1、導(dǎo)購(gòu)實(shí)習(xí)感受篇W-時(shí)間一晃而過(guò)，xxxx年已漸漸髙我們遠(yuǎn)去。過(guò)去的-年里我專柜歷經(jīng)了不平凡的一年. 年初的人員變動(dòng),大型特賣活動(dòng).還有本人的弟子規(guī)演講等等”一路數(shù)來(lái)有辛酸，有汗 水有淚水，但更多的是喜悅W-心#年也是大豐收的一年在8月份的大型特賣活動(dòng)氓得了圓滿成功，在=次次的業(yè) 績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)為量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì).在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的*羽絨服”客訴事件.雖然事情己 經(jīng)圓滿解決,但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思.在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作 中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢査貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,也斐在以后的客訴處理 上多一些冷靜.理

2、解將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的.非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn):i部參加公司舉行的弟子規(guī)演講比壽#在此活動(dòng)中 我學(xué)習(xí)到了很學(xué).也學(xué)現(xiàn)人了著匚應(yīng)限的，只學(xué)你肯努力,肯付出一定會(huì)有回報(bào)的.在 一次次的髪臺(tái)慎講屮，能夠突破了自L1，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)&蝕更值得高興的是我專柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率”最高的一家店,是榮譽(yù)，是 對(duì)我們工作的一個(gè)肯定在高興和丹奮之余我感受最深的是皈力，在XX年里我們將如何 取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的XX,我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：蝕a：積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī).b:充足的貨品，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng).以滿足顧客的需求。c：提髙服

3、務(wù)質(zhì)量.用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生保持品牌形象,出：完M頌料重竈細(xì)瀟的顧客點(diǎn)靠辣客料，讓新的顧客轉(zhuǎn)変為忠實(shí)顧* 針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,.并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)-f：提高銷售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)曽強(qiáng)白身素質(zhì)并提升個(gè)人情 售業(yè)績(jī).IAI項(xiàng)4我相信在今后的r作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò) 誤，因人無(wú)人人.出錯(cuò)在所難完的.所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己不過(guò)我相信只要我在崗 苗上質(zhì),我灘會(huì)付出官己最大的努力，箱自雨有粉和能力都用在匸作上，再疇 厲爭(zhēng)雙在以年里取得更好的成績(jī)IAI項(xiàng)4.UU.在新百實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我輪到了導(dǎo)購(gòu)的崗位,起初并沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)

4、崗位對(duì)我有什么 挑戰(zhàn)性,就是與顧客接觸.介紹商敞，然后努力成交；但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)現(xiàn)位上的 時(shí)候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購(gòu)的匸作并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單心導(dǎo)購(gòu)員在銷倍過(guò)程中有著不. 可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸,能夠?qū)蝾櫩偷南M(fèi)趨向。導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)里粉 演的是個(gè)推銷員的角色,但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計(jì)銷量，還要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察. 分析，對(duì)竟?fàn)帉?duì)手進(jìn)行信息反饋，治顧客優(yōu)質(zhì)服等a而導(dǎo)購(gòu)員的身份也不僅僅是一名導(dǎo) 購(gòu)I那是我們整個(gè)品牌的形象和代表g.UU.在姬龍雪專柜近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本熟悉了導(dǎo)購(gòu)員的工作流程和店鋪的運(yùn)營(yíng)流程 我 所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個(gè)方面：IIII一商品節(jié)基本知識(shí)作為一

5、名導(dǎo)購(gòu).必須對(duì)商品有了很 的3?.才能去介紹頒 客.進(jìn)一步才能察覺(jué)到顧客的購(gòu)買欲望，最后達(dá)成銷售;同樣對(duì)作為一名商場(chǎng)的管理者來(lái) 說(shuō),只有對(duì)商品知識(shí)有了熟悉的了解，.才能有形成更為敏銳的市場(chǎng)喚覚,.才能在與供應(yīng)商 談判的時(shí)候更有底氣.商品的基本知識(shí)包括很多方面，如商品的價(jià)格、款式？商品的功能、 設(shè)計(jì)、品質(zhì)珈被，商品而面料I，皮商品成簫等例如，血博M,輔包風(fēng)格瘋商 休閑為圭加上各料術(shù)同血fc革加匸工藝.達(dá)到質(zhì)量與菰在跡美融合:針對(duì)皮軸蝴|養(yǎng), 用專業(yè)倚清潔脅清潔.并涂上適當(dāng)?shù)膶I(yè)保護(hù)油3切忌儲(chǔ)存蔭要將包用填充物撐好然后放 入防潮袋盹IIII，方二，商品的陳列技巧。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第二眼吸

6、引到顧客,將商品的 最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生印象，引導(dǎo)顧佳消費(fèi),并讓械客順利隨意的觀 察到他所想要的商品;一個(gè)好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題，.同時(shí)還 有裝飾店面美化賣場(chǎng)的作用，方通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到很多臆想外的知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到什么匸作都不是那么簡(jiǎn) 單的，都需要有相印的專業(yè)知識(shí)3任何匸作都容不得我們怠慢，我們要時(shí)刻有一顆謙虛求 知的心才能不斷取得進(jìn)步!從學(xué)?；貋?lái)以后,我在縣城找了份匸作.在亠家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員，雖然我學(xué)的是護(hù) 理專業(yè)，可能用不上，但總覺(jué)得多嘗試一些，多實(shí)踐一些，多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的,MlSTi記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總

7、覺(jué)得無(wú)所適從，者看到其他的同事忙得不 亦樂(lè)乎的時(shí)1彪自己瓣環(huán)上什.此 真的恨:得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給頁(yè)己打氣領(lǐng) 有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi),只好在門口招呼客人，以前逛街的時(shí)候,無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專 賣屆從來(lái)沒(méi)注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗 位上親身屈會(huì)王作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸讓的是同門我 傭顧的.店長(zhǎng)是一命 充満活力的小伙子，他金晰? 了許務(wù)招呼成客的辦法，何什么厳付不了的,他總是和我爵 合,把匸作做好，還有小貝她們，詳細(xì)地嬌我介紹了各種款式適合哪些人穿;尊中間我學(xué)到 TIT : - 4,譬如蛹耐性,要學(xué)會(huì)飽機(jī)成變,顧裁撕的上新順隨他們的牌楝遂價(jià)

8、MlSTi等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了.從我進(jìn)大學(xué)以底覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快恐 怕自已還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了，我的很多的同學(xué)有的己經(jīng)踏入社會(huì),有的結(jié)婚生子，有 的逐在復(fù)讀書(shū)的就姓編到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生崎只有到渚，才知雌活 的艱辛j不易,雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間，我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長(zhǎng)大了許多.，店里各式各樣式噸客.有有峋魄募得很r源也有一 寒虱送楽港看看嬲關(guān)的 衣服,卻苦囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲，像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?？?剽一些穿著簡(jiǎn)樸的父時(shí) W孩

9、刊蜓件新衣過(guò)年.曾看知L位黃方的母親在門前徘徊半天， 在特賣的衣服城中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了餞，只為上面也有oniy的品牌, 看了很讓人心酸.、rsfiB!店里的的壬高音樂(lè)很大，年前曲生意也費(fèi)別好天送廁來(lái),推銷白己的產(chǎn)品，口才, 待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)店長(zhǎng)曽經(jīng)說(shuō)，專賣店里 不凡夏專打天衣服，顧客來(lái)滅花錢買服.買我們的信蟄我曲記在心,看到I務(wù)回頭客尺 終在珈羊中潔走我們品牌的衣服時(shí)，心中的關(guān)限的欣喜，驕隴成話的喜悅難以言表我很 龐幸自巳遺撐了一b好的版賽空間.謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我 到了麼爭(zhēng)夜里 學(xué)不到的東西，謝謝！rsfiB!1!社會(huì)實(shí)踐時(shí)時(shí)間林長(zhǎng),可它使我認(rèn)識(shí)到：人的1 生機(jī) 校園并不是永遠(yuǎn)的廣一.I 止:的 樓貝營(yíng)T，那就虐牡含，一周的耳踐一晃而過(guò)，卻U依從中曲了很多東西，而 這些東西也將讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì) 的距離,也讓白己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，了視了