建造游泳池工程能夠獲利。問題：1、小王所做的方案合理嗎"為什么"2、老王將會考慮這個方案的哪些方面"5.怎樣進展生產線擴建工程方案的編制"A公司方案生產一種新型的數字錄音筆,該公司目前每年生產大約10000臺常規尺寸的數字錄音機,希望從2004年開場的2年中能生產5000臺新型數字錄音筆。新型數字錄音筆的生產需要對現有生產線進展擴建改造,為此A公司已挑選了剛作為該工程的工程經理。剛也組建了工程團隊并準備實施該工程,但是，不知為什么,他總是感到無從下手。所以，剛開場關注進度方案和資源方案的編制工作。問題:1、如果你是工程經理,你認為目前該工程處于哪個管理過程"2、你打算怎樣編制這個擴建工程的方案"你打算使用哪些工程方案編制工具來解決你所關心的問題"這些工具互相關聯嗎"為什么"6.工程經理面臨的困難有哪些"明在工程A籌備階段就作為工程經理助理參與該工程，工程正式實施后被*公司任命為工程經理。但使明感到不快的是:職能部門的經理雖然為該工程配備了時間和人員等資源,但這些人員更熱衷于其他工程。同時明還被告知別干預職能部門經理對資源的調度。一個月之后,在向公司管理層匯報工程進度時,明借機向管理層說明了由于職能部門經理的不合作所造成的工程嚴重滯后等情況,這引起了公司管理層的高度注意,于是管理層投入了更多的資源力圖使工程回到正常軌道上來。公司管理層還為明指定了一個工程經理助理,該助理認為應該借助計算機程序把各種問題程序化,于是公司又投入了12個人來開發這個程序。在花費了巨額資金和大量時間之后,明發現這個程序并不能實現其預定目標,于是他向一個軟件供給商進展咨詢,由咨詢結果得知假設要完成該程序,還需要多花費數倍的資金和兩個月的時間才能實現預定目標,無奈之下,明只好放棄了該程序。 此時按方案進度工程已滯后了9個月,但還沒有成型的單元完成,客戶對工程拖期問題非常不滿,明不得不花費大量時間向客戶解釋目前存在的問題和補救方案。 3個月之后,工程仍然沒有大的進展,客戶開場不耐煩了,盡管明進展了大量的解釋和說明,但客戶仍然不能承受嚴重拖期,于是指派了一個客戶代表到工程現場監視工作。客戶代表要求找出問題并持續更新,繼而試圖參與進來解決問題,明和客戶代表在一些問題上產生了劇烈的沖突,導致兩人關系惡化。公司管理層最后撤換了明,最后工程A在超期一年之后,以預計費用的140%得以完成。明在工程A中遇到了很多工程經理都曾經遇到的困難,請大家討論他為什么會被撤換下來,他應該對這些問題負責嗎"問題:1、明在工程A中遇到了哪些困難"最關鍵的問題是什么"2、明處理問題的方式正確嗎"7.A公司的工程應如何終止"A公司是一個手機生產廠商,該公司用2年的時間,研制了一種用于新型手機的技術,該工程目前已經接近完成。如果將該技術應用于手機產品的話,其功能將領先于其他品牌的手機,但價格卻與同類手機不相上下。該公司經理認為目前已經是終止該工程的時候了。他考慮了3個方案:絕對式終止、含式終止和整合式終止,但總是確定不了采用哪種方式最好。問題:如果你是該公司經理,你認為應采用哪種工程終止方式呢"為什么"偉業公司的公路大橋建立工程為何延遲"偉業公司兩年前承建了一個公路大橋工程,合同規定工期為3年,工期假設有延遲,則每延遲一個月需要支付約為客戶付款額2%的罰金。該工程的記錄說明,目前工程進度方案只完成了50%,而且存在很多問題。該公司的上級部門鑒于可能發生的損失,對該工程進展了深入調查,調查結果發現:該工程工程設計的變更次數太多,工程專業技術人員缺乏,工作不合格的比率非常高。問題:1、作為工程經理,你認為導致該工程延遲的原因是什么"2、該工程在圍管理方面存在哪些問題"癥結何在"3、你認為該工程現在是否還需要做出圍變更"如果需要,應該在哪些方面做出變更"4、你認為該工程的前景如何"8.如何制定新型打印機產品工程的進度方案"A公司是B集團公司控股的子公司,專門制造打印機。現在A公司打算開發一種新型的打印機產品,已經在公司部選定了一個工程經理,并從其部職能部門抽調人員組建了工程團隊。該工程團隊十分重視制定進度方案,打算為工程選擇一種適當的進度安排方法。工程經理已根據公司領導層對該工程的期望為選擇過程訂立了如下的原則:簡單；能夠顯示事件的工期、工作流程和事件間的相對順序；能夠指明方案流程和實際流程；哪些活動可以同時進展；以及距離完工還有多長時間。生產部門代表偏好使用甘特圖,財務方面的代表建議使用PERT,而助理工程經理傾向使用CPM。問題:1、你認為大家提出的各個進度安排方法對本工程來說各有什么優缺點"2、如果你是工程經理,你會采用哪種方法"為什么"9.如何進展新建數碼產品制造流程的本錢估算"小被任命為W公司一個新建數碼產品制造流程的工程經理。該數碼產品具有很高的價格敏感性。W公司已經在計量方面做了很多工作,而且建立了自己的敏感度模型,所以公司能夠根據定價方式的變化準確地預測銷售數量的變化。 W公司決策層認為所有在工程中影響該數碼產品的各項本錢都應該按照敏感度模型的分析運作,由此分析產品的收益并快速做出工程取舍的決策。W公司的做法使得小為提交工程本錢預算必須承受很大的壓力,公司已經撤換了4位在可行性研究階段表現不佳的工程經理,而且他們都是小熟識的同事。小現在面臨的問題是:怎樣才能編制出一個準確反映該工程全新制造過程的本錢估算。該數碼產品制造流程只對原流程五個階段中的一個做出了改動,因此小能對其他四個沒有改動的流程階段獲得詳細的本錢信息,但是改動的階段很多工作不是很清晰,而且這一階段還會對其他四個階段產生一些影響,影響的程度也沒有得到明確的界定。最重要的是,改動的流程階段幾乎占整個制造本錢的40%。問題:1、目前該工程本錢管理中存在的問題是什么"2、你認為小應該采用哪一種本錢估算的方法才可能得出比擬準確的估算結果"3、你認為公司決策層的做法合理嗎？10.TCL成功的關鍵之一就是對工程研發本錢的控制TCL集團創于1981年，在2000年中國電子信息百強企業中名列第五。2001年TCL集團銷售收入211億元，利潤7.15億元，上繳稅金10.84億元，出口7.16億美元，品牌價值145億元，是省最大的工業制造企業之一和最有價值品牌之一。TCL的開展不僅有賴于敏銳的觀察力、強勁的研發力、生產力、銷售力，還得益于對工程研發本錢的有效控制與管理，使產品一進入市場便以優越的性能價格比迅速占領市場，實現經濟效益的穩步提高。很多產品在設計階段就注定其未來制造本錢會高過市場價格，只要提到本錢控制，很多人便產生加強生產的現場管理、降低物耗、提高生產效率的聯想，人們往往忽略了一個問題：本錢在廣義上包含了設計〔研發〕本錢、制造本錢、銷售本錢三大局部，也就是說，很多人在本錢控制方面往往只關注制造本錢、銷售本錢等方面的控制。如果我們將目光放得更前一點，以研發過程的本錢控制作為整個工程本錢控制的起點，這才是產品控制本錢的關鍵。我們知道，一個產品的生命周期包含了產品成長期、成熟期、衰退期三個階段，這三個階段的本錢控制管理重點是不同的，即設計本錢、生產本錢、銷售效勞本錢。實際上，產品研發和設計是我們生產、銷售的源頭之所在，一個產品的目標本錢其實在設計成功后就已經根本成型，作為后期的產品生產等制造工序〔實際制造本錢〕來說，其最大的可控度只能是降低生產過程中的損耗以及提高裝配加工效率〔降低制造費用〕。有一個觀點是被普遍認同的，就是產品本錢的80％是約束性本錢，并且在產品的設計階段就已經確定。也就是說，一個產品一旦完成研發，其目標材料本錢、目標人工本錢便已根本定性，制造中心很難改變設計留下的先天缺乏。有很多產品在設計階段，就注定其未來的制造本錢會高過市場價格。目標價格–目標利潤=目標本錢，研發本錢必須<目標本錢至于如何保證我們設計的產品在給定的市場價格、銷售量、功能的條件下取得可以承受的利潤水平，我們在產品設計開發階段引進了目標本錢和研發本錢的控制。目標本錢的計算又稱為"由價格引導的本錢計算〞，它與傳統的"由本錢引導的價格計算〞〔即由本錢加成計算價格〕相對應。產品價格通常需要綜合考慮多種因素的影響，包括產品的功能、性質及市場競爭力。一旦確定了產品的目標，包括價格、功能、質量等，設計人員將以目標價格扣除目標利潤得出目標本錢。目標本錢就是我們在設計、生產階段關注的中心，也是設計工作的動因，同時也為產品及工序的設計指明了方向和提供了衡量的標準。在產品和工序的設計階段，設計人員應該使用目標本錢的計算來推動設計方案的改良工作，以降低產品未來的制造本錢。開發〔設計〕過程中的三大誤區一、過于關注產品性能，忽略了產品的經濟性〔本錢〕。設計工程師有一個通病：他們往往容易僅僅是為了產品的性能而設計產品。也許是由于職業上的習慣，設計師經常容易將其所負責的產品工程作為一件藝術品或者科技品來進展開發，這就容易陷入對產品的性能、外觀追求盡善盡美，卻忽略了許多部件在生產過程中的本錢，沒有充分考慮到產品在市場上的價格性能比和受歡送的程度。實踐證明，在市場上功能最齊全、性能最好的產品往往并不一定就是最暢銷的產品，因為它必然也會受到價格及顧客認知水平等因素的制約。二、關注外表本錢，忽略隱含〔漂浮〕本錢。我們公司有一個下屬企業曾經推出一款新品，該新品總共用了12枚螺釘進展外殼固定，而同行的競爭對手僅僅用了3枚螺釘就到達了一樣的外殼固定的目的！當然，單從單位產品9枚螺釘的價值來說，最多也只不過是幾毛錢的差異，但是一旦進展批量生產后就會發現，由于多了這9枚螺釘而相應增加的采購本錢、材料本錢、倉儲本錢、裝配〔人工〕本錢、裝運本錢和資金本錢等相關的本錢支出便不期而至，雖然僅僅是比競爭對手多了9枚螺釘，但是其所帶來的隱含〔漂浮〕本錢將是十分巨大的。三、急于新品開發，忽略了原產品替代功能的再設計。一些產品之所以昂貴，往往是由于設計的不合理，在沒有作業本錢引導的產品設計中，工程師們往往忽略了許多部件及產品的多樣性和復雜的生產過程的本錢。而這往往可以通過對產品的再設計來到達進一步削減本錢的目的，但是很多時候，研發部門開發完一款新品后，往往都會急于將精力投放到其他正在開發的新品上，以求加快新品的推出速度。在研發〔設計〕過程中，本錢控制的三個原則一、以目標本錢作為衡量的原則。目標本錢一直是我們關注的中心，通過目標本錢的計算有利于我們在研發設計中關注同一個目標：將符合目標功能、目標品質和目標價格的產品投放到特定的市場。因此，在產品及工藝的設計過程中，當設計方案的取舍會對產品本錢產生巨大的影響時，我們就采用目標本錢作為衡量標準。在目標本錢計算的問題上，沒有任何協商的可能。如果沒有到達目標本錢的產品是不會也不應該被投入生產的。目標本錢最終反映了顧客的需求，以及資金供給者對投資合理收益的期望。因此，客觀上存在的設計開發壓力，迫使設計開發人員必須去尋求和使用有助于他們到達目標本錢的方法。二、剔除不能帶來市場價格卻增加產品本錢的功能。我們認為顧客購置產品，最關心的是"性能價格比〞，也就是產品功能與顧客認可價格的比值。任何給定的產品都會有多種功能，而每一種功能的增加都會使產品的價格產生一個增量，當然也會給本錢方面帶來一定的增量。雖然企業可以自由地選擇所提供的功能，但是市場和顧客會選擇價格能夠反映功能的產品。因此，如果顧客認為設計人員所設計的產品功能毫無價值，或者認為此功能的價值低于價格所表達的價值，則這種設計本錢的增加就是沒有價值或者說是不經濟的，顧客不會為他們認為毫無價值或者與產品價格不匹配的功能支付任何款項。因此，我們在產品的設計過程中，把握的一個非常重要的原則就是：剔除那些不能帶來市場價格但又增加產品本錢的功能，因為顧客不認可這些功能。三、從全方位來考慮本錢的下降與控制。作為一個新工程的開發，我們認為應該組織相關部門人員進展參與〔起碼應該考慮將采購、生產、工藝等相關部門納入工程開發設計小組〕，這樣有利于大家集中精力從全局的角度去考慮本錢的控制。正如前面所提到的問題，研發設計人員往往容易發生過于重視外表本錢而忽略了隱含本錢的誤區。正是有了采購人員、工藝人員、生產人員的參與，可以根本上杜絕為了降低*項本錢而引發的其他相關本錢的增加這種現象的存在。因為在這種部環境下，不允許個別部門強調*項功能的固定，而是必須從全局出發來考慮本錢的控制問題。問題：TCL公司為什么應該確定工程本錢控制管理的重點？TCL公司應如何從全局出發來考慮工程本錢的控制？如果你作為TCL公司的一個研發工程的工程經理，你打算如何控制該工程的本錢？11.A自行車制造公司產品滯銷原因何在"A自行車制造公司成立于20世紀80年代,其產品主要是生產標準的或者定制的自行車。公司所有者一直希望打入競爭劇烈但更有利可圖的賽車市場,但是由于一缺乏資本,二其產品的性能與質量尚缺乏以在該市場進展競爭而未果。A公司的營業收入在整個20世紀80年代和90年代一直保持了平穩增長,但是在進入21世紀后,該公司卻未能跟上市場規模的增長，其市場份額開場萎縮。該公司從部評估中認識到設計、制造、客戶效勞質量中的一些問題其實在過去的3～4年里就一直存在。調查說明這些問題在過去幾年正在嚴重蠶食公司的銷售額和利潤額。根據質量調查的結果,該公司管理層正在制定一種他們需要的、全新的、大力度的管理措施來改良該公司的產品質量。問題:1、如果你是這個公司的總經理,你認為應該如何進展產品質量管理"2、A自行車制造公司產品滯銷原因何在"你能否采用帕累托圖分析影響自行車質量的主要因素"12.天行公司的工程 天行公司是地區的一家小型信息系統咨詢公司,該公司承當了為*小區設計和安裝局域網的業務。王先生是該工程的工程經理,另外有兩位Java的專業人員和一位實習生作為工程成員一起工作。王先生剛剛完畢了工程的初步圍述。現在要運用頭腦風暴法思考與工程相關的可能風險。工程圍述工程目標在一個月為*小區設計和安裝一種局域網,預算不超過10萬元。可交付物20個工作站奔Ⅳ效勞器兩套惠普激光打印機WindowsNT效勞器和工作站操作系統對客戶方面人員10小時的介紹性培訓對客戶網絡管理員20小時的培訓完全可操作的LAN系統里程碑7月15日硬件7月19日設定用戶優先級和授權7月24日完成部整體網絡檢驗7月25日客戶地點檢驗8月15日完成培訓技術要求工作站配置為:19英寸監視器、奔騰Ⅳ處理器、256MBRAM、4MBSVAG、32*CD-ROM、zip驅動器、以太網卡、4G硬盤。PCI64以太網LAN界面卡以及以太網聯接系統必須支持WindowsNT平臺,兼容Y2K。限制和例外系統維修僅維持到最后檢查后1個月授權轉移給客戶僅負責客戶在工程開場2周前指定的軟件，客戶必須為超出合同指定的額外培訓付費客戶檢查社區負責人問題:1、分析該工程存在的風險。2、如果你是該工程的工程經理,你會對已經識別的風險采取怎樣的應對及控制措施"13.維拉扎諾大橋工程溝通