1、PAGE 第一章 采采購中心心組織結結構采購中心總總經理 采購中心心副總經經理 高級采購經經理 MST經經理 采購經經理 商品后后勤部經經理 MST職職 員 采采購助理理 職職 員 第二章 倉倉儲超市市采購的的定義倉儲超市采采購的英英文表達達是“MECCHANNDISSE。它它有別于于制造業業為滿足足生產需需求而進進行的原原材料購購買行為為，是倉倉儲超市市為完成成商品穩穩定增值值和銷售售而進行行的有組組織、有有計劃的的購買行行為和配配套銷售售行為。它它是在一一定采購購決策思思想指導導下進行行的一個個包含市市場調研研，采購購方案的的制定，供供應商調調研，商商務談判判，商品品的購買買及商品品在店面

2、面的布局局擺放展展示的全全過程。第三章 對對采購人人員的基基本要求求（一）工作作態度的的要求具有很強的的敬業精精神。誠懇、認真真、嚴謹謹、積極極進取。有禮有節，謙謙順平和和地對待待他人，營營造和諧諧高效的的工作氛氛圍。不斷學習掌掌握專業業知識和和產品知知識。以平衡的心心態對待待工作中中的問題題和困難難，尋求求積極的的解決方方法，提提高團體體協作精精神。（二）素質質要求受過良好的的高等教教育。具有較高的的EQ，良良好的溝溝通能力力和協調調能力。良好的綜合合素質，如如判斷力力、決策策力，高高超的談談判技巧巧，組織織管理能能力，分分析解決決問題的的能力，文文件管理理能力及及文字處處理能力力等。熟練運

3、用計計算機及及商品管管理系統統。熟練掌握英英語。（三）工作作紀律任何人不能能以任何何方式損損壞公司司利益和和形象為為結果，而而謀取個個人所不不應得到到的利益益，違者者將嚴懲懲。上班：除特特殊需要要外，采采購中心心人員上上正常班班（8：30AAM55：300PM），每每天工作作時間88小時，每每周計440小時時。市內外出：SM或M離開公公司到市市內辦事事必須通通知其AAM及MSTT離開及及預計返返回時間間，收到到公司呼呼喚時應應立即回回復。外地出差：采購中中心人員員出差必必須在二二天前將將出訪計計劃交中中心副總總以上批批準（見見出訪計計劃表），回回到公司司24小小時內要要將出訪訪總結交交中心總總

4、經理或或副總經經理。在在外地其其間，出出差人員員應每天天給MSST通話話一次。如如無特殊殊原因，出出差人員員應及時時返回，否否則應經經中心副副總經理理以上批批準。一一般情況況下，SSM、M及AM不能能同時出出差，應應留AMM在公司司處理一一切事務務。辦公室及會會議室：來訪人人員禁止止進入采采購辦公公室，應應充分利利用會議議室進行行洽談。中中心各人人員必須須保持辦辦公桌及及辦公室室的清潔潔。樣品：樣品品一經采采用，應應交店內內銷售，未未被采用用者在二二個月內內有可銷銷售價值值的也交交由店內內出售。樣樣品未經經許可不不可自用用或送人人，樣品品管理必必須有序序（樣品品保管預預交給店店里銷售售要有手手

5、續）。7工作計計劃原則則：根據采購工工作的八八個基本本內容，每每四周制制定例表表計劃。 （2）任任何對所所制定計計劃作出出的較大大修改，須須向上一一級經理理請求許許可。8例會：每周一一次例會會，由中中心副總總經理，高高級采購購經理，采采購經理理（出差差缺席時時由其助助理代表表）及MMST經經理參加加，會議議主要內內容包括括：一周工作總總結：與與會人員員簡要發發言，總總結一周周工作。新產品介紹紹：新廠廠家、新新產品應應在會議議做介紹紹，聽取取大家意意見，是是否接受受其進入入東方。最最后由中中心總經經理匯同同商店作作最后決決定。四周工作計計劃：SSM及M把下四四周的工工作計劃劃表交由由例會討討論，

6、聽聽取大家家意見。由中心總經經理安排排下一步步工作。會議內容由由MSTT負責整整理紀錄錄，并存存檔備查查。（1）店內內工作：采購中中心所有有人員一一律進店店，與對對應商品品部門緊緊密配合合，做好好商品進進店、擺擺放、展展示、陳陳列、補補貨、退退貨等工工作。要要了解顧顧客對產產品種類類、價格格、質量量的反映映, 店店員對產產品銷售售情況的的反映, 因此此在店內內服務是是最好的的方式。店內主要管管理人員員與采購購部門視視具體情情況安排排定期的的溝通會會議。 100保密密：各級級人員必必須嚴守守公司商商業機密密,如：供貨商商名單、供供貨價格格、合同同條款等等。 泄泄密者將將予嚴懲懲，視情情節輕重重,

7、 直直至開除除出采購購隊伍。 第四章 采購工工作的基基本概念念和原則則商品的構成成：商品是由品品種和檔檔位構成成的, 分為部部類、大大類、子子類、SSKU四四個層次次。品種種的齊全全指：aa.大的的部類都都要有設設置 bb.大類類的齊備備 c.子類，即即系列的的配套dd. SKUU，即款款式、花花色、規規格、型型號的相相對豐富富。而且且部類系系列之間間要講究究整體的的配套。檔檔次的齊齊全指價價格的齊齊全。倉倉儲超市市的高、中中、低檔檔率的配配比一般般為2：5：33。部門門的各檔檔次率的的計算公公式是 部門的的各檔次次SKUU數 部門的的所有SSKU數數 價格： （一一）進價價 ：指進入入系統的

8、的成本價價，須含含括運費費、關稅稅、增值值稅等附附加成本本。 11國內內商品FOB條款款的情況況下，我我方承擔擔運費，必必須要有有運輸發發票。CIF條款款包含保保險費和和運費，它它趨近或或等于到到店價。增值稅是我我們這種種正規商商店在采采購過程程必須考考慮的成成本之一一，在供供應商不不能提供供增值稅稅發票，但但產品的的質量和和價位都都可以接接受的情情況下，可可要求供供貨商讓讓利承擔擔增值稅稅，標準準是：報報價0.85447。2國外商商品 進價價成本=CIFF價或(FFOB價價+運費費)(1+DUTTY)1.117 （二）零零售價：東方家園零零售價的的概念：價格是是某產品品能夠被被市場接接受的價

9、價值，東東方家園園的產品品價格必必須低于于同一產產品在當當地的市市面成交交價格，也也就是說說，我們們所遵從從的是市市場定價價而不是是成本定定價天天平平價。天天天平價價是倉儲儲型商店店的根本本。作為為采購人人員，我我們決定定著顧客客對東方方的“感覺”，顧客客是否感感到東方方的價格格為最低低將決定定顧客是是否到東東方來。我我們在定定價時一一定要明明了這一一點，自自覺地以以最低成成交價來來衡量店店內每一一樣商品品的價格格，一旦旦有人反反映某些些商品的的價定高高了，我我們必須須在244小時做做出修改改。市場定價：市場定定價考慮慮兩個問問題，一一是市場場價格相相抵的產產品如何何定價 ，二是是獨家經經營的

10、產產品如何何定價，什什么是市市場能夠夠接受的的價格。價格透明度度高，敏敏感型產產品在定定價時，須須接近或或低于市市場批發發價，比比零售價價低810%。主導產品在在定價時時要比實實際市場場成交價價低35%。獨家經營的的在定價價時要根根據市場場接受能能力提高高毛利率率。定價尾數規規則：單價1000元以上上的產品品，標價價不得有有“角、分分”，必須須是整元元。標價的尾數數必須是是“6”、“8”或“9”，不應應出現其其他尾數數，例如如“1422元”應改為為“1466元”或“1488元”（毛利利和市場場競爭價價特例對對待）。“角和分”的標價價應為“49”、“79”、或“99”。產品滯銷的的原因：產品賣賣

11、不出去去，有下下面幾方方面的原原因，各各采購人人員要進進行分析析，哪些些是你能能控制的的因素，哪哪些是不不能控制制的，再再從可控控制因素素入手，不不能坐等等。季節價格或或檔次產品質質量配套產產品不全全展示不不充分 三. 滾動動平均成成本： 公公式：滾滾動平均均成本= 當前前庫存數數量當前成成本+新進數數量新進成成本 當前庫庫存數量量+新進數數量四. 毛利利率、滾滾動毛利利率： 公公式：毛毛利率=（零售售價-總成本本）/零零售價 =（2-1.33）/2 =0.3355=333.5% 銷銷售額是是首先要要追求的的目標，然然后才是是毛利率率。 公公式：滾滾動毛利利率= （ 零零售價-滾動平平均成本本

12、） 1000% 零零售價五. 周轉轉率： 周轉轉率= 銷售額額/平均均庫存（零零售價計計） 美國國HOMME DDEPOOT平均均周轉率率是5。 我們們可以此此來推算算銷售額額或應有有的平均均庫存。 例如如：如果平均庫庫存量是是30，0000，0000元元（零售售價計）則：年銷售售額= 平均均庫存 周轉轉率 30，0000，0000 5 =1500，0000，0000元元（一億億五千萬萬）如果我們想想把年銷銷售額提提高到2250，0000，0000（二二億五千千萬），則則平均庫庫存要增增加到 = 年銷售售額/55= 2550，0000，0000/5 = 50，0000，0000（五五千萬元元）

13、周轉率是55，也就就是說每每12個個月/55 = 2.4個月月所有庫庫存周轉轉一次，那那么最大大的庫存量不應應超過三三個月的的銷售額額。 采購中心的的基本程程序B/WBOQBB/W 這里我我們用下下圖簡單單描繪采采購工作作的基本本程序，然然后逐一一展開敘敘說。B/WBOQBB/W供應商的調查收貨供應商的調查收貨談判銷售訂單采購決策PK培訓發貨采購方案付款市場調研談判銷售訂單采購決策PK培訓發貨采購方案付款市場調研Ok?Ok? Yes擺放放放放擺放放放放NOYESNOYESOk?取消調整Ok?取消調整NO采購決策：采購決策是是一個無無限發展展的過程程，它與與市場調調研、供供應商的的調查是是同步進

14、進行的，同同時指導導著采購購工作的的全過程程。采購決策的的內容：本店的市場場定位和和顧客群群定位。品牌和供應應商的選選擇及其其所占的的貨架數數，還有有對應的的首批訂訂單的數數量。談判的最理理想條款款和最低低條款，主主要考慮慮的是價價格條款款、運輸輸條款、服服務條款款。采購時間表表包括什什么時候候與供貨貨商簽定定合同、下下訂單，貨貨物什么么時候進進店、上上貨架、擺擺貨、開開業等細細節。市場調研市場調研的的目的是是解決商商店的市市場定位位問題，包包括商品品的構成成、價格格和顧客客群定位位。市場調研的的四要素素 （11）品牌牌：要了解市場場流行、暢暢銷的品品牌是什什么，及及其占市市場銷售售的份額額；

15、還要要了解不不暢銷的的品牌是是什么。（2）價格格：要了解品牌牌在市場場上以什什么樣的的價格銷銷售，批批零差價價是多少少，還有有批零差差價的穩穩定性。批批零差價價的穩定定性在某某種程度度上也反反映了品品牌在市市場上的的競爭力力。（3）顧客客群：要了解市場場消費有有哪些顧顧客群，占占多大比比率，最最關心的的是什么么。（4）網絡絡：要了解供貨貨來源，分分銷網絡絡和付款款方式。調研的層次次與方法法： （11）宏觀觀市場的的調研研究分析目目標行業業的成功功企業典典范，如如企業的的發展，經經營理念念與模式式及優勢勢。研究分析目目標市場場的容量量、增長長點、消消費水平平及生產產力水平平。（2）微觀觀市場的的

16、調研外部市場調調研 又稱角角色調研研，指采采購員通通過不同同角色的的扮演，從從各種渠渠道了解解商品在在市場上上的來攏攏去脈，舉舉例如下下： 個人消消費者的的角色可可了解到到品牌、品品質和零零售價位位。 裝修隊隊的角色色可了解解到貨物物的批發發價、毛毛利率、貨貨源及競競爭對手手。 發展商商的角色色可了解解到貨源源并推算算出成本本。 供應商商的角色色可了解解到進貨貨和銷售售網絡。內部市場調調研 又稱稱市場評評價，主主要通過過下面44個方面面來反映映,內部部市場是是否良性性發展并并且在市市場上具具有競爭爭力。(1) 顧顧客群的的分析分析了解顧顧客群的的類別,所占比比率及其其消費能能力。(2) 客客流

17、量主要反映在在每天的的成交單單數和平平均每單單成交額額。(3) 銷銷售(4) 賣賣點 指特別吸吸引顧客客光臨的的經營特特征。一一個商店店是否有有賣點是是其在競競爭中得得以生存存的必要要因素之之一。供應商倉儲超市的的供應商商（Veendoor或Supppliier）是是制造商商（Maanuffacttureer）或或代理商商(Diistrribuutorr)。通通過商店店，供應應商和顧顧客達成成了商品品和資金金的交換換。通過過合作，商商店對供供應商的的品牌和和服務達達成認知知，供應應商對商商店的理理念和管管理達成成認知；通過對對商品的的購買，商商店了解解顧客的的要求，顧顧客對品品牌和服服務達成成

18、認知，顧顧客對商商店的理理念、商商品結構構、價格格、服務務和管理理達成認認知。商商店根據據市場和和顧客群群選擇正正確的供供應商，并并取得正正確的配配套價格格和服務務，再以以正確的的配套價價格和服服務賣出出，使所所有的消消費者成成為永遠遠的回頭頭客。（一）供應應商的調調查調查的目的的是為了了了解合合作伙伴伴供應商的優優勢和強強項及劣劣勢和弱弱項，以以便揚長長避短。平衡、協調調、利用用競爭性性的供應應商間的的矛盾，有有利我方方。適應、改造造、駕馭馭供應商商。2調查方方式正面調查：指直接接從供應應商處獲獲得的信信息材料料，以及及通過行行業查詢詢，參觀觀、談判判方式獲獲得的信信息。側面調查：指通過過與

19、其競競爭對手手和企業業的下屬屬人員的的交談了了解供應應商的弱弱點和問問題。 延伸調調查：指指通過對對制造商商的銷售售公司，經經銷商和和代理商商的調查查，了解解供應商商的狀態態和能力力。調查要素資信調查企業的性質質包括工工商注冊冊和稅務務登記。投資資金狀狀況包括括注冊資資金、固固定資產產、流動動資金、設設備技術術來源及及商標。信貸水平包包括負責責狀況及及資產比比率。高層管理指指企業決決策人的的學歷、社社會關系系及資金金等背景景。企業文化的的了解。市場調查市場發育程程度及各各級消費費評價。市場占有率率及年銷銷售額和和供求狀狀態。市場戰略包包括網絡絡建立、管管道、定定價原則則、廣告告、培訓訓、售后后

20、服務和和地域差差異。經常評論的的競爭對對手的論論點論據據。生產調查的的目的是是了解供供貨商的的供貨能能力和水水平原材料供求求關系及及渠道。技術設備與與生產容容量。人員素質和和質量檢檢測。生產更新和和市場轉轉向能力力。倉儲運輸能能力和條條件。調查的注意意事項調查與反調調查的公公平性。在對我方不不重要，但但對對方方重要的的方面要要敢于讓讓步，以以獲得更更大的利利益。禮為上。據理力爭。善于捕捉時時機。 （二）供供應商的的評估 對對供應商商的評估估是為了了了解什什么樣的的供應商商是我們們需要的的，及供供應商的的狀況。基本條件有市場（或或潛在市市場）、有有競爭力力、有暢暢銷率、有有毛利率率。有供貨實力力

21、，既有有豐富的的品種、有有安全的的庫存、有有嚴格的的供貨時時間。能滿足商品品的整體體檔次要要求及我我方規定定的最低低條件和和要求。直接的供貨貨條件。評估 (1) 體系評評估供貨商的數數量，管管理原則則是盡量量控制供供應商的的數量。供貨商的區區域是由由消費文文化及運運輸費用用與價值值比決定定的。市場和企業業的發展展水平。(2) 成成本核算算指產品品在哪里里生產成成本最低低。這有有時也影影響了產產品、區區域設定定。(3) 檔檔次評估估是為了了解決不不同檔次次在商品品構成所所占的比比率。(4) 銷銷售評估估是為了了解決供供應商主主次關系系問題，要要抓住重重點廠家家和 SKUU，保證證及時供供貨。保證

22、及時供供貨原則則：對于于暢銷產產品，如如果由于于付款原原因（東東方不能能按時付付款或廠廠家要求求更改合合同等）而而已造成成或將造造成缺貨貨，各采采購經理理可以改改變原合合同規定定的付款款條件，以以便廠家家能夠及及時發貨貨，保證證暢銷產產品隨時時有足夠夠庫存或或者至少少要把缺缺貨的時時間減至至最少。重點廠家原原則：各各采購經經理可以以根據每每個廠家家的銷售售額將部部門內廠廠家分成成四類： 級別 占占SKUU總數的的% 占銷售售額的% * AA 10% 600% * BB 10% 200% CC 50% 155% DD 30% 55% （*提醒：A、BB級別一一定不能能缺貨，搞搞好關系系。A、BB

23、兩類為為重點出出訪對象象，訂貨貨時如需需調整數數量，應應加大AA、B類類廠家的的訂貨量量）。重點SKUU原則：每個廠廠家內部部都有好好銷和不不好銷的的SKUU，不好好銷的SSKU中中有些是是必要的的，有些些是可有有可無的的（賣掉掉現有庫庫存，不不再進貨貨），要要區別對對待。整整個商店店內所有有的SKKU也可可以分成成四類： 級別 占部門門廠家總總數的% 占銷銷售額的的%* AA 10% 660%* BB 10% 200% CC 50% 155% DD 300% 5% （*提提醒：AA、B級級別一定定不能缺缺貨，可可大量進進貨。對對于SAALE=0個SSKU，應應盡最大大努力與與廠家換換貨，直直

24、至退貨貨）。(5) 供供貨商的的企業性性質關系系到供貨貨商體系系的質量量，理想想合作企企業是外外商獨資資或中外外合資企企業。這這類型的的企業有有先進的的管理，敏敏感的市市場觸覺覺，雄厚厚的資金金，易于于配合。(6) 結結算方式式的評估估關系到到資金的的安排。(7) 質質量的評評估是為為了解決決產品結結構的調調整，達達成品種種、配套套條款、銷銷售的最最佳狀態態。內容容包括供供貨內容容、銷售售額與毛毛利率，投投資回報報率和合合作條件件。四、商務談談判 商務談判判談的是是供貨條條款、價價格條款款和服務務承諾。商務談判十十大要素素 言談舉止止商務談判時時，采購購員代表表的是企企業的形形象，要要注意穿穿

25、著適合合場合，舉舉止有禮禮有節，言言談有教教養。（2）充分分的準備備包括名片和和盡可能能齊全的的公司資資料。（3）接觸觸之前充充分了解解對方（4）侃價價決竅逼到墻角法法，把價價格侃到到最低點點，使自自己處于于主動控控制談判判的地位位。東拉西扯法法，與對對方談我我公司的的實力、合合作前景景，及其其它長期期合作機機會，使使對方感感到讓利利的必要要性。 遇到談不不下去的的情況，只只能暫時時停止談談判，想想其它的的辦法，試試圖與對對方交流流感情，讓讓對方進進一步了了解項目目。發生糾紛時時，要保保持冷靜靜，抓住住對方弱弱點，據據理力爭爭，爭取取主動，不不能首先先承認合合作中由由我方造造成的某某些失誤誤。

26、就談判內容容做專業業知識方方面的準準備。設定目標，反反復爭取取，堅持持不懈。熟悉合同條條款，與與供應商商的合同同一律采采用我方方合同，采采購員必必須把合合同條款款倒背如如流。嚴格遵守與與供應商商的各方方面約定定，例如如談判時時間。談判附帶條條款要求產品的的質量認認證和各各種許可可明確供貨時時間和交交貨地點點。供貨貨時間是是指從訂訂單得到到供應商商確認后后到貨到到交貨地地點的時時間。明確運輸責責任、費費用和方方式。要求提供培培訓、展展示和廣廣告。廣廣告有兩兩種形式式。對主要供應應商可要要求1%的saale的的廣告費費用。臨時促銷性性質的廣廣告要求求。規定最小訂訂單的貨貨值。驗收標準退貨條件損壞補

27、償大批量優惠惠特殊定單，了了解供應應商是否否接受特特殊定單單及最小小定單和和條件托盤和墊格格是否需需收回新店政策：在新店店開業時時，可要要求供應應商提供供以下優優惠額外付款期期 ddatiing，通通常比正正常付款款期延長長60天天。折扣 ddisccounnt免費樣品 frree sammplee(13)付付款條件件和結算算條件 款到發發貨（ppreppay）貨到付款（down payment）承兌匯票（draft）,是銀行信譽擔保的匯票，時間通常為15天至180 天，價值不超過1千萬元。批結，指再再次定貨貨時，供供應商要要求結清清上批貨貨款，方方予以發發貨。經銷（T/T）又稱稱電匯，付付款

28、時間間通常為為30天天、400天、660天、775天和和 900天。這這是最理理想的結結算方式式。付款款時間可可參考公公式：天天數=3365/周轉 率率，根據據實際情情況與供供應商商商定。代銷（coonsiignmmentt）,結算根根據實際際銷售數數量，優優勢是可可利用供供應商的的 貨物和和資金，缺缺點是成成本提高高。信譽額度，指指正常付付款期內內可拖欠欠的最多多貨款。在在爭取最最大信譽譽額度時時可參照照公式：旺季期期內的定定單總值值*1.5（安安全系數數）。違約和其它它，違約約條款包包括有效效期和仲仲裁地點點的規定定。定貨合同談判達成協協議之后后應立即即簽定合合同。東東方家園園供貨合合作協

29、議議書如下下：供貨合作協協議書 本本協議書書是為建建立東方方家園有有限公司司供貨商商體系，由由東方家家園有限限公司與與供貨廠廠商以中中華人民民共和國國經濟濟合同法法為基基本準則則，經過過友好協協商共同同確立。本本協議書書各條款款所確定定之雙方方的責任任、權力力、義務務與利益益，將覆覆蓋東方方家園有有限公司司與供貨貨廠商今今后簽定定的每一一份商品品交易訂訂單，無無論是原原件、復復印件或或傳真件件，均應應遵守本本協議的的各項條條款的規規定。當事人雙方方 甲方：東方家家園有限限公司（以以下簡稱稱甲方） 法定地地址：北北京市豐豐臺區西西三環南南路555號 電話： 傳真真： 電子子信箱： 開戶戶銀行：

30、帳號： 稅號： 乙方： （以以下簡稱稱乙方）法定地址： 電話： 傳真真： 電子子信箱： 開戶戶銀行： 帳號： 稅稅號： 上列甲甲、乙雙雙方之法法定地址址及通訊訊號碼即即為協議議雙方法法定通訊訊地址，雙雙方發生生之一切切有關業業務聯系系，均以以發到上上列指定定處為準準：如上列內容容發生變變更，發發生一方方應在變變更生效效前488小時通通知對方方。如一方未按按上列指指定聯絡絡地址、號號碼向對對方發送送信息，由由此產生生的延誤誤所造成成的后果果均由以以生錯誤誤一方承承擔。（二）資信信證明 協議雙雙方應向向對方提提供營業業執照、稅稅務登記記證、注注冊商標標登記證證、法人人委托書書、專利利使用許許可證明

31、明及特殊殊商品和和國家有有環保要要求等，衽衽生產許許可證制制度的生生產許可可證。 上述各各項資信信證明雙雙方均應應提示正正本文件件給對方方驗證，并并充許對對方影印印存檔備備查，如如有提供供不實資資料，一一切法律律后果和和經濟損損失由制制偽者承承擔。如如發生偽偽冒、侵侵權行為為所引起起的法律律責任和和經濟損損失均由由偽冒者者承擔。（三）商品品名稱、規規格、價價格、包包裝率與與最小批批量： 由于于甲方要要求的是是建立長長期、穩穩定的供供貨體系系，而能能夠穩定定、大量量地銷售售產品也也能夠給給乙方帶帶來最大大利益，經經協商乙乙方將以以優惠價價格向甲甲方提供供以下產產品。商品名稱 型型 號號規 格單

32、位單 價包裝及包裝率最小訂貨量量最低發運量量交貨周期此價格為出出廠價 / 到到甲方倉倉庫價（四）價格格優惠政政策乙方同意如如果在商商品裝運運前，供供方已將將價格下下調到低低開協議議書價格格規定時時，則協協議書規規定價將將隨之下下降至此此時的價價格。乙方如擬提提高協議議書規定定商品價價格，必必須提前前60天天以書面面形式通通知甲方方；若提提價被接接受，甲甲方將簽簽發一份份注明生生效日期期的書面面確認書書給乙方方。否則則，對于于商品實實際價格格超過訂訂單價格格的部分分，甲方方將不予予支付。乙方為鼓勵勵甲方促促銷其產產品，同同意在甲甲方的年年購買總總量（總總額），達達到（萬萬元）時時，按年年購買總總

33、價值的的 %返還還利益給給甲方，這這項返還還從甲方方應支付付乙方的的貨款中中抵付。當甲方為營營銷需要要而組織織特殊促促銷活動動時，乙乙方將給給予某些些商品一一次性價價格折扣扣，以示示對甲方方的支持持。具體體品種和和折扣率率另議。乙方為支持持甲方多多開新店店，當甲甲方每一一新店開開業的第第一批商商品給予予一次性性優惠，品品種和折折扣率另另議。（五）訂貨貨確認書書甲方將依據據銷售的的需要，定定期向乙乙方下達達訂貨確確認書，以以確定每每一批次次向乙方方實際購購買商品品的數量量。訂貨貨確認書書見（第第22頁頁）。此此確認書書為本協協議的延延伸和實實施，并并受本協協議的制制約。乙方收到確確認書后后，如不

34、不能有關關按有關關內容執執行，需需在488小時內內通知甲甲方（遇遇周六、周周日、節節假日順順延）如如在此時時間內未未提出異異議，則則視為同同意。 （六）質質量證書書及檢驗驗標準 乙方應向向甲方提提供其產產品所執執行的產產品質量量檢驗標標準，其其中包括括國家標標準、部部頒標準準及企業業標準；并出具具有效的的省、市市級質檢檢機構的的檢驗報報告。所所有產品品應具有有出廠檢檢驗合格格證。甲甲方有權權對產品品質量進進行復檢檢，如復復檢不合合格甲方方有權退退肥貨并并追索連連帶經濟濟損失。（七）包包裝產品應以適適宜銷售售的數量量和規格格尺寸進進行內包包裝，內內包裝外外側應用用中文標標出產品品名稱、規規格、型

35、型號、等等級、花花色、必必要的使使用說明明、警告告標識以以及生產產廠名稱稱、地址址、電話話等。產品應具有有相應強強度的材材料和適適宜搬運運的規格格尺寸進進行外包包裝，外外包裝上上應標明明碼放層層數等注注意事項項，并標標明產品品名稱、規規格、型型號、等等級、花花色以及及生產廠廠名稱。產品應盡可可能使用用托盤或或格墊進進行集運運包裝（托托盤需回回收的請請注明）。乙方應積極極申請成成為中國國商品條條碼系統統成員，并并在商品品包裝上上印刷或或粘貼商商品條碼碼。甲方將要求求乙方在在產品上上粘貼甲甲方專用用條形碼碼，條形形碼由甲甲方提供供，由乙乙方按甲甲方要求求的部位位正確粘粘貼。 （八）損損耗與補補償由

36、于產品在在正常運運輸、搬搬動中亦亦會造成成破損消消耗，經經雙方協協商財同同意：按按訂單量量的 %作為為正常損損耗的補補償，由由乙方按按訂單的的10%發貨，或或由乙方方按實際際發生數數量，在在不超過過訂貨量量10%的限額額內給予予補償（或或沖抵應應付款）。 （九）促促銷宣傳傳與售前前、售后后服務為充分利用用甲方的的銷售場場地宣傳傳乙方的的產品，甲甲方將提提供給乙乙方一指指 定位置置供乙方方展示產產品性能能、使用用說明、維維護保養養常識等等。展板板的設計計、制作作、安裝裝及相應應的費用用由供貨貨商承擔擔。乙方如備有有發放給給消費者者的印刷刷品，需需在供貨貨時一并并提供給給甲方，由由甲方及及時散發發

37、。如宣宣傳品有有不實之之詞或與與法律相相沖突，乙乙方應承承擔全部部責任。甲方將利用用促銷廣廣告、導導購資料料等進行行宣傳，乙乙方若擬擬利用這這些媒體體制作廣廣告可向向甲方提提出，并并提出藝藝術構思思、規格格說明及及乙方形形象標記記等資料料，任何何廣告制制作需經經雙方認認可。為了有效地地向顧客客提供優優質服務務，乙方方有義務務對甲方方人員進進行品知知識的 培訓訓，包括括：產品品特性、使使用、安安裝、維維護知識識及產品品質量保保證、包包修、 包換條條件等。3） 乙方方為顧客客提供如如下售后后服務：（十）運輸輸與保險險乙方保證按按訂單所所確定的的到貨日日期將產產品運達達訂單指指定的地地點，提提前或延

38、延后不得得超過二二天。如如需分批批交運時時，應在在運輸單單據上注注明。運輸方式為為：公路路運輸、鐵鐵路運輸輸、公鐵鐵聯運、公公路海運運聯運、空空運。本本協議確確定之運運輸方式式，非經經雙方同同意不得得變更。乙方應對所所付運的的產品按按訂單價價格的全全值投保保并支付付保險費費。在結結算貨款款時將運運、保費費單據附附于同批批商品發發票后面面。凡乙方投保保產品品質量險險或產產品責任任險的的，乙方方同意遞遞交本協協議書的的副本給給保險公公司，并并由保險險公司遞遞交給甲甲方一個個保險證證明，說說明保險險內容及及時保險險效期。如如有變更更或不再再續期，乙乙方應在在到期前前進天通知知甲方。（十一）驗驗收在商

39、品按訂訂單規定定條款完完好運抵抵指定交交貨地點點并由甲甲方接受受前，依依法其所所有權或或監督權權并末轉轉移，故故甲方對對商品不不承擔經經濟責任任。對于于與訂單單不符的的商品、裝裝箱單與與貨物不不符的商商品，外外包裝破破損造成成貨損的的商品，質質量末達達到標準準的商品品甲方有有權拒收收。為了了減少損損失，甲甲方可代代為保管管，保其其貨損和和由此產產生的運運輸、裝裝卸、倉倉儲等項項費用由由乙方自自付。若若乙方在在兩個月月內尚不不能妥善善處理，甲甲方有權權將之拍拍賣，拍拍賣所得得償付相相關費用用后，余余額返還還乙方。甲方對完好好接收的的商品應應及時簽簽發收貨貨憑證給給乙方，以以便乙方方記帳、結結算。

40、（十二）索索賠與退退貨由于產品質質量末達達標而造造成甲方方及甲方方顧客之之經濟損損失和連連帶經濟濟損失。甲甲方得向向乙方索索賠。由于一方違違約而給給對方造造成損失失者，受受損失方方得向對對方索賠賠。由甲方或甲甲方顧客客所發現現的不合合格產品品，甲方方都將提提示給乙乙方并有有權退貨貨。（十三）結結算與單單據1、雙方約約定結算算期為商商品自甲甲方驗收收日起天、天、天付付款。2、乙方處處理結算算時應提提供：與訂單相符符地商業業發票正確無誤地地正本增增殖稅發發票。運費及保險險費單據據。3、甲方根根據付款款期于每每月日、日、支支付貨款款，遲于于日日的將在在下下各月付付款時間間支付。4、付款方方式為匯匯款

41、銀銀行轉帳帳銀行行托收。、乙方為為支持甲甲方增開開新店，同同意甲方方對每個個新店的的第一批批商品延延期支付付貨款天。（十四）免免責由于自然災災害或戰戰爭等人人力不可可抗拒的的因素導導致一方方或雙方方不能履履行協議議條款的的可免除除違約責責任，但但必須在在事件發發生小時內內通知對對方，并并提出延延期履約約的計劃劃。如果果一個月月內不能能恢復履履約，則則雙方需需重新研研議本協協議。（十五）爭爭議的解解決在本協議執執行過程程中雙方方若發生生爭議應應循友好好協商途途徑解決決。如若協商破破裂時在在北京市市法院訴訴訟解決決。雙方同意在在守約方方向違約約方追索索自己的的權益時時，違約約方亦應應承擔由由此產生

42、生的相應應費用。（十六）協協議生效效與取消消本協議自簽簽署之日日起，即即產生法法律效力力。本協議的條條款非經經雙方同同意不得得修改與與取消。本協議有效效期年；到到期日前前三個月月雙方應應通過協協商決定定協議書書延期，修修改或終終止。本協議包括括正文和和一份附附件。本協議正本本一式兩兩份，甲甲、乙方方各執一一份，副副本由雙雙方根據據工作需需要復制制正本，副副本具有有同等效效力。4、本協議議在中華華人民共共和國北北京簽署署，應受受中華人人民共和和國有關關法律約約束。5、因本協協議項下下事宜產產生的爭爭議，盡盡量由雙雙方協商商解決，協協商未果果時在北北京市相相應法院院訴訟解解決。東方家園有有限公司司

43、（蓋章章） 供供貨廠商商（蓋章章）企業代表簽簽字： 企業業代表簽簽字： 年年 月 日 年 月 日供貨廠商確確認書部門# 廠商商編號 確認書書自簽訂訂協議起起開始執執行 廠商名稱 廣廣告合作作/推銷補補償 統一號碼/委員會會 口是 您是否否提供廣廣告合作作或推銷銷注冊名稱/號碼 口否 補償？若提供供寫明具具體安排排 公司聯系人人 大批批量采購購折扣 職務 口是 您是否否提供折折扣？若若提供請請地址 口否 說明 郵郵編 特別別訂單 電話號 口是 您是否否接受特特別訂單單？傳真號 口否產品名稱 免免費展示示樣品數數量 種 個 類別 運輸輸托盤收收費 付款條件 口口是 金額額￥ 折扣-在在適當口口內劃

44、并填數數額 口否 口 提提前付款款折扣 % 產產品責任任保驗 口 殘殘次品補補償率 % 口是 您是否否已投保保產品責責任險？新開業商店店補償優優惠條件件 口否 若是，請請附保險險證書復復印件 電子數數據交抽抽象（EEDI） 折扣 %或或金額￥ 口是 貴公司司是否具具備電子子數據免費促銷品品 口口否 交換能能力我已閱“供供貨廠商商確認書書”及“合作協協議”，并同同意上述述條款作作為東方方家園有有限公司司未來貿貿易的基基礎。供貨方開戶戶銀行： 東方方家園有有限公司司 供貨方銀行行帳號： 東方方家園銀銀行帳號號： 供貨方負責責人簽字字： 采購副副總裁簽簽字： 職務： 采購經經理簽字字： 日期： 日期

45、： 五、訂單SOOQ1、本質SOQ全稱稱Sugggesstedd Orrderr Quuanttityy,是依依據采購購參數和和銷售歷歷史，由由計算機機自動生生成的常常規補貨貨報告。2、生成原原理 （11）周轉率率=年銷售售總額/庫存總總額 （22） 8周銷售售歷史=8周銷銷售總單單元數/8 （33）平均庫庫存可供供銷售的的周數=52/周轉率率 （44） 訂訂貨周期期=平均庫庫存可供供銷售的的周數+安全周周數（由由供貨時時間決定定） （55） SOOQ=前前8周的平平均銷售售量*訂貨周周期-定貨時時庫存數數-已定貨貨的數量量 33、生成成條件 （11） 在在系統中中是動銷銷SKUU （Actt

46、ivee SKKU) （22） Raate=SOQQ/8周周的總銷銷售額*100.22訂單單 1、生生成條件件 訂訂單的生生成必須須滿足SSOQ，最最小訂單單和整包包裝。 2、內容容 包包括SKKU號、產產品名稱稱、廠家家規格、型型號、包包裝、單單價（最最小可銷銷售單元元的價格格和數量量）。 3、制作作訂單須須知 （11）在給給第一次次為我方方供貨的的廠家制制作訂單單時，需需將制制作訂單單申請表表各項項內容填填滿，以以便將廠廠家基礎礎資料、數數據輸入入計算機機系統。 （22）要求求補貨時時需填清清廠家名名稱（或或廠家代代碼）、SKU碼及訂貨數量。 （33）若自自某份訂訂單起供供貨價格格開始變變

47、化，則則制作此此份訂單單時，除除填寫申申請表外外，還需需填制價價格變更更申請單單，以以修改系系統內原原存價格格；若只只某份訂訂單執行行與系統統不同的的價格，則則除在申申請表進進價欄寫寫明不同同價格外外，還需需注明“促銷價價”、“一次性性優惠”等字樣樣。 （44）如要要求協調調部完成成訂單后后直接發發給供貨貨商，請請在申申請表上上注明，并并寫清方方式（傳傳真或郵郵寄）及及聯系人人。 （55）申請請人須在在申請請表左左下角簽簽字，商商品部人人員補貨貨需經商商店副總總以上領領導簽字字同意。 44、附制制作訂單單申請表表、價價格變更更申請。 訂貨計計劃 指指每季度度采購向向供貨商商下達的的訂貨計計劃.

48、它是為為了使暢暢銷產品品在無銷銷售歷史史的情況況下,在任何何時候具具備充足足庫存的的訂貨計計劃.在制定定訂貨計計劃時要要考慮三三個方面面:(11)銷售售歷史(2)銷銷售指標標(3)銷售趨趨勢 例如:某SKUU的季度度供貨數數量的計計算公式式如下: QQskuu=S88/8*銷售指指標系數數*銷售趨趨勢系數數*季度總總周數+S8/8*(4-kkw)-(Qooh+QQoo+SOQQ)Qoh = QQuanntitty oon hhanddQoo = QQuanntitty oon oordeer 常規補補貨 11、我們們說的常常規補貨貨指SOQ和供貨貨計劃。 22、考核核常規補補貨的標標準是動動銷

49、現貨貨率(IIn sstocck PPosiitioon)=庫存為為0的SKUU(Acctivve)/SKUU(Acctivve)。動動銷現貨貨率指系系統中AACTIIVE SKUU處于缺缺貨狀態態的百分分比，不不得超過過6% （參考考指數 HD4% HW6%）。 33、系統統維護是是為了維維護系統統的準確確性。準準確的系系統是進進行正確確決策提提高工作作效率的的依托。系系統不準準確，可可能表現現為以下下幾種情情況： （1）成本本和零售售價不準準確，將將直接造造成銷售售損失。 （2）銷售售歷史不不準確將將影響采采購決策策、SOOQ、訂訂貨和付付款，以以至直接接或間接接影響與與供貨商商的合作作及

50、銷售售的順利利進行。 特殊訂訂單特殊訂單流流程圖（附附頁）。 22、特殊殊訂單的的收貨 特殊訂訂單收貨貨時，要要注意不不可使商商品進入入商品部部，收貨貨部應同同時通知知采購中中心和特特殊訂單單部到貨貨情況。 aa、有SKKU號的的訂單，收收貨員收收貨時不不貼SKKU號，但但要進行行系統錄錄入。 bb、無SKKU號的的訂單，收收貨時不不進入系系統錄入入，由特特殊訂單單部制作作目錄，上上報金庫庫。 RRTV運運行辦法法 11、RTVV的類別別 （1）采購購和供貨貨商共同同確認的的產品質質量問題題； （2）商品品在店內內銷售之之前超過過保質期期； （3）雙方方從增進進合作愿愿望出發發，對滯滯銷商品品

51、的退換換； （4）解除除合同退退貨。 2、RTVV運作程程序 （1）所有有退貨條條款和雙雙方間的的運作方方式由采采購和供供貨商確確定，并并明確寫寫入有效效合同。 （2）上述述四種類類別的退退貨和其其它特殊殊情況的的退貨由由商品部部經理或或采購經經理提出出，并填填寫申請請表，經經雙方簽簽字確認認，RTTV始發發運作。 （3）RTVV工作文文件涉及及的運作作對應如如下職責責： a、采購購負責聯聯系供貨貨商，按按合同約約定，具具體確認認RTVV的時間間表和實實施辦法法，并最最終填寫寫申請表表上的退退貨時間間，辦理理付款事事宜。 b、商品品部負責責按RTTV申請請表和系系統提供供的退貨貨清單（庫庫存報

52、告告），從從貨架中中核查退退貨品種種、數量量并整理理包裝商商品，整整齊擺放放于托盤盤，并送送往收發發貨部。在在實施退退貨到收收發貨區區前的224小時內內，一般般不再銷銷售將要要退貨商商品；如如遇特殊殊情況，應應重新修修改清單單以供收收發貨部部驗收參參照。 c、收貨貨部參照照退貨申申請表，查查收退貨貨商品并并填寫退退貨清單單，完成成系統退退貨。 d、采購購商品后后勤部、采采購部與與收發貨貨部配合合，應在在申請退退貨時間間的488小時內內發送退退貨商品品出收發發貨區。 e、供貨貨商以書書面形式式向我方方采購確確認的銷銷毀由收收貨部在在做出系系統退貨貨后，處處理銷毀毀。 （44）其它它事項 a、在采

53、采購和商商品部確確認退貨貨后，商商品應在在72小時時之內送送往收發發貨部，另另在722小時內內完成退退貨。 b、由于于退貨而而發生的的運輸費費用由商商品后勤勤部根據據采購與與供貨商商的協議議具體辦辦理。 附：RRTV申申請表、 RTV商品清單 銷毀商商品的處處理 指破損損的、即即不能再再銷售又又不能退退回廠家家的商品品。 1、每周周五早晨晨商品部部把需要要銷毀的的商品從從部門里里清理出出來，并并填寫銷銷毀商品品清單，把把商品集集中放在在大型出出口收銀銀臺。（負負責人：商品部部經理） 2、收貨貨過程中中，發現現有破損損商品，如如能請廠廠家帶走走，不做做收貨為為最好；否則，按按送貨數數量收貨貨后，

54、如如屬于銷銷毀商品品范疇，立立即填寫寫“銷毀商商品清單單”、收貨貨完畢后后，將商商品與清清單都與與商品部部進行交交接，由由收貨部部對需銷銷毀商品品進行集集中處理理。（負負責人 ：收貨貨部員工工） 3、檢查查商品與與清單是是否一一一對應，并并確認商商品部是是否均有有需銷毀毀的商品品。（負負責人：防損部部員工） 4、在收收銀臺做做這些商商品的零零折價銷銷售，即即對清單單上的SSKU逐逐一地做做1000%折扣扣的操作作，分部部門打出出小票，與與“銷毀商商品清單單”訂在一一起。（負負責人：收銀部部經理） 5、與保保安人員員一起把把商品銷銷毀。（負負責人：防損部部員工） 6、銷毀毀清單整整理后，報報送商

55、店店總經理理。（負負責人：前臺總總經理助助理） 7、每半半年一次次把銷毀毀商品清清單報送送公司總總部、采采購部。（負負責人：商店總總經理）六、收貨操操作程序序（一）正常常收貨程程序：1. 當采采購員下下訂單后后，由采采購支持持部向收收貨部電電話下達達預到貨貨通知，通通知內容容：廠家家名稱、供供貨商號號、預到到貨日期期。2. 當廠廠家發貨貨前，廠廠家應由由電話或或傳真的的形式與與收貨部部預約，以以便收貨貨部安排排收貨通通道和收收貨門。如如果由承承運商運運送（中中集），承承運商也也應與收收貨部提提前預約約。3. 當貨貨物運抵抵時，收收貨員從從文員處處得到收收貨授權權書，并并根據廠廠家提供供的運單單

56、、出庫庫單等單單據查收收貨物，認認真填寫寫收貨授授權書的的每一個個項目，如如有與廠廠家提供供的運單單不符：如型號號不符、數數量不符符、有損損壞等情情況，必必須在廠廠家的運運單、出出庫單等等單據上上寫明情情況，并并在收貨貨授權書書中注明明，并要要求廠家家在有關關單據和和收貨授授權書上上簽字。4. 當貨貨物查收收后，收收貨員向向文員申申請打印印條碼，各各部條碼碼粘貼完完畢，將將貨物送送到商品品部，并并要求商商品部簽簽收。5. 將收收貨授權權書及其其單據釘釘在一起起，轉給給收貨文文員，同同時填寫寫收貨報報告。收收貨文員員進行錄錄入，并并填寫所所到貨通通知備忘忘錄中收收貨日前前欄，以以做備份份。6.

57、收貨貨授權書書及單據據必須在在錄入工工作完成成后的轉轉天上午午9:330前送送到采購購支持部部，以便便支持部部以傳真真的形式式將收貨貨授權書書及有關關收貨情情況告知知供貨商商。7. 當采采購支持持部將有有關傳真真發出后后，收貨貨授權書書及其單單據將交交到財務務中心以以備付款款用。另另復印一一份收貨貨授權書書交各部部門采購購經理，以以檢查廠廠家是否否按訂單單要求發發貨。特殊情況的的處理： 要要求采購購部必須須在貨物物到達前前發出定定單，如如有極特特殊情況況告知收收貨部。1. 先到到貨，后后下訂單單。收貨貨員根據據廠家提提供有關關單據并并將收貨貨情況在在無訂單單收貨單單上填寫寫清楚，并并簽字蓋蓋章

58、，其其形式如如下；無訂單收貨貨單供貨商名稱稱:收貨日期:SKU#產品名稱型號單位收貨數量 收貨人: 商品品部: 如是是承運商商送貨，認認真填寫寫無訂單單收貨單單尤為重重要。完完成收貨貨后，由由文員通通知收貨貨部、支支持部必必須在224小時時之內補補下訂單單，以備備文員打打印收貨貨授權書書，將收收貨情況況填在補補下的收收貨授權權書中，同同時將無無訂單收收貨單作作廢，其其它程序序如第一一條。無無訂單的的案例必必須減少少到最低低，以至至杜絕。2. 無無SKUU現象，供供貨商送送到貨物物如與訂訂單不符符，收貨貨部與采采購部接接洽后 有權拒收。如如采購部部認為可可以接收收，必須須在無無SKUU貨物單單上

59、簽簽字。對對于無SSKU的的貨物，將將滯留在在收貨區區內嚴禁禁進店，收收貨員除除做正常常收貨外外，必須須將無SSKU的的貨物填填寫在無無SKUU貨物單單上，此此單格式式如下：無SKU貨貨物單供貨商名稱稱:收貨日期: 年年 月 日 產品名稱型 號單 位收貨數量 收貨人: 采購購部: 文員員必須在在收貨當當日將無無SKUU情況告告知采購購部，采采購部必必須在448小時時之內補補上SKKU，并并通知收收貨部。在在補上SSKU之之前，此此次收貨貨不做錄錄入，也也不轉給給采購部部，直到到補SKKU工作作全部完完成，文文員才做做正常錄錄入及其其它程序序，同時時將無無SKUU貨物單單作廢廢。因此此采購部部必

60、須盡盡快做好好補SKKU工作作，否則則因此造造成的延延誤，收收貨部概概不負責責。（三）采購購中心： 1、要求求供貨商商盡可能能按照訂訂單發貨貨，如訂訂單上產產品型號號（規格格）、價價格、數數量及內內包裝數數量等發發生變化化，供貨貨商及時時通知采采購經理理修改訂訂單。 2、要求求供貨商商隨時附附裝箱單單，裝箱箱單上注注明訂單單號碼，及及若有未未送商品品以后是是否補送送的說明明，例：“余貨不不送”或“余貨補補送”。 3、一份份訂單第第一次和和最后一一次送貨貨時間相相隔不得得超過110天（如如有特殊殊情況須須由采購購經理提提前向MMST帳帳務員說說明），MST帳務員負責于訂單最后一次到貨后第10天關