1、第七章 電子商務與現代物流國際十大大物流公公司一、UPS：UnitedParcelServices（美國）主要業務務:物流與配配給，運運輸（包包括空運運、海運運、路運運、鐵路路運輸）、貨運運代理、國際貿貿易管理理和清關關代理。二、Fedex：聯邦快快遞（美美國）亞洲總部部：中國國香港三、德國國郵政世世界網（DeutschePostWorldNet）四、馬士士基物流流Maersk（丹麥）MaerskSealand是世界上上最大的的航運公公司。五、NipponExpress（日通）（日本本）六、Ryder（美國）七、TPG（荷蘭）天地物物流八、Expeditors（美國）勁達九、Panalpina

2、（瑞士）十、Exel（英運物物流）（英國） 我國著名名物流企企業1、中國國遠洋物物流有限限公司北北京2、中郵物物流有限限責任公公司北北京京3、錦程國國際物流流集團股股份有限限公司大大連4、黑龍江江省華宇宇物流集集團有限限公司佳佳木斯5、廣東郵郵政物流流配送服服務有限限公司廣廣州6、中海集集團物流流有限公公司上上海7、安吉天天地汽車車物流有有限公司司上上海海8、大通國國際運輸輸有限公公司北北京9、天津大大田集團團有限公公司北北京10、中國物物資儲運運總公司司北北京京中國儲運運公司、中外運運公司、EMS等第一節現代物流流理念與與模式第二節物流系統統第三節電子商務務物流技技術第四節電子商務務下的第第

3、三方物物流2/11/20206電子商務務概論掌握物流流的概念念和分類類，理解解電子商商務下的的物流模模式掌握電子子商務物物流技術術：條碼碼技術、無線射射頻識別別技術、GIS和GPS技術理解電子子商務下下的第三三方物流流和第四四方物流流本章學習習目標2/11/20207電子商務務概論父親和女女兒的對對話讓我們先先看看圖圖7-1中的父親親和女兒兒的對話話，思考考這樣一一個問題題，當你你在網上上購買了了一件商商品之后后，你是是不是會會和這個個小姑娘娘一樣，產生同同樣的顧顧慮呢？圖7-1父親和女女兒的對對話2/11/20208電子商務務概論第一節現現代代物流理理念與模模式2/11/20209電子商務務

4、概論物流，-即物質的的流動，但并不是是“物”和“流流”的簡簡單組合合，其中“物物”是指指可以發發生物理理位移的的那部分分物，“流”泛泛指物質質的一切切運動形形態，既包括空空間的位位移，又又包括時時間的延延續。一、物流的產產生與發發展2/11/202010電子商務務概論物流最早早是在美美國形成成的，最初來自自1915年阿奇.瀟在市場流通通中的若若干問題題一書中提提到的PhysicalDistribution，即實體體分配、貨物配配送。2/11/202011電子商務務概論1963年這一概概念進入入日本，當時對物物流的定定義是-“在連接生生產和消消費間，對物資資實施保保管，運運輸，裝裝卸，包包裝，加

5、加工等功功能，以以及作為為控制這這類功能能后援的的資訊功功能。它在物資資銷售中中起到橋橋梁作用用”。2/11/202012電子商務務概論中國引入入這一概概念在20世紀八十十年代，當時“物物流”英英文稱“Logistics”，原意為后后勤，后后來轉用用于物資資的流通通.2/11/202013電子商務務概論傳統物流流：PD（PhysicalDistribution）-實物分配配現代物流流：“logistics”現代物流流：經信信息技術術整合的的，實現現物質實實體從最最初的供供應者向向最終需需求者移移動的物物理過程程。2/11/202014電子商務務概論二、物流的基基本概念念與分類類我國物流術語語國

6、家標準準中對物物流(Logistics)的定義為為：物品從供應地向接收地的實體流流動過程程。根據實際際需要，將運輸輸、儲存存、裝卸卸、搬運運、包裝裝、流通通加工、配送、信息處處理等基基本功能能實現有有機結合合。2/11/202015電子商務務概論物流的功功能物流的功功能，參參見圖7-2。圖7-3物物流的功功能2/11/202016電子商務務概論物流分類類按物流系統統性質和物流活動動的空間間范圍大大小分類，如如所示。圖6-4 物流流的分類類2/11/202017電子商務務概論按物流活活動的主主體分類類：企業自營營物流專業子公公司物流流第三方物物流（thirdpartylogistics，3PL）

7、2/11/202018電子商務務概論任何一次次電子商商務活動動都包含含了信息流、資金流流、商流流和物流流，簡稱“四流”。物流是四四流中必必不可少少的一部部分，也也是電子商務務最終實實現的重重要保證證。物流學是專門研研究物質質資料流流動的一一門學科科，隨著著物流學學科和電電子商務務技術的的不斷發發展，電電子商務務物流越越來越成成為電子子商務領領域研究究的熱點點。三、電子商務務中物流流的地位位與作用用2/11/202019電子商務務概論電子商務務下的物物流流程程物流中心心生產企業業Internet網上書店店網網上銀銀行用戶戶信息流物流流圖73電電子商務務下生產產企業與與用戶之之間的物物流運行行過程

8、2/11/202020電子商務務概論物流是實實現電子子商務的的保證物流效率率是評價價電子商商務中客客戶滿意意度的重重要指標標物流擴大大了電子子商務的的市場范范圍物流能夠夠提高電電子商務務的效率率與效益益，從而而支持電電子商務務的快速速發展物流是電電子商務務企業實實現盈利利的重要要環節物流在電電子商務務中的作作用:2/11/202021電子商務務概論物流效率率是評價價電子商商務中客客戶滿意意度的重重要指標標2/11/202022電子商務務概論物流的信信息化物流的自自動化物流的網網絡化借助計算算機網絡絡以及物物流組織織的網絡絡化物流的柔柔性化-以顧客為為中心物流的智智能化四、電子商務務物流的的特點

9、2/11/202023電子商務務概論物流模式式：物流自營營模式物流外包包模式自營與外外包相結結合的配配送模式式戰略聯盟盟模式新型物流流模式五、電子子商務下下的物流流模式2/11/202024電子商務務概論1、物流自自營模式式所謂自營物流流（自理理物流），即企業自自身投資資建設物物流的運運輸工具具、儲存存倉庫等等基礎硬件件，經營管管理企業業的整個個物流運運作過程程。目前采取取自營物物流的電電子商務務企業主主要有兩兩類：第一：是是資金實實力雄厚厚且業務務規模較較大的電電商公司司。-京東、亞亞馬遜等等。第二：傳傳統的大大型制造造企業或或批發企企業經營營的電子子商務網網站。2/11/202025電子商

10、務務概論物流自營營模式的的優勢與與劣勢分分析優勢分析析：反應快速速、靈活活企業擁有有對物流流系統運運作過程程的有效效控制權權劣勢分析析：一次性投投資大、成本高高需要較強強的物流流管理能能力2/11/202026電子商務務概論2、物流外外包模式式（第三三方物流流）又稱為：第三方方物流、合同物物流即企業將將非核心優優勢的物物流業務務，全部交交由第三方物物流公司司來承擔，而電子子商務企企業則集集中優勢勢資源發發展核心心業務。我國第三三方物流流企業大大都處于于起步或或轉型階階段，所所以外包包活動及及相關的的關鍵業業務有喪喪失控制制風險等等的顧慮慮。2/11/202027電子商務務概論3、自營與與外包相

11、相結合的的配送模模式將部分物物流業務務外包，自己控控制關鍵鍵的物流流業務。2/11/202028電子商務務概論4、物流戰戰略聯盟盟模式物流聯盟盟是一種種介于自自營和外外包之間間的物流流模式，可以降降低前兩兩種模式式的風險險。企業與物物流企業業建立戰戰略伙伴伴關系，建立適適合自己己的供應應鏈渠道道。2/11/202029電子商務務概論電子商務務企業與物流企業業進行聯盟盟，一方面：有助電電子商務務企業降降低經營營風險，提高競競爭力，企業還還可從物物流伙伴伴處獲得得物流技術術和管理理技巧；另一方面面：也使使物流企企業有了了穩定的的貨源，當然物物流聯盟盟的長期期性、穩穩定性會會使電子子商務企企業改變變

12、物流服服務供應應商的行行為變得得困難。2/11/202030電子商務務概論案例：物物流聯盟盟安泰泰達物流流2001年8月，中遠遠集團占占有60股權，科龍集集團、小小天鵝集集團分別別占有20股權，共同投投資組建建的廣州安泰泰達物流流有限公公司正式掛牌牌揭幕，宣告全全國最大大的家電電物流平平臺正式式啟動。2/11/202031電子商務務概論小天鵝公公司是國內洗洗衣機行行業的龍龍頭企業業，每年年銷量在在260萬臺以上上；科龍公司司是國內冰冰箱行業業的領頭頭雁，每每年銷量量都在200萬臺以上上。每年這兩兩家公司司的物流流成本都都超過4億元，占占生產成成本的4。為了提高高核心競競爭力，它們把把非核心心部

13、分的的業務委委托外包包。而COSCO是新型的的綜合物物流企業業，積極極利用物物流強項項尋求與與物流資資源豐富富的企業業結成戰略聯盟盟。2/11/202032電子商務務概論第四方物物流、精益物流流、綠色物流流、電子物流流5、新型物物流模式式2/11/202033電子商務務概論第四方物物流一個供應應鏈集成成商，負責調集集和管理理組織自自己的以以及具有有互補性性的服務務提供商商的資源源、能力力和技術術，以提提供一個個綜合的的供應鏈鏈解決方方案。資源整合合、優勢勢集成。2/11/202034電子商務務概論優點：提供了一一個綜合合性供應應鏈解決決方案，并有效效適應需需方多樣樣化和復復雜的需需求，集集中所

14、有有資源為為客戶完完美地解解決問題題。缺點：參與各方方卻不愿愿意輕易易將企業業內部管管理運作作機密泄泄漏給外外部。價價格太高高,無法接受受。對于于委托方方而言，隱藏著著較高的的轉換成成本。2/11/202035電子商務務概論精益物流流在物流系系統優化化的基礎礎上，剔剔除物流流過程中中的無效效和不增增值環節節，用較較少的投投入實現現客戶需需求，獲獲得高效效率、高高效益的的物流。2/11/202036電子商務務概論綠色物流流綠色物流流(Environmentallogistics)是指在物物流過程程中抑制制物流對對環境造造成危害害的同時時，實現現對物流流環境的的凈化，使物流流資源得得到最充充分利用

15、用。環境共生生型的物物流管理理系統。2/11/202037電子商務務概論電子物流流電子物流流：利用用電子化化的手段段，尤其其是利用用互聯網網技術來來完成物物流全過過程的協協調、控控制和管管理，實實現從網網絡前端端到最終終客戶端端的所有有中間過過程服務務，最顯著的的特點：各種軟軟件技術術與物流流服務的的融合應應用。2/11/202038電子商務務概論第二節物物流流系統2/11/202039電子商務務概論一、物流流系統基基本理論論物流系統統是指在一一定的時時間和空空間里，由所需位位移的物物資、包包裝設備備、裝卸卸搬運機機械、運運輸工具具、倉儲儲設施、人員和和通信聯聯系等若若干相互互制約的的要素,所

16、構成的的具有特特定功能能的有機機整體。2/11/202040電子商務務概論 物流系統統具有一一般系統統所共有有的特點點:集合性目標性相關性層次性環境適應應性物流系統統的特點點：2/11/202041電子商務務概論按物流發發生的位位置：-分為企業業內部物物流系統統和企業業外部物物流系統統。根據物流流運行的的性質：-分為供應應物流系系統、生生產物流流系統、銷售物物流系統統、回收收物流系系統和廢廢棄物流流系統。二、物流流系統的的分類2/11/202042電子商務務概論以物流活活動的范范圍進行行分類：-分為企業業物流系系統、區區域物流流系統、全國物物流系統統和國際際物流系系統。根據物流流構成的的內容：

17、-分為專項項物流系系統和綜綜合物流流系統。2/11/202043電子商務務概論1、物流流系統的的模式一般物流流系統的的基本模模式生產物流流系統模模式銷售物流流系統模模式。三、物流流系統化化的內容容2/11/202044電子商務務概論服務目標標快速、及及時目標標節約目標標規?；磕繕藥齑嬲{節節目標2、物流流系統的的五大目目標2/11/202045電子商務務概論功能要素素包括：運輸、儲儲存保管管、包裝裝、裝卸卸搬運、流通加加工、配配送、物物流信息息 。支撐要素素主要包包括：體制制度度、法律律規章、行政命命令和標標準化系系統。物資基礎礎要素主主要有：物流設施施、物流流裝備、物流工工具、信信息技術術及

18、網絡絡、組織織及管理理。3、物流流系統功功能要素素2/11/202046電子商務務概論物流系統統分析的的三個階階段系統研究究階段系統設計計階段系統應用用階段。四、物流流系統分分析2/11/202047電子商務務概論第三節電電子子商務物物流技術術2/11/202048電子商務務概論一、條碼碼技術二、無線線射頻識識別技術術三、GIS技術術四、GPS技術術2/11/202049電子商務務概論1、條碼技術術的內容容1）條碼碼的定義義條碼(Bar Code)是由寬度度不同、反射率率不同的的條和空空，按照照一定的的編碼規規則（碼碼制）編編制成的的，用以以表達一一組數字字或字母母符號信信息的圖圖形標識識符。

19、即條碼是是一組粗粗細不同同，按照照一定的的規則安安排間距距的平行行線條圖圖形。一、條碼碼技術2/11/202050電子商務務概論條碼是一組黑黑白相間間的條紋紋，這種條紋紋由若干干個黑色色的“條條”和白白色的“空”的的單元所所組成。黑色條對對光的反反射率低低，白色色的空對對光的反反射率高高，再加加上條與與空的寬寬度不同同，就能能使掃描描光線產產生不同同的反射射接收效效果。2）條碼碼的構成成2/11/202051電子商務務概論物流條碼碼中包括括的內容容：EAN/UPC條碼，即即消費單單元條碼碼，又稱稱商品條條碼；ITF-14條碼，即即儲運單單元條碼碼；UCC/EAN-128條碼，即即貨運單單元條碼

20、碼。分別如下下圖中a、b、c所示。（UCC統一代碼碼委員會會，EAN國際物品品編碼協協會）3）條碼碼技術的的內容2/11/202052電子商務務概論物流條碼碼內容及及碼制2/11/202053電子商務務概論商品條碼碼EAN-13通常由13位數字及及相應的的條碼符符號組成成。前綴碼：3位數組成成，是國國家的代代碼，我我國690-693.制造廠商商代碼：5位數組成成，我國國物品編編碼中心心統一分分配并統統一注冊冊，一廠廠一碼。商品代碼碼：4位數組成成，由廠廠商決定定。校驗碼：1位數，用用以校驗驗前面各各碼的正正誤。2/11/202054電子商務務概論2/11/202055電子商務務概論2/11/2

21、02056電子商務務概論2/11/202057電子商務務概論2/11/202058電子商務務概論條碼在現現代物流流中心的的典型應應用：銷售信息息系統（POS系統）庫存系統統分貨揀選選系統2、物物流條碼碼的應用用2/11/202059電子商務務概論（RadioFrequencyIdentification）一種綜綜合了自自動識別別技術和和無線電電射頻通通信技術術的新技技術。1、RFID技術的的組成：標簽(Tag)：由耦合元元件及芯芯片組成成，每個個標簽具具有唯一一的電子子編碼，附著在在物體上上標識目目標對象象；閱讀器(Reader)：讀取(有時還可可以寫入入)標簽信息息的設備備?？稍O設計為手手持

22、式或或固定式式；天線(Antenna)：在標簽和和讀取器器間傳遞遞射頻信信號。二、無線線射頻識識別技術術2/11/202060電子商務務概論標簽進入入磁場后后，接收收解讀器器發出的的射頻信信號，憑憑借感應應電流所所獲得的的能量,發送出存存儲在芯芯片中的的產品信信息；解讀器讀讀取信息息并解碼碼后，送送至中央央信息系系統進行行有關數數據處理理。2、RFID技術的的基本工工作原理理2/11/202061電子商務務概論-高速公路路自動收收費、門門禁保安安、RFID卡收費、倉儲管管理。采用車輛輛自動識識別技術術；在自動化化的生產產流水線線上，監監控生產產流程；在粉塵、污染、寒冷、炎熱等等惡劣環環境中；在

23、公交車車的運行行管理中中，調度度車輛，對全程程運營進進行管理理。3、RFID技技術的應應用2/11/202062電子商務務概論射頻技術術在我國國部分領領域已經經投入應應用。在運輸管管理中，帶有射射頻標簽簽的車輛輛通過裝有射頻頻閱讀器器的專用用隧道、停車場場或高速速公路收收費站口口時，無無需停車車繳費，大大提提高了行行車速度度，提高高了通行行效率。射頻接收收轉發裝裝置通常常安裝在運輸線線的一些些檢查點點上，如如橋墩、倉庫、車站、碼頭、機場等等關鍵地地點，接收裝裝置收到到射頻標標簽信息息后，連連同接收收地的位位置信息息上傳至至通信衛衛星，再再由衛星星傳送給給運輸調調度中心心，送入入數據庫庫中。2/

24、11/202063電子商務務概論GIS(GeographicalInformationSystem，地理信息息系統)是多種學學科交叉叉的產物物，它以以地理空空間數據據為基礎礎，采用地理理模型分分析方法法，適時時地提供供多種空空間的和和動態的的地理信信息，是一種為為地理研研究和地地理決策策服務的的計算機機技術系系統。三、GIS技術術2/11/202064電子商務務概論GIS的基本功功能：將表格型型數據轉轉換為地地理圖形形顯示，然后對對顯示結結果瀏覽覽、操作作和分析析。GIS顯示范圍圍：從洲際地地圖到非非常詳細細的街區區地圖。GIS顯示對象象：包括人口口、銷售售情況、運輸線線路以及及其他內內容。2

25、/11/202065電子商務務概論車輛路線線模型：-一個起點點，多個個終點的的貨物運運輸中，如何設設計車輛輛行駛路路線。網絡物流流模型：-貨物從N個倉庫運運往M個商店，如何實實現最有有效地分分配。分配集合合模型：-一個公司司要設立立X個分銷點點，這些些點要覆覆蓋某一一地區，而且要要使每個個分銷點點的顧客客數目大大致相等等。設施定位位模型：-用于確定定一個或或多個設設施的位位置。GIS技術的應應用2/11/202066電子商務務概論GPS(GlobalPositioningSystem)技術即全球定定位系統統技術，是上世紀紀70年代由美美國國防防部批準準，陸海海空三軍軍聯合研研制的新新一代空空間

26、衛星星導航定定位系統統，早期期僅限于于軍方使使用，其主要目目的是為為陸、海海、空三三大領域域提供實實時、全全天候和和全球性性的三維維導航與與定位服服務。四、GPS技技術2/11/202067電子商務務概論GPS（GlobalPositioningSystem，全球定位位系統）是指利用用衛星使使用戶能能確定其其位置的的無線系系統。2/11/202068電子商務務概論GPS技技術的組組成空間衛星星系統地面監控控系統用戶接收收系統2/11/202069電子商務務概論用于汽車車自定位位、跟蹤蹤調度、陸地救救援；用于內河河及遠洋洋船隊最最佳航程程和安全全航線的的測定、航向的的實時調調度、監監測及水水上救

27、援援；用于空中中交通管管理、精精密進場場著陸、航路導導航和監監視；用于鐵路路運輸管管理；用于軍事事物流。GS技技術的典典型應用用2/11/202070電子商務務概論電子商務務物流技技術比較較條碼技術射頻技術GIS技術GPS技術技術概要為實現對信息的自動掃描而設計，能快速、準確、可靠地采集數據，商品從生產到運輸、交換的整個物流環節都可以使用條碼進行管理.利用無線電波對記錄媒體進行讀寫，不局限于視線，識別距離比光學系統遠，可達幾厘米至幾米。它以地理空間數據為基礎，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態的地理信息。以全球24顆定位人造衛星做基礎，向全球各地全天候地提供三維位置等信息服務，是一

28、種最先進的無線電導航和定位系統。2/11/202071電子商務務概論物流條碼射頻技術GIS技術GPS技術特點操作簡單，成本低；信息采集速度快；采集信息量大、可靠性高、靈活實用。不必接觸就能識別卡上的信息，避免了尋特定卡片的煩惱。對物流路線選擇等環節進行有效管理和決策分析，降低消耗，提高效率。全天候、高精度、自動化、和高效益、可連續導航、抗干擾能力強。應用自動分揀；倉庫保管；運動中稱量；貨物跟蹤查詢。部分領域投入應用。利用地理數據功能完善物流分析技術。車輛跟蹤、航空航海、鐵路、軍事等。2/11/202072電子商務務概論亞馬遜無無人機送送貨2/11/202073電子商務務概論第四節電電子子商務下

29、下的第三三方物流流2/11/202074電子商務務概論一、第三三方物流流的概述述1、概述第三方物物流(ThirdPartyLogistics，簡稱3PL或TPL)是由相對對“第一一方”發發貨人和和“第二二方”收收貨人而而言的第第三方專專業企業業來承擔擔企業物物流活動動的一種種物流形形態。2/11/202075電子商務務概論它是提供供物流交交易雙方方的部分分或全部部物流功功能的外外部服務務提供者者。由于3PL是以簽訂訂合同的的方式，在一定定期限內內將部分分或全部部物流委委托給專專業物流流企業來來完成，因此又稱稱合同物流流或契約物流流、外包物流流。2/11/202076電子商務務概論第三方物物流（

30、ThirdPartyLogistics，TPL；3 PartLogistics，3PL）是指生產產經營企企業為集集中精力力搞好主主業，把把原來屬屬于自己己處理的的物流活活動，以以合同方方式委托托給專業業物流服服務企業業，同時通過過信息系系統與物物流服務務企業保保持密切切聯系，以達到對對物流全全程的管管理和控控制的一一種物流流運作與與管理方方式。2/11/202077電子商務務概論聯邦快遞遞（Fedex）補充閱讀讀2/11/202078電子商務務概論聯邦快遞遞是全球球最具規規模的快遞運輸輸公司，為全球球超過235個國家及及地區提提供快捷捷、可靠靠的快遞遞服務。提供隔夜夜快遞、地面快快遞、重重型貨

31、物物運送、文件復復印及物物流服務務，總部設于于美國田田納西州州。其品牌商商標FedEx是由公司司原來的的英文名名稱Federal Express合并而成成。其標標志中的的“E”和旁邊的的“x”剛好組成成一個反反白的箭箭頭圖案案。2/11/202079電子商務務概論聯邦快遞遞的中國國市場戰戰略聯邦快遞遞在中國國業務是是以代理理的方式式來做。中國加入入WTO前，合資資；中國加入入兩年內內，外商商持股就就可以超超過，加加入三至至四年以以后，外外商就可可以獨資資經營?！伴L遠的的話，聯聯邦快遞遞是希望望做獨資資的”。向中國申申請更多多的直飛飛航班。2/11/202080電子商務務概論聯邦快遞遞的核心心業

32、務：全球運送送服務：追蹤貨物物與關稅稅查詢在線交易易軟件BusinessLink，可協助助客戶整整合線上上交易的的所有環環節。整體配送送方案（要與顧顧客相配配合）高附加值值服務：提供整合合式維修修運送服服務；扮演客戶戶的零件件或備料料銀行；協助顧客客簡化并并合并行行銷業務務。2/11/202081電子商務務概論按照物流流企業完成的物物流業務務范圍的的大小和所承擔的的物流功功能分為：功能性物物流企業業（單一物物流企業業-僅承擔一一項或幾幾項物流流功能）；-運輸企業業、倉儲儲企業、流通加加工企業業。綜合性物物流企業業。2、第三三方物流流類型2/11/202082電子商務務概論按照物流流企業是是自行

33、完完成物流流業務，還是委委托他人人進行操操作可將將物流企企業分為為：物流運營營企業；物流代理理企業。2/11/202083電子商務務概論按照第三三方物流流業務角角度分為為：第三方物物流運輸輸服務、第三方物物流倉儲儲服務、第三方物物流特別別服務（逆向物物流、進進出口海海關、直直接送貨貨到家等等）、第三方物物流國際際互聯網網服務（搜尋跟跟蹤、電電子商務務、電子子執行）、第三方物物流的技技術服務務（GISEDI RFID）。2/11/202084電子商務務概論 第三方物物流是建建立在現現代電子子信息技技術基礎礎上的；第三方物物流是合合同導向向的一系系列物流流服務；第三方物物流是個個性化的的物流服服務

34、；物流企業業與生產產企業之之間是動動態聯盟盟關系。3、第三方物物流的四四大特征征2/11/202085電子商務務概論4、電子子商務與與第三方方物流的的關系第三方物物流是電電子商務務配送的的首選一般的電電子商務務公司不不具備亞亞馬遜和和沃爾瑪瑪那樣自自營物流流系統的的能力，只有通過過與第三三方物流流企業建建立聯盟盟的方式式構建自自己的競競爭優勢勢。2/11/202086電子商務務概論電子商務務為第三三方物流流的發展展搭建了了信息業業務平臺臺：電子商務務信息技技術發展展促進了了第三方方物流服服務商向向信息化化、網絡絡化的升升級；電子商務務對配送送需求的的多樣性性與分散散性，為為第三方方物流整整合系

35、統統內資源源提供了了內在的的動力和和外在的的需求；電子商務務的發展展同時也也拓展了了第三方方物流公公司的業業務發展展渠道。2/11/202087電子商務務概論集成度較較低的功功能型物物流服務務-功能性物物流服務務，提供供單一服服務。增值型物物流服務務-保證基本本功能的的基礎上上，替客客戶分擔擔更多的的非核心心業務。集成度較較高的綜綜合集成成服務-把整個供供應鏈的的物流活活動高度度集成。系統咨詢詢設計服服務-運用專業業知識和和技能為為客戶打打造整合合的服務務。二、第三三方物流流的服務務內容2/11/202088電子商務務概論三、第三三方物流流的發展展趨勢1、國際際上第三三方物流流的發展展現狀發達

36、國家家第三方方物流在在整個物物流產業業中已占占有了較較大的比比重；重視物流流技術研研究，為為第三方方物流的的發展提提供良好好的保證證；政府積極極促進第第三方物物流的發發展。2/11/202089電子商務務概論在美國的一些主主要市場場上，3PL的利用率率已經達達到73%。在社會化化配送發發展最好好的日本，3PL在整個物物流市場場的份額額更是高高達80%。將物流外外包（Outsourcing）給第三三方物流流公司是是跨國公公司管理理物流的的通行做做法。2/11/202090電子商務務概論早在1992年，對全全球500家最大制制造商物物流主管管的調查查表明，有37%的企業采采用第三三方物流流服務。C

37、ompaq和Dell分別將物物流外包包給Exel和FedEx。Amazon在美國國國內的電電子商務務物流業業務由自自己承擔擔，但對對于美國國市場以以外的業業務則外外包給等等專業物物流公司司UPS。2/11/202091電子商務務概論國 別國內物流費用3PL物流收入物流總支出3PL物流收入占物流總支出比例 (%)德國2652880473460223.33法國1878469112569526.9英國1548581502363534.48意大利1200217711387312.77西班牙56551241689618荷蘭48481620646825.05比利時2914971388524.99奧地利27

38、46637338318.83瑞典2610673337422.02丹麥2175543271819.98芬蘭1662415207719.98愛爾蘭73423897224.49葡萄牙67313781116.89希臘6908577510.97盧森堡1194015925.16總計97263157012929624.42歐洲第三三方物流流市場概概況表（單位：百萬美美元）2/11/202092電子商務務概論整合現有有物流資資源，建建立“非非資產型型”的第第三方物物流企業業模式-整合既有有資源。以提高物物流環節節的服務務附加值值為目標標的基礎礎物流服服務模式式電子商務務與第三三方物流流的有機機整合模模式綜合物

39、流流代理模模式集中物流流模式2、我國國第三方方物流企企業的主主要運作作模式2/11/202093電子商務務概論綜合物流流代理模模式不進行大大的固定定資產投投資，低低成本經經營，將部分或或全部物物流作業業委托給給他人處處理，注重自己己的銷售售隊伍和和管理網網絡，將將協作單單位納入入自己的的經營軌軌道。公司的核核心能力力是綜合合物流代代理業務務的銷售售、采購購、協調調管理和和組織的的設計和和經營，并注重重創新。-美國聯邦邦速遞、中國儲儲運公司司、中外外運公司司、EMS，都不同同程度的的實行綜綜合物流流代理模模式。2/11/202094電子商務務概論集中物流流模式第三方物物流企業業擁有一一定的資資產

40、和范范圍較廣廣的物流流網絡，在某個個領域提提供集成成度較低低的物流流服務。當能力有有限時，采取集集中戰略略，在一一個細分分市場上上做精做做強。在特定領領域提供供自己的的特色。2/11/202095電子商務務概論（一）4PL的定義美國埃森森哲公司司Accenture定義：Forth-PartyLogistics4PL指一個供供應鏈集集成商，他調集集和管理理組織自自己的以以及具有有互補性性的服務務提供商商的資源源、能力力和技術術，以提提供一個個綜合的的供應鏈鏈解決方方案。四、第四四方物流流2/11/202096電子商務務概論4PL經營者是是基于整整個供應應鏈過程程考慮，扮演著著協調人的角色：-與客戶協協調，與與客戶共共同管理理資源、計劃和和控制生生產，設設計全程程物流方方案；-與各分包包商協調調，組織織完成實實際物流流活動。第四方并并不實際際承擔具具體的物物流運作作活動。（二）4PL的角色定定位2/11/202097電子商務務概論一般,政府為促進地地區物流流產業發發展,領頭搭建建第四方方物流平平臺,提供共享享及發布布信息服服務，是供需雙雙方及第第三方物物流的領領導力量量。2/11/202098電子商務務概論4PL自己不投投入任何何固定資資產，而是對買買賣雙方方以及3PL供應商的的資產和和行為進進行合理理的調配和管管理，提供了一一個綜合合性