組織能力提升和創(chuàng)新機(jī)制大膽嘗試勝過平庸保守李漢洲第一頁，共二十四頁。大膽嘗試勝過平庸保守（循序漸進(jìn)）競爭性市場很難賺到錢（在改進(jìn)中創(chuàng)新）壞計(jì)劃也好過沒計(jì)劃（保持精簡和靈活性）營銷和產(chǎn)品同樣重要（專注于產(chǎn)品，而非營銷）——paypal創(chuàng)始人彼得.蒂爾業(yè)務(wù)——?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)之創(chuàng)新原則第二頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)——未來思考之利用社交優(yōu)勢的病毒式營銷真正好的自傳播，是口碑，是解決用戶痛點(diǎn)的同時(shí)又帶來了傳播的效果傳播媒介發(fā)生改變產(chǎn)品→媒介→用戶….….產(chǎn)品→用戶→用戶第三頁，共二十四頁。業(yè)務(wù)——未來思考之定位去哪兒=廉價(jià)機(jī)票XX

=酒店機(jī)票……我們=？？？在用戶心目中沒有定位，更嚴(yán)重的是可能意味著在用戶心目中沒有位置——用戶在需要的時(shí)候想不到我們第四頁，共二十四頁。感官定位：視覺錘色香聲味觸：我們想要給到用戶的感官定位是什么：顏色，聲音視覺錘的要求：顏色，LOGO要有特色，整體系統(tǒng)化、延續(xù)性產(chǎn)品定位：錨點(diǎn)錨點(diǎn)：我們想將我們的產(chǎn)品用戶錨釘在用戶心目中的什么位置，奢侈/高端/功能/工具/快消等不同的產(chǎn)品定位，都有不同的運(yùn)營規(guī)則要讓用戶一觸碰到錨點(diǎn)場景時(shí)第一時(shí)間能想到我們，這樣就成功了業(yè)務(wù)——未來思考之定位第五頁，共二十四頁。技術(shù)——新技術(shù)之區(qū)塊鏈的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了的傳輸區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)了

的轉(zhuǎn)移一個(gè)防篡改的分布式的賬本

可信度可用性信息價(jià)值第六頁，共二十四頁。記賬：完成了使用權(quán)或所有權(quán)的轉(zhuǎn)移的功能（交易）

分布式：保證了信息的可信度酒店房間的使用權(quán)火車座位的使用權(quán)分布式：實(shí)現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)間的信息同步功能

記賬：保證了信息的準(zhǔn)確性酒店房態(tài)房價(jià)同步通過分布式記賬來實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移共享算力：余票查詢：讓一部分客戶端查詢固定的幾條車次的余票信息搶票服務(wù)：讓客戶端通過代購搶票的形式貢獻(xiàn)算力獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：根據(jù)共享算力的貢獻(xiàn)度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通過工作量證明機(jī)制達(dá)成共享算力及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制關(guān)鍵詞技術(shù)——新技術(shù)之區(qū)塊鏈的應(yīng)用第七頁，共二十四頁。區(qū)塊鏈：所有涉及信任的場合（事前私隱保護(hù)、事中真實(shí)意愿、事后不可抵賴）從提供方的角度，區(qū)塊鏈適用于以下場景：動(dòng)態(tài)組網(wǎng)：基礎(chǔ)技術(shù)密碼技術(shù)（含私隱保護(hù)）：電子簽名，用戶隱私保護(hù)，同時(shí)保證每一步操作都是用戶的真實(shí)意愿的表達(dá)區(qū)塊結(jié)構(gòu)（共享賬本）：防篡改的分布式賬本，數(shù)字資產(chǎn)UTXO交易模型：結(jié)合上面的密碼技術(shù)一起使用，達(dá)到交易即結(jié)算的敏捷性共識機(jī)制：快速達(dá)成共識，防止重復(fù)支付智能合約：代碼即合約，自治自足，達(dá)成真正的不可篡改的契約精神從使用方的角度，區(qū)塊鏈適用于以下場景：多方參與并且參與方之間有信任成本的場景：如供應(yīng)商結(jié)算多方都有參與動(dòng)力并且能減成本、增加效率和營收等：如國際匯款鏈上鏈下一致能提高偽造成本：如捐款跟蹤可能用到的地方：除了之前提到的查詢場景和搶票場景，區(qū)塊鏈還可能有以下應(yīng)用供應(yīng)商之間、分銷商之間的結(jié)算：UTXO，交易即結(jié)算用戶虛擬資產(chǎn)：利用區(qū)塊鏈的防篡改的分布式賬本的特點(diǎn)，可以開發(fā)基于區(qū)塊鏈的用戶虛擬資產(chǎn)賬戶管理系統(tǒng)，用來管理用戶的積分、紅包、權(quán)益、卡等各種資產(chǎn)，讓用戶更放心自己的資產(chǎn)，也為公司以后的發(fā)幣提供了可能區(qū)塊鏈運(yùn)營游戲：如利用區(qū)塊鏈的數(shù)字資產(chǎn)和智能合約的特點(diǎn)，可以開發(fā)基于區(qū)塊鏈的抽獎(jiǎng)活動(dòng)第八頁，共二十四頁。60%你出錢，我辦事成員很被動(dòng)，缺少主觀能動(dòng)性雇傭：單贏通過互相促進(jìn)對方成功，來得到自己想要的升值所以協(xié)同性更好，雙方都更主動(dòng)聯(lián)盟：共贏心得：通過聯(lián)盟的關(guān)系，從機(jī)制上解決主動(dòng)性的問題管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之聯(lián)盟模式（雙方意愿）150%第九頁，共二十四頁。01愿景02行動(dòng)03結(jié)果愿景、行動(dòng)、結(jié)果的協(xié)同做好自己的事：協(xié)同不僅表現(xiàn)在做好自己的事，或自己團(tuán)隊(duì)的事做好他人的事：協(xié)同表現(xiàn)在做好他人的事，或外部團(tuán)隊(duì)的事，如主動(dòng)用自己團(tuán)隊(duì)的長處來彌補(bǔ)外部團(tuán)隊(duì)的不足做好整體的事：協(xié)同更表現(xiàn)在需要所有個(gè)人和團(tuán)隊(duì)站在更高的格局上，將一個(gè)不太完美甚至是不太正確的目標(biāo)，通過大家的協(xié)同和彌補(bǔ)做成完美的、正確的效果愿景公司期望個(gè)人在任期內(nèi)提供的升值個(gè)人期望公司在任期內(nèi)提供的升值行動(dòng)員工為了達(dá)成公司期望的行動(dòng)計(jì)劃公司為了達(dá)成員工期望的行動(dòng)計(jì)劃結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)與愿景保持一致的行動(dòng)懲罰阻礙愿景達(dá)成的行動(dòng)心得：激發(fā)協(xié)同：激發(fā)員工同公司的協(xié)同，下級和上級的協(xié)同自動(dòng)自發(fā)的機(jī)制：通過互相促進(jìn)對方成功，通過促進(jìn)對方愿景的早日達(dá)成，來得到自己想要的升值管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之聯(lián)盟模式（雙方意愿）第十頁，共二十四頁。OKR：OKR核心：OKR的核心是意愿、行動(dòng)和結(jié)果的協(xié)同關(guān)鍵動(dòng)作：OKR不僅要有O和KR，還要有KA，即關(guān)鍵動(dòng)作目標(biāo)聚焦：一個(gè)季度只制定一個(gè)激動(dòng)人心的O互相結(jié)合：OKR是可以和KPI結(jié)合的管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之聯(lián)盟模式（雙方意愿）第十一頁，共二十四頁。創(chuàng)新獨(dú)立于經(jīng)營：不要把經(jīng)營部門和創(chuàng)新部門放在一起，放在一起會影響各自效率（獨(dú)立的創(chuàng)新部門）

——《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》

行為與信息一起：把開發(fā)破壞性技術(shù)的職責(zé)賦予存在客戶需求的機(jī)構(gòu)（OK組制度）

——《創(chuàng)新者的窘境》

管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之架構(gòu)突破（落地執(zhí)行）第十二頁，共二十四頁。優(yōu)點(diǎn)：前臺小巧靈活，形成高自主性的前方戰(zhàn)術(shù)突擊小組中臺標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，形成力量強(qiáng)大的后方戰(zhàn)略支撐平臺管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之阿里小前臺、大中臺（XX的OK制）OK組產(chǎn)品經(jīng)理小CEO開發(fā)經(jīng)理

小CTO跨職能部門*獨(dú)立算賬，利益一致Scrum團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理ScrumMaster跨職能部門局部團(tuán)隊(duì)組織模式（對比Scrum）公司整體組織模式高層中層前線角色：投資人，教練要點(diǎn)：投資組合決策，非前線決策角色：教練（較少）要點(diǎn)：授權(quán)信任前線，非管理監(jiān)控角色：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)：自驅(qū)/自管/自組織，自主決策第十三頁，共二十四頁。騰訊經(jīng)驗(yàn)：工作室負(fù)責(zé)研發(fā)，公司負(fù)責(zé)導(dǎo)流團(tuán)隊(duì)間嚴(yán)格保密團(tuán)隊(duì)自負(fù)盈虧極度饑餓，自己想出路高風(fēng)險(xiǎn)，高激勵(lì)賽馬機(jī)制：入職前相馬，入職后賽馬心得：不僅有內(nèi)部競爭，還有外部競爭不僅有互相競爭，還有互相交流管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之賽馬機(jī)制第十四頁，共二十四頁。管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之增長黑客方法論組隊(duì)：搭建跨部門合作的增長團(tuán)隊(duì)價(jià)值：確保產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用核心價(jià)值）驗(yàn)證產(chǎn)品對用戶的不可或缺性：不可或缺性調(diào)查，確保產(chǎn)品是很有用的必要前提：運(yùn)作前有一個(gè)必要的前提，保證我們的產(chǎn)品的確是個(gè)好產(chǎn)品，的確對用戶有用操作方法：做不可或缺性調(diào)查，如果這個(gè)產(chǎn)品明天就無法使用了，你會有多失望？非常失望有一點(diǎn)失望不失望不適用——已經(jīng)棄用產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析：分析選擇用戶選擇了“非常失望”的用戶比例：≥40%：說明這款產(chǎn)品已經(jīng)獲得了足夠的不可或缺性，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備了全力驅(qū)動(dòng)增長的條件了≤40%：團(tuán)隊(duì)必須先找到反饋不夠理想的原因25%≤X≤40%：可能只需要對產(chǎn)品做一些微調(diào)，或者調(diào)整描述產(chǎn)品的語言等等<25%：可能目前的用戶并不適合該產(chǎn)品，或者該產(chǎn)品需要更具實(shí)質(zhì)性的開發(fā)，再來談增長黑客的事心得：缺少了不可獲取性驗(yàn)證的研發(fā)很有可能是我們的一廂情愿第十五頁，共二十四頁。組隊(duì)：搭建跨部門合作的增長團(tuán)隊(duì)價(jià)值：確保產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用核心價(jià)值）驗(yàn)證產(chǎn)品對用戶的不可或缺性：不可或缺性調(diào)查，確保產(chǎn)品是很有用的確認(rèn)產(chǎn)品對用戶的最核心價(jià)值：尋找產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”，找到產(chǎn)品的核心作用啊哈時(shí)刻：是指我們的產(chǎn)品或服務(wù)令用戶眼前一亮，發(fā)現(xiàn)它對自己的價(jià)值，并發(fā)出“啊哈”贊嘆的時(shí)刻挖掘手段：挖掘“啊哈時(shí)刻”的手段有兩種：用戶問卷調(diào)查數(shù)據(jù)深挖聚焦發(fā)力：一旦確定產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”，增長團(tuán)隊(duì)的注意力就應(yīng)該轉(zhuǎn)移到如何更快更多讓更多用戶體驗(yàn)到這一時(shí)刻方法：“啊哈時(shí)刻”地圖：畫圖：為產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”繪制一幅地圖分析：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，檢查我們的各個(gè)步驟結(jié)論：看看用戶通往“啊哈時(shí)刻”的道路上有沒有缺了什么連接，多了什么阻礙推特：是被關(guān)注（社交）還是收到推送狀態(tài)（媒體）？最終發(fā)現(xiàn)用戶的“啊哈時(shí)刻”是收到朋友、明星、政客或他們所看重的人發(fā)布的狀態(tài)，于是推特設(shè)計(jì)了全新的用戶入門體驗(yàn)，他們引入了推薦功能，并將其安置在新用戶注冊的流程內(nèi)，以使他們的用戶一注冊完畢就有了一批自己感興趣的關(guān)注對象心得：對于已經(jīng)是不可或缺性的產(chǎn)品，找到產(chǎn)品的核心價(jià)值后，能讓發(fā)力點(diǎn)更明確，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長成為可能管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之增長黑客方法論第十六頁，共二十四頁。組隊(duì)：搭建跨部門合作的增長團(tuán)隊(duì)價(jià)值：確保產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用核心價(jià)值）具化：找到核心價(jià)值的增長杠桿（增長等式

北極星指標(biāo)）基本增長等式：增長有路徑，成功有方法建立等式：明確哪些指標(biāo)對你的產(chǎn)品增長最重要，即找到達(dá)成增長目標(biāo)的因素，組成基本增長等式亞馬遜的基本增長等式：收入增長=垂直擴(kuò)張×每個(gè)垂直市場的產(chǎn)品庫存×每個(gè)產(chǎn)品頁的流量×購買轉(zhuǎn)化量×平均購買價(jià)值×重復(fù)購買價(jià)值北極星指標(biāo)：即增長等式中的最能反映產(chǎn)品的核心價(jià)值的因素，它是促成業(yè)務(wù)發(fā)展的增長杠桿通過促進(jìn)北極星指標(biāo)的增長，更能杠桿式的、四兩撥千斤的撬動(dòng)業(yè)務(wù)增長，因?yàn)楸睒O星指標(biāo)是直接反映了產(chǎn)品的核心價(jià)值，即緊緊抓住了產(chǎn)品的爽點(diǎn)；對推特來說：核心價(jià)值是收到收到朋友、明星、政客或他們所看重的人發(fā)布的狀態(tài)所以關(guān)注量最能反饋該核心價(jià)值；對亞馬遜來說：購買轉(zhuǎn)化量是衡量客戶滿意度的重要指標(biāo)；心得：緊盯北極星指標(biāo)的增長能對業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生杠桿效應(yīng)管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之增長黑客方法論第十七頁，共二十四頁。組隊(duì)：搭建跨部門合作的增長團(tuán)隊(duì)價(jià)值：確保產(chǎn)品本身是個(gè)好產(chǎn)品（產(chǎn)品很有用核心價(jià)值）具化：找到核心價(jià)值的增長杠桿（增長等式

北極星指標(biāo)）試驗(yàn)：進(jìn)入快節(jié)奏試驗(yàn)循環(huán)制定嚴(yán)格而科學(xué)的試驗(yàn)規(guī)范：提出想法→排定優(yōu)先級→測試→反饋分析→提出想法建立待測試想法庫：ICE評分法排定優(yōu)先級，提升與北極星指標(biāo)相關(guān)的測試項(xiàng)優(yōu)先級心得：聚焦杠桿因素做增長，讓產(chǎn)品的爆發(fā)式增長成為現(xiàn)實(shí)管理——關(guān)于激活團(tuán)隊(duì)之增長黑客方法論第十八頁，共二十四頁。讓擁有信息的人做決定：讓研發(fā)來保障質(zhì)量，讓測試來提供支持，即信息專家模式；在架構(gòu)設(shè)計(jì)的過程中有信息專家模式，把職責(zé)分配給那些包含此職責(zé)有關(guān)信息的對象，這樣也體現(xiàn)了高內(nèi)聚性。對于測試也是一樣，一方面，研發(fā)人員在負(fù)責(zé)需求的變現(xiàn)，他們是最了解自己所涉及的系統(tǒng)的細(xì)節(jié)包括問題的人；另一方面，研發(fā)的質(zhì)量確不是自己來保障，而是讓另外的測試組來保障，擁有最詳細(xì)信息的人沒能做決定，而是讓旁觀者做決定，存在諸多隱患；如果讓研發(fā)人員自己來保障自己所開發(fā)的系統(tǒng)的質(zhì)量，這樣也能讓后端研發(fā)人員從被動(dòng)的變現(xiàn)者的角色中跳出來，站在業(yè)務(wù)的OWER的角色上去思考問題；測試組的同事只需要做好測試保障工作即可：如給每位研發(fā)人員提供一套測試環(huán)境、各種測試工具的開發(fā)等，測試組的人員更像是一位開發(fā)人員；將需求、研發(fā)和測試系統(tǒng)化：上面說到測試組的同事需要做好測試保障工作，開發(fā)一套結(jié)構(gòu)化的需求、研發(fā)變現(xiàn)和手動(dòng)+自動(dòng)化測試的系統(tǒng)也是測試組的工作。需求標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化：象維護(hù)代碼一樣維護(hù)一套標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的樹形需求，線上的需求永遠(yuǎn)都是最新的，永遠(yuǎn)只有最新的一套；可根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)化的需求自動(dòng)生成測試用例；需求的錄入由研發(fā)人員來進(jìn)行，測試人員只需做好測試工具的開發(fā)，并推進(jìn)整個(gè)測試體系的前進(jìn)；自動(dòng)更新測試用例：對任何需求的改動(dòng)，會標(biāo)識出其所涉及的操作，其可能能影響到的操作也都會自動(dòng)化的標(biāo)識出來，并且可diff出需求的變化，并自動(dòng)更新測試用例；質(zhì)量保障第十九頁，共二十四頁。技術(shù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值業(yè)務(wù)價(jià)值：看一個(gè)技術(shù)人員，不是看他懂了多牛X的技術(shù)，甚至也不是看他做出了多牛的系統(tǒng)，而是要看他用技術(shù)解決了什么業(yè)務(wù)問題，看他用技術(shù)創(chuàng)造了多大的業(yè)務(wù)價(jià)值；技術(shù)很高大上，但是沒創(chuàng)造價(jià)值，那么考核拿不到高分；以業(yè)務(wù)價(jià)值決定技術(shù)變現(xiàn)的優(yōu)先級；以業(yè)務(wù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)核心管理人員的面試和日常工作；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：帶團(tuán)隊(duì)打勝仗，用勝利來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作本身是最好的激勵(lì)用社會價(jià)值、用工作成果來激勵(lì)員工和團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)者：要制定有挑戰(zhàn)性、顛覆性、創(chuàng)新性的目標(biāo)考核：挑戰(zhàn)性的目標(biāo)達(dá)不成可以理解，看增長硬核聯(lián)盟：找到某一方面比自己更強(qiáng)的人最厲害的人不容易找到，但是能找到最有人情的人：你為你的熱切做過哪些事情（不是光嘴上說）你平時(shí)會看什么書，你有哪些感悟，你有哪些沉淀你的規(guī)劃是什么，你已經(jīng)做過什么，現(xiàn)在處于什么階段第二十頁，共二十四頁。人是可變的，可以成長的人皆可用，無人不可用考核成長\增長，而不是結(jié)果（相對應(yīng)的，贊揚(yáng)成長，而不贊揚(yáng)結(jié)果\先天）萬事看到好的一面，看到機(jī)會的一面：在當(dāng)前境遇下，我該怎樣隨遇而安，我該怎樣將壞事變?yōu)楹檬拢優(yōu)槌砷L機(jī)會；