2021-2022學年四川省雅安市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰略性計劃和戰術性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

2.沒有反映出管理專業化分工的組織結構為（）

A.職能型結構B.矩陣型結構C.事業部制型結構D.直線型結構

3.組織內沖突產生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區差異D.個體差異

4.X理論是建立在基礎之上的（）

A.經濟人假設B.自我實現人假設C.復雜人假設D.社會人假設

5.在公司的一次會議中，營銷副經理與行政副經理進行了有關業務的交流并達成共識。從溝通角度講，這種溝通類型是（）

A.斜向溝通B.上行溝通C.下行溝通D.平行溝通

6.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

7.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

8.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰略B.條例C.規則D.規劃

9.下列不屬于全球化管理者的關鍵能力的是（）

A.國際商務知識B.文化適應能力C.語言溝通能力D.視覺轉換能力

10.大型組織和小型組織在組織機構上的區別，不包括（）

A.規范化程度B.集權化程度C.復雜化程度D.人員職稱比例

二、填空題(10題)11.組織變革的具體內容有人員變革、結構變革和____

12.一般信息系統的因素，包括：輸入、處理、輸出、反饋和____

13.控制是監視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

14.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和____

15.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經營思想

16.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

17.控制工作通過糾正偏差的行動與其他四個管理職能緊密結合起來，使管理過程形成了一個____系統

18.勞動分工要求組織活動保持高度的協調一致性，協調的有效方法是____

19.和控制聯系最緊密的職能是____

20.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

三、判斷題(10題)21.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

22.自我實現是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

23.網絡計劃技術的基礎是關鍵路線（）

A.否B.是

24.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

25.實行集中控制與分散經營的組織形式是事業部制（）

A.否B.是

26.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協調和控制（）

A.否B.是

27.組織文化一般是一個組織在長期發展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

28.管理審計是由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

29.企業分權程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

30.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述采用平衡計分卡作為控制工具的優點

32.簡述菲德勒權變模型所闡述的環境與領導的關系

33.簡述溝通實現的主要目的

34.簡述標桿控制的缺陷

35.簡述決策與計劃之間的關系

五、案例分析(2題)36.這些問題是何原因造成的？

37.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

六、材料題(2題)38.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

39.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰略性計劃和戰術性計劃

2.DD本題考查直線型結構的特點。直線型結構缺點之一是難以勝任復雜職能，沒有體現專業化分工，適合小型組織

3.CC組織內沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

4.AX理論是對經濟人假設的概括；Y理論是對自我實現人假設的概括；超Y理論是對復雜人假設的概括

5.DD平行溝通是指在組織系統中層次相當的個人及團體（不同部門）之間所進行的信息傳遞和交流。題干中，營銷副經理與行政副經理是層次相當的不同部門領導人，屬于平行溝通

6.AA領導的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑

7.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

8.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

9.CC全球化管理者具備的關鍵能力包括國際商務知識、文化適應能力、視覺轉換能力和創新能力

10.DD大型組織和小型組織在組織機構上的區別，主要體現在四方面：規范化程度、集權化程度、復雜化程度、人員結構比例

11.技術與任務變革

12.控制

13.計劃

14.任務結構

15.市場

16.有機式

17.相對封閉

18.組織的部門化

19.計劃

20.原則層次

21.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

22.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分

23.N×網絡計劃技術的基礎的網絡圖

24.Y

25.Y

26.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協調和控制

27.Y√組織文化一般是一個組織在長期發展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

28.Y

29.Y

30.N

31.采用平衡計分卡作為控制工具的優點主要體現在以下四個方面：（1）平衡計分卡將企業的戰略置于核心地位。（2）平衡計分卡使戰略在企業上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯系起來。（3）平衡計分卡使戰略目標在各個經營層面達成一致。（4）平衡計分卡有助于短期成果和長遠發展的協同和統一

32.對低LPC（最不與自己合作的同事評價用較多的敵意詞語）型領導來說，較重視工作任務的完成。如果環境較差，他將首先保證完成任務；當環境較好時，任務能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC（最不與自己合作的同事評價用較多善意詞語）型領導來說，比較重視人際關系。如果環境較差，他將首先將人際關系放在首位；如果環境較好時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務

33.（1）通過溝通向交往對象提供行為建議。（2）通過溝通以積極或消極的方式激勵或約束他人行為。（3）通過溝通向上司、下屬或合作單位提供與決策制定或執行有關的各種信息。（4）通過溝通獲得與組織的活動相關的各種信息

34.（1）標桿管理與控制容易導致企業的競爭戰略趨同。（2）標桿控制容易使企業陷入落后—標桿—又落后—又標桿的標桿管理陷阱之中

35.決策與計劃是兩個既相互區別，又相互聯系的概念。決策是關于組織活動方向、內容及方式的選擇；計劃詳細確定了不同部門和成員在該時期內從事活動的具體內容和要求；決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續；實際工作中決策與計劃相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的

36.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

37.D企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較?。还I化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任??；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業發展沒有明確的方向。

②市場環境發生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發計劃。

④競爭戰略的選擇嚴重失誤。具體表現在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發，開發新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業的管理制度的改革，提高企業效率，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81