PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數5新編行政后勤年終工作總結在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪.性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易.我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人.這一年經過領導和同事們的指導幫助下，同時通過自身的努力取得一定成功，但也存在一些問題，現將這一年工作總結如下：報表與文檔作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它.在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡__，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠.通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內心做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤.對外溝通對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患1.對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、環衛、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務.不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進.2.對公司各部門與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態度.與財務、人事、品控、研發、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒..內部溝通與協調1.廠辦內務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理.與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人.2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻；對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發生正面__.在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通.希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩的人.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數5

新編行政后勤年終工作總結「2」不知不覺中20__年已經走到尾聲，這已是我參加工作的第二個年頭.回首一年來，相比于去年我進步了許多.雖然秘書這個崗位很普通，沒有多么出奇的業績，但我想如果自己能夠一步一個腳印的把它走好，相信定會取得不平凡的成績.以下是我對自己一年來工作的簡單梳理總結.宣傳報道規范撰稿、穩中求進宣傳報道是我日常的一項重要工作，我本人也是項目部的通訊員.本年度，項目部高度重視宣傳報道工作，在支部書記的帶領下，綜合部制定了《__管理辦法》，并成立了通訊報道小組，規定了上報稿件的具體時間和獎勵的標準等等.這在很大程度上激發了大家的撰稿熱情.項目部對稿件的撰寫進行了規范，對涉及到工程、技術方面的稿件必須由相關分管領導審閱通過后方能__.綜合部對每次上報的稿件都進行了梳理，并從中遴選出較高質量的稿件報送公司黨辦，進一步規范了撰稿.文件收發嚴謹細致、處理及時文件收發是我的另一項重要工作.作為企業，文件的重要性不言而喻，它肩負著信息交流通暢的重任.由于特殊原因，目前項目部尚未實現真正意義上的無紙化辦公，而是紙質文件與平臺文件并存的局面，這在無形中也加大了處理文件的工作量，同時對秘書也提出了更高的要求，更需要秘書做到嚴謹細致、處理及時.文件收發是一項比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報時間等等，都來不得半點馬虎，要求秘書必須要有嚴謹細致的工作作風.而文件具有時效性的特殊性質，倘若貽誤了處理的時間，文件本身就失去了存在的價值.以我處理文件工作的經驗為例，作為秘書，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來自不同的單位，包括業主、監理、公司、局以及當地政府部門.面對紛繁的文件，我必須首先要對文件進行認真細致地梳理，將文件按照不同的發文單位進行歸類，之后將文件送至主管領導處進行閱批.待主管領導閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報時限，及時督促閱辦人上報.等文件處理完畢后，及時將文件進行歸檔.這些工作看似簡單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的.需要秘書有一顆嚴謹務實、認真細致的心態，并確保文件處理的實效性..資料上報規范準確、按時保質都說基層是最鍛煉人的，對此我非常認同.秘書這一崗位更是如此.以我的工作為例，公司總部設有經理辦、黨委辦、工會辦、紀委辦、組織人事部，而在基層項目部只設綜合部，公司這些部門都是我們的上級部門.因而，在上報資料的工作中，我們面對的也正是這些部門，工作量之大可想而知.然而這恰恰是對秘書的考驗和鍛煉.秘書在面對繁雜的資料上報工作時，我認為必須做到“規范準確，按時保質”這八個字.“規范”是指上報的資料必須合乎規定和要求.因為不同部門針對自身工作實際，在要求基層單位上報資料的時候，有一些規定和要求，即相應的格式要求.這就要求秘書在上報資料時，必須嚴格按照公司不同部門的規范來組織上報，否則即便是你所上報的資料再如何詳細，也是不符合要求的.“準確”是指上報的資料必須確保相關文字和數據的準確性.文字材料和相關數據的不準確不僅反映出基層工作的不扎實和不認真，也會給公司相關部門的工作帶來不必要的麻煩.這就需要秘書在每一次資料上報工作中，必須進行嚴格地審核，對所報資料中涉及的文字和相關數據要做到準確無誤，資料上報的準確與否是考量秘書工作認真細致與否的重要標準.“按時保質”是指資料的上報必須按照相關部門規定的時間內上報，并且要做到所上報資料的質量，不能得過且過、敷衍了事.作為基層單位，對于上級部門要求上報的資料能否做到按時保質，很大程度上反映出資料上報人的態度問題.接待工作熱情周到、不卑不亢作為企業，接待工作是常有的事.包括接待上級單位、兄弟單位、當地政府部門等等.而接待工作的具體實施者就是秘書，秘書接待工作的好壞是反映企業形象優劣的窗口.雖然接待工作是一項非?，嵥樗榈墓ぷ?，經常會耽誤吃飯、休息的時間，但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領導或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來訪者都能切身體會到我們周到的服務.在工作之余，我認真學習有關接待工作禮儀知識，不斷充實自己的頭腦，讓自己的業務素質有一個更大的提升.通過不斷地努力，目前對于接待工作已經變得得心應手、應付自如了.以上便是我對一年來工作的簡單梳理總結.當然，我的工作不止