1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文能對您有所幫助！全市方便企業獲得水電氣暖行動方案為進一步深化“放管服”改革，全面優化我市營商環境，更加方便企業獲得水電氣暖等生產要素，根據省、市政府方便企業獲得水電氣暖行動方案，制定X市方便企業獲得水電氣暖行動方案。一、總體要求和目標總體要求緊緊圍繞優化全市營商環境，在方便企業獲得水電氣暖基礎生產生活要素方面減環節、優流程、壓時效、提效率，切實精簡企業在辦理水電

2、氣暖過程中關聯度不高的前置審批事項，解決部分事項存在的重復審批問題，壓縮辦理時限;健全“一站式”辦理和“互聯網+”服務機制，優化水電氣暖供給企業內部辦理流程，不斷提高工作效率和服務水平。具體目標1.最大限度壓縮報裝時限供電方面：將低壓用電報裝辦理時限壓縮至低壓5個工作日，高壓單電源38個工作日，高壓雙電源53個工作日。供氣方面：將用氣報建辦理時限壓縮至5個工作日;施工時間：小型工商客戶15個工作日內完成安裝并通氣，普通工商客戶30個工作日內完成安裝并通氣;其他距離中壓管道1km范圍內，50個工作日完成工程并交驗;距離中壓管道1km以外范圍，80個工作日內完成工程并交驗。供水方面：中心城區辦理時

3、限壓縮至25個工作日。供暖方面：將企業用暖辦理時限壓縮至58個工作日。2.全面優化事項辦理服務不得將項目本體工程土地選址規劃書、施工許可證等事項作為企業辦理水電氣暖的前置事項，將水電氣暖工程的規劃、施工手續納入本體工程一并辦理，對用戶在進行水電氣暖施工過程中所需辦理的道路開挖許可事項實行并聯審批。3.切實提升用戶服務體驗整合水電氣暖供應企業內部辦理流程，X年底前，水電氣暖服務辦理全部實現“一站式”辦公，一窗受理，一次性告知;創新“互聯網+”服務手段，開通微信、支付寶等電子支付平臺，實現客戶從報裝到繳費一次性網上辦理，推行“我跑你不跑”、“最多跑一次”服務，實現后期繳費、運維“零跑腿”;落實“三

4、不指定”原則，用戶企業自由選擇工程設計、施工、設備材料供應單位，自主組織施工,堅決杜絕收取“碰口費”等違規重復收費。二、主要措施方便企業獲得電力措施1.簡化環節，優化流程。一是實施“客戶免填單”服務，受理人員打印信息后由客戶簽字確認。二是取消低壓用戶受電工程設計審查和中間檢查環節，僅在竣工報驗前查驗設計單位資質。三是供電企業推行“一站式”聯合辦公，減少內部相關部門參與數量，推廣使用標準化供電方案模板答復客戶，減少用戶業務辦理往返供電企業次數。2.精簡資料，一次告知。一是高壓客戶申請資料由原來的7種精簡至5種;低壓客戶申請資料由原來的7種精簡至3種，提交用電申請、用電主體資格證明和產權證明，即可

5、受理。二是將建設項目預留供電設施納入城建規劃審查，不再作為用電辦理前置事項。三是修訂業擴報裝“一次性告知書”，將特定用戶辦理所需的稅務登記復印件、一般納稅人資格復印件、國家優待電價資質、工藝流程證明和高?？蛻粝嚓P資料作為告知內容，告知用戶，不再作為辦理用電前置事項。3.壓縮時限，全程管控。一是低壓客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶從供電方案答復到裝表接電全流程各環節嚴格按照表1執行，限時辦結。二是利用信息系統開展企業用電業務辦理全流程管控，根據各環節時限要求進行自動催辦和超期督辦;落實各項考核機制，對用電報裝進行全過程評價，對因供電企業責任造成業擴工程滯后進行嚴肅處罰。5.綠色通道，保障重點

6、。一是各級供電企業要建立綠色通道制度，從簡從快辦理重大項目用電報裝手續。二是對中省市重點項目，分級落實供電工程第一責任人，安排專屬客戶經理“一對一”負責用電業務辦理，協調解決重點項目推進中存在的用電問題。4.信息公開，拓展服務。一是拓展業務大廳、95598熱線、手機APP、網站等服務渠道，公布服務承諾、業務流程、辦理時限、收費標準和相關政策，切實提高用電報裝工作透明度。二是創新“互聯網+”服務手段，方便用電企業開展業務咨詢、預約上門辦電、現有業務流程進展自主查詢和催辦，持續豐富移動支付功能?！鞠嚓P推薦文檔】方便企業獲得水電氣行動實施方案為進一步方便全縣企業獲得水電氣等生產要素，根據X市方便企業

7、獲得水電氣行動方案，制定本行動實施方案。一、總體要求和目標以方便企業獲得水電氣為重點，從減環節、優流程、壓時效、提效率等4個方面入手，精簡企業在辦理水電氣過程中關聯度不高的前置審批事項，解決部分事項存在的重復審批問題，壓縮辦理時限;健全“一站式”辦理和“互聯網+”服務機制，優化水電氣供給企業內部辦理流程，不斷提高工作效率和服務水平。最大限度壓縮報裝時限。供電方面，落實國家壓縮用電報裝時限要求，將用電報裝辦理時限壓縮至低壓11個工作日、高壓單電源38個工作日、高壓雙電源53個工作日。供氣方面，推廣“X經驗”，將用氣報建辦理時限壓縮至5個工作日施工時間，小型工商客戶15個工作日內完成安裝并通氣，普

8、通工商客戶30個工作日內完成安裝并通氣;距離中壓管道1千米范圍內，50個工作日完成工程并交驗;距高中壓管道1千米以外范圍，90個工作日內完成工程并交驗。供水方面，將城市辦理時限壓縮至40個工作日，縣城辦理時限壓縮至25個工作日。持續優化辦理事項。不得將項目本體工程規劃許可、施工許可等事項作為企業辦理水電氣的前置事項，將水電氣工程的規劃、施工手續納入本體工程一并辦理，對用戶在進行水電氣施工過程中所需辦理的道路開挖許可事項實行并聯，審批。切實提升用戶服務體驗。整合水電氣供應企業內部辦理流程，健全“一站式”辦公、一窗受理、一次性告知服務機制;創新“互聯網+”服務手段，開通微信、支付寶等電子支付平臺，

9、實現客戶從報裝到繳費一次性網上辦理，推行“最多跑一次”“我跑你不跑”“零跑腿”等服務模式;落實“三不指定”原則，用戶企業自由選擇工程設計、施工、設備材料供應單位，自主組織施工，堅決杜絕收取“碰口費”等違規重復收費。二、主要措施方便企業獲得電力措施1、簡化環節，優化流程。一是實施“客戶免填單”服務，受理人員打印信息后由客戶簽字確認。二是取消低壓用戶受電工程設計審查和中間檢查環節，僅在竣工報驗前查驗設計單位資質。三是供電企業推行“一站式”聯合辦公，減少內部相關部門參與數量，推廣使用標準化供電方案模板答復客戶，減少用戶業務辦理往返供電企業次數。2、精簡資料，推行“一次性告知”。一是高壓客戶申請資料由

10、原來的7種精簡至5種;低壓客戶申請資料由原來的7種精筒至3種。二是將建設項目預留供電設施納入城建規劃審查，不再作為用電辦理前置事項。三是修訂業擴報裝“一次性告知書”，將特定用戶辦理所需的稅務登記復印件、一般納稅人資格復印件、國家優待電價資質、工藝流程證明和高?？蛻粝嚓P資料作為告知內容，不再作為辦理用電前置事項。3、壓縮時限，全過程管控。一是低壓客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶從供電方案答復到裝表接電全流程各環節嚴格按照表1執行，限時辦結。二是利用信息系統開展企業用電業務辦理全流程管控，根據各環節時限要求進行自動催辦和超期督辦;落實各項考核機制，對用電報裝進行全過程評價，對因供電企業責任造成

11、工程滯后進行嚴肅處罰。表1供電報裝各環節壓縮時間目標表4、強化信息公開，拓展服務渠道。一是拓展業務大廳、電話熱線、手機APP、網站等服務渠道，公布服務承諾、業務流程、辦理時限、收費標準和相關政策，切實提高用電報裝工作透明度。二是創新“互聯網+”服務手段，方便用電企業開展業務咨詢、預約上門辦電、現有業務流程進展自主查詢和催辦，持續豐富移動支付功能。5、建立綠色通道，全力服務重大項目。一是各級供電企業要建立綠色通道制度，從簡從快辦理重大項目用電報裝手續，二是對中省市重點項目，分級落實供電工程第一責任人，安排專屬客戶經理“一對一”負責用電業務辦理，協調解決重點項目推進中存在的用電問題。方便企業用氣措

12、施6、優化服務流程，提高辦理效率。推廣“X經驗”，將企業用氣辦理業務原需的26項流程事項分類簡化為“一站式”“最多跑一次”“零跑腿”等三個類別15項事項。燃氣企業要對標先進，優化辦理流程，并制定具體改進方案。【相關推薦文檔】方便企業獲得水電氣行動實施方案為進一步方便全縣企業獲得水電氣等生產要素，根據X市方便企業獲得水電氣行動方案，制定本行動實施方案。一、總體要求和目標以方便企業獲得水電氣為重點，從減環節、優流程、壓時效、提效率等4個方面入手，精簡企業在辦理水電氣過程中關聯度不高的前置審批事項，解決部分事項存在的重復審批問題，壓縮辦理時限;健全“一站式”辦理和“互聯網+”服務機制，優化水電氣供給

13、企業內部辦理流程，不斷提高工作效率和服務水平。最大限度壓縮報裝時限。供電方面，落實國家壓縮用電報裝時限要求，將用電報裝辦理時限壓縮至低壓11個工作日、高壓單電源38個工作日、高壓雙電源53個工作日。供氣方面，推廣“X經驗”，將用氣報建辦理時限壓縮至5個工作日施工時間，小型工商客戶15個工作日內完成安裝并通氣，普通工商客戶30個工作日內完成安裝并通氣;距離中壓管道1千米范圍內，50個工作日完成工程并交驗;距高中壓管道1千米以外范圍，90個工作日內完成工程并交驗。供水方面，將城市辦理時限壓縮至40個工作日，縣城辦理時限壓縮至25個工作日。持續優化辦理事項。不得將項目本體工程規劃許可、施工許可等事項

14、作為企業辦理水電氣的前置事項，將水電氣工程的規劃、施工手續納入本體工程一并辦理，對用戶在進行水電氣施工過程中所需辦理的道路開挖許可事項實行并聯，審批。切實提升用戶服務體驗。整合水電氣供應企業內部辦理流程，健全“一站式”辦公、一窗受理、一次性告知服務機制;創新“互聯網+”服務手段，開通微信、支付寶等電子支付平臺，實現客戶從報裝到繳費一次性網上辦理，推行“最多跑一次”“我跑你不跑”“零跑腿”等服務模式;落實“三不指定”原則，用戶企業自由選擇工程設計、施工、設備材料供應單位，自主組織施工，堅決杜絕收取“碰口費”等違規重復收費。二、主要措施方便企業獲得電力措施1、簡化環節，優化流程。一是實施“客戶免填

15、單”服務，受理人員打印信息后由客戶簽字確認。二是取消低壓用戶受電工程設計審查和中間檢查環節，僅在竣工報驗前查驗設計單位資質。三是供電企業推行“一站式”聯合辦公，減少內部相關部門參與數量，推廣使用標準化供電方案模板答復客戶，減少用戶業務辦理往返供電企業次數。2、精簡資料，推行“一次性告知”。一是高壓客戶申請資料由原來的7種精簡至5種;低壓客戶申請資料由原來的7種精筒至3種。二是將建設項目預留供電設施納入城建規劃審查，不再作為用電辦理前置事項。三是修訂業擴報裝“一次性告知書”，將特定用戶辦理所需的稅務登記復印件、一般納稅人資格復印件、國家優待電價資質、工藝流程證明和高?？蛻粝嚓P資料作為告知內容，不

16、再作為辦理用電前置事項。3、壓縮時限，全過程管控。一是低壓客戶、高壓單電源客戶、高壓雙電源客戶從供電方案答復到裝表接電全流程各環節嚴格按照表1執行，限時辦結。二是利用信息系統開展企業用電業務辦理全流程管控，根據各環節時限要求進行自動催辦和超期督辦;落實各項考核機制，對用電報裝進行全過程評價，對因供電企業責任造成工程滯后進行嚴肅處罰。表1供電報裝各環節壓縮時間目標表4、強化信息公開，拓展服務渠道。一是拓展業務大廳、電話熱線、手機APP、網站等服務渠道，公布服務承諾、業務流程、辦理時限、收費標準和相關政策，切實提高用電報裝工作透明度。二是創新“互聯網+”服務手段，方便用電企業開展業務咨詢、預約上門辦電、現有業務流程進展自主查詢和催辦，持續豐富移動支付功能。5、