精品文檔售票員個(gè)人工作總結(jié)范文三篇售票員個(gè)人工作總結(jié)范文三篇售票員工作總結(jié)范文篇一：在這個(gè)月中，我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作，月銷售會(huì)員卡五十余張。在這個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺乏需要完善。1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語(yǔ)氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺(jué)得很愉悅，才會(huì)愿意來(lái)我們影院消費(fèi)。2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。這個(gè)月是我在影院工作的第二個(gè)月，在這個(gè)月里，更深的感覺(jué)到自己的缺乏。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過(guò)了簡(jiǎn)介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)常看影評(píng)，理解新的動(dòng)態(tài)，用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己，為客人提供更滿意的效勞。3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理才能《山楂樹(shù)之戀》首映時(shí)，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。十月份的工作會(huì)更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國(guó)》首映，要前期做好準(zhǔn)備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細(xì)心，盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象，對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。售票員工作總結(jié)范文篇二：時(shí)間一晃而過(guò)，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個(gè)月了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí)，這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過(guò)程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。來(lái)西北部客運(yùn)站一個(gè)月了，如今對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了，剛開(kāi)場(chǎng)還很擔(dān)憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問(wèn)題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好，在來(lái)站上以前從來(lái)沒(méi)有被人這么罵過(guò)，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但仍然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過(guò)后想想也沒(méi)必要難過(guò)，好多時(shí)候只要忍過(guò)了就沒(méi)事了，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無(wú)論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力進(jìn)步自身素質(zhì)，克制缺乏，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代開(kāi)展瞬息萬(wàn)變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己解決問(wèn)題和突發(fā)問(wèn)題的才能，并在工作過(guò)程中漸漸克制急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。售票員工作總結(jié)范文篇三：2022年是某某開(kāi)局之年，作為水利部門售票員，一年來(lái)在套閘所各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)套閘所的一系列文件精神，加強(qiáng)思想道德建立，進(jìn)步職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，可以加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，圓滿的完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一年來(lái)，在工作中我主要在窗口針對(duì)船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲的效勞理念牢記心間。一年來(lái)我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的效勞理念,長(zhǎng)期的工作感情讓我把效勞兩個(gè)字埋藏在心間,是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記效勞宗旨!工作中我把客戶的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種鼓勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn),細(xì)節(jié)決定成敗,我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過(guò)在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。一年來(lái)在窗口效勞中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目的明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重效勞意識(shí)的進(jìn)步，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷進(jìn)步，堅(jiān)持向書本學(xué)、向理論學(xué)、向有經(jīng)歷的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作效勞程度上新臺(tái)階。一年來(lái)為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)展，不讓船舶師傅久等，翻開(kāi)售票工作的新場(chǎng)面，我們進(jìn)展了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，進(jìn)步了效勞程度，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。一年來(lái)窗口效勞中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于考慮，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上，我思想堅(jiān)決，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練;在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，擅長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)才能，擅長(zhǎng)從工作中享受工作帶給自身的快樂(lè)和歡笑，在窗口工作的這些年不僅進(jìn)步了我的業(yè)務(wù)才能也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不模糊、辦事不拖沓。一年來(lái)獲得了一定的成績(jī)但是也存在了一些缺乏之處，如工作的主動(dòng)性不夠，效勞態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作那么，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在