1、1、僥幸心理是很多違章人員內行動前的一種重要心態。把失事的有時性絕對化，在現實工作中，對發生僥幸心理的人時有所見。不是不懂安全操作規程，缺少安全知識，技術水平不低，而是“知法犯法”。違章不必定失事，失事不必定傷人，傷人不必定傷己。2、惰性心理?也稱為“節能心理”，是指在作業中盡量減少能量支出，能省力便省力，能遷就遷就就遷就遷就的一種心理狀態，也是懶散行為的心理依照。a.?干活圖省事，嫌麻煩。b.?節儉時間，茍且偷生。3、麻木心理?麻木粗心是造成事故的主要心理要素之一。行為上表現為粗心粗心，大大咧咧，言不由衷。盲目自信。a.盲目相信自己的過去經驗，以為技術過得硬，保準出不了問題。（以老同仁居多）

2、是過去成功經驗或習慣的加強，多次做也無問題。（獨斷獨行）4、逆反心理是一種忽視社會規范或管理制度的抗衡性心理狀態，一般內行為上表現“你讓我這樣，我偏要那樣、越不準干，我越要干”等特點。展現抗衡：當面頂嘴，不僅不更正，反而發性情，或罵罵咧咧，持續違章。隱性抗衡：表面接受，心理抗爭，陽奉陰違，言不由衷。?5、逞能心理爭強好勝原來是一種踴躍的心理質量，但假如它和夸耀心理聯合起來，且發展到不適合的地步，就會走向反面。a.爭強好勝，踴躍表現自己，能力不強但自信心過強，不思結果、蠻干冒險作業。長時間做同樣冒險的事，無任何防備，終有一失。6、湊趣心理也稱湊興心理。是在社會集體成員之間人際關系和睦而在個體心理

3、上的反應。a.個體為了能獲取心理上的知足和暖和，喜愛湊喧鬧，尋高興忘忽因此。b.過分的玩笑，損害成員之間的感情，產生誤解和矛盾。7、冒險心理?冒險也是惹起違章操作的重要心理原由之一。?理智性冒險，明知山有虎，傾向虎山行。非理智性冒險，受激情的驅遣，有激烈的虛榮心，怕丟面子。硬充勇敢。8、從眾心理是指個人在集體中因為實質存在的或腦筋中想象到的社會壓力與集體壓力，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現出與集體中大部分人一致的現象。是自覺從眾，五體投地、甘愿寧愿與大家一致違章。是被迫從眾，表面上隨著走，心理討厭。?9、無所謂心理表現為尊章或違章漫不經心，毫不在意。是自己根本沒意識到危險的存在，以為章程是

4、領導用來卡人的。是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規定放眼里。以為違章是必需的，不違章就干不可活。?10、好奇心理好奇心人皆有之。是對外界新異刺激的一種反響。從前未見過，感覺很新鮮，亂摸亂動，使一些設施處于不安全狀態，而影響自己或他人的安全；因四周發生的事影響正常操作，造成違章事故。11、情緒顛簸思想不集中情緒是心境變化的一種狀態。顧次此失彼、驚慌失措。高度喜悅致使不安全行為。12、技術不嫻熟遇險慌張?對忽如其來的異樣狀況，慌張失措，甚至茫然。沒法進行應急辦理，難斷方向。13、工作乏味?厭煩心理從事單一、重復工作的人員，簡單產生心理疲憊和厭煩感。重復不停無變化的、缺少自主

5、性、感覺不到存心義和重要性。14、錯覺下意識心理這是個他人的特別心態，一旦出現，結果極為嚴重。錯覺是有刺激物的狀況下發生的，一般不會消逝。（不一樣于幻覺）15、心理幻覺近似差錯無緣無故的“違章”，實質上是人體心理幻覺所致。16、環境擾亂判斷失誤在作業環境中，溫度、色彩、聲響、照明等要素，高出人們的感覺功能的限度時，會擾亂人的思想判斷，致使判斷失誤和操作失誤。什么叫工作做到位報告工作說結果不要告訴老板工作過程多艱辛，你多么不簡單！老板不傻，不然做不到今日。舉重若輕的人老板最喜愛，必定要把結果給老板，結果思想是職業經理人的第一思想。請示工作說方案不要讓老板做問答題，而是要讓老板做選擇題。請示工作起碼保證給老板兩個方案，并表達自己的見解，不然老板讓你來干嘛？總結工作說流程做工作總結要描繪流程，不不過先后次序邏輯清楚，還要找出流程中的重點點、失誤點、反省點，工作條理化是職業經理人的基礎技術。部署工作說標準工作有部署就有查核，查核就要成立工作標準，不然部下不知道怎樣做，做到什么程度才是最適合的。標準既確定了規范，又劃定了工作的界限。關懷下級問過程關懷部下要注意傾聽他們的問題，讓其論述越詳盡做好。關懷下級就是關懷細節，明確讓下級感人的點和面。交接工作講道德把工作中形成的經驗教訓絕不保存的交接給繼任者，把達成