基礎(chǔ)知識(shí)HumanResourceManagement企業(yè)人力資源管理師根底知識(shí)內(nèi)容分析對(duì)于根底知識(shí)局部，分?jǐn)?shù)從四級(jí)到一級(jí)遞減四級(jí)30分，三級(jí)20分，二級(jí)10分，一級(jí)不考以前的分?jǐn)?shù)是三級(jí)30分，二級(jí)20分，現(xiàn)在進(jìn)一步削減了分?jǐn)?shù)根底知識(shí)內(nèi)容分析基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容總體分值比重各章分值比重（選擇題目數(shù)）第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)三級(jí)20%二級(jí)10%4/2第二章勞動(dòng)法4/2第三章現(xiàn)代企業(yè)管理4/2第四章管理心里與組織行為4/2第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理4/2小計(jì)20/10根底知識(shí)內(nèi)容分析一般側(cè)重考概念、分類、性質(zhì)等，圖標(biāo)和數(shù)學(xué)模型等根本上不會(huì)考到近兩年考試有越來(lái)越細(xì)的趨勢(shì)。越是大家認(rèn)為可能考的地方近兩年越是沒(méi)有題目。要學(xué)會(huì)放棄。目錄第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第二章勞動(dòng)法第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第四章管理心理與組織行為第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法二、勞動(dòng)力供給和需求三、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)四、就業(yè)與失業(yè)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)E〔單項(xiàng)選擇〕勞動(dòng)力供給彈性定義價(jià)格指數(shù)彈性的定義摩擦性〔勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能勞動(dòng)力資源宏觀配置的途徑勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)性/技術(shù)性/季節(jié)性〕失業(yè)的含義基尼系數(shù)的含義貨幣/財(cái)政/收入政策的含義實(shí)證/標(biāo)準(zhǔn)研究方法的含義非正常失業(yè)的主要原因勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)E〔多項(xiàng)選擇〕勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義摩擦性失業(yè)的含義宏觀勞動(dòng)力供給的根本特征各失業(yè)類型的形成原因收入差距的衡量指標(biāo)主要指標(biāo)均衡國(guó)民收入的含義勞動(dòng)力供給的影響因素〔人口年齡結(jié)構(gòu)〕失業(yè)類型資源稀缺性的屬性財(cái)政/貨幣/收入政策的手段第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法1、勞動(dòng)資源稀缺性的含義及其屬性2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能3、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法4、實(shí)證研究與標(biāo)準(zhǔn)研究的含義及比較1、勞動(dòng)資源稀缺性的含義及其屬性含義：相對(duì)于人類社會(huì)的無(wú)限需要，資源的有限性稱為稀缺性；《不知足》終日奔波只為饑，方才一飽便思衣。衣食兩般皆具足，又想嬌容美貌妻。娶得美妻生下子，恨無(wú)田地少根基。買得田園多廣闊，出入無(wú)船少馬騎。槽頭拴了騾和馬，嘆無(wú)官職被人欺?？h丞主薄還嫌小，又要朝中掛紫衣。若要世人心里足，除是南柯一夢(mèng)西。

清胡澹庵人的需求是無(wú)限的馬斯洛需求理論1、勞動(dòng)資源稀缺性的含義及其屬性含義：相對(duì)于人類社會(huì)的無(wú)限需要，資源的有限性稱為稀缺性；屬性〔考點(diǎn)-多項(xiàng)選擇〕：P.1相對(duì)的稀缺性具有普遍與絕對(duì)的屬性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)力資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性效用的最大化效用最大化利潤(rùn)最大化2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能市場(chǎng)的根本功能有效配置資源勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能就業(yè)量與工資的決定就業(yè)量工資率0LSLDEWeLe3、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法研究對(duì)象研究勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及其運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)研究方法(多項(xiàng)選擇題P.3)實(shí)證研究方法＋標(biāo)準(zhǔn)研究方法實(shí)證研究方法認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象，提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法，闡述是什么的問(wèn)題試圖超越或排斥價(jià)值判斷，揭示經(jīng)濟(jì)本質(zhì)與規(guī)律步驟〔收入與消費(fèi)的關(guān)系〕確定研究對(duì)象——設(shè)定假設(shè)條件——提出理論假設(shè)——驗(yàn)證3、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法研究方法標(biāo)準(zhǔn)研究方法含義：以某種價(jià)值觀判斷為根底，說(shuō)明“應(yīng)該是什么〞的問(wèn)題目的:為政府制定經(jīng)濟(jì)政策效勞兩者的關(guān)系非對(duì)立〔前提與目的〕例子：實(shí)證研究與標(biāo)準(zhǔn)研究的區(qū)別阻礙互惠交易的因素有下述三點(diǎn)：信息障礙體制障礙市場(chǎng)缺陷為促進(jìn)互惠交易，政策需要加強(qiáng)宏觀調(diào)控、防止市場(chǎng)失靈第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)二、勞動(dòng)力供給與需求5、勞動(dòng)力及勞動(dòng)力參與率的含義6、勞動(dòng)力供給與需求的含義7、勞動(dòng)力供給/需求彈性的含義8、邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律9、勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義及其主、客體10、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的含義及其意義11、人口、資本存量對(duì)勞動(dòng)力供給的影響表現(xiàn)5、勞動(dòng)力及勞動(dòng)力參與率的含義勞動(dòng)力一定年齡范圍內(nèi)，有勞動(dòng)能力與勞動(dòng)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括就業(yè)者與失業(yè)者例：小孩？學(xué)生？軍人？犯人？返聘人員？勞動(dòng)力參與率〔勞參率〕勞動(dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口比率總?cè)丝趧趨⒙剩健矂趧?dòng)力/總?cè)丝凇场?00%6、勞動(dòng)力供給與需求的含義勞動(dòng)力供給在一定的市場(chǎng)工資率的條件下，勞動(dòng)力供給的決策主體〔家庭或個(gè)人〕愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間勞動(dòng)力需求企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下愿意并且能夠雇傭的勞動(dòng)量，是企業(yè)雇傭意愿和支付能力的統(tǒng)一注：兩者都是“主觀想〞且客觀“能〞的統(tǒng)一與市場(chǎng)工資率的關(guān)系：供給正相關(guān)，需求負(fù)相關(guān)；7、勞動(dòng)力供給/需求彈性的含義勞動(dòng)力供給彈性〔單項(xiàng)選擇P.6〕勞動(dòng)力供給量對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度稱為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡(jiǎn)稱勞動(dòng)力供給彈性Es=〔△s/s〕/〔△w/w〕勞動(dòng)力需求彈性〔單項(xiàng)選擇P.8〕勞動(dòng)力需求量對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度稱為勞動(dòng)力供給的自身工資彈性彈性的分類Es=0，無(wú)彈性；Es<1，缺乏彈性；Es=1，單位彈性；Es>1，富有彈性；Es無(wú)窮大，無(wú)限彈性就業(yè)量工資率0需求無(wú)彈性需求無(wú)限彈性需求單位彈性需求缺乏彈性需求富有彈性8、邊際生產(chǎn)率遞減規(guī)律含義：當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初的勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，但是當(dāng)其增加超過(guò)一定限度時(shí)，增加的產(chǎn)量開(kāi)始遞減；即邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律。三個(gè)階段〔多項(xiàng)選擇P.9〕邊際產(chǎn)量遞增階段邊際產(chǎn)量遞減階段總產(chǎn)量絕對(duì)減少階段0TPAPMPMPAPL9、勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義及其主、客體勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體(多項(xiàng)選擇P.11)勞動(dòng)力的所有者個(gè)體使用勞動(dòng)力的企業(yè)客體(單項(xiàng)選擇P.12)勞動(dòng)者的勞動(dòng)力能力：存在于勞動(dòng)者身體之內(nèi)的體力和智力的總和；10、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的含義及其意義均衡：經(jīng)濟(jì)中各種對(duì)立的、變動(dòng)著的力量處于一種力量相當(dāng)、相對(duì)穩(wěn)定、不再變動(dòng)的狀態(tài)；勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義〔多項(xiàng)選擇P.13〕實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配使得同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)11、人口勞動(dòng)力供給的影響人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響〔多項(xiàng)選擇P.13〕人口規(guī)?！舱嚓P(guān)〕人口年齡結(jié)構(gòu)通過(guò)勞動(dòng)人口年齡結(jié)構(gòu)占總?cè)丝诒戎氐淖兓?，影響勞?dòng)力供給〔人口紅利〕通過(guò)勞動(dòng)年齡組內(nèi)年齡構(gòu)成的，影響勞動(dòng)力供給內(nèi)部構(gòu)成的變化人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)第一章：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第三節(jié)、完全局部市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)12、工資的表現(xiàn)及其決定13、工資的形式及其影響因素14、福利的特征及其形式15、實(shí)物支付與延期支付的優(yōu)點(diǎn)12、工資的表現(xiàn)及其決定工資含義：勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格；工資形式〔多項(xiàng)選擇P.15〕根本工資實(shí)際工資＝貨幣工資/價(jià)格指數(shù)〔單項(xiàng)選擇〕福利〔多項(xiàng)選擇P.17〕形式：實(shí)物支付：工作餐、免費(fèi)停車位等延期支付：退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等15、福利的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)福利的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇P.17〕以勞動(dòng)為根底，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)；〔利潤(rùn)〕法定性；企業(yè)自定性和靈活性實(shí)物支付的優(yōu)點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇P.17〕降低按根本工資支付的法定保險(xiǎn)金變相地提高了個(gè)人所得稅起點(diǎn)可以增加就業(yè)，改善居民生活質(zhì)量15、福利的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)延期支付的優(yōu)點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇P.18〕使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部條件〔養(yǎng)老〕多樣性和靈活性，增加企業(yè)適應(yīng)性〔要人〕增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮鼓勵(lì)功能使保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)積累；第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)四、就業(yè)與失業(yè)16、就業(yè)與失業(yè)的含義17、總供給、總需求與均衡國(guó)民收入的含義18、失業(yè)的類型〔原因〕19、失業(yè)的度量〔4％〕20、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素21、三大宏觀調(diào)控政策的含義、手段及其作用22、收入差距的衡量及改進(jìn)措施16、就業(yè)與失業(yè)的含義就業(yè)：有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過(guò)勞動(dòng)獲得報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；就業(yè)主體有勞動(dòng)能力與就業(yè)要求勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)有益〔犯罪活動(dòng)〕有酬勞動(dòng)或經(jīng)營(yíng)收入失業(yè)：有勞動(dòng)能力、就業(yè)要求的勞動(dòng)者處于沒(méi)有就業(yè)崗位的狀態(tài)17、總供給、總需求與均衡國(guó)民收入的關(guān)系總供給一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和效勞按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量；等同于同期的國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)民收入總供給＝消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄〔賣出去之后的用途〕〔單項(xiàng)選擇P.19〕總需求社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和效勞需求的總和總需求＝消費(fèi)品需求＋投資品需求關(guān)系〔多項(xiàng)選擇P.19〕均衡國(guó)民收入＝總供給＝總需求＝消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄＝消費(fèi)品＋投資品18、失業(yè)的類型按原因分的失業(yè)的類型〔多項(xiàng)選擇P.20〕摩擦性失業(yè)：〔單項(xiàng)選擇P.20〕含義：因崗位變換之間所形成的失業(yè)原因：勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性變化，信息不對(duì)稱、不充分；性質(zhì)：是一種正常性失業(yè)，是勞動(dòng)力市場(chǎng)的自然特征技術(shù)性失業(yè)：〔單項(xiàng)選擇P.20〕含義〔原因〕：由于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)替代人力，以及生產(chǎn)方法或管理改進(jìn)而造成的失業(yè)；〔砸機(jī)器〕對(duì)策：積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)18、失業(yè)的類型按原因分的失業(yè)的類型結(jié)構(gòu)性失業(yè)：〔單項(xiàng)選擇P.20〕含義〔原因〕：由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)，造成勞動(dòng)力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)季節(jié)性失業(yè)：〔單項(xiàng)選擇P.20〕含義〔原因〕：由于氣候狀況規(guī)律性的變化而對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)生影響所引致的失業(yè)；〔羽絨服生產(chǎn)〕18、失業(yè)的類型需求缺乏型失業(yè)含義：由總需求缺乏造成的，有勞動(dòng)能力、愿意接受市場(chǎng)現(xiàn)行工資率的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)兩種表現(xiàn)形式〔原因〕：〔多項(xiàng)選擇P.21〕增長(zhǎng)差距性失業(yè)周期性失業(yè)性質(zhì)：非正常失業(yè)；總需要缺乏是非正常失業(yè)的主要原因?qū)Σ撸捍碳た傂枨蠹皵U(kuò)大有效供給是解決需求缺乏性失業(yè)的根本方向；19、失業(yè)的度量反映失業(yè)程度的兩個(gè)指標(biāo)〔多項(xiàng)選擇P.21〕失業(yè)率失業(yè)持續(xù)時(shí)間失業(yè)的負(fù)面影響〔多項(xiàng)選擇P.23〕造成家庭經(jīng)濟(jì)困難浪費(fèi)勞動(dòng)力資源影響勞動(dòng)力精神需要的滿足程度20、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素〔多項(xiàng)選擇P.23〕最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)〔多項(xiàng)選擇P.23〕最低工資標(biāo)準(zhǔn)——維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)最長(zhǎng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)——確保休息休假權(quán)最低社會(huì)保障以國(guó)家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過(guò)國(guó)民收入再分配，對(duì)勞動(dòng)者在暫或永久喪失勞動(dòng)能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時(shí)給予物質(zhì)幫助，保障其根本生活的制度。工會(huì)〔單項(xiàng)選擇P.24〕最根本的功能：集體談判21、三大宏觀調(diào)控政策的含義、手段三大宏觀調(diào)控政策〔多項(xiàng)選擇P.24〕財(cái)政政策〔單項(xiàng)選擇P.24〕是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、物價(jià)穩(wěn)定的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策；貨幣政策〔單項(xiàng)選擇P.25〕是指政府以控制貨幣供給量為手段，通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理政策收入政策〔單項(xiàng)選擇P.25〕政府通過(guò)控制貨幣工資與物價(jià)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段21、三大宏觀調(diào)控政策的含義、手段財(cái)政政策調(diào)控手段〔見(jiàn)效快〕〔多項(xiàng)選擇P.24〕調(diào)整政府購(gòu)置〔公共工程〕調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付〔代金券〕調(diào)整稅率〔降、退、免稅〕貨幣政策調(diào)控手段〔見(jiàn)效較慢〕〔多項(xiàng)選擇P.25〕根本手段：調(diào)節(jié)貨幣供給量〔公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)—政府債券〕直接目的：調(diào)控利息率〔法定準(zhǔn)備金率、貼現(xiàn)率〕最終目標(biāo)：影響投資、消費(fèi)與政府支出，使供求平衡收入政策措施〔多項(xiàng)選擇P.27〕調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系收入平等化措施22、收入差距的衡量及改進(jìn)措施收入差距的衡量指標(biāo)〔多項(xiàng)選擇P.26〕洛倫茨曲線基尼系數(shù)庫(kù)茲涅茨比率〔收入份額與人口比例份額差的和與總?cè)藬?shù)比〕人口〔或家庭〕人數(shù)組分布頻率帕累托定律〔二八定律〕基尼系數(shù)〔單項(xiàng)選擇P.26〕0.2高度平等點(diǎn)0.4高度不平等點(diǎn)A0.20.20.40.40.60.60.80.81.0B完全平等EDCF收入100%人口100%0洛倫茲曲線是美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家洛倫茲提出的用來(lái)描述社會(huì)收入分配狀況的一種曲線。圖中的45°對(duì)角線稱為絕對(duì)平等線，由橫軸和縱軸組成的折線稱為絕對(duì)不平等線。實(shí)際收入分配曲線，即洛倫茲曲線，那么是介于兩者之間的一條向下彎曲的曲線，該曲線向下彎曲的程度越大，表示社會(huì)收入分配不均的程度就越嚴(yán)重；反之，那么表示社會(huì)收入分配就越接近于平均。后來(lái)，意大利統(tǒng)計(jì)學(xué)家基尼根據(jù)洛倫茲曲線提出了判斷收入分配平均程度。AB收入的差距衡量指標(biāo)基尼系數(shù)基尼系數(shù)=A/〔A+B〕如果A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果B為零那么系數(shù)為1，收入分配絕對(duì)不平等。該系數(shù)可在零和1之間取任何值。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。如果個(gè)人所得稅能使收入均等化，那么，基尼系數(shù)即會(huì)變小。聯(lián)合國(guó)有關(guān)組織規(guī)定：假設(shè)低于0.2表示收入絕對(duì)平均；表示比較平均；表示相對(duì)合理；表示收入差距較大；0.6以上表示收入差距懸殊。資料：中國(guó)的基尼系數(shù)國(guó)際認(rèn)定的基尼系數(shù)警戒線為0.4

而中國(guó)基尼系數(shù)目前已擴(kuò)大至近0.5。1、勞動(dòng)力供給彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度。P6(A)勞動(dòng)力供給增加量(B)勞動(dòng)力供給量(c)勞動(dòng)力需求增加量(D)勞動(dòng)力需求量B第一章練習(xí)2、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()。P20

(A)摩擦性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)

(c)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)A27、()是造成非正常失業(yè)的主要原因。P21(A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高(B)氣候的變化(C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性(D)總需求缺乏D26、收入差距的衡量指標(biāo)是()。P26(A)國(guó)民收入

(B)基尼系數(shù)

(C)人均

GDP(D)需求彈性B26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。()是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象,向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。P3(A)觀察研究方法(B)實(shí)證研究方法(C)比照研究方法(D)標(biāo)準(zhǔn)研究方法B26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是()P11(A)勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系

(B)勞動(dòng)者的勞動(dòng)力

(C)勞動(dòng)力的所有者個(gè)體

(D)使用勞動(dòng)力的企業(yè)B客體永遠(yuǎn)不能是人3、()是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平．以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策．P25

(A)財(cái)政政策(B)收入政策(C)金融政策(D)貨幣政策

D4、勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能是〔〕P3〔07.05單項(xiàng)選擇〕〔A〕調(diào)節(jié)資源的配置〔B〕決定就業(yè)量與工資〔C〕解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題〔D〕解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題B27、關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()P18

(A)就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力

(B)就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)

(C)就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入

(D)就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)C8、關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕。P22(A)無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)(B)它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)(C)平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性(D)平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)說(shuō)明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者A27、按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱為()收入分配。P15

(A)要素性

(B)功能性(C)結(jié)構(gòu)性

(D)本錢(qián)性B86、資源的稀缺性的屬性包括()。(A)暫時(shí)的稀缺性

(B)絕對(duì)的屬性(C)相對(duì)的稀缺性

(D)永久的屬性(E)消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性P3BCE1、均衡國(guó)民收入等于()。P19(A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄 (B)總需求(C)投資與儲(chǔ)蓄 (D)總供給(E)消費(fèi)與投資ABDE87、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括(

)P25

(A)調(diào)整貼現(xiàn)率

(B)調(diào)整稅率

(C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)

(D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率(E)降低稅率ACD86、標(biāo)準(zhǔn)研究方法的特點(diǎn)包括(

)P4

(A)目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)

(B)結(jié)論具有客觀性

(C)以某種價(jià)值判斷為根底

(D)結(jié)論具有主觀性(E)可以作為經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)CD86、阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括()。P5

(A)體制障礙

(B)市場(chǎng)缺陷

(C)誠(chéng)信障礙

(D)經(jīng)濟(jì)滯后

(E)信息障礙ABE87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有()。P23(A)工會(huì)(B)最低社會(huì)保障(C)勞動(dòng)力需求量(D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(E)勞動(dòng)力供給量ABD87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括()。P24(A)降低稅率(B)免稅(C)擴(kuò)大政府購(gòu)置(D)退稅(E)增加政府轉(zhuǎn)移支付ABCDE86、失業(yè)類型分為()。

P20(A)摩擦性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)

(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)

(D)季節(jié)性失業(yè)

(E)階段性失業(yè)

ABCD87、財(cái)政政策的手段包括()。(A)調(diào)節(jié)利率

(B)增減預(yù)算支出水平(C)增減政府稅收

(D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率(E)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)BCADE的內(nèi)容屬于貨幣政策的主要措施2、對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的選項(xiàng)是〔〕。P20(A)是高效率利用勞動(dòng)資源的需要(B)是一種正常性失業(yè)(C)是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征(D)是一種崗位交換之間的失業(yè)〔E〕說(shuō)明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中ABCDE3、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在()P13(A)就業(yè)人口總量(B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重(D)勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成(E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重BC第二章第二章：勞動(dòng)法第一節(jié)：勞動(dòng)法的體系第二節(jié)：勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法L〔單項(xiàng)選擇〕勞動(dòng)法首要原那么勞動(dòng)法根本原那么的特點(diǎn)勞動(dòng)法的立法宗旨勞動(dòng)法的來(lái)源勞動(dòng)法調(diào)整的對(duì)象集體談判的主體處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的類型勞動(dòng)法律關(guān)系的主體企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)那么的制定程序勞動(dòng)法律關(guān)系含義社保保險(xiǎn)特征勞動(dòng)權(quán)的核心哪些解釋具有法律效力具有法律效力的解釋類型勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)性文件稱為月法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間最大值勞動(dòng)法L〔多項(xiàng)選擇〕勞動(dòng)保障權(quán)的具體表達(dá)促進(jìn)就業(yè)制度的內(nèi)容勞動(dòng)行政法律關(guān)系的含義勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容勞動(dòng)法的含義勞動(dòng)法根本原那么的特點(diǎn)解釋主體劃分的正式解釋勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素勞動(dòng)法的根本原那么勞動(dòng)法根本原那么與具體規(guī)定之間的關(guān)系勞動(dòng)權(quán)的核心內(nèi)容第二章：勞動(dòng)法一、勞動(dòng)法的概念1、勞動(dòng)法的含義2、勞動(dòng)法根本原那么的內(nèi)容、特點(diǎn)、作用3、根本保護(hù)、全面保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)的比較4、社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)5、勞動(dòng)法律淵源的含義及其類別6、勞動(dòng)法體系的構(gòu)成1、勞動(dòng)法的含義勞動(dòng)法〔廣義〕〔P.28〕含義：指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律標(biāo)準(zhǔn)的總和；對(duì)勞動(dòng)法根本原那么的認(rèn)識(shí)〔多項(xiàng)選擇P.29〕直接決定了各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的性質(zhì)是勞動(dòng)立法根本精神的集中表達(dá)表達(dá)了國(guó)家對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)表達(dá)了統(tǒng)治階段對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中矛盾與沖突的根本態(tài)度2、勞動(dòng)法根本原那么的內(nèi)容、特點(diǎn)、作用勞動(dòng)法根本原那么的內(nèi)容〔多項(xiàng)選擇P.30〕保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原那么保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)是勞動(dòng)法的首要原那么，包括〔單項(xiàng)選擇〕平等勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)〔多項(xiàng)選擇P.30〕其中，平等就業(yè)權(quán)與自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心〔單項(xiàng)選擇〕勞動(dòng)關(guān)系民主化的原那么物質(zhì)幫助權(quán)的原那么是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)時(shí)機(jī)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利是公民的根本權(quán)利，主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)2、勞動(dòng)法根本原那么的內(nèi)容、特點(diǎn)、作用勞動(dòng)法根本原那么的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇P.29〕具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性，而不是具體規(guī)定；反映了勞動(dòng)法律部門(mén)的本質(zhì)和特點(diǎn)高度的穩(wěn)定性權(quán)威性勞動(dòng)法根本原那么的作用〔貫穿整個(gè)過(guò)程〕〔多項(xiàng)選擇P.29〕指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施有助于勞動(dòng)法的理解、解釋3、根本保護(hù)、全面保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)的比較勞動(dòng)權(quán)保護(hù)的具體類型〔單項(xiàng)選擇或多項(xiàng)選擇P.30〕根本保護(hù)：最低限度的保護(hù)，即根本權(quán)益的保障；全面保護(hù)：包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益優(yōu)先保護(hù)：都要保護(hù)時(shí)，先保護(hù)弱勢(shì)地位的勞動(dòng)者例：平安重于生產(chǎn)4、社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇P.32〕強(qiáng)制性社會(huì)性互濟(jì)性補(bǔ)償性5、勞動(dòng)法律淵源的含義及其類別勞動(dòng)法律淵源〔多項(xiàng)選擇〕就是由國(guó)家制定認(rèn)可的勞動(dòng)法律標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式根據(jù)創(chuàng)制機(jī)關(guān)的不同，方式的不同而劃分為不同的類別并具有不同等級(jí)的效力范圍；〔單項(xiàng)選擇或多項(xiàng)選擇P.33〕憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定是我國(guó)勞動(dòng)法的首要淵源；勞動(dòng)法律——全國(guó)人大及其常務(wù)委員會(huì)行政法規(guī)——國(guó)務(wù)院勞動(dòng)規(guī)章——人力資源與社會(huì)保障部地方性勞動(dòng)法規(guī)——省人大及其常委會(huì)和政府我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的國(guó)際公約——國(guó)際勞工組織等正式解釋5、勞動(dòng)法律淵源的含義及其類別勞動(dòng)法解釋的類型〔根據(jù)解釋主體〕〔多項(xiàng)選擇P.34〕任意解釋：律師、法學(xué)家、語(yǔ)文老師等行政解釋〔為正式解釋，有效，如政府〕司法解釋〔為正式解釋，有效，如人保部〕立法解釋〔為正式解釋，有效，如法院〕6、勞動(dòng)法體系的構(gòu)成我國(guó)勞動(dòng)法體系的構(gòu)成1、促進(jìn)就業(yè)法律制度主要內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家、各級(jí)政府在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé)，對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族、退役軍人的就業(yè)促進(jìn)措施等2、勞動(dòng)合同與集體合同制度3、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度〔36個(gè)小時(shí)〕〔單項(xiàng)選擇P.37〕4、職業(yè)培訓(xùn)制度5、社會(huì)保險(xiǎn)與福利制度6、勞動(dòng)爭(zhēng)議與處理制度7、工會(huì)和職工民主管理制度8、勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度6、勞動(dòng)法體系的構(gòu)成勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序〔單項(xiàng)選擇P.38〕調(diào)解程序仲裁程序訴訟程序我國(guó)勞動(dòng)法體系的構(gòu)成〔職能結(jié)構(gòu)模式〕〔多項(xiàng)選擇P.39〕1、勞動(dòng)關(guān)系法〔企業(yè)與勞動(dòng)者；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法〕2、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法〔國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)〕3、勞動(dòng)保障法〔國(guó)家職責(zé)與保障〕4、勞動(dòng)監(jiān)督檢查法〔單獨(dú)〕第二章：勞動(dòng)法二、勞動(dòng)法律關(guān)系7、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義〔單項(xiàng)選擇〕8、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類及其特征9、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素〔多項(xiàng)選擇〕10、完全/限制/無(wú)勞動(dòng)行為能力的含義〔單項(xiàng)選擇〕11、勞動(dòng)法律事實(shí)的種類7、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義勞動(dòng)法律關(guān)系〔P.39〕含義：是指勞動(dòng)法律標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系〔內(nèi)容〕，即雇主與雇員在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；例：雇員完成工作，企業(yè)支付工資勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換為勞動(dòng)法律關(guān)系的條件〔多項(xiàng)選擇P.39〕1、存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系；2、存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律標(biāo)準(zhǔn)；例：大龍請(qǐng)好朋友小虎幫助搬家勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別〔單項(xiàng)選擇P.40〕勞動(dòng)法律關(guān)系表達(dá)了國(guó)家意志8、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類及其特征勞動(dòng)法律關(guān)系的種類〔多項(xiàng)選擇P.40〕勞動(dòng)合同關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)，即一般所說(shuō)的勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)行政法律關(guān)系例：工商管理部門(mén)的檢查中工商管理部門(mén)與企業(yè)勞動(dòng)效勞法律關(guān)系例：國(guó)家就業(yè)培訓(xùn)中政府與培訓(xùn)者8、勞動(dòng)法律關(guān)系的種類及其特征勞動(dòng)法律關(guān)系的特征〔多項(xiàng)選擇P.41〕勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性勞動(dòng)法律事實(shí)〔多項(xiàng)選擇P.44〕勞動(dòng)法律行為〔裁員〕勞動(dòng)法律事件〔破產(chǎn)〕9、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素〔多項(xiàng)選擇P.42〕勞動(dòng)關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者；包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)隊(duì)等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主與雇員；工會(huì)是團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體；勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容——權(quán)利與義務(wù)勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即法律所要到達(dá)的目的和結(jié)果，如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間等案例：某幼兒園是一家民辦非企業(yè)單位，有兩名女教師因懷孕不能上班，園方遂予以解雇。問(wèn)：民辦非企業(yè)其中的勞動(dòng)者可否享受勞動(dòng)法給予勞動(dòng)者的保護(hù)？答案是肯定的，本案如果發(fā)生在新法實(shí)施以后，屬于勞動(dòng)仲裁受理的范圍。公務(wù)人員如各級(jí)政府官員是不是雇員？他們是不是勞動(dòng)法律關(guān)系的主體呢？是否適用勞動(dòng)法呢？政府官員是通過(guò)公法行為而建立起來(lái)的公法上的聘用關(guān)系，有獨(dú)立的公法規(guī)那么進(jìn)行調(diào)整。他們的效勞條件，特別是工資以及其他報(bào)酬是由法律專門(mén)規(guī)定，而不是由他們與政府通過(guò)協(xié)商確定的。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體將至少適用三種法律：第一種為?公務(wù)員法?；第二種為國(guó)務(wù)院聘用制規(guī)定；第三，依照?勞動(dòng)合同法?執(zhí)行。參考答案◆不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系的主體：1、國(guó)家機(jī)關(guān)與其公務(wù)員之間的關(guān)系；2、比照實(shí)行公務(wù)員制度的事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體與其工作人員之間的關(guān)系；3、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織與農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者之間的關(guān)系；4、軍隊(duì)與現(xiàn)役軍人之間的關(guān)系；5、家庭保姆與其雇主之間的關(guān)系；6、退休反聘人員與聘用單位之間的關(guān)系；7、在校生利用業(yè)余時(shí)間勤工助學(xué)或在校實(shí)習(xí)生與聘用單位之間的關(guān)系。小結(jié)10、完全/限制/無(wú)勞動(dòng)行為能力的主體完全勞動(dòng)行為能力人〔單項(xiàng)選擇P.43〕指身體健康、有完全行為自由、18周歲以上的男性勞動(dòng)者；限制勞動(dòng)行為能力人〔基于保護(hù)特定群體或社會(huì)利益目的〕〔多項(xiàng)選擇P.43〕16～18周歲未成年人〔繁重體力工種〕女性勞動(dòng)者〔特定職業(yè)、特定生理周期〕具有一定勞動(dòng)能力的殘疾人〔只從事特定適合職業(yè)〕某些特定的疾病患者〔不得從事某些職業(yè)〕局部被限制行為自由的人〔禁止從事被限制資格的行業(yè)〕無(wú)勞動(dòng)行為能力人〔多項(xiàng)選擇P.43〕16周歲以下未成年人完全喪失勞動(dòng)能力者1、()是指勞動(dòng)法律標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。P39(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同關(guān)系(C)勞動(dòng)行政關(guān)系(D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系A(chǔ)第二章練習(xí)2、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括()。P32(A)自由性

(B)社會(huì)性

(c)互濟(jì)性(D)補(bǔ)償性A28、勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)性文件稱為()。P34(A)勞動(dòng)法規(guī)(B)勞動(dòng)法律(C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)(D)勞動(dòng)規(guī)章D28、()是雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。P40(A)勞動(dòng)合同關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律淵源(D)勞動(dòng)效勞法律關(guān)系A(chǔ)3、勞動(dòng)法的首要原那么是〔〕P30〔A〕保障報(bào)酬權(quán)〔B〕保障物質(zhì)幫助權(quán)〔C〕保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)〔D〕保障休息休假權(quán)C29、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括()P42

(A)主體

(B)內(nèi)容

(C)客體

(D)原那么D4、以下不屬于勞動(dòng)法根本原那么特點(diǎn)的是〔〕p29〔A〕指導(dǎo)性〔B〕權(quán)威性〔C〕穩(wěn)定性〔D〕唯一性D29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有()。P31

(A)參與權(quán)

(B)決定權(quán)

(C)知情權(quán)

(D)咨詢權(quán)B29、正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)()。P37(A)34小時(shí)

(B)36小時(shí)(C)38小時(shí)

(D)40小時(shí)B5、()是勞動(dòng)權(quán)的核心。P30(A)擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

(C)休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)(D)勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)B6、()不具有法律效力。(A)立法解釋(B)任意解釋

(C)司法解釋

(D)行政解釋B7、以下不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的是〔〕。P39(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法(B)工資法(C)勞動(dòng)平安衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法(D)工作時(shí)間法AA屬于勞動(dòng)關(guān)系法8、勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是〔〕。P40(A)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同關(guān)系(C)勞動(dòng)效勞法律關(guān)系(D)勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系B1、勞動(dòng)法根本原那么的特點(diǎn)是()P29(A)是指導(dǎo)性的法律標(biāo)準(zhǔn)(B)高度的權(quán)威性(C)反映勞動(dòng)法律部門(mén)的特點(diǎn)(D)高度的穩(wěn)定性(E)反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性ABCDE89、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括()P37

(A)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度

(B)勞動(dòng)合同制度

(C)勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度

(D)集體合同制度

(E)工會(huì)和職工民主管理制度ABCDE88、社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性是指()的社會(huì)性。P32

(A)保險(xiǎn)范圍

(B)保險(xiǎn)組織

(C)保險(xiǎn)目的

(D)保險(xiǎn)流程

(E)保險(xiǎn)管理ABCE88、勞動(dòng)法的根本原那么包括()。P30(A)物質(zhì)幫助權(quán)原那么(B)適用性原那么(C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原那么(D)靈活性原那么(E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原那么ACE首要原那么88、關(guān)于勞動(dòng)法的根本原那么的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是()。P29

(A)具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律標(biāo)準(zhǔn)

(B)其權(quán)威性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定

(C)其穩(wěn)定性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定

(D)其權(quán)威性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定

(E)其穩(wěn)定性高于勞動(dòng)法的具體規(guī)定ABE89、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括()。P37(A)工資制度

(B)工作時(shí)間制度(C)勞動(dòng)平安衛(wèi)生制度

(D)休息休假制度(E)女職工和未成年工特殊保護(hù)制度ABCDE89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是()。P30(A)平等就業(yè)權(quán)

(B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

(C)自由擇業(yè)權(quán)

(D)休息休假權(quán)

(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

ABCDE89、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成局部，其核心內(nèi)容包括()。P30(A)平等就業(yè)權(quán)(B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(C)休息休假權(quán)(D)自由擇業(yè)權(quán)(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)AD2、勞動(dòng)權(quán)保障具體表達(dá)〔〕。P30〔A〕根本保護(hù)〔B〕平等就業(yè)權(quán)〔C〕全面保護(hù)〔D〕自由擇業(yè)權(quán)〔E〕優(yōu)先保護(hù)ACE3、根據(jù)解釋主體的不同。正式解釋分為()。P34(A)立法解釋

(B)司法解釋(C)行政解釋(D)任意解釋(E)合同解釋ABC3、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原那么〞，其中三方指的是〔 〕。P31(A)雇主協(xié)會(huì)(B)政府(C)企業(yè)員工(D)工會(huì)(E)行業(yè)協(xié)會(huì)ABD第三章：現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理第二節(jié)：企業(yè)方案與決策第三節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)管理C〔單項(xiàng)選擇〕決策樹(shù)分析的程序戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的功能差異化戰(zhàn)略的制定原那么獨(dú)家性〔密集性/廣泛性/選擇性〕分銷的含義PDCA的含義企業(yè)實(shí)力的含義消費(fèi)者市場(chǎng)的含義產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者購(gòu)置的決定因素企業(yè)管理C〔多項(xiàng)選擇〕企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)產(chǎn)品改進(jìn)的類別企業(yè)促銷策略的手段企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)包裝策略的種類企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析定價(jià)方法類型第一節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略管理1、企業(yè)戰(zhàn)略的含義2、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析3、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析4、企業(yè)資源及資源優(yōu)勢(shì)的含義5、資源開(kāi)發(fā)與利用活動(dòng)6、SWOT分析工具7、企業(yè)戰(zhàn)略選擇8、戰(zhàn)略控制企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略含義：企業(yè)為適應(yīng)未來(lái)環(huán)境變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定開(kāi)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略實(shí)質(zhì)：是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡〔單項(xiàng)選擇P.45〕特征：全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮越?jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析五力模型〔多項(xiàng)選擇P.47〕1、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3、替代產(chǎn)品或效勞威脅的分析4、顧客力量的分析5、供給商力量的分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析PEST(害蟲(chóng)分析)〔單項(xiàng)選擇P.49〕P、政治環(huán)境〔首要外部條件〕E、經(jīng)濟(jì)環(huán)境S、社會(huì)文化環(huán)境T、技術(shù)環(huán)境企業(yè)資源及資源優(yōu)勢(shì)的含義企業(yè)資源企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，包括機(jī)器、資本等實(shí)物資產(chǎn)及專利、商標(biāo)、技術(shù)秘密、信譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度、知名度和管理等無(wú)形資產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)：〔競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〕含義：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的特殊資源屬性：高收益性、稀缺性〔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有〕、難模仿性、難替代性；〔多項(xiàng)選擇P.50〕特點(diǎn)：〔多項(xiàng)選擇P.50〕相對(duì)性時(shí)間性 資源開(kāi)發(fā)與利用活動(dòng)根本活動(dòng)〔多項(xiàng)選擇P.51〕生產(chǎn)加工成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷售后效勞支持活動(dòng)〔多項(xiàng)選擇P.51〕采購(gòu)管理技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理企業(yè)根底設(shè)施〔組織結(jié)構(gòu)、文化等〕SWOT——企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析工具S：企業(yè)優(yōu)勢(shì)(strength)W：企業(yè)劣勢(shì)(weakness)O：外部時(shí)機(jī)(opportunity)T：外部威脅(threat)S-O：增長(zhǎng)戰(zhàn)略W-O：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略W-T：防御戰(zhàn)略S-T：多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略〔階段〕〔多項(xiàng)選擇P.54〕進(jìn)入戰(zhàn)略購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略開(kāi)展戰(zhàn)略單一產(chǎn)品或效勞戰(zhàn)略、橫向開(kāi)展戰(zhàn)略、縱向開(kāi)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略撤退戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層標(biāo)桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易企業(yè)戰(zhàn)略選擇一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略〔多項(xiàng)選擇P.57〕低本錢(qián)戰(zhàn)略〔多項(xiàng)選擇P.57〕原那么：領(lǐng)先原那么、全過(guò)程低本錢(qián)原那么、總本錢(qián)最低原那么、持久原那么差異化戰(zhàn)略〔多項(xiàng)選擇P.57〕制定原那么：效益原那么、適當(dāng)原那么、有效原那么重點(diǎn)戰(zhàn)略著眼于目標(biāo)市場(chǎng)取得本錢(qián)優(yōu)勢(shì)著眼于目標(biāo)市場(chǎng)取得差異化優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反響回來(lái)的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較以檢查戰(zhàn)略方案與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)的過(guò)程戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)〔單項(xiàng)選擇P.61〕第二節(jié)企業(yè)方案與決策9、科學(xué)決策的要求10、確定型決策方法11、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法12、不確定型決策方法13、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的作用與原那么14、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的方法科學(xué)決策的要求科學(xué)決策的要求〔多項(xiàng)選擇P.62〕合理的決策標(biāo)準(zhǔn)有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策觀念科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化確定型決策方法確定型決策(骰子)〔多項(xiàng)選擇P.63〕是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過(guò)分析計(jì)算可以得到各方案的明確結(jié)果；其決策方法有：量本利分析法〔盈虧平衡分析法〕邊際收益分析經(jīng)營(yíng)平安狀況分析線性規(guī)劃法〔函數(shù)法〕微分法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法〔多項(xiàng)選擇P.68〕收益矩陣按收益×概率＝期望收益值比較決策樹(shù)標(biāo)準(zhǔn)：期望收益值分析程序：〔多項(xiàng)選擇P.68〕繪制樹(shù)形圖〔從左到右〕計(jì)算期望值〔從右到左〕剪枝決策〔減去期望值小的〕敏感性分析損益值對(duì)概率變動(dòng)的敏感性不確定型決策方法不確定型決策方法〔概率未知〕〔多項(xiàng)選擇P.69〕悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)“華德決策準(zhǔn)那么〞——小中取大樂(lè)觀系數(shù)決策準(zhǔn)那么“赫威斯準(zhǔn)那么〞——樂(lè)觀概念系數(shù)a中庸決策標(biāo)準(zhǔn)方案收益期望值＝〔最樂(lè)觀值＋最可能值×4＋最保守值〕/6最小懊悔決策標(biāo)準(zhǔn)薩凡奇決策標(biāo)準(zhǔn)——懊悔值大中選小同行概率標(biāo)準(zhǔn)拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)——設(shè)事件同概率企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的作用與原那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的作用使決策目標(biāo)具體化有利于提高企業(yè)的工作效率為控制提供標(biāo)準(zhǔn)制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的原那么〔多項(xiàng)選擇P.70〕可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原那么短期方案和長(zhǎng)期方案相結(jié)合的原那么穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原那么編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的方法編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案的方法〔多項(xiàng)選擇P.71〕滾動(dòng)方案法根據(jù)一定時(shí)期方案執(zhí)行情況，通過(guò)定期的調(diào)整依次將方案時(shí)期順延，再確定方案的內(nèi)容；PDCA循環(huán)法P:Plan;D:Do;C:Check;A:Action綜合平衡法〔資源〕第三節(jié)：市場(chǎng)營(yíng)銷15、市場(chǎng)構(gòu)成要素16、消費(fèi)者市場(chǎng)分析17、組織市場(chǎng)的類型18、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程含義及步驟19、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)20、市場(chǎng)營(yíng)銷策略內(nèi)容21、投入期營(yíng)銷策略22、定價(jià)策略23、分銷策略24、促銷策略市場(chǎng)構(gòu)成要素市場(chǎng)構(gòu)成要素〔多項(xiàng)選擇P.74〕人口購(gòu)置力購(gòu)置欲望消費(fèi)者市場(chǎng)分析消費(fèi)者市場(chǎng)〔單項(xiàng)選擇P.75〕是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)置物品或效勞的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)影響消費(fèi)者行為的主要因素〔多項(xiàng)選擇P.75〕文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素心理因素組織市場(chǎng)的類型組織市場(chǎng)的類型〔多項(xiàng)選擇P.77〕產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)〔生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)〕購(gòu)置用于生產(chǎn)、銷售的企業(yè)與個(gè)人；是主體轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)購(gòu)置以轉(zhuǎn)租/售的個(gè)人與組織〔批發(fā)商、零售商〕政府市場(chǎng)影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)置的決定因素〔由大到小〕〔多項(xiàng)選擇P.79〕環(huán)境因素〔組織外〕組織因素〔組織內(nèi)〕人際因素〔人與人〕個(gè)人因素〔個(gè)人〕市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程含義及步驟市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程含義(P.80)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)時(shí)機(jī)的管理過(guò)程步驟：分析市場(chǎng)時(shí)機(jī)選擇目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷方案消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)〔多項(xiàng)選擇P.81〕地理細(xì)分人口細(xì)分〔人口特征〕心理細(xì)分行為細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷策略內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷策略內(nèi)容〔多項(xiàng)選擇P.84〕產(chǎn)品策略定價(jià)策略分銷策略促銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷策略內(nèi)容產(chǎn)品策略〔多項(xiàng)選擇P.84〕產(chǎn)品組合策略品牌與商標(biāo)策略包裝策略產(chǎn)品生命周期策略效勞策略包裝策略〔多項(xiàng)選擇P.86〕相似包裝策略差異包裝策略組合包裝策略復(fù)用包裝策略附贈(zèng)品包裝策略產(chǎn)品投入期營(yíng)銷策略產(chǎn)品投入期營(yíng)銷策略〔多項(xiàng)選擇P.87〕快速掠取策略：高價(jià)格＋高促銷費(fèi)用〔電子產(chǎn)品〕緩慢掠取策略：高價(jià)格＋低促銷費(fèi)用〔名牌化裝品〕快速滲透策略：低價(jià)格＋高促銷費(fèi)用緩慢滲透策略：低價(jià)格＋低促銷費(fèi)用產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷策略產(chǎn)品成熟期營(yíng)銷策略(多項(xiàng)選擇P.88)市場(chǎng)改進(jìn)〔發(fā)現(xiàn)新用途、新客戶〕尋求新的細(xì)分市場(chǎng)刺激顧客增加使用率市場(chǎng)重新定位產(chǎn)品改進(jìn)〔改變產(chǎn)品〕品質(zhì)改進(jìn)特色改進(jìn)式樣改進(jìn)附加產(chǎn)品改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)〔改變市場(chǎng)營(yíng)銷組合〕定價(jià)策略定價(jià)的三種方法〔多項(xiàng)選擇P.90〕本錢(qián)導(dǎo)向定價(jià)法本錢(qián)加成定價(jià)法盈虧平衡定價(jià)法目標(biāo)收益定價(jià)法邊際本錢(qián)定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法新產(chǎn)品的三種定價(jià)方法撇油定價(jià)策略：高價(jià)滲透定價(jià)策略：低價(jià)滿意定價(jià)策略：中間銷售渠道策略銷售渠道策略〔多項(xiàng)選擇P.94-95〕獨(dú)家性分銷即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品集中性分銷〔密集性分銷〕即在某一市場(chǎng)使用盡可能多的中間商銷售產(chǎn)品，以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面或快速進(jìn)入市場(chǎng)；選擇性分銷即在同一目標(biāo)市場(chǎng)上，依據(jù)一定的條件標(biāo)準(zhǔn)，選擇一家以上的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，不是允許所有愿意經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品的中間商參與經(jīng)銷促銷策略促銷策略的類型〔多項(xiàng)選擇P.95〕廣告人員推銷營(yíng)業(yè)推廣宣傳公共關(guān)系〔公益廣告〕30、PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括．①檢查②執(zhí)行③方案④處理，其正確排列順序?yàn)?)。P71(A)①②③④(B)③②①④(C)③①④②(D)④①③②B第三章練習(xí)1、差異化戰(zhàn)略的制定原那么包括效益原那么、適當(dāng)原那么和()。P57(A)領(lǐng)先原那么(B)有效原那么(C)經(jīng)濟(jì)原那么(D)持久原那么B2、()是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。P94(A)獨(dú)家性分銷

(B)廣泛性分銷(C)選擇性分銷 (D)密集性分銷A3、〔〕是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)p61〔A〕戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)〔B〕戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)〔C〕戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〔D〕戰(zhàn)略方案標(biāo)準(zhǔn)C31、企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。P94(A)銷售能力(B)實(shí)力(C)效勞能力(D)潛力B4、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。p50(A)絕對(duì)性和時(shí)間性(B)相對(duì)性和時(shí)間性

(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性(D)相對(duì)性和持續(xù)性B5、顧客力量分析不包括〔〕。P48(A)顧客購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析(B)顧客消費(fèi)承受能力(C)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析C6、市場(chǎng)營(yíng)銷方案的控制不包括〔〕。p83(A)季度方案控制(B)效率控制(C)年度方案控制(D)戰(zhàn)略控制A31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者購(gòu)置決定的主要因素不包括()。P79(A)社會(huì)因素(B)環(huán)境因素(C)組織因素(D)人際因素A30、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)置商品或效勞的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。P75(A)家庭消費(fèi)(B)政府購(gòu)置(C)個(gè)人消費(fèi)(D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)C30、組織市場(chǎng)的類型不包括()P77

(A)壟斷者市場(chǎng)

(B)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

(C)轉(zhuǎn)賣者市

(D)政府市場(chǎng)A31、在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是()P87

(A)快速掠取策略

(B)緩慢滲透策略

(C)快速滲透策略

(D)公益宣傳策略D91、常見(jiàn)的定價(jià)方法包括()。P90(A)本錢(qián)導(dǎo)向定價(jià)法(B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法(C)需求導(dǎo)向定價(jià)法(D)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法ACE1、產(chǎn)品改進(jìn)包括( )。p88(A)品質(zhì)改進(jìn)(B)特色市場(chǎng)改進(jìn)(C)特色改進(jìn)(D)附加產(chǎn)品改進(jìn)(E)式樣改進(jìn)ACDE90、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括()P68

(A)收益矩陣

(B)決策樹(shù)

(C)線性規(guī)劃法

(D)微分法

(E)敏感性分析法ABE90、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括()。P61

(A)全程控制

(B)事前控制

(C)局部控制

(D)事后控制

(E)事中控制BDE2、企業(yè)促銷策略包括( )P95(A)人員推銷

(B)廣告(C)營(yíng)業(yè)推廣

(D)宣傳(E)公共關(guān)系A(chǔ)BCDE91、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，可將市場(chǎng)分為()。P75

(A)行業(yè)性市場(chǎng)

(B)世界市場(chǎng)

(C)商品性市場(chǎng)

(D)地方市場(chǎng)

(E)全國(guó)性市場(chǎng)BDE3、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡．p45(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)境(C)企業(yè)實(shí)力(D)戰(zhàn)略目標(biāo)(E)長(zhǎng)近開(kāi)展ACD90、按照在購(gòu)置決策過(guò)程中的作用不同，消費(fèi)者角色可分為()。P76

(A)建議者

(B)需求者

(C)供給者

(D)購(gòu)置者

(E)使用者ABCDE91、包裝策略主要包括()。P86(A)相似包裝策略(B)差異包裝策略(C)組合包裝策略(D)復(fù)用包裝策略(E)附贈(zèng)品包裝策略ABCDE4、企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括〔〕。p73(A)一種系統(tǒng)化的管理模式(B)更富于參與性(C)有明確的完整的目標(biāo)體系(D)強(qiáng)調(diào)自我控制(E)有完善的員工福利方案ABCD91、成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有()。P88(A)市場(chǎng)改進(jìn)

(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)(C)產(chǎn)品改進(jìn)

(D)增強(qiáng)銷售渠道成效(E)效勞改進(jìn)ABC第四章管理心理與組織行為第一節(jié)：個(gè)體心理與行為的分析第二節(jié)：工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論第四節(jié)：HRM中的心理測(cè)量技術(shù)組織行為學(xué)O〔單項(xiàng)選擇〕工作滿意度的定義工作滿意度的影響因素組織承諾的含義團(tuán)隊(duì)有效性要素組成關(guān)心〔結(jié)構(gòu)/認(rèn)可/尊重〕維度的含義團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的含義首印/光環(huán)/投射/刻板〔印象〕效應(yīng)的含義路徑-目標(biāo)理論的含義組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的第一原那么群體決策的優(yōu)點(diǎn)組織行為學(xué)O組織公正與報(bào)酬分配要求工作滿意度的影響因素群體決策的優(yōu)點(diǎn)滿足親和需要的行為類型心理測(cè)驗(yàn)按目的〔類型〕劃分的種類按測(cè)驗(yàn)方式的心理測(cè)驗(yàn)種類滿足平安需要的行為的類型/內(nèi)容第一節(jié)個(gè)體心理與行為的分析一、個(gè)體差異〔一〕員工的能力與人格能力與績(jī)效成正比大五人格指情緒穩(wěn)定性、外向性、開(kāi)放性、宜人性與責(zé)任感，其中責(zé)任與績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)；〔P.98〕一、個(gè)體差異〔二〕員工的態(tài)度工作滿意度〔單項(xiàng)選擇P.100〕含義：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作所抱有的一般性滿足與否的態(tài)度；影響因素：〔多項(xiàng)選擇P.100〕富有挑戰(zhàn)性的工作公平的報(bào)酬支持性的工作環(huán)境融洽的人際關(guān)系個(gè)人特征與工作的匹配一、個(gè)體差異〔二〕員工的態(tài)度組織承諾〔單項(xiàng)選擇P.101〕含義：通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來(lái)代表組織，對(duì)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任與接受；反映員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；形式：〔多項(xiàng)選擇P.101〕感情承諾繼續(xù)承諾〔經(jīng)濟(jì)承諾〕標(biāo)準(zhǔn)承諾〔社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)〕結(jié)果：與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)；〔單項(xiàng)選擇P.101〕一、個(gè)體差異〔三〕員工的知覺(jué)和歸因社會(huì)知覺(jué)：含義：指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)的原因：〔多項(xiàng)選擇P.102〕首因效應(yīng)〔最先印象〕光環(huán)效應(yīng)〔以點(diǎn)蓋面〕投射效應(yīng)〔由自及人〕比照效應(yīng)〔近鄰比照〕刻板印象〔由面推點(diǎn)〕一、個(gè)體差異〔三〕員工的知覺(jué)和歸因歸因：含義：利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程；行為的原因類別：〔單項(xiàng)選擇P.103〕內(nèi)因：即內(nèi)在有因，行為者本身可控因素；外因：外部因素；穩(wěn)因：即穩(wěn)定因素，相對(duì)不易變化的因素；非穩(wěn)因：非穩(wěn)定因素〔情緒〕二、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用〔一〕人的多重需要與組織的報(bào)酬形式社會(huì)性的心理動(dòng)機(jī)：〔多項(xiàng)選擇P.105〕平安需要地位需要親和需要權(quán)力需要成就需要；二、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用〔二〕組織公正與報(bào)酬分配〔單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇P.106〕公平公正是組織報(bào)酬設(shè)計(jì)與實(shí)施的第一原那么；包括：分配公平〔結(jié)果公平〕程序公平〔過(guò)程公平〕互動(dòng)公平〔人際互動(dòng)〕〔三〕期望理論與績(jī)效薪資〔P.108〕期望理論說(shuō)明工作動(dòng)機(jī)是否受到激發(fā)以及強(qiáng)度如何，關(guān)鍵是員工如何理解個(gè)人努力與工作績(jī)效、工作績(jī)效與組織獎(jiǎng)勵(lì)、組織獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要滿足之間的關(guān)系三、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理〔一〕員工的學(xué)習(xí)三種強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法那么〔多項(xiàng)選擇P.109〕強(qiáng)化原那么：引起滿意的反響更可能再次發(fā)生；懲罰原那么：引起不滿的反響更不可能再次發(fā)生；消退原那么：中性的反響將逐漸消失；〔二〕組織行為矯正四個(gè)步驟〔多項(xiàng)選擇P.111〕識(shí)別和確認(rèn)關(guān)鍵行為基線測(cè)量〔頻率數(shù)據(jù)〕功能性分析干預(yù)行為第二節(jié)工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為一、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力〔一〕工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論〔二〕團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力因素分析二、群體決策與人際溝通〔一〕群體決策〔二〕人際關(guān)系與溝通一、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力工作團(tuán)隊(duì)有效性的因素〔多項(xiàng)選擇P.113〕績(jī)效指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出成員滿意度〔單項(xiàng)選擇P.114〕指團(tuán)隊(duì)成員如何通過(guò)承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)〔單項(xiàng)選擇P.114〕指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力外人的滿意度〔單項(xiàng)選擇P.114〕指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供給商等外部委托人的需要并使他們快樂(lè)；二、群體決策與人際溝通群體決策優(yōu)點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇P.117〕能提供比個(gè)體更為豐富的信息能提供更多的決策方案能增加決策的可接受性能增加決策過(guò)程的民主性群體決策缺乏〔多項(xiàng)選擇P.117〕耗時(shí)，且難以達(dá)成一致；從眾心理，阻礙不同意見(jiàn)；少數(shù)人控制；決策結(jié)果的責(zé)任不清；二、群體決策與人際溝通人際關(guān)系的開(kāi)展階段〔多項(xiàng)選擇P.118〕第一階段：選擇或定向階段〔找人〕第二階段：試驗(yàn)和探索階段〔找共同點(diǎn)〕第三階段：加強(qiáng)階段〔找時(shí)間〕第四階段：整合階段〔戀人〕第五階段：盟約階段〔親人〕二、群體決策與人際溝通個(gè)體溝通的風(fēng)格〔多項(xiàng)選擇P.120〕自我克制型〔我不知，你不知〕自我保護(hù)型〔我知，你不知〕自我暴露型〔我不知，你知〕自我實(shí)現(xiàn)型〔讓你知，我知〕第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論一、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色〔一〕領(lǐng)導(dǎo)者與管理者〔二〕經(jīng)理角色分析二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及權(quán)變因素〔一〕領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)〔二〕領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格一、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色領(lǐng)導(dǎo)與管理者相關(guān)而不同經(jīng)理角色分析〔多項(xiàng)選擇P.123〕人際關(guān)系角色信息類角色決策類角色二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及權(quán)變因素領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)〔多項(xiàng)選擇P.123〕內(nèi)驅(qū)力：即對(duì)成就的渴望，并且精力充分；自信心創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對(duì)他人施加影響的愿望；高水平的靈活性；二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及權(quán)變因素領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格〔早期研究〕關(guān)心維度〔多項(xiàng)選擇P.124〕指的是領(lǐng)導(dǎo)尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系；表現(xiàn)：幫助下屬解決問(wèn)題，關(guān)系下屬生活、待人公平結(jié)構(gòu)維度〔多項(xiàng)選擇P.124〕指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)；表現(xiàn)：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、風(fēng)格及權(quán)變因素路徑-目標(biāo)理論〔多項(xiàng)選擇P.126〕認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬到達(dá)他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致；四種領(lǐng)導(dǎo)行為〔多項(xiàng)選擇P.126〕指導(dǎo)型〔結(jié)構(gòu)維度〕支持型〔關(guān)系維度〕參與型成就導(dǎo)向型第四節(jié)人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù)一、心理測(cè)量的原理心理測(cè)量和心理測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)的類型心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)二、心理測(cè)量與人力資源管理用于招聘和篩選的心理測(cè)量晉升中的測(cè)評(píng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的心理測(cè)量組織鼓勵(lì)和管理診斷中的心理測(cè)量一、心理測(cè)量的原理心理測(cè)驗(yàn)?zāi)康模鸿b別個(gè)體心理差異心理測(cè)驗(yàn)的類型按測(cè)驗(yàn)內(nèi)容分：〔多項(xiàng)選擇P.132〕能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)〔自陳量表、投射測(cè)驗(yàn)〕按測(cè)驗(yàn)方式分：〔多項(xiàng)選擇P.133〕紙筆測(cè)驗(yàn)、操作測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)和情境測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康模骸捕囗?xiàng)選擇P.132〕描述性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)、預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)；一、心理測(cè)量的原理心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)〔多項(xiàng)選擇P.133〕信度(reliability)：即穩(wěn)定性或可信性效度(validity)：即測(cè)的是否是真正想測(cè)的內(nèi)容關(guān)聯(lián)效度效標(biāo)關(guān)系效度設(shè)想關(guān)聯(lián)效度難度(difficulty)：要有區(qū)分度標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)和常模(norm)二、心理測(cè)量與人力資源管理對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)的三種策略選擇〔多項(xiàng)選擇P.134〕擇優(yōu)策略：全面測(cè)驗(yàn)，優(yōu)中選優(yōu)；淘汰策略：設(shè)定基準(zhǔn)，低者出局輪廓匹配策略：職位與應(yīng)聘者輪廓匹配1、()關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂(lè)趣。P115(A)團(tuán)隊(duì)溝通職能 (B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能(C)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能

(D)團(tuán)隊(duì)決策職能C第四章練習(xí)2、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括〔〕P113〔A〕團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)〔B〕績(jī)效〔C〕成員滿意度〔D〕薪酬D3、()與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)．P101

(A)組織效率(B)組織承諾

(C)工作績(jī)效(D)工作分析B32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括()。P101(A)感情承諾(B)繼續(xù)承諾(C)標(biāo)準(zhǔn)承諾(D)口頭承諾D5、()指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。P100(A)工作成就度 (B)工作績(jī)效(c)工作滿意度

(D)工作態(tài)度C32、影響工作滿意度的因素不包括()。(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的報(bào)酬(C)支持性的工作環(huán)境

(D)合理的分工p100D33、()是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原那么。p106(A)公平公正(B)適當(dāng)鼓勵(lì)(C)效率優(yōu)先(D)本錢(qián)節(jié)約A34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是()。P117(A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向

(B)能增加決策的可接受性(C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間

(D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰B34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬到達(dá)他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致()。p126(A)路徑一目標(biāo)理論(B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型(D)參與模型A7、第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是〔〕。P109(A)弗洛姆(B)萊文澤爾(C)愛(ài)德華?桑代克(D)赫茲伯格C33、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是()。P111

(A)弗洛姆

(B)萊文澤爾(C)班杜拉

(D)愛(ài)德華·桑代克C34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括()。p125

(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)

(B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)

(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

(D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)D8、個(gè)體的溝通風(fēng)格不包括〔〕。P120(A)自我實(shí)踐型(B)自我保護(hù)型(C)自我暴露型(D)自我實(shí)現(xiàn)型A34、(

)把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。P125

(A)參與模型

(B)領(lǐng)導(dǎo)情境理論

(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型

(D)路徑-目標(biāo)理論B32、滿足成就需要的行為不包括()P105

(A)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作

(B)比競(jìng)爭(zhēng)者更出色

(C)影響他人并改變他們的態(tài)度的行為

(D)解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題CC屬于權(quán)力需要33、組織公正與報(bào)酬分配的原那么不包括()P106

(A)法律公平

(B)分配公平

(C)互動(dòng)公平

(D)程序公平A33、()是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

P102(A)光環(huán)效應(yīng)

(B)投射效應(yīng)

(C)首因效應(yīng)

(D)刻板印象

C32、團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是()。P114(A)績(jī)效成果(B)成員滿意度(C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(D)外人滿意度C1、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。(A)描述性測(cè)驗(yàn)

(B)診斷性測(cè)驗(yàn)(C)綜合性測(cè)驗(yàn) (D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)(E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

P133ABE92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括()。P123

(A)是變革的代言人

(B)自信和遠(yuǎn)見(jiàn)

(C)行為不循規(guī)蹈矩

(D)對(duì)環(huán)境敏感

(E)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力ABCDE92、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括()P126

(A)反響型

(B)指導(dǎo)型

(C)支持型

(D)參與型(E)成就導(dǎo)向型BCDE2、影響工作滿意度的因素包括()．p100(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的報(bào)酬

(C)支持性的工作環(huán)境

(D)融治的人際關(guān)系

(E)個(gè)人特征與工作的匹配

ABCDE92，滿足平安需要的行為可以是()。P105(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅(B)比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更出色(C)防止任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)(D)免受疾病和殘疾的威脅(E)防止受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境ACDEB是成就需要3、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有()．p117(A)能比個(gè)體需要的時(shí)間少(B)能增加決策的可接受性

(C)能增加決策過(guò)程的民主性

(D)能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息

(E)能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案

BCDE4、組織公正與報(bào)酬分配要求〔〕。P106~107〔A〕分配公平〔B〕程序公平〔C〕互動(dòng)公平〔D〕法律公平〔E〕組織公平ABC第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理第一節(jié)人力資源的根本理論第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源管理H〔單項(xiàng)選擇〕現(xiàn)代人力資源管理形式人力資源的數(shù)量的含義人力投資的含義人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)〔人的開(kāi)展〕HR創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系的組成現(xiàn)代HRM的內(nèi)容〔以人為中心〕現(xiàn)代HRM的管理形式人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性的含義職業(yè)教育的類型現(xiàn)代HRM的三大基石人力資源管理H〔多項(xiàng)選擇〕人力資