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文檔簡介

物業公司企業文化物業公司企業文化物業公司企業文化V:1.0精細整理，僅供參考物業公司企業文化日期：20xx年X月物業公司企業文化元素物業服務宗旨：打造示范窗口企業構建和諧宜居小區物業服務理念：業主是上帝服務是天職和諧理念：人與社會的和諧人與人的和諧人與企業的和諧人與生存環境的和諧生態理念：堅持山·水·人的協調共融，科學保護和利用生態資源，因山制宜，因水制宜，開發綠色空間，引進優良樹種，運用園林藝術創造精品綠色景點，努力提高綠化覆蓋率，提高環境質量，享受生態效益，享受回歸自然，親近自然的舒展與愜意，享受人與自然的和諧妙趣。安全理念：安全安寧，安居樂業，是物業服務最高境界。物業服務內涵：1.業主的需求和滿意就是物業服務的實質內涵；2.業主的表揚信只是一張紙，業主的微笑才是最紅的錦旗；3.業主的投訴就是物業服務的失敗和失職；4.業主不一定都是對的，但為業主服務永遠是第一位的；5.服務決定生存，細節決定成敗。物業服務目標：打造生態生活環境構建溫馨宜居家園引導時尚生活理念建立良好生活習慣提高居民文明素質培育社區和諧氛圍物業服務規范：六不準：不準拒絕業主不準冷落業主不準刁難業主不準吃請業主不準衣著不整不準低俗用言四不：不喝業主敬茶不吸業主敬煙不用業主電話不收業主謝禮四個一樣：樓道樓巷一個樣樓前樓后一個樣節日平時一個樣檢查不檢查一個樣物業服務作風：嚴肅認真勤奮務實技術過硬團結協作和諧倡導：崇尚文明遠離愚昧崇尚先進克服陋習愛護環境珍惜生命文明養寵共享和諧保護每寸綠地

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