1、2010 年4 月江蘇自考06093 人力資源開發與管理試題一、單項選擇題 TOC o 1-5 h z 在社會人假設之下，相應的管理模式必然是( B )A.集權管理B.參與管理 C.民主管理 D.應變管理人力資源管理的首要目標是( A )A. 人事匹配 B. 發現人才 C. 績效考核 D. 薪酬分配人力資源概念的提出者為( C )A. 泰勒 B. 比爾 C. 德魯克 D. 坎特4人力資源戰略，首先要確定人力資源開發與管理的基本戰略和( A )A. 目標 B. 使命 C. 理念 D. 內容一個企業在嚴酷的市場競爭中能夠生存和發展的關鍵在于其產品和“獨特性”和“顧客價值”，若兩者缺一，企業很難在競

2、爭中取得優勢，提出這一觀點的著作是 (D)A. 管理與人力資本 B. 科學管理原理 C. 工業心理學 D. 競爭戰略企業建立分層的關鍵績效評價體系，高層領導應采用( A )A. 述職報告制度 B. 季度績效考評 C. 月度績效考評 D. 年度績效考評由直線部門的經理根據本業務發展需要，預測出將來對某種人員的需求量，向自己的上級主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進行橫向和縱向戰斗匯總，最后根據組織的經營戰略形成總體預測方法是( B )A. 經驗預測法 B. 微觀集成法 C. 工作研究法 D. 趨勢分析法8職位分類第一次實施( A )A. 芝加哥市 B. 洛杉磯市 C. 匹茲堡市 D. 奧克

3、蘭市為達到某一目的所從事的一系列活動是( D )A. 職稱 B. 工作 C. 職業 D. 任務定性的工作分析方法是( D )A. 職位分析問卷法 B. 功能性工作分析 C. 職位評級 D. 關鍵事件法職位分析問卷法的開發者為( A )A. 麥考密克 B. 麥克利蘭 C. 泰勒 D. 梅奧根據“招聘金字塔”，接到錄取通知書的人數與實際的就職人數比例宜保持在( A )A.2：1B.3：1C.4：1D.5：1測驗的可靠程度和客觀程度是( B )A. 效度 B. 信度 C. 濃度 D. 密度目標明確，善于傾聽和理解他人，友好，真誠，能成為團隊的帶頭人，這種人格類型是( B )A. 服務型人格 B. 穩

4、妥型人格 C. 支配型人格 D. 交際型人格興趣測驗最早出現于( A )A. 美國 B. 德國 C. 英國 D. 日本績效考核中最為古老而又最流行的方法是( A )A. 量表考核法 B. 強迫選擇法 C. 關鍵事件法 D. 行為錨定法典型表現為“不求有功，但求無過”的管理形態為( B )A. 貫徹型 B. 官僚型 C. 放任型 D. 專制型在相對穩定的貨幣工資以外，企業為改善企業員工及其家庭生活水平，增強員工對于企業的忠誠感、激發工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務等分配形式，這是( D )A. 基本工資 B. 績效工資 C. 獎金 D. 福利繳費和津貼的多少與個人的工資水平直接相

5、關的公共年金計劃是( A )A. 社會保險計劃 B. 普遍社會救助計劃 C. 普遍養老金計劃 D. 多重組合公共年金計劃員工職業生涯管理學說始于( D )A.19世紀30年代 B.19世紀60年代 C.20世紀30年代 D.20世紀60年代二、多項選擇題霍蘭德的人格類型包括( ABCE )A. 實際性向 B. 調研性向 C. 社會性向 D. 非常規性向 E. 企業性向管理人員培訓包括( ABCDE )A. 工作輪換 B. 工作擴大化 C. 研討會 D. 案例教學 E. 管理游戲能力可分為( ABCDE )A. 概念類比能力 B. 數學運算能力 C. 抽象推理能力 D. 空間推理能力 E. 機械

6、推理能力人力資源管理過程的特征包括( ABCDE )A. 內隱性 B. 學習性 C. 稀缺性 D. 路徑依賴性 E. 強健有力性下列人格測驗中，屬于自陳式量表法的有 ( )A. 凍結薪酬法 B. 延長增資法 C. 縮短工作時間 D. 控制獎金、津貼的支出 E. 適當裁員三、填空題歷史地看，人力資源管理理論和實踐經歷了兩次重要的轉變；第一次是從人事管理到人力資源管理的轉變，第二次是從人力資源管理到戰略人力資源管理的轉變。27人力資源規劃分為兩個層次：總體規劃和貝體規劃。總體薪酬分為經濟性薪酬和非經濟性薪酬。薪酬確定主要包括薪酬水平定位和薪酬結構確定。經理人員的薪酬由基本工資、獎金禾和福利三部分構

7、成。31可接受性是指反映組織員工對績效考核系統的認可程度禾和接受程度。傳統的財務模式衡量是一不4滯后指標，顯示的是因過去的行動導致的結果。對于員工來說，薪酬具有保障、激勵禾皿號功能。影響員工培訓的因素主要有兩大類：外部因素禾和內部因素。勞動爭議的調節程序包括調解、仲裁禾再訟。四、名詞解釋工作評價，又被稱為崗位測評、職位評估，它是在職位描述的基礎上，對職位本身所具有的特性進行評價，以確定職位相對價值的過程。績效考核，是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。企業年金模式，是指在政府強制實施的基本養老保險制度之外，企業在國家政策的指導下，根據自身的經濟實力和經濟狀況而建立

8、的旨在為本企業雇員提供一定程度退 休收入保障的制度。團隊獎勵，是根據組織、團隊或者部門的業績來進行獎金分配決策的一種方式。醫療保險，是為了分擔疾病危險帶來的經濟損失而設立的一項社會保險制度。五、簡答題簡述人力資源規劃的作用人力資源規劃是組織戰略規劃的核心部分人力資源規劃是組織適應動態發展需要的重要保證人力資源規劃是各項人力資源管理工作實踐的起點和重要依據人力資源規劃有助于控制組織的人工成本人力資源規劃有助于調動員工的積極性簡述管理人員評估存在的問題主觀隨意性評估方法單一，缺乏科學性評價指標體系不全評估結果缺少后續支持簡述績效考核的主要內容業績考核，主要是考核員工的工作業績態度考核，從工作態度方

9、面把握其工作完成過程能力考核，考核員工在何種程度上達到了組織所期待的職能水平簡述失業保險制度的主要特點 普遍性、強制性、互濟性簡述企業在設計KPI體系時應把握的原則第一，從多維度設計指標，注重企業短期效益與長期利益的結合，社會責任與經濟利益的結合。 第二，從戰略角度設計指標，反映企業管理意圖。第三，指標體系簡潔明了，便于操作。六、論述題試析人力資源管理的基本原理同素異構原理2. 能級層序原理3. 要素有用原理4. 互不增值原理動態適應原理6. 激勵強化原理7. 公平競爭原理8. 企業文化凝聚原理試述績效考核的流程績效考核全過程包括計劃、實施、結果應用三個部分的內容。1、確定考核要素2、確定績效

10、標準3、考核者訓練4、考核實施5、考核結果反饋6、考核結果用于人事決策7、制定績效改進計劃2011年 4月人力資源開發與管理一 單項選擇題： TOC o 1-5 h z 1、人們要求有一個良好的工作氛圍，與同事之間建立良好的關系，這是一種（ B ）A.經濟人假設 B.社會人假設 C.自我實現人假設 D.復雜人假設2、 在復雜人假設之下，相應的管理模式必將選擇（ D ）A.集權管理B.參與管理 C.民主管理 D.應變理論3、 科學管理學拍的代表人物是（ C ） A.德魯克 B.比爾 C.泰勒 D.坎特4、 “人力資源管理”一詞為企業所熟悉是在（ D ）A. 19 世紀 30年代 B. 19世紀

11、70年代 C. 20世紀30年代 D. 20 世紀70 年代5、 總體上看，人力資源戰略和企業戰略是分開的，但他們同時制定，這種人力資源戰略的制定方式為（ A ）A.整體式 B.雙向式 C.獨立型 D.同步式6、 適用于成熟的市場和技術穩定的產業的戰略是（ B ）A.成本領先戰略B.產品差別化戰略 C.市場焦點戰略 D.藍海戰略7、 企業建立分層的關鍵績效評價體系，操作層員工應采用（ C ）A.述職報告制度B.嫉妒績效考評 C.月度績效考評 D.年度績效考評8、以現有人力資源資料為基準，運用數學工具對該序列加以引申，從而達到對人力資源的未來發展狀況進行預測的目的，這種方法是（D ）A.經驗預測

12、法 B.微觀集成法 C. 工作研究法D.趨勢分析法9、 人力資本理論興起于（ D ）A. 19 世紀 20年代 B. 19世紀 70年代 C. 20世紀20年代 D. 20 世紀70 年代10、 依法賦予崗位的某種權力是（ C ）A.職稱 B.職務 C.職權 D.職責11、 定性的工作分析方法是（ D ） A.職位分析問卷法 B.功能性工作分析 C.職位評級 D.工作日志法12、 最簡單的工作評價方法是（ A ） A.排序法 B.分類法 C.評分法 D.要素比較法 TOC o 1-5 h z 13、 根據“招聘金字塔”，接到面試通知書的人數和真正來面試的人數比例宜保持在（ C ）A. 2:1

13、B. 3:2C. 4:3 D. 5:414、 測量要反應所需測量的東西，這是指測量的（ A ）A.效度 B.信度 C.濃度 D.密度15、 樂觀，自信，熱情，平易進人，擅長交際，受人尊敬，值得信任，這種人格類型是（ A ）A.服務型人格 B.穩妥型人格 C.支配型人格D.交際型人格16、 考核者對某一方面的績效的評價影響到其他方面的評價，這是考核中的（ A ）A.暈輪效應B.趨中趨勢C 近期效應 D.對比效應17、 通過被評人在工作中極為成功或極為失敗的事件的分析和考核，來考察被考核者工作績效的方法是（ C ）A.量表考核法 B.強迫選擇法 C.關鍵事件法 D.行為錨定法18、 平衡記分卡誕生

14、于（ D ）A. 19 世紀 50年代 B. 19世紀 90年代 C. 20世紀50年代 D. 20 世紀90 年代19、 員工持股計劃屬于（ C ） A.個人獎勵 B.團隊獎勵 C.組織獎勵 D.國家獎勵20、 實行普遍養老金計劃的典型國家是（ A ） A.英國 B.美國 C.法國 D.德國多項選擇題：21、 在人力資源管理的初級階段，使用術語最多的有（ BCD ）A.勞動關系B.工業關系C.雇傭關系D.勞動管理E.人才管理22、 集體合同和勞動合同的不同之處主要在于（ ACDE ）A.主體不同B.客體不同C.內容不同D.期限不同E.效力不同23、 “冰山模型”的要素包括（ ）（缺少一個社會

15、模式）（ ABCD ） A.技能 B.知識 C.自我意識 D.性格 E.行為24、 面試中常見的錯誤包括（ ABCDE ）A.輕易判斷B.強調負面信息 C.不熟悉工作D.雇傭壓力E.求職者次序錯誤ABCDE)25ABCDE)A.獲取 B.整合 C.激勵 D.調控 E.培訓三填空題：26、人力資源由數量和質量兩方面構成。27、根據人力資源的稀缺性和對組織價值貢獻大小，可以將人力資源劃分為4種：獨特人力資源、人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。28、在新的形勢下，組織中的人力資源管理將承擔4種新角色：戰略伙伴、專家、員工的服務者、變革的推動者。29、人力資源規劃的執行，主要涉及三個層次：組織層

16、次、跨部門 層次和部門層次。30、平衡記分卡首先是一種工具。31、 獎金根據支付基礎的不同，可以分為個人獎勵、團隊獎勵獎勵和組織獎勵。32、 從19世紀80年代至20世紀初，美國開展了一場“ 提高效率 運動”，又稱“科學管理運動”33、 非經濟性薪酬包括工作本身、工作環境、組織特征三個部分。34、勞動關系是社會生產過程中生產資料與勞動者結合的具體表現形式。35、勞動爭議的調解程序包括卿、仲裁和訴訟。名詞解釋：36、核心競爭力 核心競爭力是指企業自主擁有的，能為客戶創造獨特價值的，競爭對手在短時間內難以復制和模仿的各種知識、技能，技術及管理要素的集合。37、勝任力勝任力一詞來自于一個在管理學領域

17、中方興未艾的名詞“competency”對這個詞的翻譯方法有很多：能力、權能、資質、勝任力等，其具體含義是指能將某一工作(或組: 文化)中表現優異者與表現平平者區分開來的個人潛在的、深層次特征。38 、福利 福利是指在相對穩定的貨幣工資外，企業為改善員工及其家庭生活水平，增強員工對于企業的忠誠感、激發工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務等分配形福利也叫間接薪酬，是因為它與上面所提到的基本薪酬和可變薪酬存在一個明顯的不同點。39、人格 人格是一個人心理特質的整合統一體，是人對現實的相對穩定的態度和習慣化了的思維方式和行為方式的體現，是不同時間和環境因素條件下影響人的外顯和內隱行為的心

18、性。40、法定福利福利的主要形式： 1、法定福利，是根據國家的政策、法律和法規，企業必須為員工提供的各種福利，包括社會保險和各類休假制度。2、企業福利，是指企業自主建立的簡答題：41、簡述人力資源戰略制定的方式人力資源戰略的指定方式： 1、整體式 2、雙向式 3、獨立型42、簡述人力資源需求預測的原則43、簡述人格的復雜性人格的復雜性表現在以下特性方面： 1)個體性；2)整體性；3)穩定性；4)合成性。44、簡述薪酬對于員工的功能45、簡述人力資源信息系統的構成1)人力資源信息 2)技術支持 3)組織管理理念論述題：46、試述面試測試的主要內容應聘者的舉步儀表應聘者的語言表達能力應聘者的邏輯思

19、維能力專業知識應用的靈活性及應變能力應聘者的自我認知能力應聘者的心理素質水平應聘者的成就動機應聘者的求職動機業余興趣與愛好47、試述職業生涯管理的主要內容組織發展目標的宣傳教育建立員工資料檔案為員工提供相關信息設立員工職業生涯發展評估中心建立獎賞升遷制度員工的職業生涯規劃訓練與教育協調員工職業生涯規劃的沖突2011年7月江蘇省高等教育自學考試 06093人力資源開發與管理 TOC o 1-5 h z 人總是以一種合乎理性、精打細算的方式行事，力圖用最小的投入取得滿意的報酬，這是一種()A.經濟人假設B.社會人假設c自我實現人假設D.復雜人假設 在自我實現人假設之下，相應的管理模式必然是()A.

20、集權管理B.參與管理 c. 民主管理D.應變理論 “泰勒制”的推行，使美國當時的勞動生產率提高了(1A.3 倍B. 10 倍c. 30 倍D. 300 倍 人力資源的概念提出于()A. 19世紀50年代 B. 19世紀80年代 c. 20世紀50年代 D. 20世紀80年代 人力資源戰略是企業整體戰略的一個組成部分，企業戰略的制定過程同時也是人力資源戰略的制定過程，這種人力資源戰略的制定方式為()A.雙向式 B.整體式 c.獨立型D.同步式 力求在生產經營活動中降低成本、擴大規模、減少費用，這是()A.成本領先戰略B.產品差別化戰略c市場焦點戰略D.藍海戰略 企業建立分層的關鍵績效評價體系，中

21、基層員工應采用()A.述職報告制度B.季度績效考評c月度績效考評D.年度績效考評 根據具體崗位的工作內容和職責范圍，在假設崗位工作人員安全適崗的前提下，確定其工作量最后得出人數的人力資源需求預測方法是()A.經驗預測法B.微觀集成法C.工作研究法D.趨勢分析法9美國第一個聯邦政府職位分類法案為()A.工作分類法B.職位分類法C.職務分類法D.職等分類法 兩個或兩個以上工作的集合是()A.職稱 B. 工作族C.職業D.任務屬于定性的工作分析方法是(A.職位分析問卷法B.功能性工作分析C.職位評級D.面談法 12 職位分析問卷包括的問題數量為()A. 94 個 B. 194 個 C. 294 個根

22、據“招聘金字塔”，實際面試人數與被錄用的比例宜保持在(A.2 : 1B.3 : 2C.4 : 1D.5 : 2膽大，直率，好冒險，喜歡競爭，有決策力，善于解決問題，持之以恒，這種人格類型是(A.服務型人格B.穩妥型人格C.支配型人格D.交際型人格興趣測驗最早出現于()A. 19 21 年B. 1931 年 C. 19 41 年 D. 19 51 年使用一些描述績效高或低的詞語或短語，要求考核者選出最適合描述每個雇員績效的詞語 或短語，然后再選擇出最不適合描述雇員績效的詞語或短語，這種方法是(A.量表考核法B.強迫選擇法C.關鍵事件法D.行為錨定法典型表現為“組織渙散，考核不嚴格”的管理形態為(

23、A.貫徹型 B.官僚型 C.放任型D.專制型 分紅制是()A.個人獎勵B.團隊獎勵 C.組織獎勵D.國家獎勵對收入較低或財產較少者給予較高年金補助的帶有社會救濟色彩的年金計劃是(A.社會保險計劃C.普遍養老金計劃B.普遍社會救助計劃D.多重組合公共年金計劃2444歲年齡段為()A.職業準備階段B.職業探索階段C.職業確立階段D.職業中期階段二、多項選擇題(每小題1 分，共5分)在下列每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標號填入題干的括號內。 TOC o 1-5 h z 世界的資源可分為四類，它們是()()()()()A.人力資源B.自然資源 C.資本資源D

24、.信息資源E.物質資源勞動爭議的一般調整方式包括()( )( )( )( )A.協商 B.調解 C.斡旋D.仲裁 E.審判銷售人員的薪酬方案類型包括()()( )()()A.純薪金制B.純傭金制C.固定工資加傭金制D.固定工資加獎金制E.基本工資加傭金加獎金制影響管理者工作績效的主要行為動機包括( )( )( )( )()A.權力動機B.利益動機C.回避失敗D.風險決策E.親和動機人力資源管理互補增值原理中的互補主要包括( )()()()( )A.知識互補 B.能力互補C.性格互補D.性別互補E.關系互補三、填空題(每空1分，共 10分)人力資源由和質量兩方面構成。根據人力資源的稀缺性和對組織

25、價值貢獻大小，可以將人力資源劃分為4種：人力資源、通用人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。在新的形勢下，組織中的人力資源管理將承擔4種新角色：、專家、員工的服務者、變革的推動者。 人力資源規劃的執行，主要涉及三個層次：層次、跨部門層次和部門層次。福利也叫薪酬確定主要包括定位和薪酬結構確定。從19世紀80年代至20世紀初，美國開展了一場“提高效率運動”，又稱“運動”。非經濟性薪酬包括、工作環境、組織特征三個部分。勞動力市場供求理論認為，薪酬水平的高低主要取決于勞動力市場上的 均衡。 勞動關系是社會生產過程中生產資料與勞動者結合的具體。四、名詞解釋(每小題3分，共 15分)人力資源面試薪酬素質

26、個人獎勵計劃五、簡答題(每小題6 分，共30 分)簡述人力資源的功能。簡述制定人力資源規劃的原則。筒述素質的影響因素。簡述職業生涯管理的特點。簡述平衡記分卡的指標體系的構成。論述題(每小題10分，共20分)試述結構性面試的題目類型。試述人力資源培訓開發中的十大誤區。2012年4月江蘇省高等教育自學考試06093人力資源開發與管理一、單項選擇題(每小題1 分，共20分) 在下列每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號內。人類工作的主要動機是社會需要，不是經濟需要。人們要求有一個良好的工作氣氛，要求與同事之間建立良好的人際關系。這屬于( )A.經濟人假設B.社會人假設C

27、.自我實現人假設D.復雜人假設人力資源在開發和使用過程中，一方面可以創造社會財富，另一方面可以通過知識經驗的積累、更新，提升自身的價值，從而使組織實現價值增值。這說明人力資源具 有( )A.能動性 B.動態性 C.時代性 D.增值性 同樣數量的人采用不同的組織結構，可以取得不同的效果。這是人力資源管理基本原理中的()A.同素異構原理B.要素有用原理C.互補增值原理D.動態適應原理 在人力資源管理發展的四個階段中，人事管理階段的特征是()A.以勞動關系改善和勞動效率提高為核心B人與工作的相互適應C.以工作為核心D.人力資源管理提升到企業戰略的高度 TOC o 1-5 h z 5努力使自己的產品區

28、別于競爭對手的產品，保持獨特性，企業采取的基本經營戰略是()A.成本領先戰略B.產品差別化戰略 C 市場焦點戰略D.多元化戰略6企業建立分層的關鍵績效評價體系，操作層員工應采用()A.述職報告制度B.季度績效考評C.月度績效考評D.年度績效考評7在組織整個人力資源管理活動中，起著基礎性和指導性作用的是()A.人力資源規劃B工作分析C.員工招聘與甄選 D.績效考核8在進行人力資源需求預測時，利用現有的情報和資料，根據有關人員的經驗，結合本公司的特點，對員工需求加以預測的方法稱為)A.描述法B工作研究法C.德爾菲法D.經驗預測法9第一次正式實行職位分類的美國城市是()A.洛杉磯B.芝加哥 C.克利

29、夫蘭D.匹茲堡10. -個人所擁有的比較通用的且具有持久性的才能稱為()A.知識B.技能C.能力D.素質11屬于量化工作分析方法的是()A.功能性工作分析法B工作日志法C.觀察法D.關鍵事件法適合于招募發展潛力大的優秀新人才的招聘渠道是()A.電子招聘 B.報刊電視廣告招聘C.大專院校D.職業介紹所樂觀，自信，熱情，平易近人，擅長交際，受人尊敬，值得信任的人格類型是()A.服務型人格B.穩妥型人格C.支配型人格 D.交際型人格常用于對管理人員進行評價的績效考核實施方式是()A.自我考核B.下級考核C上級考核D.同級考核考核者可能對全部下屬做出既不太好又不太壞的考核，這是考核中的()A.趨中傾向

30、 B.暈輪效應 C.近期效應D.對比效應使用一些描述績效高或低的詞語或短語，要求考核者選出最適合描述每個雇員績效的詞語或短語，然后再選擇出最不適合描述雇員績效的詞語或短語的績效考核方法是 ( )A.量表考核法B.關鍵事件法C.強迫選擇法 D.行為錨定法 TOC o 1-5 h z 選擇績效考核方法時主要的決定因素是()A.考核者的水平B.費用上的考慮C.被考核者的職務層次和類型D.績效考核的目標根據員工的年度績效評價的結果而確定的對基礎工資的增加部分，它是對員工的優良工作績效的一種獎勵。這種薪酬稱為()A.基本工資 B.績效工資 C.獎金 D.福利企業為員工提供的包括健康保險、人壽保險及其他一

31、系列企業認為所有員工都必須擁有的福利項目組合屬于彈性福利計劃中的()A.標準福利計劃 B.附加福利計劃C.核心福利項目計劃D.混合匹配福利計劃按照勞動法的規定，勞動合同期限在6個月以下的，試用期不得超過()A. 15 日 B. 30 日C. 60 日Do 90 日二、多項選擇題(每小題1 分，共5分) 在下列每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請 將正確答案全部選出，并將其字母標號填入題干的括號 內。人力資源管理的功能主要有()()()()()A.獲取 B.整合 C.激勵D.調控E.培訓與開發工作評價的具體作用有( )()( )( )( )A.薪酬分配的基礎B.確定職位價值的手段C.員工

32、培訓的依據D.職業生涯規劃的前提E.體現出企業的價值導向在績效管理效果評估中，評價一個績效管理系統主要標準有 ()()()()()A.信度B.效度C.可接受度D.相關性E.完備性失業保險制度的主要特點有()( )()( )( )A.普遍性B.強制性C.經常性D.互濟性E.費用難以控制勞動關系的調整機制包括()()()()()A.立法調整B.企業內部調整 C.勞動爭議處理D.三方性機制E.勞動監察三、填空題(每小題1 分，共10 分)根據人力資源的稀缺性和對組織價值貢獻大小，可以將人力資源劃分為四種：獨特人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。人力資源規劃的執行，主要涉及三個層次：組織層次、層次

33、和部門層次。 根據面試中是否有固定的框架，可將面試分為、非結構性面試、半結構性面試。管理人員的素質主要是指那些影響管理者工作績效的能力和的綜合體現。 TOC o 1-5 h z 根據工作對象及工作性質的要求，可將管理者的工作劃分為三類技能或勝任力：技術、人際和。管理人員的評測方法主要有兩種，一種是，另一種是評價中心技術。對于員工來說，薪酬具有保障、激勵和功能。獎金根據其支付基礎的不同，可以分為個人獎勵、團隊獎勵和 。 通常，企業在確定高層經理人員的薪酬時，主要考慮四方面的因素：一是風險程度；二是；三是所有權；四是高層經理人員所獲報酬的各種 薪酬構成。勞動爭議的一般調整方法包括斡旋、調解、仲裁和

34、。四、名詞解釋(每小題3分，共 15分)人力資源管理信息系統工作規范勝任力模型績效集體合同五、簡答題(每小題6 分，共30 分)簡述人力資源管理在塑造企業的核心競爭力方面的獨特優勢。簡述人力資源規劃執行的原則。簡述面試的主要特點。簡述薪酬戰略的主要特征。簡述企業實施職業生涯管理的意義。六、論述題(每小題10 分，共20 分)試述評價中心技術的特點。試述影響員工培訓與開發的因素。2013 年四月江蘇省高等教育自學考試06093 人力資源開發與管理一、單項選擇題（每小題1 分，共30 分） TOC o 1-5 h z 1、 人力資源是可以不斷開發的資源，在開發使用后還可以繼續開發。這說明人力資源具

35、有（）A生成過程的時代性B開發過程的持續性C使用開發的再生性D使用過程的時效性、 21 世紀最重要、最具有戰略意義的資源是（）A 人力資源 B 資本資源 C 土地資源 D 信息資源人力資源開發活動中對各種要素所進行的組織方法屬于人力資源開發要素中（）A開發計劃B開發手段C開發對象D開發方式4、 優化型工作設計的理論依據是（）A赫茨伯格的雙因素理論B人本主義C古典工業工程學與泰羅的科學管理思想D人類工程學5、 工作輪換有助于對員工的人力資源進行螺旋式的的逐步開發，最終所要達到的目的是（）A全面開發B提高工作效率C提高適應性D實現工作專業化6、 在農業經濟時代，關鍵性的生產要素是（）A 土地資源

36、B 資本資源 C 人力資源 D 信息資源7、 一般認為，第一個使用“人力資源”術語的人是（）A德魯克 B巴克 C皮格爾斯D康芒斯8、員工受經濟性刺激物的刺激而工作，只有能夠獲得最大經濟效益，他就會干任何工作。這種人性假設是（）A 社會人假B 經濟人假設C 自我實現人假設 D 復雜人假設9、 人力資源需求預測各種方法中最為復雜，也是相對比較準確的一種方法是（）A計算機模擬法 B轉換比率分析法C生產函數預測法 D趨勢外推法10、 在企業人力資源的四個層次中，既是人力資源政策的體驗者，同時也是人力資源規劃的對象的是（）A 決策層B 直線部門職能層 C 人力資源職能層 D 員工11、 在工作分析的相關

37、概念中，一些具有相似職責的職位的集合稱為（）A任務 B工作 C工作簇 D職責12、 在工作分析的計劃階段最重要的是確定（）A工作分析的原則B工作分析的理念 C工作分析的目標D工作分析的方法13、 我國使用較多的職位分析問卷形式是（）A結構化問卷B非結構化問卷C標準問卷D非標準問卷14、 在制定招聘計劃時，應根據人才分布規律、求職者活動范圍、人力資源供求狀況以及招聘成本大小來確定（）A 招聘的渠道 B 招聘的規模 C 招聘的區域D 招聘的時機15、 從內部提拔一些合適的人員來填補職位空缺的方法稱為（）A提升 B工作調換 C工作輪換D臨時聘用16、 個性測試主要是測量被試人的內向性、穩定性、動機等，主要的測試方法是（） A面試法 B量表法 C實驗法 D影射法17、 信度指的是可靠性程度，通過某項測試所得結果的穩定性和（）A可變性 B可測行 C 一致性 D可靠性18、 在人力資源招聘的成本效用評估中，應聘人數與招聘期間的費用之比稱為（）A 招聘成本效應 B 總成本效應 C 選拔成本效應 D 人員錄用效用19、 由古典經濟學的創始人威廉配第提出的薪酬理論是（）A維持生存薪酬理論B邊際生產率薪酬理論C人力資本理論D集體談判薪酬理論20、 在計時薪酬中，有多種支付薪酬的方式