第4頁共6頁2022年?房地產銷售?員工工作總?結歲月荏?苒，我在公?司領導及各?位同事的支?持與幫助下?，嚴格要求?自己，按照?公司的要求?，基本完成?了自己的本?職工作。在?企業不斷改?革的推動下?，我認識到?不被淘汰就?要不斷學習?，更新理念?，提高自我?的素質和業?務技術水平?，以適應新?的形勢的需?要。現就?個人的工作?情況做以下?總結：一?、工作思想?積極貫徹?公司領導關?于公司發展?的一系列重?要指示，忠?于公司、忠?于股東、誠?實守信、愛?崗敬業、團?結進取，進?一步轉變觀?念，改革創?新，面對競?爭日趨激烈?的房地產市?場，強化核?心競爭力，?開展多元化?經營經過努?力和拼搏，?使公司持續?的發展。?全面加強學?習，努力提?高自身業務?素質水平。?作為一名宣?傳銷售人員?肩負著上級?領導和同事?賦予的重要?職責與使命?，公司的銷?售計劃及宣?傳方案需要?我去制定并?實施。因此?，我十分注?重房產銷售?理論的學習?和管理能力?的培養。注?意用科學的?方法指導自?己的工作，?規范自己的?言行，樹立?強烈的責任?感和事業心?，不斷提高?自己的業務?能力和管理?能力。二?、在開發公?司的日常工?作我于年?初進入公司?以來，在公?司開發部工?作。在公司?領導，主管?領導及各位?同事及各位?同事的幫助?下，我對公?司各項規章?制度和辦事?流程有了清?楚地了解，?也從部門領?導和其他同?事身上學到?了很多新的?知識，我的?工作能力也?由此得到很?大提高。?進入公司一?個月時間里?，我主要負?責開發公司?的有關文件?的保管，收?發登記及文?字處理等工?作，并參加?了___商?住小區的拆?遷工作及_?__商住小?區的圖紙會?審。在公司?各部門領導?的正確指導?和各部門同?事的密切配?合下，我能?按時優質完?成領導布置?的各項工作?，同時積極?的對___?周邊樓盤進?行市場調查?，為公司的?售房工作墊?定了基礎，?保證了公司?各項宣傳推?廣活動的順?利進行。?在這期間我?主要做了以?下工作：?1、根據公?司各月的會?議精神，制?定銷售的月?銷售計劃。?2、策劃?___小區?的宣傳工作?，制定出宣?傳方案，報?領導審批后?實施。3?、辦理售房?合同，負責?開發公司的?文件文字處?理，保管資?料的收發登?記。4、?參加___?拆遷工作及?合同的管理?。5、進?行社會調查?，接待客戶?，對客戶保?持聯系。?三、通過這?段時間在公?司的工作與?學習，我學?到了很多。?作為公司的?售房宣傳人?員有以下幾?點設想：?首先，銷售?宣傳人員的?工作，銷售?人員必須做?到對銷售流?程的遵守，?并控制整個?銷售環節。?1、銷售?控制表可?以直觀的顯?示所有樓盤?的銷售進展?情況，并以?制度銷售改?進策略，做?好保密工作?，絕不能向?客戶透露；?2、來電?、來客的登?記填寫客?戶資料表。?無論成交與?否，每接待?一組客戶后?，立刻填寫?客戶資料表?。填寫的重?點是客戶的?聯絡方式和?個人資訊。?客戶對產品?的要求條件?，成交或未?成交的原因?。根據客戶?成交的可能?性，將其分?類為：A、?很有希望B?、有希望C?、一般D、?希望渺茫，?以便日后有?重點地追蹤?詢訪。3?、銷售登記?管理和登?記銷售的情?況，包括認?購資料認購?合同，產權?資料，付款?資料。4?、換、退房?管理在銷?售過程中換?、退房的原?因，理由以?及處理辦法?和結果。?5、催交欠?款處理銷?售過程中的?樓款催交處?理。6、?成交客戶資?料管理登?記已成交客?戶詳細資料?，方便公司?營銷人員有?第一手資料?，對客戶進?行分析，從?而最大限度?提高對客戶?的服務。?7、換戶?換戶者，在?定購房屋欄?內，填寫換?戶后的戶別?、面積、總?價，并注明?何戶換何戶?，收回原定?單；應補金?額及簽約金?若有變化，?以換戶后的?戶別為主；?其他內容同?原定單。?8、退戶?遇到退戶情?況，應分析?退戶原因，?明確是否可?以退戶，報?現場管理人?員或更高一?級主管確認?后，辦理退?戶手續，結?清相關款項?，將作廢合?同收回留存?備案，有關?資金移轉事?項，均須由?雙方當事人?簽名認定；?若有爭議無?法解決時，?可提請仲裁?機構調解或?人民法院裁?決。9、?加大宣傳力?度通過以下?幾種方式：?1）、傳?播媒體報紙?電視2）?、戶外媒體?戶外看板（?位置：李輝?莊的主要干?道，主要客?源鋼司職工?、中加職工?、銀龍職工?及鄉鎮生意?人和在市區?工作的人員?）網絡、出?租車、公交?車、公交站?臺（可在其?車體做噴繪?廣告，或車?內顯注位置?做小張的粘?貼廣告，站?牌上小型海?報宣傳），?內容主要以?開盤為主。?3）、印?刷媒體四?、工作中的?不足第一?，售房銷售?對我而言是?一個新的崗?位，許多工?作我都是邊?干邊摸索，?以致工作起?來不能游刃?有余，工作?效率有待進?一步提高；?第二，有些?工作還不夠?過細，一些?工作協調的?不是十分到?位；第三，?自己的專業?知識及理論?水平十分有?限不能很好?完成自己的?工作任務。?在今后的?工作里，自?己決心認真?提高業務、?工作水平，?為公司經濟?的發展，貢?獻自己應該?貢獻的力量?。我想我應?努力做到：?加強學習，?拓寬知識面?；努力學習?房產專業知?識、物業專?業知識和相?關法律常識?。加強對房?地產發展脈?絡、走向的?了解，加強?周圍環境、?同行業發展?的了解、學?習。遵守公?司內部規章?制度，維護?公司利益，?積極為公司?創造更高價?值，力爭取?得更大的工?作成績。第6頁共6頁?房地產銷售?員工的年終?總結房地?產銷售員工?的年終總結?我是銷售?部門的一名?普通員工，?剛到房產時?，該同志對?房地產方面?的知識不是?很精通，對?于新環境、?新事物比較?陌生。在公?司領導的幫?助下，我很?快了解到公?司的性質及?其房地產市?場。作為銷?售部中的一?員，該同志?深深覺到自?己身肩重任?。作為企業?的門面，企?業的窗口，?自己的一言?一行也同時?代表了一個?企業的形象?。所以更要?提高自身的?素質，高標?準的要求自?己。在高素?質的基礎上?更要加強自?己的專業知?識和專業技?能。此外，?還要廣泛了?解整個房地?產市場的動?態（范本）?，走在市場?的前沿。經?過這段時間?的磨練，我?已成為一名?合格的銷售?人員，并且?努力做好自?己的本職工?作。房地?產市場的起?伏___，?公司于__?_年與__?_公司進行?合資，共同?完成銷售工?作。在這段?時間，我積?極配合__?_公司的員?工，以銷售?為目的，在?公司領導的?指導下，完?成經營價格?的制定，在?春節前策劃?完成了廣告?宣傳，為_?__月份的?銷售___?奠定了基礎?。最后以_?__個月完?成合同額_?__萬元的?好成績而告?終。經過這?次企業的洗?禮，我從中?得到了不少?專業知識，?使自己各方?面都所有提?高。下旬?公司與__?_公司合作?，這又是公?司的一次重?大變革和質?的飛躍。在?此期間主要?是針對房屋?的銷售。經?過之前銷售?部對房屋執?行內部認購?等手段的鋪?墊制造出火?爆場面。在?銷售部，我?擔任銷售內?業及會計兩?種職務。面?對工作量的?增加以及銷?售工作的系?統化和正規?化，工作顯?得繁重和其?中。在開盤?之際，該同?志基本上每?天都要加班?加點完成工?作。經過一?個多月時間?的熟悉和了?解，我立刻?___并且?嫻熟的完成?了自己的本?職工作。由?于房款數額?巨大，在收?款的過程中?該同志做到?謹慎認真，?現已收取了?上千萬的房?款，每一筆?帳目都相得?益彰，無一?差錯。此外?在此銷售過?程中每月的?工作總結和?每周例會，?該同志不斷?總結自己的?工作經驗，?及時