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文檔簡介

理單員工作職責理單員工作職責理單員工作職責資料僅供參考文件編號：2022年4月理單員工作職責版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發布日期：理單員工作范圍與職責要求訂單銷售的審核工作；要求審核工作認真負責、有問題單據上報。有問題貨品的系統核實及改單，庫存調整工作；要求改單及時、跟進核實，庫存調整一定要有總經理簽字。經銷商及直營店串貨、少貨情況處理；要求認真核實，及時調整處理，及時上報。倉庫入庫單據確認工作；要求核實無誤后確認入庫，協助財務核實入庫情況差異入庫貨品的處理工作；要求有問題入庫單據及時調整處理，及時整理與總公司溝通，并有效跟進處理結果，有質量問題的貨品處理工作；要求不定期安排返貨并及時跟進公司回復情況、核對并確認退貨明細及申請調價。處理客戶投訴、單品返貨及相應的扣款及貨品賬目處理；要求處理客戶投訴服務得體，不卑不亢，并及時處理投訴事件，客戶扣款條目記錄清晰，不得漏扣。結款及扣款；要求結款、扣款條目記錄清晰，并及時報財務。公司軟件相關問題的溝通及處理工作；要求需經總經理同意后方可開設新員工權限，離職員工及時關閉權限，積極配合經銷商新開戶，在軟件出現問題或需調整，及時與總公司溝通，并及時跟進。處理財務提供的問題單據；要求錯誤單據及時處理，及時上報。每季訂單的導入工作；要求訂單導入及時、準確。協助

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