傳統外貿企業轉型和跨境電商新思路

---美國東星公司CEO林智勇Content01020304最常見的四大跨境電商平臺國內知名跨境電商平臺容易忽視的十五個跨境電商平臺如何做好跨境電商05案例分析目錄DhgateAliexpressEbayAmazon最注重客戶體驗的平臺跨境電商平臺的先驅和領導者

國內跨境電商絕對王者國內最早的跨境電商平臺最常見的四大跨境電商平臺四大跨境電商平臺比較

創始人上線時間市值（億美元）銷售額（億美元）移動商務員工（萬）模式亞馬遜杰夫·貝佐斯1994年7月1500800509.7自營+開放電子港灣皮埃爾·歐米迪亞1995年9月70017504001.5完全開放速賣通馬云2010年4月無45(2960)710(86%)0.1完全開放敦煌網王樹彤2004年無2530%0.06完全開放四大跨境電商平臺比較日PV訪問量流量來源主要市場亮點亞馬遜43400萬直接訪問50%搜索流量25%引薦流量20%美國品牌商；FBA；數字內容；商業搜索；AWS電子港灣27000萬和亞馬遜類似歐美一般品牌以上；跨境電商最大受益者；在線支付速賣通115000萬引薦流量41.62%直接訪問28.07%搜索引擎23%美國新興國家全球最大跨境電商平臺；新興市場；低端價格戰敦煌網300萬不詳新興國家最近有大幅下滑趨勢2013年ebay1000強簡述中國ebay最大賣家:福州縱騰，年出口過10億；世界ebay最大賣家英國BABZ。ebay世界大賣家Top10

英國奪第一和第二并占四席，美國緊隨其后，也占四席，德國占兩席。中國大賣家眾多，但沒有入圍前10。入圍品類：工業用品，音樂，手機配件，汽車配件，服裝時尚等。ebay賣家1000強主要品類

ebay主要出售消耗品，因此手機配件，服裝，家具，飾品名列榜首，但出人意料的是工業品居然有52賣家，超5%，且占據大賣家首位。ebay賣家Top1000中賣家最多的十個國家

英國居然第一，292家。前四強是英中美德，這沒有懸念。澳大利亞居然第六，成績太好了，是因為島國的緣故？其它國家基本沒戲。馬太效應太明顯了。ebay賣家1000強當中跨境電商超31%顯示了跨境電商巨大的潛力和市場空間。ebay所有賣家過半數來自中國開在美國。在1000強中中國人開美國店占16%，開歐洲店占12%。中國賣家總數高達80%。特點是大而不強！易寶（DX）：外貿電商埋頭賺錢的源頭4蘭亭：國內自營外貿電商第一人3速賣通：國內跨境電商絕對王者1敦煌網：國內最早的跨境電商平臺2唯品會：螳螂捕蟬，黃雀在后！6大龍：外貿電商O2O運營第一人5國內知名跨境電商平臺多渠道運營和云電商解決方案行業優勢與客戶群電商平臺和區域市場一個知名的跨境電商平臺在某個國家或地區具有重要的或者特別的影響力，能夠反應和代表當地電商市場。每一個跨境電商平臺都有自己的行業優勢和忠實的客戶群。請注意每一個平臺的特色和亮點！哪里是你的商機？是全網營銷，還是選定目標市場深根細作？尋找最適合自己的跨境電商模式市場細分和營銷策略ChannelAdvisor暢路銷是云電子商務解決方案領先提供商，讓零售商和制造商能夠通過包括亞馬遜、谷歌、eBay、Facebook等在內的多個在線渠道擴大其全球銷售的規模和盈利能力。（>3000單/日）容易忽視的十五個跨境電商平臺

與世界主要電商市場請在此處輸入您的標題領先的電腦，消費電子，通訊產品的網上超市55,000種品類，4,000個賣家和超過2500萬客戶群2001年成立,總部洛杉磯18至35歲的富裕和熟悉互聯網的男性暢銷品類是汽車用品，運動用品和辦公用品。市場覆蓋：加拿大，澳大利亞，中國，印度，愛爾蘭，新西蘭，波蘭，新加坡和荷蘭1.Newegg（新蛋）請在此處輸入您的標題蘋果在美國一家獨大。雖然安卓市場占有率高達82%。但是美國81%流量卻來自Ipad。并且Ios應用商店比安卓應用商店收入高出30%到50%。去年蘋果應用商店數量增長近40%。CandyCrush和MineCraft應用程序獲得了巨大成功。目前蘋果擁有100萬個應用商店。其中50萬個專門為Ipad和Ipadmimi設計，另50萬個專門為Iphone和Ipodtouch設計。蘋果占移動應用商店市場63%，安卓系統占37%。蘋果應用商店總營收214.3億美元。蘋果和開發商按三七分成（對銷售實體商品的零售商app蘋果則不收費）。蘋果自成體系的設計風格具有很強的競爭力。2013年六月蘋果報告mac用戶7200萬，到10月份總計銷售7億個產品游戲、商業、新聞、體育、健康、參考和旅行在內的20個類別的300,000多個應用程序。2.MacAppStore(蘋果應用商店)中美電商市場得中美者得天下！2014年中國電商規模超美。中國勝在速度和規模，但美國電商在創新和質量上遙遙領先。中國是世界上唯一一個經歷金融危機依然保持高速增長的國家。中國跨境電商到2016年將增至6．5萬億元，年均增速接近30％。2018年美國在線零售4140億美元，增長57%！將占社會零售總額11％請在此處輸入您的標題日本最大，世界第三樂天購物聚集了3000賣家，8000萬客戶和2300萬產品創辦于1997年。市值135億美元，年營收超40億美元客戶群年齡在25和54之間，男性和女性各占一半。最初專門從事計算機及電子產品，現在提供體育用品，健康和美容，家居和園藝，珠寶和玩具等多品類全球擴張：物流、支付、渠道、投資等全方位布局，勢力范圍遍及亞洲，歐洲和美洲。也只有擴張才能做大做強！3.R（樂天）日本電商市場86%日本網民訪問零售網站，遠高于世界平均水平9%。日本網絡消費者偏老，54%是45歲以上，只有34%是35歲以下。遠高于世界平均水平。亞馬遜依然銷售第一。亞馬遜是日本流量最大的零售網站，2013年訪問量達4540萬人次。本土電商樂酷天認為其人均瀏覽時間32.9分鐘，超過亞馬遜27.4分鐘。日本占7%，雖然人口只有1.276億。53%世界總零售是非食品類，而在日本這一指標高達71%。顯示了日本較富裕的消費水平，在線零售中主要品類是耐用品而不是食品。日本人均擁有6.2信用卡，世界最高。日本作為世界第三大經濟體，其電商市場的潛力是不容忽視的。請在此處輸入您的標題面臨亞馬遜，沃爾瑪和蘋果的激烈競爭2011進軍電商。目前有100多個賣家。每年有達10億訪問量。上線時間不久，機會很多。全球最大的家用電器和電子產品的零售商只有被邀請的賣家才可以入住平臺產品可以出現在百思買門店銷售產品僅局限于消費類電子產品4.Bestbuy（百思買）請在此處輸入您的標題僅次于沃爾瑪與家樂福的全球第三大零售商電商網站成立于2012年，聚集50多個賣家，4300萬俱樂部卡會員，每月400萬訪問量。英國最大的食品和日用雜貨零售商競爭對手包括亞馬遜，eBay和樂天P經歷了40年來的最差業績。相繼退出美國和中國市場產品包括如家居和園藝，嬰兒用品，運動休閑，服裝和珠寶等。只對被邀請的賣家開放。5.Tesco（特易購）英國電商市場英國是目前世界上電子商務最發達的國家之一。歐洲最大的電子商務市場，Top10名歐洲電子零售商其中四個就在英國。英國是世界上最大的跨境電商出口國之一。2013年創造最大網上貿易盈余（超10億美元），其次是美國（1.8億美元）和德國（3500萬美元）。2013年英國在線零售910億英鎊（約合1487.8億美元），同比增長16

％。2014年英國在線零售將增長17

％，達1070億英鎊（約合1749.8億美元）。eBay超越亞馬遜，成為英國最受歡迎的網絡零售平臺。請在此處輸入您的標題快速實現收支平衡后進行融資。融資總額高達15.3億美元面臨眾多競爭對手，其中最大的競爭者為今年年初獲得eBay投資的電商平臺Snapdeal。9000多名員工，2200多萬用戶，年銷售額突破10億美元自建物流和支付體系除自營銷售圖書和電子產品，還開放平臺給第三方賣家開始了在其他領域的探索，比如數字音樂。6.印度阿里巴巴Flipkart印度電商市場去年印度在線零售160億美元，而2009年則只有25億。品類涉及電子產品，家用電器，服裝，珠寶，手表，書籍，香水，美容產品，嬰兒產品等。預計五年內增長到220億，到2023年達560億。18--25年齡段增速最快，占35%，而26--35年齡段是網絡消費主力，占55%。七大電商瓜分巨額市場。Flipkart，Lenskart，Firstcry，HealthKart，Myntra，Zomato，Snapdeal。高盛預測，印度將不會是一個有前途的市場，未來五年，盡管其龐大的人口。但是很多問題依然存在，嚴重制約著電商發展，如低互聯網滲透率，信用卡普及率低以及消費者對初創公司普遍不信任。但作為一個大國，戰略意義重大。請在此處輸入您的標題聚集超過1,000個銷售商和1000萬客戶主要針對年齡在26到35歲范圍內的婦女成立于2010年，是法國領先的在線零售商，歐洲第三大電子商務市場產品種類包括男裝和女裝，內衣，鞋子和飾品，家具，工藝等不賣二手產品范圍覆蓋26個國家7.LaRedoute（香格里拉福）請在此處輸入您的標題超過52000賣家和注冊用戶5020萬。訪問量位列全球TOP50除電子交易平臺之外，還有南美洲最大的類似于支付寶的支付平臺。導致墨西哥和阿根廷等國沒有本地化網站。巴西本土最大的C2C平臺，相當于中國的淘寶最初，它只是一個拍賣網站，但在今天，主要還是網絡銷售平臺。迅速成長，巨大潛力的南美市場范圍覆蓋13個國家和地區（巴西，阿根廷，智利，哥倫比亞，哥斯達黎加，厄瓜多爾，墨西哥，巴拿馬，秘魯，多米尼加，巴拉圭，委內瑞拉和葡萄牙）8.MercadoLivre(魅卡多網)南美電商市場2018年阿根廷巴西墨西哥在線零售將翻倍。從2013年200億美元增加到2018年470億美元，年增長率高達135%。和俄羅斯，非洲共同構成新興電商市場。巴西是南美最大的電商市場。巴西在線零售將從2013年150億增加到2018年350億，年增長率18.5%。同期在線消費者將增加79.3%，從3090萬增加到5540萬。巴西成為跨境電商最有價值的目標市場，是跨境電商進軍南美的橋頭堡。亞馬遜，ebay，阿里巴巴等電商大佬紛紛開拓南美千億市場。請在此處輸入您的標題擁有超過310萬會員。每月14億網頁展示。400萬站點訪問者品類包括嬰兒用品，書籍，服裝，電腦和家庭生活用品新西蘭最大的網上交易市場最初是二手貨拍賣市場，是早期ebay翻版，但現在也和新ebay一樣，銷售新產品網絡流量占國內總流量的68%范圍覆蓋澳大利亞、新西蘭及周邊地區9.TradeMe請在此處輸入您的標題目前占據20%俄羅斯電商市場份額。未來十年目標80%2012年，Ozon已擁有145萬注冊用戶，員工人數達到1700名，營收達到2.5億美元，預計2014年營收將增長至10億美元。創立于1998年，是俄羅斯最大的電商平臺主營業務為在線銷售圖書、電子產品、音樂和電影等，常被稱為“俄羅斯亞馬遜”在俄羅斯的100多個城市建立起4000個提貨點，并擁有東歐地區最大的倉庫在支付方式上，其80%的銷售都通過現金進行，信用卡支付僅占10%。10.Ozon俄羅斯電商市場俄羅斯電商潛力巨大！龐大地域+消費群體。2012年互聯網用戶超7000萬，首次超過德國和英國，成為歐洲第一大互聯網大國。2013年在線零售預計175億美元，比去年增長21%，占社會總零售2%（還是非常低）。2015年，將達360億美元，年增長達27%，占社會總零售5%。互聯網用戶屆時超過日本和巴西總和。在未來兩年內，人均年網購金額達1272美元，超過法，巴西和韓國等發達國家。最受歡迎品類，電子產品和小家電22.8%，服裝和鞋16.3%，計算機和手提11.9%，汽配5.5%（居然高過手機，家具和辦公用品）。并且汽配增長最為迅猛43%。寵物增長95%。如果你做俄羅斯市場，記得調整你的品類啊!交貨付款是主要的支付方式（超半數），信用卡和其它支付方式也開始流行（四分之一）.發展極度不平衡。其它地區是伏爾加，西伯利亞和烏拉爾地區。41%來自莫斯科，9%來自圣彼得堡。即，一半在線零售來自這兩大城市。同時注意90%人口卻住在這兩大城市之外，2014年初，俄羅斯提高關稅，收緊清關管理,保護國內電子零售商，包括Lamoda，Wildberries，KupiVIP（所有時尚），Ulmart和Svyaznoy（消費類電子產品）。Yandex有望擴大賣家數量和整合支付和物流解決方案。在決定跨境電商規模上，政府因素成為一個必須考慮的關鍵因素。請在此處輸入您的標題全球最大在線服裝、服飾和生活用品零售渠道商

網站商品品種多達上百萬種。出售商品涵蓋男女服飾、家用電器、家居用品、運動器材、電腦、電玩等。德國領先的電子商務解決方案及服務商，2012年電商業務營收118億歐元，僅次于亞馬遜排在第二位出售品牌范圍極廣，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的網店里面找到。除此之外OTTO還有其自供品牌，性價比非常高。三大支柱業務為多渠道零售、金融服務及第三方服務。如今，金融服務90%的業務來自Otto集團外客戶，第三方服務集團外客戶比例高達70%。自2008年成立后，e.ventures已經在全球范圍投資數億歐元，最近進軍法國，中國和俄羅斯市場。11.Otto（奧托集團）德國電商市場德國是一個高質量的在線零售市場。德國已經成為歐洲電子商務領頭羊。在歐洲，德國在線銷售僅次于英國，是世界第六大在線零售市場。2013年德國電子商務增長42%，達391億歐元，去年增長27%。2014年預計增長25％。今后將保持年遞增12%高速增長，一直持續到2017年。因此被稱作“在線零售增長發動機”。其8100萬居民中，

互聯網用戶達83

％，其中77％已經在網上購買了至少一次。這些消費者知道如何上網搜索并比較，平均德國人每天上網1.5小時，使用比較網站如Idealo和Günstiger相當頻繁。服裝是目前為止最重要的品類，服裝（116億），書籍（53億）和電子產品（40億）是最熱門的三大品類。上述391億歐元不包括數字產品。數字產品（如機票及活動門票）在線零售總額106億歐元，增長9.3%。女人網絡消費258億歐元（男性225億），是網絡收入主要來源。這可能是和家庭采購有關。網上購物者53.4

％是女性。德國三分之二在線零售是通過第三方平臺ebay和亞馬遜，來自獨立網站很少。其次是多渠道零售商。德國是世界上網絡銷售最普及的國家。雖然中國網絡消費者數目龐大，但只占總人口19%。而德國高達61%！，超過美國60%。電子商務和數字廣告在該國重要性無庸置疑。請在此處輸入您的標題目前總融資達4.86億美元。英國零售商Tesco收購了部分股權消費性電子產品、時裝、家電、書本和任何顧客需要的東西的平臺。東南亞最大的網上購物商城。由RocketInternet打造的“東南亞版亞馬遜”提供免費送貨，

14天內免費退換貨，以及靈活的付款方式使用Facebook等社交媒體去吸引新客戶并且留住客戶。目前擁有粉絲600萬。市場范圍涵蓋印度尼西亞，馬來西亞，菲律賓，泰國和越南。

12.Lazada

東南亞電商市場到2020年，東南亞的電子商務市場規模將達到204億美元。東南亞經濟持續高速增長培養了大量中產階級和巨大消費需求。東南亞是目前繼美，歐盟，中國之后又一個最有活力最有潛力的消費市場。這讓各國大電商垂涎三尺，欲得之而后快。因此，東南亞是目前各大電商爭奪的主戰場。阿里巴巴，蘋果，亞馬遜，樂酷天等大電商爭奪東南亞市場。東南亞電子商務爆炸式增長還需要一定條件和時日。不利因素:多語言多國情，智能手機用戶數量，物流網絡基礎設施建設和物流作業水平，網絡支付手段，特別是是否改變對網購不信任的購物習慣等等。請在此處輸入您的標題擁有600萬用戶，每月1000萬獨立訪問量1000名員工，并計劃在兩年時間內達到10億美元的銷售額。總共獲得了1.5億美元的投資。中東版的亞馬遜，市場價值5億美元S,

C和S是中東三個當地最大的電子商務網站建立了自己的物流系統QExpress和支付系統PayFort。還推出自有品牌的平板電腦和其它電子產品在波斯灣的主要城市以及埃及等地都建有倉庫，而亞馬遜等國際電商目前還沒有滲透到中東市場13.S中東電商市場目前中東和北非擁有1.1億網民。3000萬人已在網上購物，電商規模預計從2012年90億美元增長到2015年的150億美元。埃及目前有超過35％的互聯網普及率，年增長40％。根據GIA，埃及（綜合得分22）是2012--2017年最有價值的新興電商市場之一，高于鄰國沙特（18），阿聯酋（21）和巴基斯坦（29）。俄澳中東是三大跨境在線零售進口國，美英中是三大在線零售出口國。特別是中東跨境在線采購客單價是其它地區的兩倍，并多傾向于奢侈品。中東電子商務發展速度也是其它地區的兩倍。電子商務公司為數不多，就那么四、五家。且發展相當保守。低效的“貨到付款”令賣家頭痛。80%依然選擇貨到付款的方式，這對構建一個完整的電子商務生態圈具有很大的阻礙作用。請在此處輸入您的標題2010年5月7日ebay出資1000萬美元與Gmarket組建合資公司推中國版本，入駐天貓。與國內走秀網聯手。主要銷售書籍、MP3、化妝品、電腦、家電、衣服等。韓國最大的綜合購物網站在近5000萬的韓國人口中，每天都會有超過300萬人訪問該網站。2010年Gmarket營業額就達到了4.7萬億韓元，注冊會員數超過2000萬發力移動端年增速30%。移動交易額已占總銷售額的9%范圍覆蓋韓國，日本與新加坡市場。14.Gmarket韓國電商市場2013年在線零售302億美元。雖然在國內網絡交易大多是通過本土電商來完成的。但通過信用卡進行的海外網購達9700億韓元。今年這個銷售數字預計將上升到12700億韓元。韓國本土電商表現優異。雅虎在韓15年市場份額停滯不前，不得不在12個月前撤離。谷歌在韓的市場份額依然只有2.5%。Facebook，Twitter和Linkdin在韓國進展也是遠遠落后于其它國家的表現。groupon一直落后于韓國三大團購網站：TicketMonster（T-mon），Coupang和WeMakePrice。韓國本土小而美電商是如何擊敗西方大牌，為我們發展中國特色的電商提供了很好的啟示。韓國商品的過硬的質量，以及賦予其中的積極創新進取的精神是消費者喜愛韓國商品的重要原因。特別是韓劇，韓國服裝和化妝品在中國已經家傳戶曉。而品牌是跨境電商最受益的部分。2014年亞馬遜進入韓國。狼來了！請在此處輸入您的標題成立于2012年，由德國風險投資公司RocketInternet投資成立控制了尼日利亞70%的網上零售市場，擁有100多萬顧客非洲大國尼日利亞最大的電子商務零售公司，目標是打造本土的“亞馬遜”

出售電子產品、服裝、冰箱等各類商品十萬種。1500多名員工，預計將新增100個左右的工作崗位，與最初每個國家約30人的團隊共同負責客戶服務、包裝、調度和交付業務。覆蓋尼日利亞、摩洛哥、象牙海岸、埃及和肯尼亞等地區。正準備開發烏干達、加納和喀麥隆15.Jumia荷蘭電商Fonq.nl在歐洲迅速擴張！4德國在線時裝零售商Zalando和英國同行ASOS3Groupon，LivingSocial：美國最大的團購網站！1Gilt、Fab、Zulily等:美國閃購網站2每個國家數量更加龐大的細分電商！6Staples、Macy's、BlueNile等傳統零售大佬崛起！5還有更多你沒有想到的！！！每個時代都有每個時代的機會！SEM（2003）/SNS（2008）/DSP（2010）團購/閃購(Flashsale)/競價(Bid)/秒殺(SecKill)AppleAPP/Bestbuy/Wish/CrowdFunding新趨勢新技術新應用新渠道新營銷集客營銷/整合營銷/微信營銷總結：跨境電商新思路跨境在線零售發展趨勢到2020年六大電商市場跨境在線貿易額將翻五翻這六大市場是美，英，德，北歐，荷蘭和法國。從2013年250億猛增到1300億美元。2014年世界電商兩大趨勢：移動化和國際化中國制造沖擊歐美日，以ebay大賣家和外貿電商平臺崛起為標志發達國家電商相互滲透，主要動力是內部需求不足轉戰國外，英國表現出色發達國家對發展中國家的電商入侵，特別是金磚國家發展迅猛200520082012世界跨境電商發展三個波次01比開店02比SKU03比價格04比實力05比服務與創新國內跨境電商發展歷程內貿電商轉戰外貿大玩家入局傳統品牌覺醒政府鼓勵與參與洗牌重組問題：價格戰和同質競爭趨于白熱化；高增長低回報。野蠻生長時代結束，精細化運營時代來臨!對策：市場變，玩家變，玩法變。跨境電商理論和實務深入發展2014年跨境電商新變化跨境電商2.0柔性供應鏈多渠道/多屏運營企業一體化信息化建設品牌建設/海外倉本土化運營動力：產業信息化浪潮真正玩家：傳統企業/品牌商跨境電商1.0網絡渠道建設網絡營銷推廣動力：營銷信息化玩家：草根創業和資本運作，如蘭亭，DX，ebay大賣家2014年跨境電商轉折年WHY不是人人都要做！（工廠直銷和品牌國際化）HOW取勢，明道，優術，聚人.TOP理論創新，技術創新，應用創新，營銷創新如何做好跨境電商？參考案例1與天貓、京東、亞馬遜等主流電商平臺均建立起了戰略合作關系，電商從2011年銷售額占比內銷1%，到今天已經飆升到40%以上。奔騰應該積極吸收Asos，Fonq.nl國際化電商策略，思路更清晰，膽子更大一些。首先做好第三方平臺，同時兼顧向官方平臺引流策略，在必要的時候，挑選熱點地區，走出國門，實現品牌本土化運營，強化當地品牌效應和渠道銷售。品牌國際化和工廠直銷是未來幾年跨境電商的主要形式。美國絕大多數工廠已經開始網絡直銷，高達76%達到或超過預期營收目標。只要處理得當，網絡直銷可以增強其它銷售渠道的表現。54%渠道合作伙伴因代發貨受益，49%認為能提供品牌知名度而受益，49%認為能帶來更多流量，27%通過工廠小批量定制而受益，14%認為在測試新產品，試銷上面能發揮作用。參考案例2國內知名運動品牌特步已和阿里巴巴旗下外貿電商平臺全球速賣通正式簽約，欲通過電商渠道另辟海外發展之路，探索俄羅斯、巴西等新興市場。尋找最適合自己的跨境電商模式，探索自己的跨境電商之路！最重要的是先走出一小步！外貿中介作用逐漸弱化1外貿商業模式簡單容易復制2精準營銷時代到來3訂單多頻化小額化4傳統外貿面臨的問題傳統外貿企業面臨的挑戰：市場從繁榮到蕭條導致的制造能力過剩！1從粗放增長向質量增長轉變2跨境電商崛起3營銷和