第14頁共14頁2022年企業形象策劃總結范文第一章：一、企業形象。企業形象是社會公眾和企業員工對企業的總體的、抽象的、概括的認識和評價，它是企業現實的一種理性再現，也是企業同公眾進行信息溝通、聯絡思想的工具，它代表了一種由個人或____的意向所支持的現實。企業形象是指社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價。二、企業文化。廣義的企業文化是企業精神文明與物質文明的總稱。狹義的企業文化則是企業及其員工共同持有的思想觀念、價值取向和行為準則的綜合。三、企業形象和企業文化之間的差異(1)著眼點不同。企業形象著眼于企業給社會公眾產生的印象和影響；企業文化則著眼于企業內蘊力量的聚集；企業形象面向未來；企業文化關聯著傳統。(2)形成歷史不同。企業形象可進行理性策劃，強力推行；企業通過關鍵時機的重大調整和重新設計，就可以推出新的形象；企業文化則是在潛移默化中逐步形成的，是企業行為長期沉淀的結果，不可能一朝一夕即造就一個企業的文化，它具有歷史的長期性。(3)認知順序不同：企業形象引起社會公眾的注意往往是由表及里，由具象到抽象的過程；企業文化的輻射則是從里向外的過程。(4)評價層面不同。企業形象的評價多從企業的社會反映層面來考核，評價依據易于流于表層；企業文化則要從企業的深層管理及經營業績來進行評價，評價依據則要深入里層。四、企業形象策劃與企業文化建設之間的關系(1)二者具有同一性，其指向是完全一致的。企業形象策劃是為了增強企業的凝聚力、向心力、感召力、吸引力；企業文化建設也是為了提升企業的導向功能、激勵功能、凝聚功能和約束功能。二者都是圍繞全面提高員工的素質、激勵員工的積極性、改善社會公眾對企業的關系進行的。二者都是為了保證實現企業的整體目標，是為了企業的生存和發展而采取的戰略措施。(2)前者對后者具有巨大的促進作用。通過企業形象策劃，培育企業精神；通過企業形象策劃，增強員工團隊意識；通過企業形象策劃，推動企業謀求長遠的發展空間。(3)二者也有差異。企業形象策劃是位于企業源頭的過程，企業文化建設則是貫穿企業始終的過程。企業文化建設是企業自身的行為，企業形象策劃既可以是企業自身的行為，也可以是借助外腦運作的行為。第二章一、企業形象策劃。企業形象策劃簡稱cis策劃，是指通過現代設計理論結合企業管理系統理論的整體運作，把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾，從而達到塑造企業個性，顯示企業精神，使社會公眾對企業產生認同感，在市場競爭中謀取有利空間的整合系統的行為。二、企業形象策劃在美國的興起的原因：(1)企業經營管理的需要：跨國公司的國際化經營，非價格競爭因素的要求，____的需要，營銷理念的演變(2)車輛文化的社會背景。美國是一個車輛到處充斥的國家，發達的交通道路，為渲染視覺識別創造了良好的條件。(3)多民族的社會背景。美國國土廣大，是多民族社會，存在多種人種和語言，故美國是一個非常需要共通性的國家，以便各民族的融通。(4)工業設計學的興起：為cis的設計提供了方法，從而促使企業標志的產生和發展三、歐美型cis與東方型cis的差異：(1)歐美型cis：以視覺為中心的外塑型cis；往往按vis—bis—mis的順序進行操作；歐美社會的審美觀和價值觀的體現(2)東方型cis：以理念為核心的文化型或內塑型cis；往往按mis—bis—vis的順序進行操作；將cis引向企業經營戰略的高度四、企業形象策劃發展的深層動因：成熟社會消費行為的改變企業力三主軸的形成信息時代對企業的新要求企業文化的興起第三章一、創意。創意是人們經濟、文化活動中產生的思想、點子、主意、想像等新的思維成果，或是一種創造新事物、新形象的思維方式和行為。創意是人們主體的意與客體的象的結合，創意產生于創造性的思維，創意對生活的積累二、創意的開發途徑：1、培養創意意識，克服惰性思維：(1)習慣性創意意識的培養途徑。習慣性創意意識是指不需要主體意識的主動、特別的干預就能有效地支配人的創意活動的意識。(2)強制性創意意識的培養途徑。強制性創意意識是指創意意識的產生必須有主體意識的強制性干預而形成的創意意識。外部強制—由外部因素激發的創意意識自我強制—由自我需要的目的性而引發的創意意識(3)品格磨煉。尊重知識、崇尚科學、仰慕創意的品質；勤于思考、善于鉆研、敏于質疑的習慣；勇于探索、刻意求新、別樹一幟的創新精神。2、突破思維定勢，訓練發散思維：善于進行非邏輯思維；放縱模糊性思維；解開知識鏈的環扣；獨辟新徑尋求多種答案3、尋求誘發靈感的契機，提高想像力：排除想像的阻力；擴大想像的空間；充實想像的源泉三、創意的基本技巧1、摹仿創造法：(1)原理性摹仿創造：即按照已知事物的動作原理來構建新事物的運行機制。(2)形態性摹仿創造：即對已知事物的形狀和物態進行摹仿而形成新事物。(3)結構性摹仿創造：即從結構上摹仿已知事物的結構特點為創造新事物所用。(4)功能性摹仿創造：即從某一事物的某種功能要求出發摹仿類似的已知事物。(5)仿生性模仿創造：包括原理性仿生、技術性仿生、控制性仿生、信息性仿生等。2、移植參合法：(1)原理性移植：即把思維原理、科學原理、技術原理、藝術原理移植到某一新領域。(2)方法性移植：即把某一領域的技術方法有意識地移植到另一領域而形成的創造的方法。(3)功能性移植：即把某一種技術或藝術所具有的獨特功能從某種形式移植到另一領域的方法。(4)結構性移植：即把某一領域的獨特結構移植到另一領域而形成具有新結構的事物的方法。3、聯想類比法：(1)直接類比：即是簡單地在兩事物之間直接建立聯系的類比方法。(2)擬人類比：即將問題對象同人類的活動進行類比的方法。賦予非生命的具體的物件以人的生命及其思維和想像。(3)因果類比：即指一種從已知事物的因果關系同未知事物的因果關系有某些相似之處，而尋求未知事物的方法。(4)結構類比：即指由未知事物與已知事物在結構上的某些相似而推斷未知事物也具有某種屬性的方法4、逆向思維法。逆向思維法是指按常規思維去解決問題而不見效時，即反其道而行之進行逆向思維以獲得意想不到的效果的方法。逆向思維與順向思維往往交替進行，在交替使用這兩種思維方法時，不斷地在變換解決問題的重點途徑，這就要求人們靈活地、變通地思維并尋求最恰當的方法，此路不通，另謀他途，不死鉆牛角尖，撞了南墻即回頭5、組合創造法：組合創造法是指將多種因素通過建立某種關系組合在一起從而形成組合優勢的方法。組合同樣可以是原理組合、結構組合、功能組合、材料組合、方法組合等。組合的基本前提一。各組成要素必須建立某種關系而成為整體。組合的基本前提二。組合后的結果是否優化，是否有更佳的效果。第四章一、企業導入ci的時機選擇新公司成立，或企業進行資產重組合并成企業集團原有企業改組，發行股票，公開上市企業創立周年或若干年紀念企業新產品開發與上市解脫經營危機，停滯的事業得以活絡消除負面效應，糾正企業失態提升品牌或品牌升格為企業商號企業擴大經營范圍，朝著多元化發展企業進軍海外市場，邁向國際化經營二、企業形象的實態調查包括什么內容：1、企業經營環境調查(1)宏觀經濟形勢的變化及其影響；(2)政策法規的導向；(3)消費需求的變化；(4)總體市場的走勢；(5)競爭對手的地位及其動向等。2、企業內部情況調查(1)企業理念調查(2)經營狀況調查(3)企業溝通效果調查(4)企業風貌調查3、企業外部形象調查(1)企業基本形象調查(2)企業知名度調查(3)企業美譽度調查三、ci手冊包括哪幾部分：1、概論部分：主要概述企業生產經營的歷史發展過程，當前發展態勢，今后發展戰略和發展計劃2、主體部分：詳盡的規范理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統的組成要素、構成方式、應用條件、操作要點3、實體部分：詳盡的列舉和圖示各種禁忌，特別是容易造成走樣、變形、混亂的違例4、____部分：主要是商標、品牌或企業識別標志的歷史演變圖錄，企業識別系統的導入實施圖錄，企業識別系統管理網絡圖錄，企業識別系統操作運行圖錄第五章一、企業形象定位應該如何著手1、企業定位。所謂企業定位，是指確定企業獨特的經營領域或事業領域，從而標明和顯示企業的個性化特征。從另一角度講，企業定位就是確定企業對社會獨到的貢獻點和事業成長點，從而確立企業的經營宗旨和目標。2、市場定位。所謂市場定位，是指確定企業的經營對象與經營風格。(1)市場細分的原則：可計量性、可進入性、規模性(2)目標市場的選擇：無差異型、差異型、密集型(集中型)(3)市場地位的確定：市場領導者、市場挑戰者與跟隨者、市場利基者3、產品定位。所謂產品定位，也即品牌定位，是指確定企業產品的獨特形象和地位。二、企業形象定位的基本策略1、適應需求策略2、反向思維策略3、突出優勢策略4、重新定位策略5、因勢利導策略(1)市場領導者定位策略(2)市場跟隨者定位策略(3)市場挑戰者定位策略第六章一、企業理念。企業理念是指企業在____和謀劃企業的經營管理實踐活動中所依據的指導思想和行為準則，是企業的經營哲學和思維方法的體現。二、企業理念的設計____民族文化的精華先進的社會文化國外先進的企業理念我國企業的優良傳統三、愿景的概念：愿景包含著兩層內容：其一是“愿望”，指有待實現的意愿；其二是“景象”，指具體生動的圖景。愿景(vision)就是一個主體對于自身想要實現目標的具體刻畫。四、企業愿景。企業愿景是指企業全體員工所接受和認同的共同愿景。企業愿景在根本上講仍屬于企業目標的范疇，企業愿景可以說是企業的階段性目標。五、企業價值觀的內涵。企業價值觀是指企業在追求經營成功的過程中所推崇的基本信念和奉行的基本原則。從哲學上講，企業價值觀就是企業全體或多數員工一致認同的關于企業意義的終極評判，決定著企業全體員工的行為取向。六、企業哲學的內涵。企業哲學是從企業實踐中抽象出來的、關于企業一切活動本質和基本規律的學說，是企業經營管理經驗和理論的高度總結和概括，是企業家對企業經營管理的哲學思考。七、企業宗旨的內涵。2022年企業形象策劃總結范文（二）班級：12級連鎖二班姓名：何淑榕學號：____號案例一：樂百氏企業努力塑造專業化，國際化創新企業形象。企業發展歷史：____樂百氏集團是聞名全國的大型食品飲料企業，中國飲料工業十強企業之一，____省第二批重點發展大型企業集團之一，中山市工業十五強企業之首，產品商標“樂百氏”是中國食品飲料行業目前為數不多的經國家商標局認定的“馳名商標”。樂百氏集團前身為____今日集團，創辦于____，今日集團正式成立于____年____月。____年____月，集團管理中心從中山遷到____。____年____月，今日集團更名樂百氏集團。今日的樂百氏，已建成為生產五大系列優質產品、掌握覆蓋全國城鄉的市場網絡、擁有知名度極高的馳名商標、云集來自五湖四海的精英人才的現代化大型企業。集團下屬有樂百氏投資管理、中山樂百氏、樂百氏實業、今日保健、____今日等____個子公司和唐山、無錫、____、____、____等大型外設廠以及分布在全國各大城市的近三十個分公司和遍布全國各地的經營部和市場部。(行為識別)bi上：樂百氏創業十年，一直堅持走專業化道路，以保健品、乳制品、飲料為發展方向，先后推出了樂百氏乳酸奶、牛奶、飲用水茶飲料果凍布丁等五大系列的優質產品。這些產品以其自身優異的品質和一流的質量而贏得了廣大消費者的喜愛，暢銷全國，屢獲殊榮，其中“樂百氏”奶連續六年(93-98)市場占有率全國第一，樂百氏純凈水自____年推出后連續兩年(97-98)市場占有率全國第二。樂百氏及其總裁何伯權以敢于和善于創新聞名全國，不斷受到傳媒與社會的廣泛____;十年前租用____樂百氏公司的“樂百氏”商標創業，開發生產出全國首個調配型保健乳酸奶“樂百氏奶”；____年初在____學征得“今日”一名，同年____月成立____今日集團；____年，在全國拍賣“生命核能”經銷權，首開國內產品經銷權拍賣之先河；____年初，“今日”斥資全面收購____樂百氏公司而成為“樂百氏”商標的唯一合法擁有者；____年初，“今日”請世界最大的管理咨詢公司麥肯錫作企業高級管理戰略咨詢；____年底，“今日”引進全球最先進的企業管理軟件sapr/____系統；____年入選哈佛大學教學案例、管理中心遷穗、集團更名??樂百氏的一次次創新之舉和他們創造的十年輝煌一樣令社會各界矚目。____年____月，樂百氏加入達能集團，成為達能在中國的一個重要成員。(視覺識別)vi上。樂百氏的企業標志設計由方塊漢字“樂百氏”與流線型英文“robust”組合設計而成，簡潔而和諧，緊湊而富有節奏感。樂百氏的公司logo設計使用干凈的黑色字體，樂百氏每個字中都蘊含傳統的中國文化，三字連后“樂百氏”寓意為“樂惠大眾”，名字洋氣而且富有現代感；英文“robust”不但與樂百氏諧音，而且其含義為“健康、強壯”，也和樂百氏的健康產品定位相吻合。而且英文“robust”的設計更是流暢瀟灑，充滿不和諧的美，s的造型尤為突出，t也與眾不用，給人以不同的視覺感受。總結分析：企業形象與品牌形象的競爭已成為了企業最寶貴的財富，樂百氏的發展在視覺和行為上都贏得了良好的公眾形象，提高了企業知名度，為企業增加了經濟效應，提高信譽，強化了廣告宣傳的效果，??這些都使樂百氏企業導入ci成功。案例二。海爾集團努力塑造專業化，國際化創新企業形象。企業發展歷史。海爾是全球大型家電第一品牌，____年創立于青島，現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人。目前，海爾在全球建立了____個工業園，5大研發中心，____個海外貿易公司，全球員工超過____萬人。連續____年蟬聯中國最有價值品牌榜首。____年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；自____年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。____年____月____日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。____年，在《亞洲華爾街日報》____評選的“亞洲企業____強”中，海爾集團連續第四年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。____年，海爾品牌價值高達____億元。____年，海爾冰箱入選世界紀錄協會世界冰箱銷量第一，創造了新的世界之最。____年，海爾集團全球營業額實現____億元品牌價值____億元，____年海爾集團全球營業額____億元，在全球____個國家擁有____萬多名員工，海爾的用戶遍布世界____多個國家和地區。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。(視覺行為)vi上。海爾集團的吉祥物是兩個小孩，海爾兄弟，一個是中國小孩，一個是外國小孩，這寓意著中德雙方的合作如同這連個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。談到海爾，人們的第一印象多是兩個可愛的卡通人物—海爾兄弟爾集團的品牌形象(卡通形象)。____年成立的海爾集團，已經步入世界百強行列，成為中國民族工業絕對的驕傲。海爾集團總裁張瑞敏非常重視延伸海爾企業文化，重視企業品牌延伸，于是將海爾兄弟打造成動漫產業品牌。海爾兄弟”活潑、可愛、愛好科學、富有探險精神，具有相對獨立于海爾的品牌形象和品牌個性。海爾于____年____月____號啟用新的標志，新標志由中英文組成，與原來的標志相比，新的標志延續了海爾____年發展形成的品牌文化，同時，新的設計更加強調了時代感。英文標志每筆的筆劃比以前更簡潔，共9劃，“a”減少了一個彎，表示海爾人認準目標不回頭；“r”減少了一個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代，____的速度、個人的速度都要求更快。英文標志的風格是簡約、活力、向上，顯示海爾____結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。漢字海爾的新標志，是中國傳統的書法字體，它的設計核心是：動態與平衡；風格是：變中有穩。兩種書法字體的海爾，每一筆，都蘊含著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，象征著海