國立中央大學資訊管理學系

從國內資訊服務市場

看資管人才價值

演講內容一、個人簡歷概述二、國內資訊服務市場定義及規況三、國內十大資訊需求所延申之專業需求四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談六、安源資訊股份有限公司的介紹七、歡迎共創新一代本土資訊服務廠商的邀請八、溝通討論九、結語一.個人簡歷概述郭俊男先生(Mr.C.N.Kuo)安源資訊股份有限公司總經理現任安源資訊股份有限公司總經理中華民國應用軟體發展協會理事中華民國視訊網路協會 理事經歷學歷國立政治大學EMBA資訊管理研究所美商賽貝斯臺灣子公司 總經理 (1995–2003)美商昇陽電腦公司 業務協理 (1994–1995)安大資訊股份有限公司 執行董事 (1992–1994)美商王安電腦公司 業務經理 (1984–1992)新中小企業電腦股份有限公司 業務課長 (1981–1984)二.國內資訊服務業的定義及現況定義： 提供企業、機關或單位有關資訊系統與服務之本土廠商。（過去通稱：電腦公司、代理商、通路商、軟體開發商….或統稱系統整合商）目前登記資訊服務之公司超過5000家（全省），並以每年超過25%之比率汰換。上市上櫃公司約三十餘家，詳後述。資訊廠商主要分類：(一)原廠（在臺分公司、外商）如IBM,HP,Microsoft,Intel…(二)系統整合原廠:EDS,IBM,DATACRAFT….(三)內容廠商:遊戲橘子、智原….(四)系統設計:ICDesign,Embedded…三.國內十大資訊需求及延伸之專業需求資訊安全備份備援系統整合(EAI)Portal,KM 內容產業(Mobil,3G,on-Line,Game)無線行動(M-Taiwan計劃)商業智慧(BusinessIntelligent,CRM)ServiceTypeBusinessDownsizingMigration,RedesignERP,SCM,POS專業需求彙總建構在工具或平臺的嚴謹開發工程講求TimeToMasked的速度與品質超越傳統coding而注重Architecture及Domain.創意與團隊的集體創作H/W,S/WNetworking之整合能力投資報酬率評估以業務需求，競爭力為建制考量從nicetohave轉為musthave基礎訓練+學習能力+放棄所長技術能力vs

商業價值 四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象

-上市櫃資訊服務廠商三年來經營數據分析公司名稱資本額(億)2001年營收金額(千元)2001EPS2002年營收金額(千元)2002EPS2003年營收金額(千元)2003EPS收盤價5/4營收成長率(%)精業電腦89.899,628,5941.779,048,2120.978,787,0610.5715.90-2.9%敦陽科技22.45,627,7806.435,966,7144.0稅前6,660,2002.0522.5011.6%衛道科技11.454,195,2225.784,165,2290.73,298,477-4.409.35-20.8%三商電腦20.854,160,0391.453,734,7390.423,988,5300.8017.606.8%鼎新電腦9.132,683,4843.253,126,3682.373,003,9652.0725.00-3.9%仲琦科技12.132,965,8810.53,009,1610.123,101,402-0.1710.803.1%零壹科技6.852,846,0311.022,871,2360.762,659,4480.5616.10-7.4%國眾電腦15.33,316,668-0.82,756,704-1.2稅前2,427,626-3.236.50-11.9%第三波資訊6.021,775,093-14.542,606,3970.4493/9/24不繼續公開發行

遊戲橘子15.881,201,2625.562,368,7917.661,921,036-1.6023.50-18.9%聚碩科技6.82,314,7154.022,239,3451.042,220,2400.3412.20-0.9%艾群科技5.342,131,2693.372,213,366-2.73稅前1,973,6771.7612.10-10.8%華電聯網4.511,272,3162.052,174,8470.251,025,832-1.8710.75-52.8%華經資訊6.932,143,0171.022,152,0840.692,236,1390.5711.503.9%四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象

-從AccountBase延伸至populationBase之契機鐵律：為什麼軟體開發商無法賺到錢或賺大錢？

單位產值*產能=總產值 (總產值*複製量)-(單位成本*1.X)=淨利思考：電信產業，公用事業，醫療服務，消費性產業…四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象

-從Global或Asia角度看CityBaseOpportunities關鍵意義：服務的提供在於通路…網際網路無線空間的掌握度…地域性特性及掌控範圍思考：單一個案/單一產業 無線寬頻網路/導覽系統/ETC商機之想像 以城市為中心的市場定位將是其最佳範圍四、國內資訊服務市場幾個值得注意之現象

-從國內資訊服務廠商人才招募與重要性比例之影響現象：大多數優秀人才首選：高知名度企業或單位，外商體系，如園區高科技廠商，金控公司，電信單位，原廠分公司大多數國內資訊服務商難得募集優秀人才原因：不會長久工作，缺乏為本土產業投入之願景待遇與形象之考慮，對個人訓練之投資結果：真正本土產業的經營者，傑出創業者均非外商體系或高技術人才發揮所長價值在於單一個體對企業影響力之多寡唯有真正本土廠商吸引最優秀的人才，才有機會創造臺灣資訊產業另一高峰五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談 -從公司選人才角度的基本條件培質人才的決心與企圖（因人設事、因事設人）專業素養協調能力與邏輯歸納能力對公司認可度、了解度及組織運作之深入理解（忠誠度、穩定度）創意與執行力五、從選擇公司角度對新鮮人的幾項經驗談 -針對國內資訊服務廠商招募人才之角度體認在本土資訊產業發展之企圖心重點栽培為領導幹部之可能性國際化條件（包括吸收國際科技知識與推廣國際市場之雙向企圖）能下苦功夫從基礎作起之意識（實力與商業價值）綿綿不絕的優秀人力鏈六.安源資訊股份有限公司的介紹關於安源資本額5.4億員工人數200餘人成立迄今已40餘年，為資訊業界最資深的SI公司臺北市電腦公會編號第一號會員總公司設於臺北，臺中、臺南、高雄另設分公司超過50人次取得各項國際專業認證90名軟、硬體專業技術工程師，分駐於全國北中南四個據點，提供全方位專業服務1963安源成立1970成為王安電腦臺灣分公司1998成為統一企業集團成員2003.July轉型“網路型資訊服務公司”2003年底合併華源生活資訊公司定位-建置服務型商業模式現有行業需求符合市場定義滿足通用網路服務特性投入研發設計或併購服務平臺通用網路軟體高價值應用軟體目標→網路型資訊服務公司System點的攻擊產品銷售產品知識努力可得Solution

線的延伸解決方案作業知識行業經驗Service

面的擴充通用服務商業知識創意+團隊安源之轉變資訊安全架構Firewall

Assessment隨選掃瞄服務VPN-1Firewall-1FloodGate-1Provider-1SiteManager-1網路安全建構平臺資訊安全管理服務ManagedSecurityService資訊安全監控中心(SOC)WindowsNT/2000Solaris/AIX/HP-UXRedHatLinuxPDSAppliance網路安全專屬硬體WirelessSecurity無線安全機制IntrusionDetection入侵偵測VA弱點偵測系統DRM文件控管管理其他OPSEC整合軟體Virusprotection病毒防護AccessControl設備稽核認證SecurityHA網路安全備援機制安全核心產品WebAlarm網站偵測及回復系統資訊安全風險評估BS7799認證輔導FireWallATCAnti-VirusTCSEContentFilteringTrainingCoursesVulunbilitiyAsseccessmentUltimateHackingcourse教育訓練跨作業平臺外掛安全機制安全作業應用專業服務保險稽核VulunbilitiyAsseccessmentIncidentResponse多專線備援&負載平衡CA/PKIapplicationsPKI基礎建設應用套件使用者管理/應用系統單一簽入/企業資源協同作業LDAP應用/客製化資訊安全服務資安部門/CSOCSOCSO資安部門資安部門CSO客服系統SOC建置服務為客戶量身訂作“SOC”無線行動-趨勢20051960FixedLocationAgeofCentralizedComputingBranchAgeofDistributedComputingOfficeAgeofPersonalComputingRemoteOfficeAgeofNetworkedComputingMobileWorkplaceAgeofMobility無線行動-M化方案七.歡迎共創新一代本土資訊服務廠商的邀請

-安源公司價值觀一、eCRM(ExcellentCustomerRelationshipManagement)

創造一個“以客戶為尊，以服務客戶為業，以解決客戶問題為樂之服務型公司(CustomerCenter)。二、以知識為平臺的溝通理念

不僅要徵一流的人才，還需要創造一個具備一流的知識“吸收”及“分享”的知識溝通平臺。三、具備創意與制度兼顧的自我要求

一個自由而動態的環境是創意與知識累積的溫床，明確的工作職掌與目標考核卻是防止散漫無序的執行力指標，而這將是自我要求的表現。四、安心的工作，快樂的生活，健康的活著– 對員工的關懷，體貼的福利，讓多數每日面對巨大工作壓力的員工，仍能享受充滿愉快、希望的環境，建立一個以員工為本的