1、 質(zhì)量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理手冊(cè)(版本：CC） 2014-5-330發(fā)布布 20114-5-30實(shí)施施動(dòng)力技術(shù)有有限公司司 發(fā)布目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc389052493 引 言 PAGEREF _Toc389052493 h 5 HYPERLINK l _Toc389052494 0.1 體體系化管管理 PAGEREF _Toc389052494 h 5 HYPERLINK l _Toc389052495 0.2 管管理手冊(cè)冊(cè)的編寫寫、管理理與應(yīng)用用 PAGEREF _Toc389052495 h 6 HYPERLINK l _Toc38

2、9052496 0.3 公公司簡(jiǎn)介介 PAGEREF _Toc389052496 h 7 HYPERLINK l _Toc389052497 發(fā) 布 令令 PAGEREF _Toc389052497 h 8 HYPERLINK l _Toc389052498 質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理手冊(cè)冊(cè)發(fā)布令令 PAGEREF _Toc389052498 h 8 HYPERLINK l _Toc389052499 質(zhì)量量體系及及環(huán)境、安安全及職職業(yè)健康康管理者者代表任任命令 PAGEREF _Toc389052499 h 9（名稱不不對(duì)） HYPERLINK l _Toc389052500 質(zhì)量

3、量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全方針針發(fā)布令令 PAGEREF _Toc389052500 h 10 HYPERLINK l _Toc389052501 1 范圍圍 PAGEREF _Toc389052501 h 11 HYPERLINK l _Toc389052502 1.1 總總則 PAGEREF _Toc389052502 h 11 HYPERLINK l _Toc389052503 1.2 應(yīng)應(yīng)用范圍圍 PAGEREF _Toc389052503 h 11 HYPERLINK l _Toc389052504 2 規(guī)范范性引用用文件 PAGEREF _Toc389052504 h 11 HY

4、PERLINK l _Toc389052505 3 術(shù)語語和定義義 PAGEREF _Toc389052505 h 12 HYPERLINK l _Toc389052506 4 管理理體系要要求 PAGEREF _Toc389052506 h 19 HYPERLINK l _Toc389052507 4.1 管管理體系系過程要要求 PAGEREF _Toc389052507 h 19 HYPERLINK l _Toc389052508 4.2 文文件化要要求及控控制 PAGEREF _Toc389052508 h 20 HYPERLINK l _Toc389052509 5 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理與與策劃

5、 PAGEREF _Toc389052509 h 22 HYPERLINK l _Toc389052510 5.1 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)承諾諾 PAGEREF _Toc389052510 h 22 HYPERLINK l _Toc389052511 5.2 要要求與期期望的識(shí)識(shí)別 PAGEREF _Toc389052511 h 22 HYPERLINK l _Toc389052512 5.3 質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針 PAGEREF _Toc389052512 h 23 HYPERLINK l _Toc389052513 5.4 管管理策劃劃 PAGEREF _Toc389052513 h 2

6、4 HYPERLINK l _Toc389052514 5.5 組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)、職責(zé)責(zé)與溝通通 PAGEREF _Toc389052514 h 28 HYPERLINK l _Toc389052515 5.6 管管理評(píng)審審 PAGEREF _Toc389052515 h 29 HYPERLINK l _Toc389052516 6 資源源管理 PAGEREF _Toc389052516 h 30 HYPERLINK l _Toc389052517 6.1 資資源配置置 PAGEREF _Toc389052517 h 30 HYPERLINK l _Toc389052518 6.2 人人力資源源管

7、理 PAGEREF _Toc389052518 h 30 HYPERLINK l _Toc389052519 6.3 基基礎(chǔ)設(shè)施施與監(jiān)測(cè)測(cè)設(shè)備 PAGEREF _Toc389052519 h 31 HYPERLINK l _Toc389052520 6.4 工工作環(huán)境境 PAGEREF _Toc389052520 h 33 HYPERLINK l _Toc389052521 6.5 技技術(shù)與知知識(shí) PAGEREF _Toc389052521 h 34 HYPERLINK l _Toc389052522 6.6 財(cái)財(cái)務(wù) PAGEREF _Toc389052522 h 34 HYPERLINK l

8、 _Toc389052523 7 生產(chǎn)產(chǎn)與服務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc389052523 h 35 HYPERLINK l _Toc389052524 7.1 生生產(chǎn)過程程的策劃劃 PAGEREF _Toc389052524 h 35 HYPERLINK l _Toc389052525 7.2 顧顧客、市市場(chǎng)與經(jīng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)發(fā) PAGEREF _Toc389052525 h 36 HYPERLINK l _Toc389052526 7.3采購(gòu)購(gòu)與管理理 PAGEREF _Toc389052526 h 37 HYPERLINK l _Toc389052527 7.4設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā) PAGEREF

9、 _Toc389052527 h 40 HYPERLINK l _Toc389052528 7.5 生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供 PAGEREF _Toc389052528 h 41 HYPERLINK l _Toc389052529 7.6 應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備備與響應(yīng)應(yīng) PAGEREF _Toc389052529 h 43 HYPERLINK l _Toc389052530 8 監(jiān)測(cè)測(cè)、分析析和改進(jìn)進(jìn) PAGEREF _Toc389052530 h 45 HYPERLINK l _Toc389052531 8.1 總總則 PAGEREF _Toc389052531 h 45 HYPERLINK l _Toc

10、389052532 8.2 監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量 PAGEREF _Toc389052532 h 45 HYPERLINK l _Toc389052533 8.3 不不合格、事事故/事件的的控制 PAGEREF _Toc389052533 h 48 HYPERLINK l _Toc389052534 8.4 數(shù)數(shù)據(jù)分析析與應(yīng)用用 PAGEREF _Toc389052534 h 48 HYPERLINK l _Toc389052535 8.5 改改進(jìn) PAGEREF _Toc389052535 h 49 HYPERLINK l _Toc389052536 附錄1 質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體

11、系系模式圖圖 PAGEREF _Toc389052536 h 51 HYPERLINK l _Toc389052537 附錄2質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc389052537 h 52 HYPERLINK l _Toc389052538 附錄3 動(dòng)力技技術(shù)有限限公司管管理體系系過程職職能分配配表 PAGEREF _Toc389052538 h 53 HYPERLINK l _Toc389052539 附錄4 職職責(zé)和權(quán)權(quán)限 PAGEREF _Toc389052539 h 58 HYPERLINK l _Toc389052540 附錄5 文件清

12、清單 PAGEREF _Toc389052540 h 68 HYPERLINK l _Toc389052541 附錄6 手GT0/41/81照 PAGEREF _Toc389052541 h 70 HYPERLINK l _Toc389052542 附錄7 管管理手冊(cè)冊(cè)修改記記錄 PAGEREF _Toc389052542 h 73前 言本手冊(cè)根據(jù)據(jù)GB/T1990011-20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求求、GB/T2440011-20004環(huán)環(huán)境管理理體系 要求求及使用用指南、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求編寫。本手冊(cè)主要要根據(jù)上上述標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求，按按動(dòng)力技技術(shù)有限限公

13、司（以以下簡(jiǎn)稱稱：）組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)和職責(zé)責(zé)的調(diào)整整情況、推推進(jìn)公司司標(biāo)準(zhǔn)化化管理的的需要進(jìn)進(jìn)行修訂訂。本版手冊(cè)為為C版本。本手冊(cè)由質(zhì)質(zhì)量部歸歸口管理理。引 言0.1 體體系化管管理0.1.11 體系系化方法法采用管理體體系方法法對(duì)質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全工作作進(jìn)行管管理。以以八項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量管理理原則為為指導(dǎo)，依依據(jù)GBB/T1190001-220088、GBB/T2240001-220044和GBB/T2280001-220111標(biāo)準(zhǔn)，并并考慮以以下因素素的影響響，建立立、實(shí)施施和保持持質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系：公司所所處的環(huán)環(huán)境、該該環(huán)境的的變化以以及與該該環(huán)境有有關(guān)的風(fēng)

14、風(fēng)險(xiǎn)；公司的的具體特特點(diǎn)，包包括不斷斷變化的的需求、具具體目標(biāo)標(biāo)、提供供的產(chǎn)品品、采用用的過程程、組織織規(guī)模和和組織結(jié)結(jié)構(gòu)。以下是八項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量管理理原則及及其簡(jiǎn)要要說明：以顧客客為關(guān)注注焦點(diǎn)：理解和和滿足顧顧客的要要求和期期望，并并爭(zhēng)取超超越顧客客期望。領(lǐng)導(dǎo)作作用：建建立公司司統(tǒng)一的的宗旨和和方向，創(chuàng)創(chuàng)造、保保持能使使員工充充分參與與實(shí)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的和諧諧環(huán)境。全員參參與：充充分發(fā)揮揮員工的的技能和和經(jīng)驗(yàn)，以以實(shí)現(xiàn)公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)。過程方方法：將將資源和和活動(dòng)作作為過程程進(jìn)行管管理，以以便更高高效地達(dá)達(dá)到預(yù)期期目標(biāo)。管理的的系統(tǒng)方方法：協(xié)協(xié)調(diào)好各各相互關(guān)關(guān)聯(lián)的過過程，提提高整體體管理的的效

15、率。持續(xù)改改進(jìn)：沒沒有最好好，只有有更好。持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)是公司司的永恒恒目標(biāo)?；谑率聦?shí)的決決策方法法：有效的的決策是是建立在在數(shù)據(jù)和和信息分分析的基基礎(chǔ)上。與供方方互利的的關(guān)系：通過與與供方、分分包方建建立長(zhǎng)期期的合作作伙伴關(guān)關(guān)系，增增強(qiáng)雙方方創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的能能力，實(shí)實(shí)現(xiàn)共贏贏發(fā)展。0.1.22 體系系文件化化建立和保持持適宜的的管理體體系文件件，包括括管理手手冊(cè)、程程序文件件、第三三層次支支持性文文件和記記錄表格格，以實(shí)實(shí)現(xiàn)以下下目的或或發(fā)揮以以下作用用：a）描述管管理體系系，為質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理提供供明確和和有效的的運(yùn)作框框架，奠奠定規(guī)范范、穩(wěn)定定、連續(xù)續(xù)的基礎(chǔ)礎(chǔ)，并為為

16、建立和和保持管管理體系系提供證證據(jù)；b）將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層的承承諾傳達(dá)達(dá)給員工工，促使使領(lǐng)導(dǎo)層層與員工工達(dá)成共共識(shí)；c）為員工工提供公公開的、一一致的、統(tǒng)統(tǒng)一的要要求，促促進(jìn)溝通通，以達(dá)達(dá)到工作作的一致致性；d）為確定定各項(xiàng)工工作業(yè)績(jī)績(jī)提供依依據(jù)，并并說明如如何才能能達(dá)到規(guī)規(guī)定的要要求；e）為員工工培訓(xùn)、持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)、管理理體系審審核、評(píng)評(píng)審提供供依據(jù)；f）為顧客客提供信信任，明明確對(duì)供供方和分分包方的的框架要要求。0.2 管管理手冊(cè)冊(cè)的編寫寫、管理理與應(yīng)用用0.2.11手冊(cè)的的編寫、管管理本手冊(cè)依據(jù)據(jù)GB/T1990011-20008、GB/T24001-2004和GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)編

17、制和修訂，采用相似于GB/T19001-2008的過程模式，將三大標(biāo)準(zhǔn)的要求分別納入相關(guān)章節(jié)和條款。在附錄8中提供了本手冊(cè)與這些標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照關(guān)系。本手冊(cè)由質(zhì)質(zhì)量部按按文件件控制程序序規(guī)定定組織編編寫、修修改和管管理：a）由質(zhì)量量部組織織編寫，各各部門會(huì)會(huì)審，并并由總經(jīng)經(jīng)理或總總經(jīng)理授授權(quán)的管管理者代代表批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布；（發(fā)布布令是明明確有總總經(jīng)理簽簽發(fā)的？）b）由質(zhì)量量部負(fù)責(zé)責(zé)以書面面和公司司OA上上電子文文件等形形式在發(fā)布，各子公公司由其其質(zhì)量保保證部文文件管理理人員負(fù)負(fù)責(zé)進(jìn)一一步的發(fā)發(fā)放，并并作好發(fā)發(fā)放登記記。（本手冊(cè)冊(cè)發(fā)到子子公司各各部門？）（手冊(cè)要要不要在在OA上上發(fā)布，全全部公開開？）本手

18、冊(cè)發(fā)放放范圍為為：公司司領(lǐng)導(dǎo)及及本部各各部門、中中心、事業(yè)部部以及子公公司、認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)、其它它經(jīng)管理理者代表表批準(zhǔn)同同意的部部門或人人員，未未經(jīng)管理理者代表表批準(zhǔn)，任任何人均均不得向向公司以以外的人人員提供供。各單位、部部門需增增加書面面文件時(shí)時(shí)，可以以打印或或復(fù)制，并并進(jìn)行編編號(hào)，做做好發(fā)放放登記。c）本手冊(cè)冊(cè)持有人人應(yīng)妥善善保管，不不得涂改改、損壞壞；持有有人因工工作變動(dòng)動(dòng)、離退退休，應(yīng)應(yīng)交回到到原部門門文件管管理人員員，由文文件管理理人員負(fù)負(fù)責(zé)保存存或發(fā)給給新使用用人員；d）本手冊(cè)冊(cè)的修改改由質(zhì)量量部組織織，并及及時(shí)通知知各單位位，由其文文件管理理人員通通知手冊(cè)冊(cè)持有人人進(jìn)行修修改。修

19、修改方法法可采用用手改方方式用墨水水筆直接接在手冊(cè)冊(cè)的修改改處進(jìn)行行修改，也也可采用用整頁更更換的方方式用新的的修改頁頁更換需需修改頁頁，并在在“管理手手冊(cè)修改改記錄”(見附錄錄8)上作作好記錄錄(標(biāo)識(shí))；修改改通知有有專門要要求時(shí)，按按該要求求進(jìn)行修修改。（手冊(cè)修修改持有有人自行行完成，誰誰負(fù)責(zé)）e）當(dāng)本手手冊(cè)作廢廢時(shí)，質(zhì)質(zhì)量部通通過OAA更新電電子版文文件以及對(duì)紙質(zhì)質(zhì)程序文件件、手冊(cè)冊(cè)統(tǒng)一上收收、銷毀毀；當(dāng)需需要保留留時(shí)，應(yīng)應(yīng)予以登登記，并并作出“作廢”標(biāo)識(shí)。0.2.22手冊(cè)的的應(yīng)用本手冊(cè)闡明明質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理的宗宗旨、方方向和框框架，是是質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全

20、管管理的綱綱領(lǐng)性、法法規(guī)性文文件。本本手冊(cè)適適用于：（跟法規(guī)規(guī)無關(guān)）a）公司內(nèi)內(nèi)部管理理，包括括作為運(yùn)運(yùn)行管理理、監(jiān)測(cè)測(cè)、審核核、管理理評(píng)審等等的依據(jù)據(jù)；b）外部第第二方審審核、第第三方審審核，為為顧客、其其它相關(guān)關(guān)方提供供信任；c）自我申申明符合合GB/T1990011-20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系、GB/T2440011-20004環(huán)環(huán)境管理理體系和和GB/T2880011-20011職業(yè)業(yè)健康安安全管理理體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。0.3 公公司簡(jiǎn)介介動(dòng)力技術(shù)有有限公司司（以下下簡(jiǎn)稱:）成立立于20007年年6月，是是xxxxx集團(tuán)團(tuán)為適應(yīng)應(yīng)發(fā)展中中國(guó)綠色色能源事事業(yè)需要要，xxxxx設(shè)設(shè)計(jì)研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)

21、制造、銷銷售服務(wù)務(wù)為一體體?，F(xiàn)有在崗員員工35537人人，北京京總部4452人人，其中中博士226人，碩碩士2330人，本本科12223人人。公司司于20010年年通過了了ISOO90001:220088質(zhì)量管管理制度度認(rèn)證，220111年通過過了ISSO1440011:20004環(huán)環(huán)境管理理制度和和 OHHSASS180001: 20007職職業(yè)健康康和安全全管理制制度的認(rèn)認(rèn)證。在在管理制制度、工工作流程程、運(yùn)營(yíng)營(yíng)機(jī)制、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)、員工工發(fā)展等等各個(gè)方方面，都都已經(jīng)邁邁入了符符合國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)的的規(guī)范化化發(fā)展道道路。“”品牌遍遍布新疆疆、內(nèi)蒙蒙古、河河北、山山東、遼遼寧、吉吉林、山山西、江江蘇

22、等省省、市、自自治區(qū)，并并出口到到美國(guó)市市場(chǎng)。投投運(yùn)機(jī)組組可利用用率達(dá)98%以上，位位列國(guó)內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先水水平，達(dá)達(dá)到國(guó)外外先進(jìn)水水平。目目前，國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)占有率率躍居前前二名，世世界排名名前十位位。正通通過不懈懈的努力力，致力力于發(fā)展展中國(guó)綠綠色能源源，建設(shè)設(shè)低碳和和諧社會(huì)會(huì)，鑄造造值得信信賴的國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌牌。公司主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)為：風(fēng)力發(fā)發(fā)電設(shè)備的的設(shè)計(jì)、開開發(fā)，銷銷售、安安裝指導(dǎo)導(dǎo)、調(diào)試試，相關(guān)工工程技術(shù)術(shù)咨詢、維維護(hù)及售后服服務(wù)和塔筒監(jiān)監(jiān)造。(怎么個(gè)個(gè)并列方方式？)公司聯(lián)系方方式:企業(yè)名稱：通訊地址： 郵 編：聯(lián)系電話： 傳 真：網(wǎng) 址： 發(fā) 布 令令 質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理手冊(cè)冊(cè)發(fā)布

23、令令根據(jù)GB/T1990011-20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求求、GB/T2440011-20004環(huán)環(huán)境管理理體系 要求求及使用用指南、GB/T28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 要求的要求的頒布實(shí)施，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理體系運(yùn)行中的問題和推行公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，對(duì)公司有關(guān)文件 進(jìn)行修訂，形成質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康及安全管理手冊(cè)。（根據(jù)-實(shí)施-調(diào)整-問題-要求，-修改-形成。句子結(jié)構(gòu)不搭配）本手冊(cè)規(guī)定定了的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全方方針和質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全目目標(biāo)，以以及管理理體系的的基本原原則和總總體要求求，是質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康及安全管管理的綱綱領(lǐng)性文文

24、件。（手冊(cè)中中沒找到到質(zhì)量、安安全的目目標(biāo)？）本手冊(cè)可作作為提供供第三方方審核的的依據(jù)，必要時(shí)時(shí)，可作作為對(duì)外外宣傳及及介紹質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系之用。 本本手冊(cè)已已經(jīng)評(píng)審審，現(xiàn)發(fā)發(fā)布，并并于20014年5 月 30日正式實(shí)實(shí)施。全全體員工工必須嚴(yán)嚴(yán)格貫徹徹執(zhí)行，不不斷改進(jìn)進(jìn)和提高高、各級(jí)管管理者應(yīng)應(yīng)在貫徹徹執(zhí)行本本手冊(cè)的的過程中中做出表表率。 總經(jīng)理 質(zhì)量量體系及及環(huán)境、安安全及職職業(yè)健康康管理者者代表任任命令（名稱不不一致，上下不不一致，前前后不一一致）茲任命馮健健副總經(jīng)經(jīng)理擔(dān)當(dāng)當(dāng)質(zhì)量體體系管理理者代表表, 成濟(jì)廠廠副總經(jīng)經(jīng)理擔(dān)當(dāng)當(dāng)環(huán)境及及職業(yè)健健康安全全管理體體系管

25、理理者代表表，宋振振興同志志擔(dān)當(dāng)環(huán)環(huán)境及職職業(yè)健康康安全管理理體系職職工代表表，具體體負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系的建立立、實(shí)施施、保持持和持續(xù)續(xù)改進(jìn)工工作。（職工代代表的職職責(zé)他擔(dān)擔(dān)不了，他成管管代了）管理者代表表具體履履行以下下職責(zé)：a) 組織織管理體體系的建建立、實(shí)實(shí)施和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)；b) 向總總經(jīng)理匯匯報(bào)管理理體系運(yùn)運(yùn)行情況況；c) 確保保在整個(gè)個(gè)公司內(nèi)內(nèi)宣傳滿足足顧客要要求、法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求，以以及進(jìn)行行污染預(yù)預(yù)防、持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的重要性性；（動(dòng)賓搭搭配不當(dāng)當(dāng)）d）總經(jīng)理理授權(quán)對(duì)對(duì)方針、管理手手冊(cè)，程序文文件審批批；（對(duì)方針針和程序序文件授授權(quán)嗎？）e) 審

26、批批年度內(nèi)內(nèi)審計(jì)劃劃并領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實(shí)施，組組織接受受外部審審核；f) 負(fù)責(zé)責(zé)與管理理體系有有關(guān)事宜宜外部聯(lián)聯(lián)絡(luò)等。公司所有員員工都必必須支持持、配合合管理者者代表的的工作，在在管理體體系的建建立、實(shí)實(shí)施、保保持和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)方面服服從其領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，并并在工作作中遵守守、執(zhí)行行管理體體系的要要求。 總總經(jīng)理： 質(zhì)量量、環(huán)境和和職業(yè)健健康安全全方針發(fā)發(fā)布令（一般為為xx字字方針，內(nèi)內(nèi)容涵蓋蓋以下各各方面要要求，如如依法經(jīng)經(jīng)營(yíng)、客客戶滿意意、持續(xù)續(xù)改進(jìn)等等，以下下條款適適合于對(duì)對(duì)方針的的解釋）1 法律遵守法律法法規(guī)及其其他相關(guān)關(guān)要求，依依法經(jīng)營(yíng)營(yíng)，適時(shí)時(shí)進(jìn)行法法律法規(guī)規(guī)及其他他要求符符合性評(píng)評(píng)價(jià)，確確保與法法

27、律法規(guī)規(guī)及其他他要求的的符合性性。 2 顧客始終以顧客客為核心心，以誠(chéng)誠(chéng)信的態(tài)態(tài)度，創(chuàng)創(chuàng)新的觀觀念，迅迅速的反反應(yīng)，為為客戶提提供卓越越的技術(shù)術(shù)、產(chǎn)品品和優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。 3安全環(huán)保保預(yù)防為主、安安全第一一、關(guān)注注健康、節(jié)節(jié)能減排排，不斷斷進(jìn)行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析和評(píng)估估，制定定管理措措施及應(yīng)應(yīng)急方案案并監(jiān)督督實(shí)施，做做零風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和環(huán)境境友好的的企業(yè)。4 員工尊重員工權(quán)權(quán)益和個(gè)個(gè)人發(fā)展展，為員員工提供供良好適適宜的工工作環(huán)境境，通過過合理配配置資源源和職業(yè)業(yè)生涯設(shè)設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)與員工工共同發(fā)發(fā)展。5 供方共同理解和和滿足顧顧客的要要求和需需要，共共同進(jìn)行行開發(fā)和和設(shè)計(jì)，互互惠互利利，相互互信任，共共同發(fā)

28、展展。6 股東保護(hù)股東權(quán)權(quán)益，遵遵守公司司章程、信信息透明明公開，努努力為股股東創(chuàng)造造效益和和高額回回報(bào)。7 持續(xù)改改進(jìn)建立數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、原原因分析析、糾正正及預(yù)防防制度，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)質(zhì)量、安安全環(huán)保保、工作作環(huán)境等等各方面面的績(jī)效效，為實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司制定的的方針、目目標(biāo)不斷斷努力。 總經(jīng)經(jīng)理： 動(dòng)力技術(shù)有有限公司司管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康管管理手冊(cè)冊(cè)（安全呢呢？）1 范圍圍1.1 總總則依據(jù)GB/T1990011、GB/T2440011、GB/T2880011及相關(guān)關(guān)法律法法規(guī)，結(jié)結(jié)合的管管理實(shí)踐踐，建立立、實(shí)施施和保持持質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系，以證證

29、實(shí)具有有穩(wěn)定、持持續(xù)地按按顧客、相相關(guān)方和和適用法法律法規(guī)規(guī)要求，優(yōu)優(yōu)質(zhì)高效效、安全全環(huán)保地地產(chǎn)品制造造與服務(wù)務(wù)提供的的能力；同時(shí)，通通過實(shí)施施管理體體系，并并持續(xù)改改進(jìn)其有有效性，增增強(qiáng)顧客客滿意，提提高環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全績(jī)效效，促進(jìn)進(jìn)相關(guān)方方滿意。（以證實(shí)-能力，按-要求，按-適用-要求，長(zhǎng)句難以搭配清晰）1.2 應(yīng)應(yīng)用范圍圍1.2.11 適用范范圍本手冊(cè)規(guī)定定了的研發(fā)、采采購(gòu)、生生產(chǎn)、物物流、運(yùn)運(yùn)輸、銷銷售及服務(wù)等等全過程程的質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理要求，適用于及所屬單位的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。適用的產(chǎn)品、過程及區(qū)域包括：風(fēng)力發(fā)電設(shè)備設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售、安裝指導(dǎo)

30、、調(diào)試及相關(guān)工程技術(shù)咨詢、維護(hù)及售后服務(wù)和塔筒的監(jiān)造。（一會(huì)兒是、一會(huì)兒是風(fēng)力發(fā)電設(shè)備，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)使用的名詞是風(fēng)力發(fā)電設(shè)備，規(guī)定了-要求，句子動(dòng)賓不搭配。區(qū)域有哪些？）1.2.22 刪減說說明提供的是整整機(jī)制造造及相關(guān)關(guān)配套產(chǎn)產(chǎn)品的售售后技術(shù)術(shù)服務(wù)，即即按國(guó)家家、行業(yè)業(yè)的規(guī)范范/標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行生產(chǎn)制制造，本次手手冊(cè)編寫寫針對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求無刪減。（一詞需需通篇一一致）（售后后不光是是技術(shù)服服務(wù)）（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/規(guī)范范，有級(jí)別別和次序序之分）2 規(guī)范范性引用用文件下列文件中中的條款款通過本本手冊(cè)的的引用而而成為本本手冊(cè)的的條款。凡凡是注日日期的引引用文件件，其隨隨后所有有的修改改單（不不包括勘勘誤的內(nèi)內(nèi)容

31、）或或修訂版版均不適適用于本本標(biāo)準(zhǔn)。凡凡是不注注日期的的引用文文件，其其最新版版本適用用于本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。a）GB/T1990000-20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系 基礎(chǔ)礎(chǔ)與術(shù)語語(iidt ISOO90000：20005）b）GB/T1990011-20008質(zhì)質(zhì)量管理理體系 要求求(iidt ISOO90001：20008）c）GB/T2440011-20004環(huán)環(huán)境管理理體系 要求及及使用指指南(idtt ISSO1440011：20004)d）GB/T2880011-20011職職業(yè)健康康安全管管理體系系 要求求 （此項(xiàng)無無等同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)嗎？idtt OHSSAS1180001）3 術(shù)語語和定義義引

32、用GB/T1990000、GB/T2440011、GB/T2880011標(biāo)準(zhǔn)中中所確定定的術(shù)語語和定義義，并對(duì)對(duì)部分定定義給出出了進(jìn)一一步的解解釋；同同時(shí)也給出了了部分術(shù)術(shù)語和定定義如下下：3.1 有有關(guān)產(chǎn)品品的術(shù)語語和定義義3.1.11 產(chǎn)品品過程的結(jié)果果。對(duì)于于，本術(shù)術(shù)語特指指預(yù)期提提供給顧顧客的或或顧客所所要求的的成品、半半成品。3.1.22 服務(wù)過程或活動(dòng)動(dòng)的無形形結(jié)果，通通常是在在供方和顧客接觸觸面上至至少需要要完成一一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的結(jié)果果。對(duì)于于，服務(wù)務(wù)的提供供可涉及在在產(chǎn)品售后后過程中中完成的的活動(dòng)。(售前？運(yùn)輸、安裝等算售后？)3.2 有有關(guān)過程程的術(shù)語語和定義義3.2.11 過程

33、一組將輸入入轉(zhuǎn)化為為輸出的的相互關(guān)關(guān)聯(lián)或相相互作用用的活動(dòng)動(dòng)。一個(gè)個(gè)過程包包括輸入入、輸出出和將輸輸入轉(zhuǎn)化化為輸出出的活動(dòng)動(dòng)及其步步驟、以以及需投投入或使使用的資資源、工工具、方方法等。3.2.22 過程程方法對(duì)組織所確確定的過過程及這這些過程程之間的的相互作作用進(jìn)行行系統(tǒng)的的識(shí)別、應(yīng)應(yīng)用和管管理。3.2.33活動(dòng)為完成某項(xiàng)項(xiàng)工作任任務(wù)或要要求而采采取的行行動(dòng)。3.2.44 特殊過過程指某項(xiàng)工序序完成后后，是否否合格或或難經(jīng)濟(jì)濟(jì)地進(jìn)行行檢驗(yàn)、驗(yàn)驗(yàn)證，質(zhì)質(zhì)量問題題可能在在后續(xù)的的交付或或使用中中才顯露露的過程程。3.2.55 關(guān)鍵過過程（工工序）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量量起決定定性作用用的過程程(工序)，包括

34、括形成關(guān)關(guān)鍵特性性或重要要特性的的生產(chǎn)過程程(工序)以及質(zhì)質(zhì)量不穩(wěn)穩(wěn)定的生生產(chǎn)過程程(工序)。3.2.66 過程確確認(rèn)強(qiáng)化過程控控制的一一種方法法，在過過程(通常是是特殊過過程)實(shí)實(shí)施前對(duì)對(duì)其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)所策劃劃的結(jié)果果的能力力進(jìn)行的的認(rèn)可和和安排,包括針針對(duì)這些些過程規(guī)規(guī)定評(píng)審審和運(yùn)行行批準(zhǔn)的的要求、進(jìn)進(jìn)行設(shè)備備認(rèn)可和和人員資資格鑒定定、使用用特定的的方法和和程序、確確定適當(dāng)當(dāng)?shù)挠涗涗浀取?.2.77 程序序?yàn)檫M(jìn)行某個(gè)個(gè)過程或或某項(xiàng)活活動(dòng)所規(guī)規(guī)定的途途徑。3.3 有有關(guān)組織織及員工工的術(shù)語語和定義義3.3.11 組織職責(zé)、權(quán)限限和相互互關(guān)系得得到安排排的一組組人員及及設(shè)施。3.3.22 指動(dòng)力技術(shù)

35、術(shù)有限公公司。為為了敘述述方便，在在本手冊(cè)冊(cè)中簡(jiǎn)稱稱。3.3.33 單位、子公司等等3.3.44部門即指、子公公司與質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系有關(guān)的的職能部部門。3.3.55 業(yè)主主是工程項(xiàng)目目投資人人，對(duì)工工程項(xiàng)目目建設(shè)全全過程總總負(fù)責(zé)。3.3.66顧客產(chǎn)品驗(yàn)收后后的產(chǎn)權(quán)權(quán)人或經(jīng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作作人或使使用者。3.3.77供方向其采購(gòu)產(chǎn)產(chǎn)品、物物資、設(shè)設(shè)備或勞勞動(dòng)防護(hù)護(hù)用品等等以及相相關(guān)服務(wù)務(wù)的單位位。3.3.88分包方方按合同或協(xié)協(xié)議為提提供部分分產(chǎn)品加加工、勞勞務(wù)、設(shè)設(shè)備租賃賃、工程程試驗(yàn)、運(yùn)運(yùn)輸?shù)确?wù)的單單位或個(gè)個(gè)人。3.3.99相關(guān)方方與的業(yè)績(jī)(績(jī)效)(包括質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境

36、和職職業(yè)健康康安全方方面的)有關(guān)的的或受質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全業(yè)業(yè)績(jī)影響響的個(gè)人人或團(tuán)體體。如顧顧客、股股東、供供方、分分包方、員員工、有有關(guān)政府府部門、社社區(qū)及周周圍的居居民、團(tuán)團(tuán)體等。3.3.110員工為公司或代代表公司司工作的的人員，包包括本公公司的職職工，為為公司提提供生產(chǎn)產(chǎn)加工、勞勞務(wù)、設(shè)設(shè)備維修修、運(yùn)輸輸?shù)确?wù)務(wù)和以公公司名義義從事公公司委托托的工作作的人員員。3.3.111員工代代表指代表員工工與行政政領(lǐng)導(dǎo)和和行政主主管部門門就有關(guān)關(guān)員工職職業(yè)健康康安全的的有關(guān)事事項(xiàng)進(jìn)行行溝通、協(xié)協(xié)商的人人員。3.4 有有關(guān)質(zhì)量量的術(shù)語語和定義義3.4.11 質(zhì)量一組固有特特性滿足足要

37、求的的程度3.4.22 要求求明示的、通通常隱含含的或必必須履行行的需求求或期望望.3.4.33 顧客客滿意顧客對(duì)其要要求已被被滿足的的程度的的感覺。3.5 有有關(guān)職業(yè)業(yè)健康安安全的術(shù)術(shù)語和定定義3.5.11 危險(xiǎn)源源各種生產(chǎn)活活動(dòng)及其其場(chǎng)所中中可能存存在的、并并可能造造成人員員傷亡或或疾病等等傷害的的根源、狀狀態(tài)或行行為，或或它們的的組合。3.5.22 重大大危險(xiǎn)源源可能導(dǎo)致重重大人員員傷害、疾疾病或死死亡的危危險(xiǎn)源。3.5.33 事故故隱患已存在于生生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)及其場(chǎng)場(chǎng)所中的的，有可可能導(dǎo)致致人員傷傷害、疾疾病或死死亡的人人的不安安全行為為、物的的不安全全狀態(tài)和和管理上上的缺陷陷等（狀狀態(tài)類

38、危危險(xiǎn)源）。3.5.44 重大大事故隱隱患有可能導(dǎo)致致重大人人員傷害害、疾病病或死亡亡的事故故隱患。3.5.55 危險(xiǎn)險(xiǎn)源辨識(shí)識(shí)識(shí)別危險(xiǎn)源源存在的的可能性性并確定定其特性性的過程程，即從從組織生生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)中識(shí)別別出可能能造成危危險(xiǎn)源，并并判定其其可能導(dǎo)導(dǎo)致事故故類別和和事故發(fā)發(fā)生的直直接原因因的過程程。3.5.66 事故故隱患排排查辨識(shí)、確認(rèn)認(rèn)事故隱隱患的類類型、特特性、等等級(jí)的過過程（類類似于危危險(xiǎn)源辨辨識(shí)）。3.5.77 風(fēng)險(xiǎn)由危險(xiǎn)源導(dǎo)導(dǎo)致的某某一特定定危險(xiǎn)情情況發(fā)生生的可能能性與后后 果的組合合，亦可可理解為為某一職職業(yè)健康康安全事事故發(fā)生生的可能能性和后后果的組組合。3.5.88 可接

39、接受的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)其程度已降降低到組組織考慮慮其法律律義務(wù)和和職業(yè)健健康安全全方針后后能容忍忍水平的的風(fēng)險(xiǎn)。3.5.99 風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)價(jià)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大大小，并并與安全全要求進(jìn)進(jìn)行比較較，以確確定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是否可可接受的的過程。3.5.110 高中度度風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)大小超超過某一一衡量值值，或已已達(dá)到不不可接受受程度的的風(fēng)險(xiǎn)，是是需要重重點(diǎn)控制制的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。導(dǎo)致致高中度度風(fēng)險(xiǎn)的的危險(xiǎn)源源通常確確定為重重大危險(xiǎn)險(xiǎn)源。3.5.111 安安全不發(fā)生不可可接受的的損害風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的一一種狀態(tài)態(tài)，即某某一過程程或工作作狀態(tài)中中不存在在風(fēng)險(xiǎn)或或存在的的風(fēng)險(xiǎn)是是可以承承受或接接受的。3.5.112 職業(yè)健健康安全全影響或可能能影響工工作場(chǎng)所

40、所中員工工、臨時(shí)時(shí)性工作作人員、供供方及分分包方人人員、參參觀者以以及其他他人員的的健康和和安全的的條件與與因素。3.5.113勞動(dòng)動(dòng)防護(hù)用用品指具有緩沖沖、隔熱熱、屏蔽蔽和吸收收過濾作作用、能能避免或或減輕勞勞動(dòng)者在在勞動(dòng)過過程中的的事故傷傷害或職職業(yè)危害害的防護(hù)護(hù)用品以以及各種種預(yù)防藥藥品。3.6 有有關(guān)環(huán)境境的術(shù)語語和定義義3.6.11 環(huán)境組織運(yùn)行活活動(dòng)的外外部存在在，包括括空氣、水水、土地地、自然然資源、植植物、動(dòng)動(dòng)物、人人，以及及它們之之間的相相互關(guān)系系。3.6.22 環(huán)境因因素公司生產(chǎn)活活動(dòng)中能能與環(huán)境境發(fā)生相相互作用用的、給給環(huán)境造造成負(fù)面面影響的的要素，如如污水排排放、揚(yáng)揚(yáng)塵

41、排放放、噪聲聲、油料料消耗等等。3.6.33 重要環(huán)環(huán)境因素素具有或能夠夠產(chǎn)生重重大環(huán)境境影響的的環(huán)境因因素，如如水源保保護(hù)區(qū)的的污水排排放、有有毒有害害物質(zhì)廢廢棄；城城鎮(zhèn)地區(qū)區(qū)施工中中的噪聲聲排放、揚(yáng)揚(yáng)塵排放放；施工工過程中中大量建建筑碴土土的處置置等。3.6.44 環(huán)境影影響專指全部或或部分地地由組織織的活動(dòng)動(dòng)、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)給環(huán)境境造成的的任何有有害的變變化，如如水污染染、土地地污染、噪噪聲污染染、植被被破壞等等。3.6.55 污染物物生產(chǎn)過程及及相關(guān)活活動(dòng)產(chǎn)生生的、給給環(huán)境造造成有害害變化的的非期望望結(jié)果(不期望望的輸出出)，如如廢氣、污污水、固固體廢棄棄物、揚(yáng)揚(yáng)塵、噪噪聲、輻輻射等。

42、3.6.66 污染預(yù)預(yù)防采用適宜的的過程或或工藝、程程序、措措施或方方法、材材料或產(chǎn)產(chǎn)品,以以及再循循環(huán)、處處理、過過程更改改、控制制機(jī)制、資資源有效效利用和和材料替替代等，避免、減少或控制污染。3.6.77 正常、異異常、緊急表示一種某某物或過過程、活活動(dòng)的相相對(duì)狀態(tài)態(tài)。在識(shí)識(shí)別環(huán)境境因素時(shí)時(shí)，應(yīng)考考慮正常常狀態(tài)下下的環(huán)境境因素（如如設(shè)備正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)的油油耗）、異異常狀態(tài)態(tài)下的環(huán)環(huán)境因素素（如設(shè)設(shè)備開/停機(jī)/的油耗耗）和緊緊急狀態(tài)態(tài)下的環(huán)環(huán)境因素素（如火火災(zāi)時(shí)的的廢氣排排放、污污水排放放等）。3.6.88 過去、現(xiàn)現(xiàn)在、將將來表示一種時(shí)時(shí)態(tài)。在在識(shí)別環(huán)環(huán)境因素素時(shí)，既既要考慮慮現(xiàn)階段段的環(huán)

43、境境問題，還還要考慮慮以往遺遺留的環(huán)環(huán)境問題題和計(jì)劃劃開展的的活動(dòng)可可能帶來來的環(huán)境境問題。3.7 有有關(guān)資源源與設(shè)施施的術(shù)語語和定義義3.7.11 資源必要時(shí)可取取得的的的資產(chǎn)、手手段、原原材料等等。3.7.22 能源指生產(chǎn)制造造、辦公公過程所所消耗的的燃油、煤煤、電力力及其它它能源。能能源的消消耗本身身是一種種環(huán)境影影響，且且會(huì)產(chǎn)生生新的環(huán)環(huán)境因素素（如尾尾氣排放放、煤碴碴廢棄等等）；此此外，能能源使用用過程中中，存在在影響人人員健康康安全的的風(fēng)險(xiǎn)（如如觸電、火火災(zāi)、爆爆炸等）3.7.33 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施組織或體系系運(yùn)行所所必須的的一組設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備和服服務(wù)。3.7.44 工作作環(huán)境工作時(shí)所處

44、處的一組組條件，包包括物理理的、社社會(huì)的、心心理的以以及環(huán)境境的因素素(如溫度度、濕度度、空氣氣質(zhì)量、人人體工效效等)。3.7.55 工作作場(chǎng)所在組織的控控制之下下開展工工作相關(guān)關(guān)活動(dòng)的的任何實(shí)實(shí)際場(chǎng)所所。3.8 有有關(guān)不符符合的術(shù)術(shù)語和定定義3.8.11 不符符合(不不合格)管理體系運(yùn)運(yùn)行中未未滿足要要求的情情況(不含“不合格格品”)，包包括任何何與方針針、目標(biāo)標(biāo)、法規(guī)規(guī)、程序序、工作作標(biāo)準(zhǔn)的的偏離，其其結(jié)果可可能導(dǎo)致致不合格格品、環(huán)環(huán)境污染染或破壞壞、資源源能源浪浪費(fèi)、傷傷害或疾疾病、財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失、工作作環(huán)境破破壞或這這些情況況的組合合。3.8.22 不合格格品不合格(未未滿足要要求)的的

45、整機(jī)及及零部件件、過程程產(chǎn)品。3.8.33 事故故造成人員傷傷害、疾疾病或死死亡、環(huán)環(huán)境污染染或破壞壞的意外外情況（事事件）。（是否包含質(zhì)量事故的定義？）3.8.44 事件件發(fā)生或可能能發(fā)生傷傷害、疾疾病(不論嚴(yán)嚴(yán)重程度度)或死亡亡、環(huán)境境污染或或破壞的的與工作作相關(guān)的的意外情情況。3.9 有有關(guān)目標(biāo)標(biāo)的術(shù)語語和定義義 3.9.11 質(zhì)量目目標(biāo)在質(zhì)量方面面所追求求的目的的。3.9.22 部門門質(zhì)量目目標(biāo)部門的主要要工作(或承擔(dān)擔(dān)的主要要工作任任務(wù))要要達(dá)到的的目的或或績(jī)效水水平。3.9.33 環(huán)境境目標(biāo)公司依據(jù)環(huán)環(huán)境職業(yè)業(yè)健康安安全方針針規(guī)定所所要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的總體體環(huán)境目目的，如如可行應(yīng)應(yīng)量化。3

46、.9.44 環(huán)境境指標(biāo)直接來自環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)，比環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)更具體體化，更更可測(cè)量量；或?yàn)闉閷?shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)所需規(guī)規(guī)定并滿滿足的具具體的環(huán)環(huán)境績(jī)效效要求，它它們適用用于組織織或其局局部，應(yīng)應(yīng)予以量量化。3.9.55 職業(yè)業(yè)健康安安全目標(biāo)標(biāo)在職業(yè)健康康安全績(jī)績(jī)效方面面設(shè)定的的所要達(dá)達(dá)到的目目的，即即在職業(yè)業(yè)健康安安全管理理方面希希望達(dá)到到的未來來狀態(tài)。3.9.66 績(jī)效效（或業(yè)業(yè)績(jī)）指來自于過過程、活活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品、環(huán)環(huán)境因素素與職業(yè)業(yè)健康安安全風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制、管管理體系系運(yùn)行的的輸出結(jié)結(jié)果，這這些結(jié)果果可以容容易地進(jìn)進(jìn)行測(cè)量量、評(píng)價(jià)價(jià)并與有有關(guān)的方方針、目目標(biāo)、以以往的結(jié)結(jié)果及行行業(yè)水平平進(jìn)行比比較。

47、3.10 有關(guān)檢檢查、審審核的術(shù)術(shù)語和定定義3.10.1 檢檢查通過觀察現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、詢?cè)儐柸藛T員、查閱閱文件資資料、分分析信息息/數(shù)據(jù)據(jù)、必要要時(shí)進(jìn)行行測(cè)量或或試驗(yàn)，以以判斷過過程、活活動(dòng)等運(yùn)運(yùn)行情況況及其結(jié)結(jié)果是否否符合規(guī)規(guī)定準(zhǔn)則則所進(jìn)行行的活動(dòng)動(dòng)。3.10.2 測(cè)測(cè)量確定或測(cè)定定(某件件事物)的空間間大小或或數(shù)量。3.10.3 檢檢驗(yàn)通過觀察和和判斷，適適當(dāng)時(shí)結(jié)結(jié)合測(cè)量量、試驗(yàn)驗(yàn)所進(jìn)行行的符合合性評(píng)價(jià)價(jià)。3.10.4 試試驗(yàn)按程序和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)確定定一個(gè)或或多個(gè)特特性（或或參數(shù)）。有有的試驗(yàn)驗(yàn)需要使使用試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備。3.10.5 監(jiān)視 觀察、監(jiān)督督、保持持檢查；按間隔隔測(cè)量或或試驗(yàn)，尤尤其用于于調(diào)節(jié)或

48、或控制的的目的時(shí)時(shí)。3.10.6 監(jiān)監(jiān)測(cè)通常包含檢檢驗(yàn)、試試驗(yàn)、測(cè)測(cè)量、監(jiān)監(jiān)視的含含義。3.10.7 審審核一是指為獲獲得證據(jù)據(jù)并對(duì)其其進(jìn)行客客觀評(píng)價(jià)價(jià)，以確確定滿足足確定的的準(zhǔn)則或或標(biāo)準(zhǔn)的的程序所所進(jìn)行的的系統(tǒng)的的、獨(dú)立立的并形形成文件件的過程程（如：管理體體系內(nèi)部部審核、外外部審核核）。二是指文件件資料報(bào)報(bào)批、發(fā)發(fā)放前的的確認(rèn)、認(rèn)認(rèn)可活動(dòng)動(dòng)（如：文件資資料的審審核）。3.10.8 評(píng)評(píng)審為確定主體體事項(xiàng)達(dá)達(dá)到規(guī)定定目標(biāo)的的適宜性性、充分分性和有有效性所所進(jìn)行的的活動(dòng)。3.10.9 管管理評(píng)審審由組織最高高管理者者主持的的對(duì)管理理體系的的適宜性性、充分分性和有有效所進(jìn)進(jìn)行的評(píng)評(píng)審。3.11

49、有關(guān)文文件的術(shù)術(shù)語和定定義3.11.1文件件信息及其承承載媒體體。通常常，文件件是描述述必須做做什么、如如何做的的，如合合同、管管理手冊(cè)冊(cè)、程序序文件、規(guī)規(guī)范、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、圖圖樣、報(bào)報(bào)告、記記錄表格格等。3.11.2 管管理手冊(cè)冊(cè)系統(tǒng)、全面面地規(guī)定定管理體體系要求求的文件件。公司司的管理理手冊(cè)包包括方針針、目標(biāo)標(biāo)和管理理體系的的原則要要求。（該手冊(cè)冊(cè)未見目目標(biāo)。）3.11.3 程程序文件件規(guī)定進(jìn)行某某個(gè)過程程或某項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的途徑的的文件。通通常是對(duì)對(duì)管理手手冊(cè)的原原則要求求的具體體化，程程序文件件要規(guī)定定的內(nèi)容容通常包包括實(shí)施施某一過過程及其其相關(guān)活活動(dòng)的目目的、職職責(zé)、步步驟、方方法、控控制要求

50、求等。3.11.4 作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書通常是對(duì)管管理手冊(cè)冊(cè)、程序序文件中中涉及的的運(yùn)行活活動(dòng)作出出更詳細(xì)細(xì)的規(guī)定定的文件件，包括括詳細(xì)描描述某活活動(dòng)/工工作如何何進(jìn)行、使使用何種種材料、設(shè)設(shè)備和文文件以及及如何記記錄。3.11.5 規(guī)規(guī)范闡明要求的的文件。3.11.6 準(zhǔn)準(zhǔn)則確定為計(jì)劃劃、執(zhí)行行、檢查查、審核核等的依依據(jù)，包包括方針針、程序序文件、規(guī)規(guī)范、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)或要要求等。3.11.7 表表格用于記錄管管理體系系所要求求的信息息的文件件。3.11.8 記記錄闡明所取得得的結(jié)果果或提供供所完成成活動(dòng)的的證據(jù)的的文件。是是為證實(shí)實(shí)管理體體系的實(shí)實(shí)施及所所取得的的結(jié)果所所作出的的文件化化證據(jù)。4 管理理

51、體系要要求4.1 管管理體系系過程要要求采用過程方方法建立立、實(shí)施施并持續(xù)續(xù)改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理體系系，并按按以下步步驟確定定和管理理管理體體系過程程：a）領(lǐng)導(dǎo)層層作出建建立、實(shí)實(shí)施管理理體系并并持續(xù)改改進(jìn)其有有效性的的承諾。b）制定適適宜的質(zhì)質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針，明明確管理理體系的的宗旨。c）以GBB/T1190001模式式為基礎(chǔ)礎(chǔ)，確定定管理體體系所需需的過程程及其在在體系中中的應(yīng)用用以及這這些過程程的順序序和相互互作用。d）識(shí)別各各過程所所需的輸輸入、輸輸出，以以及將輸輸入轉(zhuǎn)化化為輸出出所需展展開的活活動(dòng)和需需要投入入的資源源；并進(jìn)進(jìn)行環(huán)境境因素、危

52、危險(xiǎn)源及及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)識(shí)別、評(píng)評(píng)價(jià)和控控制策劃劃；e）識(shí)別、獲獲取質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全適用用的法律律法規(guī)及及其它要要求；f）在有關(guān)關(guān)職能和和層次建建立適宜宜的質(zhì)量量、環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全目標(biāo)標(biāo)，制定定相應(yīng)的的管理計(jì)計(jì)劃或管管理方案案；g）建立組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，規(guī)定定職責(zé)和和權(quán)限，以以實(shí)施計(jì)計(jì)劃或方方案；h）確定各各過程及及相關(guān)活活動(dòng)有效效運(yùn)行和和受控所所需的準(zhǔn)準(zhǔn)則和方方法（這這些準(zhǔn)則則和方法法包括相相關(guān)的程程序文件件、規(guī)章章制度、加工規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）；i）提供必必需的資資源和信信息，促促進(jìn)溝通通，確保保各過程程及相關(guān)關(guān)活動(dòng)有有效的運(yùn)運(yùn)行；j）按確定定的準(zhǔn)則則和方法法實(shí)施、控控

53、制各過過程及相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)；k）監(jiān)視、測(cè)測(cè)量、分分析并改改進(jìn)各過過程及相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)，以實(shí)實(shí)現(xiàn)方針針和目標(biāo)標(biāo)；l）定期審審核和評(píng)評(píng)審，以以評(píng)價(jià)過過程、管管理體系系的有效效性和效效率，并并實(shí)施改改進(jìn)。4.2 文文件化要要求及控控制4.2.11 體系系文件化化a）管理體體系文件件是管理理體系運(yùn)運(yùn)行的依依據(jù)，根根據(jù)管理理需要，建建立和保保持適當(dāng)當(dāng)?shù)墓芾砝眢w系文文件，文文件結(jié)構(gòu)構(gòu)如圖4-1所示示，包括括：（序號(hào)層層級(jí)是否否規(guī)范？）1) 管理理手冊(cè)：闡述了了公司的的質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針、目目標(biāo)，對(duì)對(duì)管理體體系進(jìn)行行系統(tǒng)的的表述，是是貫徹實(shí)實(shí)施管理理體系的的綱領(lǐng)性性文件。2) 程序序文件：管理

54、手手冊(cè)的支支持性文文件，規(guī)規(guī)定了具具體實(shí)施管理體體系過程程及其相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)的目的的、職責(zé)責(zé)、管理手冊(cè)工作接口、控控制流程程、控制制要求和和方法。管理手冊(cè)程序文件3) 支持持性文件件：為了了確保過過程或活活動(dòng)有效效策劃、程序文件支持性文件（第三層次的管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）運(yùn)作和得到到控制所所編寫相相關(guān)的文文件(如支持性文件（第三層次的管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）管理標(biāo)準(zhǔn)，作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等）；以以及針對(duì)對(duì)特定項(xiàng)目的的文件。 記錄4) 記錄錄，即對(duì)對(duì)所完成成的活動(dòng)動(dòng)或達(dá)到到的結(jié)果果記錄提注：記錄表格存在于各層次文件供客觀證證據(jù)的文文件。注：記錄表格存在于各層次文件圖4-1

55、文件結(jié)構(gòu)文件可采用用任何形形式或類類型的圖4-1 文件結(jié)構(gòu)b）在策劃劃、變更更管理體體系文件件時(shí)，根根據(jù)以下下因素來來確定其其多少、詳略程程度：1) 公司司的規(guī)模模和生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)的的類型；2) 生產(chǎn)產(chǎn)中質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全管管理過程程及其復(fù)復(fù)雜程度度；3) 員工工的能力力等。4.2.22 管理手手冊(cè)依據(jù)GB/T1990011、GB/T2440011、GB/T2880011標(biāo)準(zhǔn)和和公司實(shí)實(shí)際編制制和保持持本管理理手冊(cè)。本本管理手手冊(cè)描述述了以下下內(nèi)容：a）質(zhì)量、環(huán)環(huán)境和職職業(yè)健康康安全方方針和目目標(biāo)；b）管理體體系的范范圍；c）管理體體系的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、職責(zé)責(zé)和權(quán)限限；d）管理體體系各過

56、過程及其其相關(guān)活活動(dòng)、這這些過程程的順序序和相互互作用，以以及環(huán)境境和職業(yè)業(yè)健康安安全管理理的核心心要素及及其相互互作用(見4.11及5、6、7、8章)；e）實(shí)施某某一過程程或核心心要素及及其相關(guān)關(guān)活動(dòng)所所需的程程序和/或如何何引用程程序；本手冊(cè)還提提供了企企業(yè)簡(jiǎn)介介、聯(lián)絡(luò)絡(luò)方法，以以及手冊(cè)冊(cè)管理規(guī)規(guī)定。4.2.33 文件控控制4.2.33.1 總則公司質(zhì)量部部負(fù)責(zé)組組織公司司建立并并保持文文件控制制程序，規(guī)定管理體系所要求的文件和資料控制職責(zé)和要求。記錄作為一種特殊文件，按本手冊(cè)4.2.4的要求予以控制。4.2.33.2 文件控控制要求求a）編制文文件時(shí)應(yīng)應(yīng)評(píng)審現(xiàn)現(xiàn)行有效效的相關(guān)關(guān)文件的的要

57、求，確確保文件件要求的的一致性性。b）編制的的文件發(fā)發(fā)布前經(jīng)經(jīng)授權(quán)人人員審批批，確保保其充分分性和有有效性。（審批能否保證其充分性？）c）當(dāng)組織織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)產(chǎn)品類型型、工作作流程、法法律法規(guī)規(guī)、管理理體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)發(fā)生變化化時(shí)，應(yīng)應(yīng)評(píng)審相相關(guān)文件件的內(nèi)容容是否符符合這些些變化，不不適應(yīng)時(shí)時(shí)予以更更新；當(dāng)當(dāng)文件的的內(nèi)容已已不符合合實(shí)際時(shí)時(shí)，及時(shí)時(shí)進(jìn)行相相應(yīng)修訂訂，以確確保文件件的有效效性。文文件修訂訂后應(yīng)經(jīng)經(jīng)授權(quán)人人員再批批準(zhǔn)。d）通過修修訂版本本號(hào)、文文件清單單等方式式，識(shí)別別文件的的更改和和現(xiàn)行修修訂狀態(tài)態(tài)。e）通過確確定發(fā)放放范圍、進(jìn)進(jìn)行收發(fā)發(fā)登記，確確保使用用場(chǎng)所得得到有關(guān)關(guān)文件的的適用版

58、版本。f）確保文文件編號(hào)號(hào)的唯一一性和文文件的字字跡清晰晰,注明批批準(zhǔn)日期期，以易易于識(shí)別別以及當(dāng)當(dāng)文件難難辨認(rèn)或或破損后后的更換換受到控控制。g）對(duì)于外外來文件件，由相相應(yīng)的主主管部門門識(shí)別其其適用性性，并確確定應(yīng)用用方式，明明確發(fā)放放范圍，確確保發(fā)放放到需要要使用的的場(chǎng)所。h）在規(guī)定定的期限限內(nèi)，妥妥善保管管文件資資料，保保存位置置明確，標(biāo)標(biāo)識(shí)清楚楚，易于于查找。i）對(duì)作廢廢文件，迅迅速采取取在使用用場(chǎng)所銷銷毀或撤撤回、作作廢標(biāo)識(shí)識(shí)等措施施進(jìn)行控控制；對(duì)對(duì)因任何何原因而而保留作作廢文件件，應(yīng)作作明確的的標(biāo)識(shí)，防防止其非非預(yù)期使使用。j）文件和和資料的的歸檔管管理符合合國(guó)家、行行業(yè)、上上級(jí)的

59、規(guī)規(guī)定和要要求。4.2.44 記錄控控制4.2.44.1總則則公司質(zhì)量部部門負(fù)責(zé)責(zé)組織公公司建立立并保持持記錄錄控制程程序，對(duì)對(duì)管理體體系有關(guān)關(guān)的記錄錄的填寫寫、標(biāo)識(shí)識(shí)、保護(hù)護(hù)、檢索索、保存存、處置置等方面面所需的的控制要要求進(jìn)行行規(guī)定，以以提供管管理體系系符合要要求和有有效運(yùn)行行的證據(jù)據(jù)，并為為持續(xù)改改進(jìn)提供供支持。4.2.44.2記錄錄的要求求a）記錄應(yīng)應(yīng)按要求求及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整地填填寫，字字跡清晰晰，不得得涂改；b）記錄應(yīng)應(yīng)注明日日期、地地點(diǎn)，并并有相應(yīng)應(yīng)人員簽簽字，以以易于識(shí)識(shí)別和追追溯；4.2.44.3記錄錄的控制制要求a）采用適適當(dāng)?shù)姆椒绞綄?duì)記記錄進(jìn)行行標(biāo)識(shí)，分分類管理理，編目

60、目歸檔； b）記錄應(yīng)應(yīng)在規(guī)定定的期限限內(nèi)妥善善保存；保存位位置明確確，適當(dāng)當(dāng)標(biāo)識(shí)，以以易于查查找；保保存環(huán)境境適宜，以以避免記記錄的損損壞、變變質(zhì)或遺遺失；c）按規(guī)定定要求處處置超過過保存期期限的記記錄。5 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理與與策劃5.1 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)承諾諾總經(jīng)理承諾諾通過以以下活動(dòng)動(dòng)，確保保并領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)公司建建立、實(shí)實(shí)施和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理體體系：a）確立質(zhì)質(zhì)量管理理“以顧客客為關(guān)注注焦點(diǎn)”，持續(xù)增增強(qiáng)顧客客滿意；環(huán)境管管理“以可持持續(xù)發(fā)展展為關(guān)注注焦點(diǎn)”，關(guān)注注未來，履履行社會(huì)會(huì)責(zé)任；職業(yè)健健康安全全管理“以以人為為本為關(guān)注注焦點(diǎn)”，尊重重員工和和合作伙伙伴。b）通過培培訓(xùn)、宣宣傳、合合規(guī)性評(píng)評(píng)價(jià)，向向員工