1、（6）簽訂合作合同（3）設備采購計劃（一）第一階段社社前期準備1、前期市場調查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）社會文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質環(huán)境（6）消費習慣（7）競爭環(huán)境2、公司成立項目小組（1）公司內部論證（2）成立項目專案小組（3）納入富強管理工作計劃（4）制定內部工作計劃表3、投資風險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析4、新店布局設計（1）總體設計圖（2）區(qū)域效果圖（4）資訊系統(tǒng)（5）保健專案（6）茶水餐專案（7）員工休息室專案5、成立項目指揮機構（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓組（6）宣傳組（7）財

2、務組（二）第二階段指指組織實施1、編制工作倒計時表根據(jù)工作內容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴格按計劃進行，內容包括：日期、具體工作內容、負責部門、說明2、擬定設備招商方案及組織實施（1）成立招商小組（2）聯(lián)系各種洗浴設備供應商（3）對設備供應商進行考察（4）招商談判（5）各種耗材的采購談判3、擬定技師招募方案及組織實施（1）美體技師的聯(lián)系與洽談（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談（3）足療技師的聯(lián)系與洽談（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談4、擬定招聘培訓計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓小組（2）制定招聘計劃（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓及團隊精神建設（6）理論培

3、訓（7）考核、定崗（8）消防、應急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關的位置培訓5、專人專職負責員工休息室、寢室的使用配套檢查（1）員工食堂的落實（2）員工洗澡、洗衣間的落實。6、工作計劃全程跟蹤指導（三）第三階段談談內部構建1、企業(yè)組織機構搭建根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結構2、企業(yè)CI系統(tǒng)設計（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）(12)保潔服務規(guī)范(2)企業(yè)VI(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))(3)企業(yè)BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))3、營運流程設計(1)票據(jù)流轉程序(2)采購程序(3)驗貨程序(4)收銀程序(5)交接班程序(6)播音程序(7)會員卡辦理程序(8)顧客糾紛處理程序4、全方位作業(yè)規(guī)范設計(1)停車

4、場服務規(guī)范(2)迎賓員服務規(guī)范(3)接待服務規(guī)范(4)收銀員服務規(guī)范(5)引領員服務規(guī)范(7)茶區(qū)服務規(guī)范(8)按摩房服務規(guī)范(9)各部門服務規(guī)范(10)茶樓服務規(guī)范(11)倉庫服務規(guī)范（13）員工寢室相關規(guī)范（14）其他相關規(guī)范（四）第四階段、開業(yè)準備及實施1、開業(yè)方案設計（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動設計（3）開業(yè)現(xiàn)場設計（4）開業(yè)酬賓活動2、各種耗材、商品組織（1）各種耗材（洗浴用品）采購（2）商品（銷售商品）采購（3）送貨規(guī)定（4）耗材驗收（5）耗材及商品退換規(guī)定3、市場拉動整合營銷（1）宣傳印刷品（DM等）方案（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動方案（5）會員管理

5、方案（6）新聞炒作方案4、試營業(yè)（1）水、電、氣等設備調試（2）人員調配（3）技師到位（4）耗材檢查（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查（6）組織試營業(yè)5、開業(yè)現(xiàn)場組織（1）成立現(xiàn)場指揮組（2）現(xiàn)場布置及前期準備（3）開業(yè)活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛(wèi)工作（五）第五階段性性后期服務1、整理文件（1）將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關文件提供給辦公室備案使用。（2）將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。（3）為客戶提供后期管理建議書。（4）為客戶提供財務分析建議書。2、服務效果評估結合客戶的反饋意見，公司內部對該項目整體運作結果進行評估，對項目組人員工作進行考核，提出需要進一步改進

6、的地方，制作項目服務備忘錄，存入公司檔案。3、后期回訪服務定期對客戶進行回訪，提供后續(xù)服務。一、制定經(jīng)營計劃、目標（一）近期市場調研和預測1、調研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢。2、調研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營特點。3、調研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場及場所的經(jīng)營狀況。4、與競爭對手作對比分析。（二）編制營業(yè)計劃書1、依據(jù)會館的自然社會環(huán)境和市場對本會館進行經(jīng)營定位，確定營業(yè)項目和標準。2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。3、編制試開業(yè)工作的各項計劃書，匯編成試營業(yè)報告。4、提交營業(yè)報告呈總經(jīng)理批準。（三）確定裝修方案1、提交會館總體裝修及局部裝

7、修并審查通過。2、確定采購招標目錄。3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務、治安、工商。（四）組織人事與管理制度1、確定組織機構、人員編制、工資、福利待遇。2、制定管理程序和規(guī)章制度。3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實施招聘。4、考核、招聘人員總數(shù)應控制在基本編制的60以下5、聘任部門管理人員。（五培訓。1、會館人事培訓2、基本技能培訓、工作程序培訓、會館常規(guī)培訓。3、崗前培訓，實際操作訓練4、人員定崗。開業(yè)前財務工作要點1、接收固定資產(chǎn)、造冊、登記2、制定財務制度程序。3、訓練財務人員理解和執(zhí)行財務管理制度和程序。4、擬定開業(yè)費得預算書。（七制定服務設施得收費標準。1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價。2、損壞物品的賠償標準。（八制定免