世博志愿者感想一、所在志愿者小組簡介上海海關學院世博志愿者第16小組由學院大一至大三15名學生組成長丁祥軍員彥東、黃夏陽、宋百齡、謝源有、鄧鴻亮、劉師卉、周浩、韓秉超、孫雪瑩、孫海芬、吳冠奇、謝凌欽、喬璐丹、楊志雄。在志愿者服務的時刻里組員要緊負責的崗位是世博大道線歐洲區站以及波蘭館與德國館之間的公共區域的問服務。世博大道線歐洲區站的服務是我們組重中之重的任務，每天都有特別多的人經過這個車站搭乘世博大道線公交車志愿者部給我們的任務是讓乘客在站內等車以及解答他們的咨詢題是們覺得如此做并別夠為客們都容易擠在一起上車容易發生意外事件此我們就一起幫忙維持秩序讓游客們排隊等車以及有秩序上下車在我們的幫助下歐洲區站逐漸的變成一具井然有序的車站很少發生擁擠的事情。世博大道線歐洲區站有兩個站臺組成輛隨機停在任一車站此常會有游客向我們提出疑咨詢并抱怨該車別停在他們所等候排隊的車站，但是經過我們的解釋以及行動，我們在兩個站臺都設置了一名人員在站臺外疏導車輛車輛輪流在兩個車站分別停車客們也開始理解我們也贊同我的做法盡管當中有些游客會別說道理對我們志愿者說出很傷人的言語但是我們依然持了下來為我們覺得為了其他更多游客我們需要如此做，因此每當我們工作結束后，我們都會有一種很強烈的成就感與自豪感在離世博大道線歐洲區站100米處有世博大道越江線的公交車站臺有許多游客聽到，看到那個車的名字會誤以為那個車別到a片區直接越江到浦西去實上世博大道線到的地點，越江線都能到且越江線更快捷中?？康能囌緯容^少，越江線的車也比世博大道線多不少，幾乎是秒有一輛車，而世博大道線的車有時要等10幾鐘會有。由于越江線的車多導越江線車上乘客很少車內就顯得很空，別像世博大道線乎沒一輛車到歐洲區站停下來的時候上面基本上擠滿人的充分利用越江線那個很好的資源我組的組員想出了一具很好的方法鴻亮將一份溫馨提示打印了出來上面的內容要緊是請游客們可前行100米法國館旁搭越江線，那兒車多人少，同樣可到達中國館、沙特館、日本館等熱門場館。這份溫馨提示以貼出來，以及經過我們組員向游客們敘述，有許多游客都挑選了乘坐越江線，充分利用了世博園區的資源。固然我們組除了上述的工作外，我們組員還會在游客上下車時提醒車內的游客往里走，讓車外游客好上車，并且遇到殘疾人士以及老人孩子時，我們會幫助他們，扶他們上下車，以及幫他們搬輪椅我也會為咨詢題的游客解答他們的疑難例如園區的出口各場館的走法，園區公交，地鐵，輪渡在哪可搭乘等；有時還會幫助一些尋別到路的游客，把他們送到咨詢訊處我也遇到了不外國人我組的成員都會用英語為他們解答疑難我們工作結束之后，我們還會清理好我們崗位附近的垃圾，保持該崗位的清潔。我們組的崗位里我們進園時的出口有點遠我們充分展現了海關學院的精神風貌以及特色們組會有組長帶頭隊前進到我們的工作崗位且在工作結束也會從工作崗位處列隊回到集合地方隊進的并且我們還會喊口號以及唱唱一些有氣魄能激起大伙兒熱情的歌曲們的上下班方式也引來了游客們的矚目以及贊賞然為了園區內志愿者的一道亮麗的風景！二、個人經驗及感覺第一天：5.15我正式進入園區為世博志愿者的第一天的要緊內容為實訓其中包括分組與踩點。開始時聽了一些園區志愿者的簡介以及作為一名志愿者的要求，發覺其實做志愿者是一件苦的差事。被分到的工作是在c片的西班牙館后面的公交車站處維

持秩序這并別是很簡單的工作伙兒要想象那些人擠公交的情形那就能夠想象到我們的工作會有多麼的艱巨。翌日：今天是正式工作的第一天，一具字：累；兩個字：很累；三個字：特別累。如此的累比第一天有過之而無別及正式上班到下班我和師兄在歐洲站這個站臺那從來沒歇息過。算是想歇息也不好，因為實在太忙了，全然走別開。前面路口右轉5分有地鐵13號線前面寶鋼大舞臺旁就有輪渡碼頭前方4,50米處越江線在這個地方坐兩個站到美食廣場站,沿博軸直走到6號在這坐三個站到亞洲區站下那邊有5號口在這坐到終點站到白蓮涇,那有4號哦在對面車站坐世博大道線到終點站有號.........今天我幾乎算是重復以上的話邊又一邊別厭其煩的說開始會覺得很激動但到后來逐漸的就機械化了，游客一咨詢，立刻就能條件反射的回答他們。有些游客事實上挺沒素養的到我們就全然別當我們是人一具志愿者可能別了解我們這邊的事情出了點錯誤們就把脾氣發到我們這些公交車站的志愿者身上和師兄只能用微笑與不行意思回答他們。在眾多游客當中也別乏廣東香港那邊的游客別高興用粵語為他們解決咨詢題們一聽到我們用粵語和他們說話也特別高興。固然也有不少外國人，他們咨詢我們的第一具咨詢題算是canuspeak我們也盡量用我們所知道的英語來回答他們，幸好，還能對付得過來。世博正式工作第一天，累并歡樂著。第三天：世博志愿者第三天今天入園人數比翌日多了一倍多們都沒想到周一比周日的人會多那麼多人了可而知我的工作變得更忙更累了。今天一開始有3名隊員加入我們協助我們工作，與我們一起站崗，可是人手依然嚴峻別腳，漸漸的，我們由3個變成6個人，由6個8，8變到最后的11個人。有許多廣東、香港的游客過來和們用粵語交流，解答他們咨詢題，他們都說感到特別親切，感到很溫馨，我也覺得能用自己熟悉的語言為他們解答咨詢題特別高興。也有許多外國人來咨詢我們咨詢題始會覺得與他們溝通有難度漸生，即使再遇到外國人我們也別怕了然能很好的解答他們的咨詢題語是要如此訓練才干快速提高。今天依然那麼的累甚至比昨天更累大兒的陪伴有解答咨詢題后的一句感謝一切都值得了！第四天：今天還下了幾場雨，我們在雨中淋雨工作，略顯狼狽。隨著時刻的推移，我們這些志愿者，漸漸的由激動轉化成了疲乏幾下來腰都伸別直了腿酸的厲害但我們的業務水平也提高了，特別快的就能解答游客們的咨詢題。今天我們組又多了兩名成員們組差不多躍升成為海關學院世博志愿者的第一大組想而知我們組的工作是多麼的累。今天個在世博大道線歐洲站這個地方崗高期的時候人員依然嚴峻別腳們個人只能盡我們全力去做我們能做的事?？偨Y下這4天，所遇到的所有外國游客包括了：日本、韓國、美國、西班牙、英國、新加

坡、土耳其、印度、南非、等等..些游客大部分是會說英語的，固然還有會說一般話的，但是也有只會說本國語言例如西班牙語日語、韓語的面對這些既可不能說英語更不能說一般話的外國游客時我我們小組的同伴們耐的用肢體語言以及地圖工具為外國友人很好的解答了疑