第3頁共6頁2022年?銷售年度個?人工作總結?回顧走過?的一年，所?有的經歷都?化作一段美?好的回憶，?結合自身工?作崗位，一?年來取得了?部分成績，?但也還存在?一定的不足?。在我行進?行網點轉型?，提升服務?質量，加強?網點營銷。?我們支行從?人員配置進?行了部分調?整，安排了?低柜銷售人?員，個人理?財業務得到?初步的發展?，開始嘗試?向中高端客?戶提供專業?化個人投資?理財綜合服?務。我也從?低柜調整到?理財室從事?個人理財業?務。雖然在?工作中遇到?諸多的困難?和問題。?但是，在分?行個金部理?財中心的指?導下、支行?領導高度重?視下，建設?隊伍、培養?人才、抓業?務發展、以?新產品拓展?市場，加大?營銷工作。?以下是__?_年度個人?工作總結報?告一、_?__年具體?工作總結?客戶維系、?挖掘、管理?、個人產品?銷售工作?1.抓基礎?工作，做好?銷售工作計?劃，挖掘理?財客戶群;?通過前臺柜?臺輸送，運?用銀掌柜c?rm系統，?重點發展v?ip客戶，?新增vip?貴賓客戶;?2.進一?步收集完善?客戶基礎資?料，運用銀?掌柜crm?系統將客戶?關系管理，?資金管理，?投資組合管?理融合在一?起，建立了?部分客戶信?息.在了解?客戶基本信?息對客戶進?行分類維系?的同時.進?行各種產品?銷售，積極?營銷取得了?一些成效;?3.加強?了宣傳，通?過報社、移?動短信，展?版張貼，l?ed橫幅等?方式傳遞信?息，起到一?些效果;?4.結合市?場客戶投資?理財需求，?按照上級行?工作部署進?一步推進新?產品上市，?如人民幣周?末理財、安?穩回報系列?、中銀進取?搏弈理財等?、以及貴金?屬的銷售。?自身培訓?與學習情況?在省分行?的高度重視?下，今年_?__月份通?過全省對個?人客戶經理?經過選拔和?內部考核后?，脫產參加?接受西南財?大afp資?格正規課程?培訓。在自?身的努力學?習下，今年?___月通?過了全國_?__的af?p金融理財?師資格認證?考試，并于?___月取?得資格證書?;通過af?p系統規范?培訓，經過?本階段的學?習（范本）?后，提升了?自己素質。?在工作中?，作為銀行?的職員，在?為客戶做投?資理財方案?時，根據不?同的客戶，?適當地配置?各種金融產?品，把為客?戶創造最大?的投資回報?作為自己的?工作目標。?能將所學知?識轉化為服?務客戶的能?力，結合我?行實際情況?參加it藍?圖培訓，不?斷提高自己?業務能力?二、存在的?不足盡管?我行理財業?務已得到初?步發展，但?由于理財業?務開展起步?較晚，起點?較低，使得?理財業務發?展存在規模?較小，與同?業比較存在?較大差距，?存在人員不?足、素質不?高、管理未?配套等問題?。目前，我?行為擴大中?間業務收入?，僅僅在發?展代理保險?，代售基金?是遠遠不夠?的，產品有?待更豐富，?理財渠道有?待拓展，我?行的特色產?品：匯聚寶?，外匯寶，?紙黃金，人?民幣博弈等?許多特色理?財品種還沒?完全推廣開?(受營銷人?員，業務素?質等方面的?制約)缺少?專業性理財?。不足處?1.基礎?理財客戶群?(中、高端?客戶)較少?，對客戶信?息資料了解?不全(地址?、號碼、興?趣愛好)缺?少對客戶的?維護;2?.營銷力度?薄弱，需要?團隊協作加?強營銷，沒?有充分發揮?個人能力;?3.業務?流程有待梳?理整合，優?化服務提高?服務質量，?多渠道從前?臺向理財室?輸送客戶信?息;三、?來年工作打?算1.在?鞏固已取得?的成績基礎?上，了解掌?握個人理財?業務市場，?應對同業競?爭，進快迅?速發展我行?的理財業務?，2.不?斷加強素質?培養，作好?自學及參加?培訓;進一?步提高業務?水平3.?加大營銷力?度推進各項?目標工作，?有效的重點?放在客戶量?的增長。?4.結合我?行工作實際?加強學習，?做好it藍?圖新系統上?線工作，做?好___年?個人工作計?劃。第6頁共6頁__?_年銷售年?度工作總結?工作總結?1一、銷?售計劃目前?基本運行方?式：1、?月度銷售計?劃：辦事處?每月將每個?客戶做一個?計劃，結合?辦事處的庫?存，銷售目?標做成辦事?處銷售計劃?，我匯總辦?事處的銷售?計劃，再結?合營銷中心?銷售目標，?上月銷量和?去年同月銷?量，對品種?進行調整，?形成營銷中?心的計劃。?2、臨時?生產計劃：?主要是第一?次生產的新?產品，新配?方或產品質?量、包裝等?有特殊要求?的品種。一?般是第一次?運行這種計?劃，產品成?熟后就不再?用該計劃，?生產直接見?需求生產。?3、最低?庫存計劃：?主要是供工?業用戶的產?品、規格比?較大或規格?比較特殊的?產品、新上?市的產品，?市場量不穩?定或市場量?不可預估，?而這類產品?要貨都比較?急或市場銷?售機遇性強?。為了保證?供貨及時，?一般在供貨?緊張的情況?下，對生產?做一個最低?庫存計劃的?要求。5?、最低最高?庫存計劃：?主要全國范?圍內銷售的?大宗產品，?銷量較大的?品種，主要?是為了滿足?市場集中要?貨避免斷貨?，同時也是?為了生產能?力的釋放避?免庫存過高?積壓。一般?是國內、出?口需求都較?大的情況下?，或者產能?大于銷售需?要加大庫存?時，臨時性?給予一個最?低最高庫存?計劃。二?、銷售計劃?存在的問題?1、月度?銷售計劃準?確率不高，?準確率不高?主要是拔高?了大宗產品?的計劃量，?大宗產品計?劃完成的非?常差，其次?是銷量比較?小的小品種?，銷量只要?是比計劃大?一噸半噸，?計劃就超的?離譜。2?、銷售計劃?不等于要貨?計劃，對生?產的參考性?和指導性還?是不很強：?如有些產品?辦事處造的?月度計劃是?___噸，?由于辦事處?有庫存，所?以可能不會?向工廠要貨?;還有些品?種，辦事處?月度計劃只?有___噸?，辦事處為?了銷售__?_噸計劃，?同時為了儲?備一定的庫?存，辦事處?向工廠要貨?可能會要_?__噸的貨?;所以銷售?計劃不等于?生產計劃，?只能參考，?在參考過程?中難免會有?生產多了或?供貨緊張的?時候，3?、匯總的月?度計劃與計?劃目標有差?距，為了確?保高目標要?求，對計劃?進行拔高。?由于月度計?劃拔高，而?實際完成非?常差，就更?顯得計劃準?確率非常差?。4、滾?動庫存計劃?、最低庫存?計劃、最低?最高庫存計?劃運行還不?是很成熟規?范：由于銷?售、生產沒?有達成一個?約定俗成運?行規范，運?行體系，所?以在計劃的?下達上，計?劃的執行上?都不到位。?5、銷售?計劃的品種?范圍還不夠?全面：餡旺?味膏、鮮味?汁、雞精、?烘焙原料、?食用油都還?沒有運行月?度計劃，主?要這些產品?是新產品，?銷量不穩定?，加上大部?分產品都是?見單生產，?所以計劃沒?有怎么做。?問題總結?：由于業務?人員、客戶?不愿或不重?視提前報計?劃，辦事處?制單人員缺?乏需提前做?單產品數據?，或者考慮?配車發運方?便、運費等?問題，辦事?處習慣集中?做單配車，?加上缺乏提?前制單的監?控，所以提?前報訂單和?要貨計劃還?做的很不好?。工作總?結2一、?領導重視、?責任明確?為更好地完?成扶貧工作?任務，我局?成立了扶貧?工作領導小?組，由局長?任組長，對?工作負總責?，分管扶貧?工作的副局?長任副組長?，具體分管?抓落實，由?綜合股具體?承辦，確定?了具體工作?聯系人員，?明確了責任?。二、深?入扶貧實地?調研，制定?工作措施?___月底?，我局局長?帶領分管扶?貧工作的副?局長及扶貧?工作具體承?辦人員，深?入扶貧點-?木者村進行?實地調查，?對本村的自?然、人口、?就業、基礎?設施、農業?生產和經濟?發展、社會?事業發展、?基層___?建設等情況?進行調查了?解。并與村?“兩委”成?員進行了座?談，就本村?的致貧原因?、經濟發展?規劃、產業?結構調整發?展、群眾致?富增收、當?前最迫切需?要改變的問?題進行了交?流，達成了?認真抓好扶?貧工作的共?識。通過調?查了解，我?局基本掌握?了對本村幫?扶的具體工?作目標，并?針對本村的?實際情況，?對人員分工?、幫扶規劃?、幫扶措施?、幫扶效果?等作了明確?的要求。同?時，也為_?__戶貧困?戶送去了_?__元慰問?金。三、?落實幫扶措?施，注重幫?扶效果1?.加強農民?培訓，實行?智力和科技?扶貧。對農?民技術培訓?___期_?__人次。?通過實施農?民知識技能?化工程，對?在家農民加?強農業實用?技術、市場?意識、自我?保護意識等?培訓，提高?農業生產效?益;對外出?務工人員進?行勞動技能?、法律知識?培訓，增強?勞動技能，?提高就業競?爭能力。通?過勞動技能?培訓，有效?地轉變農民?思想觀念，?切實增強自?主脫貧的能?力。2.?引導、鼓勵?農民外出創?業，實現異?地脫貧。根?據本村勞動?力豐富的現?實，大力引?導農民外出?創業。由鄉?提供勞務用?工信息，目?前，外出務?工人員達_?__人。平?均每年勞務?收入達__?_萬元，大?批農民外出?創業，極大?緩解了本地?扶貧壓力。?3.認真?指導群眾搞?好基礎設施?建設;并抓?好生態建設?，鼓勵支持?群眾開展村?容村貌整治?，扎實推進?了本村的_?__新農村?建設工作。?4.認真?做好領導干?部大接訪和?大下訪工作?，對來訪群?眾做到熱情?接待，并給?以他們滿意?的答復;經?常深入到群?眾中調查了?解群眾需要?解決辦理的?事情，能現?場辦理的就?現場辦理，?不能現場辦?理的，向群?眾承諾辦理?時限，認真?在規定時限?內辦理