1、一、單項(xiàng)選擇題本大題共2 0分，共1 0小題，每題2分組織結(jié)構(gòu)是一種只有很小的中心機(jī)構(gòu)，以合同為基礎(chǔ)，依靠其他組織進(jìn)行制造、分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)形式。A.網(wǎng)絡(luò)型B.事業(yè)部制C.直線制D.矩陣型以下對(duì)授權(quán)的說(shuō)法中，正確的是：A.權(quán)力既可以授出，也可以收回B.授權(quán)也就是放任不管C.授權(quán)的同時(shí)也把全部的責(zé)任下授D.上級(jí)無(wú)需通過(guò)他的職位把職權(quán)授予下級(jí)以滿足社會(huì)利益和履行社會(huì)責(zé)任為主要目標(biāo)的組織A.非營(yíng)利性組織B.營(yíng)利性組織C.工 業(yè) 組 織D .企 業(yè) 組 織對(duì)有效控制的基本原則的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是A.同計(jì)劃與組織相適應(yīng)B.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外C.具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性D.注重培養(yǎng)

2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織成員的控制能力在以下哪種溝通方式下，信息溝通的準(zhǔn)確度很高，解決問(wèn)題的速度快；主管人員控制力強(qiáng)，但其他成員滿意度低；適合于組織接受緊急任務(wù)，需要進(jìn)行嚴(yán)密控制，同時(shí)又要爭(zhēng)取時(shí)間和速度。A .環(huán)式 B . Y式 C .輪式 D .全通道式管理是人類(lèi)社會(huì)普遍的社會(huì)現(xiàn)象，它是伴隨著的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A.自然界B.組織C .生 物D .人 類(lèi)如果一個(gè)人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的期望值較低，但效價(jià)較高，則他干這項(xiàng)任務(wù)的積極性：A . 高 B . 低 C . 中等 D . 難以確定相對(duì)而言，目標(biāo)管理更適用于：A.相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境B.巨型跨國(guó)公司C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的 環(huán) 境D .高 科 技 企 業(yè)某公司在組織結(jié)構(gòu)上采

3、用的是矩陣型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來(lái)的最大缺陷是什么？A.職權(quán)職責(zé)不清B.各部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)C.高層管理者D.難以控制多頭指揮據(jù)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于一個(gè)剛建立的且多為剛畢業(yè)的大學(xué)生的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：A.從說(shuō)服型向參與型轉(zhuǎn)變B.從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變C.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變D.從 參 與 型 向 授 權(quán) 型 轉(zhuǎn) 變二、多項(xiàng)選擇題本大題共1 5分，共5小題，每題3分對(duì)待非正式組織的策略有：A.把它改造成正式組織B.要正視非正式組織存在；C.通過(guò)建立組織文化，影響非正式組織的行為規(guī)范。D.積極鼓勵(lì)建立更多的非正式組織公司

4、戰(zhàn)略包括：A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略B.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以下因素中屬于激勵(lì)因素的有：A.領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)B.個(gè)人的發(fā)展前途C.工作上的責(zé)任感D.工作條件一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員的決策傾向于決策A.戰(zhàn)略性B.程序化C.戰(zhàn)術(shù)性D.非程序化有效控制的基本原則有：A.控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)B.控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外C.具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性D.控制過(guò)程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問(wèn)題E.控制工作要注重培養(yǎng)組織成員的自我控制能力三、判斷題本大題共2 0分，共1 0 小題，每題 2 分1.不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域在管理職能內(nèi)容上有差別，不同組織層次在管理職能重點(diǎn)上存在差別2 . 計(jì)劃和控制是同一事物的兩個(gè)方面。

5、組織目標(biāo)由上到下，是分層次、分等級(jí)的，它是一層一層剖析的，一個(gè)比一個(gè)具體；從宏觀到微觀，從全面到具體。下層的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)上層目標(biāo)的手段。輪式溝通的準(zhǔn)確度很高，解決問(wèn)題的速度快；主管人員控制力強(qiáng)，但其他成員滿意度低；適合于組織接受緊急任務(wù)，需要進(jìn)行嚴(yán)密控制，同時(shí)又要爭(zhēng)取時(shí)間和速度。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的五個(gè)層次的需要，有低級(jí)到高級(jí)依次為：生理需要、尊重需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、社交需要。6 .管理幅度是指一名上級(jí)直接有效的管理下屬的人數(shù)。行政組織理論的代表人物是法國(guó)管理學(xué)家法約爾，他提出了管理的五大職能和有效管理的前饋控制的優(yōu)點(diǎn)為有助于提高工作人員的工作能力和自我控制能力；其缺點(diǎn)是容易受

6、到管理者的時(shí)間、精力和業(yè)務(wù)水平的制約；容易在控制者與被控制者之間形成對(duì)立的情緒。邊際貢獻(xiàn)是指從銷(xiāo)售單位產(chǎn)品中得到的銷(xiāo)售收入，在扣除單位變動(dòng)成本后的余額。四、名詞解釋題本大題共1 5分，共3 小題,每題5分1.非正式溝通2.概念技能3.目標(biāo)管理五、論述題本大題共3 0分，共2小題，每題 15分)1 .簡(jiǎn) 述管 理的科學(xué)性與藝術(shù)性 。2.簡(jiǎn) 述 管理者的基本 技能 。10.定量管理思想要求力求減少?zèng)Q策中的個(gè)人藝術(shù)成分，尋求決策工作的科學(xué)化。)一、單項(xiàng)選擇題8 . A 9 . D 1 0 . B1 . A 2 . A 3 . A 4 . D 5 .8 . A 9 . D 1 0 . B二、多項(xiàng)選擇題

7、二、多項(xiàng)選擇題1 5分，共5 題，每題 3 分1 . B C 2 . A B C 3 . A B C 4 . A D三、 判斷題2 0分，共 1 0 題，每題 2 分1 . V 2. V 3. V 4. V 5. X 6 . V 7 . X 8. X 9 . V 1 0. V四、名詞解釋題1 5分，共 3 題，每題 5 分參考答案：參考答案：不按照正式組織程序而進(jìn)行的溝通，其信息傳遞的媒介和路線均未經(jīng)過(guò)事先安排，具 有 很強(qiáng) 的 隨 意性、自 發(fā) 性解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：2.參考答案：參考答案：是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某的能力，即要洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和相互作用的關(guān)系，要有發(fā)現(xiàn)環(huán)境中

8、的機(jī)會(huì)和威脅的能力。解題方案： TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 參考答案：參考答案：由上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)的目標(biāo)設(shè):題方方法案:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：五、論述題3 0分，共 2 題，每題 1 5 分 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 參考答案：參考答案：管理的科學(xué)性：總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成了一套比較完整的、反映管理過(guò)程客觀規(guī)律的理論知識(shí)體系，為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了根本的原理、原則和方法。管理的藝術(shù)性：體現(xiàn)在管理工作中，利用管理的基本知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造性地、靈活地運(yùn)用解題方案評(píng)分