2022口腔醫院月度工作總結工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓我帶你去看看2022口腔醫院月度工作總結.5篇，盼望能關心到大家!

口腔醫院的月度工作總結1

__年是我們門診部的開局之年，在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨，樂觀貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質量和服務質量，各項工作都取得肯定的成果，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：

一、注意設備投入，大力提高服務力量。

__年，是我院的“開局之年”，也是我院的“進展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占據市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：

一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片_光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務力量;

二是，堅持人性化標準，細心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

二、注意質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避開的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”:

我們一是，成立醫療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫療安全各項工作;

二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療安全;

三是，無痛醫療，為了削減病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，協作仔細細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;

四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的狀況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的全都好評。

三、注意服務內涵，樹立優秀好口碑。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：

我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;

二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿足有賠禮聲”;

三是，開展預約門診，為了節約患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，便利大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以依據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;

四是，不斷健全門診部網站管理，便利廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;

五是，隨時留意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬供應茶水。

四、注意奉獻.，樂觀開展.公益活動。

我們依據我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣闊員工投身.公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參加社區衛生服務工作;

二是，開展“重晚情、送暖和”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;

三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償供應出訪、隨訪活動和口腔健康訓練及贈送口腔保健用品等活動;

四是，樂觀參與“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;

五是，樂觀開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣揚資料1萬余份，得到了廣闊群眾的全都好評和表揚。

口腔醫院的月度工作總結2

醫務人員的職業道德即醫德醫風，他最起碼的要求是敬重患者，對患者負責。醫療行為自始至終仔細規范。高標準的醫德醫風要求醫務人員做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責，對技術精益求精，其詳細方面就體現在醫務人員應當具有的基本素養，即責任心、愛心、耐心、細心、上進心。

那么什么是責任心呢?我想責任心不僅是對自己和工作的負責，更是對患者和醫院的負責，對國家和.的負責，因此這就要求醫務人員應樹立正確的人生觀、利益觀、權力觀、價值觀。

責任心是醫務人員工作的基礎，愛心卻是醫務人員工作的動力，博愛，這一儒家思想金華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫務人員對待每一位患者都有一顆博愛之心。有人說醫務人員的愛不僅讓.變得暖和，還會讓病人戰勝病魔，同時還會提高自己的自身素養，并且這種愛不受‘拜金主義’和‘享樂主義’的侵蝕，而應當始終堅持為患者服務這基本核心原則。

愛心是醫務人員工作的動力，而耐心卻是醫務人員工作的詳細方法，患者來求醫時忍受著病痛的熬煎，不管是從精神上還是從心里上與常人相比確定有些煩躁、焦慮、恐驚、孤獨、絕望等一些低落心情，那些長期受病痛熬煎的還會對義務人員懷有抵觸心情。其實此時的患者內心也是沖突的，這時候就要求醫務人員有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問進行科學的解釋和正確的引導。用我們的愛心和耐心去感到患者，讓他接受和協作我們的治療，患者是帶著盼望來的，而醫務人員就應當在醫療環境許可的狀況下，耐心的給患者一個盼望。

醫術也是一種技術，一個好的醫務工必定身懷一手好的技術，而好的技術的形成必定會經受一個漫長的歲月，這就要求醫務人員通過長期的細心的觀看和仔細的總結究竟生命是每個人最珍貴的東西。因此一個好的醫務人員必定是一個膽大心細的人，由于細心在每個醫務人員的成長過程中起著非常重要的作用，在醫術只有細心的醫務人員才會隨時的把握病情并作出正確的推斷，由此可見細心是每個人工作的基本要求和標準。

有人能說醫學是世界上更新速度最快的一門學科，由于每一天都有一種新的疾病被發覺或一種新的整了技術被創造，為了跟上時代進展的步伐，提高為患者的服務質量，這就要求醫務人員樂觀進取，努力的鉆研和學習新的技術和理論學問，只有上進的醫務人員才會不斷的提高自己的診療技術，也只有上進的醫務人員財是患者信耐的白衣天使，因此上進心是醫務人員進步的內在因素。

醫德醫風的建設也是精神文明建設的主要組成部分，是建設由中國特色主義必不行少的精神支柱，醫務人員是人民健康的衛士，有是黨和政府聯系群眾的窗口。同時醫德醫技量兩方面密不行分，兩者缺一不行，相互提高。假如只有超群的醫術，沒有高尚的醫德和良好的個人修養，只能讓患者近而遠之，不能產生認同感。因此我覺得醫務人員應樹立正確的人生觀、權力觀、利益觀、價值觀。愛崗敬業，樂于奉獻，全心全意為患者服務，將愛心、耐心。細心、上進心入腦入心，在醫療衛生戰線上能夠自覺遵守醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業的履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風，精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民的身體健康作出重要的貢獻，從而催動中國的醫療衛生事業更上一層樓。

口腔醫院的月度工作總結3

從年9月1日開頭，本人連續擔當口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關懷支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素養的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了肯定成果，現匯報如下：

一、連續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工也是每一個醫院管理者共同關懷的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，很多制度需要完善。在本人擔當總住院醫師期間，幫助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度;

3、實行主任每周主題查房制度;

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規范了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規范了，很多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、樂觀參加口腔醫學院(系)的各項建設及宣揚工作

情系口腔，樂觀參加我院口腔醫療事業的各個里程碑式的大事諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、擔當廣州市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、幫助整理資料、聯系評委等詳細瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔當考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，很多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的學問需要普及，住院總是聯系各科室的橋梁也是科室的宣揚員。我平常樂觀寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務準時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發表簡報多篇。參加協調制作我科宣揚活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣揚活頁，普及口腔醫學學問。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我常常犧牲周末節假日整理資料，盼望為我院口腔醫學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推舉為南方醫院“優秀_員”稱號。

三、參加口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參加了三個小組幾乎全部手術。在腫瘤組中擔當一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務力量、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關懷下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規范和嫻熟。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是準時到達，與相關科室醫師一道樂觀處理病人，參加危重病人的急救。有很多很多勞碌的夜晚，有很多病人轉危為安的時刻，有很多很多可以回憶的驚心動魄，很多很多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了學問，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科擔當有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有很多實習醫生、輪訓制醫生及新參與工作的醫生需要培訓。我參加了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為_級預防醫學系講授口腔頜面部感染;為暨南高校的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論學問;參加制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨床課程方案制定工作。在年度的口腔醫學系的本科教學中擔當口腔頜面外科的教學秘書工作，擔當了大量的理論課及實踐課的教學工作，協調來自南方醫科高校各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成果。

五、質控員工作

從年7月份起，我開頭擔當口腔科第三屆質控員，參與質控員崗前培訓，參加質量管理科各種有關質控員會議，擔當起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;幫助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及幫助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環節病歷20份。在年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參加、例會參加以及科室測評等狀況的綜合考核，本人被評為年度南方醫院“優秀質控員”。

六、科研工作

在本年度中留意臨床科研力量及試驗技能培育，連續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用討論工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培育觀看各種因素對其侵襲性的影響;將試驗討論與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的轉變。樂觀申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫師不僅是科室的一個重要職位，是聯系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的敬重更贏得了病人的信任，這是一個醫生的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素養。例如協調處理各方面關系的力量：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與一般醫師關系;床位醫生與教授的關系;醫生與病人的關系。住院總工作還教會我去敬重別人，留意傾聽，有效溝通。在處理急診病人及突發大事中的鎮靜冷靜，敢于擔當，綜合分析，準時匯報。力量這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業業，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。幫助科主任完成病房的業務管理及日常規章制度的監督實施;幫助病房三位教授完成各項手術;準時處理院內會診，每有急會診或值班醫生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的確定。成果的取得是醫療質量管理科和口腔科領導關懷支持的結果，沒有領導的信任不行能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有熬煉的機會。本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。

我肯定不辜負領導盼望，把從事住院總工作中所取得的本事應用于新的工作崗位中去，把工作做得更細、更詳細，更好地為科室服務，為病人服務。

口腔醫院的月度工作總結4

20_年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理訓練，以病人為中心的綻開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。

1、上半年口腔門診共接診、分診、協作診治患者69642人次，協作種植手術139例，協作門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應周轉，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

2、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和專科學問，要求全科醫護人員參與，鼓舞護理人員樂觀參與全科講課，既提高臨床醫療協作水平，又關心解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論學問水平。

3、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通力量，做好各項溝通培訓，提高協作效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參與了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理協作人員的專科學問和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與溝通，增加了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良大事的力量，實現了護理服務零投訴、零糾紛。

4、加強專科理論和操作技術的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科學問，組織參與新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新學問新技術的協作工作技巧，提高了工作質量。

5、加強診前輔導訓練，特殊是針對九診室老年首長和兒童牙科小伴侶及家長要求較高等狀況，加大了診前健康訓練力度。征求病人的看法并進行了多次爭論，修正補充了診前輔導訓練手冊內容，耐心做好講解，關心病人就診前了解整個就醫過程和留意事項，節省了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素養和溝通溝通的力量。

6、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，仔細學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記狀況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。

7、依據口腔科各專科的護理特色，組織有閱歷的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。

8、器械的消毒管理：連續嚴格根據口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。

9、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位把握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培育力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科學問和護理協作力量。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

10、舉辦會議：今年1月25日，承辦了__口腔科護理學術年會，并邀請__會主任、副主任及_市的全體口腔護士長參與，并由老年口腔專家做了精彩的講座，__主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的溝通供應了一個寬闊的平臺。同時幫助科室做好了_大會、__口腔會、_會和_口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。

未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的槍消毒愛護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節省的一項創新，由于材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步討論。管理中存在的主要問題，由于診室較多，人員分散，跟班了解狀況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將依據專科特點和護士的配備狀況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習專科理論和四手操作協作技術，為醫生供應優質的護理協作，加強科研力量的培育，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員供應更溫馨舒適的就診和工作環境。

口腔醫院的月度工作總結5

20_年，在各級政府、衛生系統相關領導的關懷下，全院員工嚴格按國家的法律法規執業，勵精圖治、艱苦創業，以自己的才智、勞動和忠誠，樂觀投入醫院的建設和進展，取得了肯定的.效益和經濟效益。現將本執業年度執業狀況匯報如下：

一、建章立制，完善規范，構建合理組織結構

去年我院搭建了基本結構，確定崗位職責，制訂了各項基本規章制度。隨著醫療實踐的深化，隨著各級主管部門的檢查指導，我們熟悉到一些制度及規范還不符合州內實際狀況。今年我院院長又到.、成都、南京及本市眾多公立醫院、民營醫院取經，尋求民營醫院經營之道，把優秀的口腔醫療技術和醫院管理閱歷帶回來，優化醫院制度，完善各種管理。醫療護理工作是醫院的核心工作，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫務、護理部門今年重新整理相關制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責，值班交接班制度、查對制度、轉診會診制度、醫療護理安全管理制度等。為醫院規范運作打下堅實基礎。

為保證制度落實，今年我院加強監督，違反紀律者一概懲罰，今年累計懲罰的員工20余人次，有效地維護的制度及規范的嚴厲?性，提高了全員執行制度的自覺性。

修訂制度的同時，我們還調整了各項醫療流程。去年，我們重新梳理了醫療、護理、體檢的各項流程，并在人員素養參差不齊的狀況下，對各項流程進行調整、規范，以使之更規范，更簡捷、更科學、更滿意病人的要求。

二、廣納人才，強化訓練，提高醫護人員素養

人才是醫院最珍貴的財寶，是保證醫療質量、維護醫療安全最重要的因素。目前，我院醫院管理及專業醫護人員，共計120人，其中衛生技術人員89人。其中主任醫師5人，副主任醫師6人，主治醫師4人，醫師18人，技術人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。

開業之初，由于各類人員文化背景、職業經受、工作習慣、價值理念皆不相同，醫療和服務質量參差不齊，醫療安全不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了轉變這一現象，今年我院花大力氣，樹新風，提醫技，換新貌：

1、培訓。

我們先后以院、科室、小組為單位，以請進來，送出去等方式，開展了崗前培訓、業務培訓、專科培訓、操作培訓、服務培訓等各類培訓21場次，內容包括觀念轉變，接診技巧、員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理業務、涉醫法律、醫療器械的管理、全面服務、國家醫療政策等眾多課題。通過培訓，提高醫護水平，統一醫療質量，增加了大家對醫院的認同感，強化服務意識，杜絕江湖游醫習氣，憑良心做人，按法規行醫。

我院下屬口腔種植討論所，邀請全國各地專家來院指導，探討國際先進的牙科技術，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術成熟可千靠。

2、考核。

為促進員工自我提升，保證醫院醫護水平，我院定期和不定期對員工進行考核，考核的內容主要有醫護水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規、血凝等)、服務水平(接診、標準用語、普遍話溝通等)、管理水平(是否聽從領導支配、創新性等)。考核的結果與員工工資掛勾，當月考核不合格，工資按考核結果領取，次月可申請補考。

3、樹楷模。

為形成“爭、趕、超”的樂觀氛圍，強化培訓和考核的實際意思，醫院每月評比醫院之星，予以精神和物質嘉獎，號召員工爭相學習。

三、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平

質量是醫院的核心，效益的基礎，是長遠進展的保證。基于這種堅決的理念，我們在醫院運行的各個時期、各個環節，都狠抓質量不動搖，并把“安全第一、質量第一、效益第一”作為全院員工的基本理念。同時建立綜合質控崗位，全面把握醫療質量和政策法規，嚴格監督各項制度的執行狀況，定期、不定期進行自檢自查，全面推動醫院向前進展。

質量因素中醫療、護理質量是核心成份。為此，醫護兩大部門常常留意對醫療護理環節質量和終末質量的追蹤和動態跟蹤，發覺問題準時阻斷。對門診病歷、處方、住院病歷等醫療文書的書寫質量以及查房質量、會診、轉診等醫療關鍵環節實施多點監管，以保證規范、安全。

服務是衡量醫院好壞的顯著標志。本執業年度，我們狠抓服務。首先以“服務之星”活動為契機，制訂各科室、各崗位的服務標準與要求，以達到規范化服務;在規范化服務的基礎上，為了提升服務水平，把以服務對象(及家屬)滿足不滿足作為衡量服務好壞的標準，提出了“滿足服務”活動，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及.的確定。

四、維護醫療安全，降低醫療風險

1、用質