1、精品文檔 精心整理PAGE 精品文檔 可編輯的精品文檔萬科天景花園前期物業管理方案一、項目概況天景花園項目位于廣州市花都區新華鎮荔紅南路。項目總用地面積約61,325平方米，總建筑面積約161,442平方米，規劃戶數約1478戶，綠化率達30%，容積率2.4，1.周邊環境及市政配套萬科天景花園地處廣州市花都區新華鎮天馬河公園西側，從項目通過廣清高速到廣州市區約25公里，僅需30分鐘車程。項目周邊具有優良的景觀資源，南面的天馬河俱樂部為一高檔次帶高爾夫球練習場的、集娛樂休閑酒店為一體的俱樂部。原生態河岸公園景觀、精致中心大園林、品味的天馬河俱樂部、品牌建筑，四大優勢構筑項目自然生態及人文概念；本

2、項目定位為花都新華鎮內高品質的人文社區。來源于：-距項目約2.5公里處為花都區新華鎮中心商業街,項目北側約1公里有九潭小學、中學。區內鎮四小為省一級重點小學，距本項目約4公里, 距項目大約5公里目前項目的對外交通道路通暢，現已開通7路、5路、19路、21路及22路共5路公交線路，通往新華鎮內各處。2.項目公建配套設施萬科天景花園作為萬科地產在花都區開發的第一個住宅社區，發展商為小區設置了內容豐富的活力場所和設施。小區內有會所、廣場、室外運動場、泳池、兒童活動場、健身館以及餐飲及超市等，以滿足不同年齡層次住戶的生活休閑需要。二、顧客群特點及需求分析天景花園的目標客戶群定位為社會新銳及望子成龍兩類

3、型。主要客戶群鎖定為收入較為寬裕、文化層次較高、追求生活的舒適度的“小太陽”望子成龍家庭；次要客戶群定位為企事業的穩定收入職員、白領、當地私營個體商戶等。目標客戶追求的特征為：追求物質生活的同時，居住的舒適度、環境及配套等要求成為必需；講究生活品味，要求小區物業管理服務完善；追求超前和創新的產品 ；注重發展商的品牌。三、物業管理服務模式針對萬科天景顧客群的特點及服務需求，萬科物業將在做好基礎服務的同時，在該項目推行“鄰里守望”物業管理服務模式?！班徖锸赝蔽飿I管理服務模式旨在通過加強鄰里之間的溝通交流，弘揚中華民族的傳統美德，增進住戶之間的互助、互信、互愛，在社區建立起融洽、和諧的鄰里關系，營

4、造安全、文明、健康的社區生活氛圍。“鄰里守望”物業管理服務模式將以“健康豐盛、鄰里關愛”為主題，其運行框架如下圖：鄰里守望模式鄰里守望模式誠 心關 心信 心愛 心孝 心誠 心關 心信 心愛 心孝 心把誠心獻給朋友把信心留給自己把愛心獻給孩子把孝心獻給父母把關心獻給鄰里把誠心獻給朋友把信心留給自己把愛心獻給孩子把孝心獻給父母把關心獻給鄰里1.服務計劃：創辦萬家燈火這一信息傳播載體，展現天景住戶多種多樣的生活方式，其中特別設立“鄰里守望”專欄，其內容包括小區內鄰里關系融洽的范例和其他小區在此方面的經典事例，以此建立一個天景各家庭傳遞情感的信息平臺。建立天景社區網站，除提供費用查詢、服務登記、生活資

5、訊、社區新聞、娛樂信息外，還將開設社區BBS這一網上交流平臺，拉近彼此之間的距離，增進社區居民的友誼。以樓棟為單位，組織多種多樣的家庭間的互補學習和互助的社區文化活動，給住戶展示各自的專長和增加互相交流機會，同時，增加每個單元內的住戶對自己單元的親和力和歸屬感。如動員全體住戶裝扮自家陽臺,進行評比，進行陽臺綠化美化評比活動。為住戶設立工作信息交流平臺，在小區中心設立“溫馨告示牌”，供業主們張貼自己送給親朋的“愛心告示”，籍此增進家庭間的感情融合，提高家庭間的親和力。成立“歡樂天使”兒童俱樂部和“夕陽紅”老人俱樂部，為孩子們和老人們最大限度地提供活動空間，為喜愛書法、繪畫的住戶們提供學習和交流的

6、機會。以社團組織為依托，加深業主之間的友誼。通過業主足球協會、集郵協會、合唱團等組織，將不同年齡、不同興趣愛好的業主聯系一起，從相識到相近、相知，進一步深化“鄰里守望”模式理念，使業主從個體成為天景大家庭的一員，同時不斷推行嶺南特色的文化活動。收集住戶們的業余愛好、特長和學習趨向，并在經得業主同意的基礎上建立聯系方式，最大限度地為業主們發揮自己的潛力創造條件。開展“一對一”服務，針對若干業主指定一名物業服務助理，并配備專線移動電話，為業主的各種需求提供服務，如：居家服務、房屋托管出租、咨詢；打字、復印、傳真、代寄取郵件、代叫出租車等。顧客能夠悠閑享受生活，日常的生活需求將由物業服務助理安排提供

7、。建立業主的個人體質檔案、跟蹤業主身體動態，組織業主心理及身體健康狀況體質測定與評估服務，根據業主身體健康狀況適時提供健康預警、提供在飲食、起居、運動選擇等方面的合理建議。組織業主參加登山、越野、潛水、極限挑戰等健康運動，并安排另類探險、生存體驗活動，以豐富生活閱歷，品味百味人生。部分年度活動安排列表如下：活動主題序號項目時間備注春在萬科1“春在萬科”主題式社區文化宣傳2-42元宵節燈謎游園活動二月3“女性業主活動月”三月4“關愛業主，共享健康”萬科社區業主體質測試活動四月夏日繽紛5“萬科夏日繽紛FUN”主題式社化文化氛圍宣傳57月6放映露天懷舊電影六月7“六一兒童節”社區少兒活動六月8萬科社

8、區少兒夏令營七月秋收歡樂9“秋收歡樂”主題式社區文化氛圍宣傳810月10舉辦藝術展八月11中秋節“嘉年華會”九月12重陽節、老人節登山活動十月13舉辦高雅音樂會、演唱會十月冬日暖陽14“冬日暖陽”主題式社區文化宣傳11次年1月15萬科社區業主運動會（含少年兒童跳房子、跳繩、跳馬、扔沙包等比賽）十一月兩年一屆16另類探險、生存體驗活動十二月17圣誕、新年系列活動十二月18迎春晚會一月2基礎業務之安全管理結合天景項目的地理環境及規劃設計等方面的特點，小區住宅區域采用全封閉式智能化為主、商業區域對外開放管理的安全管理方案。實施多重階梯式快速反應支援體系，由控制中心統一指揮調度，多重結合，巡邏崗與固定

9、崗相結合、全面防范與重點控制相結合、制服與便衣相結合。充分利用已有的智能化安全設施如閉路監控電視、周界紅外線防越系統、門禁系統等，結合控制中心的統一調度，確保安全性，根據以上特點設立本小區安全管理模式。 （一）住宅區封閉式管理：對小區進行封閉管理，沒有明確來訪對象的人員不能進入住宅區域，住戶通過刷卡進入住宅區域，再以密碼進入單元樓道安全員設置崗位的原則是以固定崗為主，巡邏崗為輔助的原則，這樣安全員可以對住戶非常的熟悉，在搞好安全的同時，還可以增加與住戶的接觸時間，了解住戶的需求，提供更好的服務。建立“訪客過濾”制度?！疤炀盎▓@”商業區域與住宅區域分開，外來人員是進不了小區，如果需要進入小區必須

10、由相關崗位與業主核實后方可進入?！疤炀盎▓@”內實行24小時便衣巡邏。實行“崗位安全管理責任制”，外圍及主干道實行區域巡邏的方式，增加了安全巡邏的頻次，保障了在緊急情況下的快速增援。任何人發現異常情況應及時制止或上報控制中心啟動應急預案，消除安全隱患。據不同區域特點（水景區域、商業區域），制定區域性公共秩序安全管理措施。根據不同時間段特點，制定時段性公共秩序安全管理措施。針對可能出現的突發事件，制定相應的應急預案。在小區的周界處、圍墻、各建筑物接合部、采光井等部分進行檢查和封閉，設置相應的技防設施。在小區出入口設置出入口崗，負責對進出管理服務區的人員進行核實和登記，對搬運出管理服務區的物品做好檢

11、查和放行工作。從而對居住區實現全封閉式的管理。在小區商業區域設置一個的機動巡邏崗（二班），負責維護商鋪的正常秩序，檢查商鋪各項消防措施是否完好，制止和處理各類違章事件。10.控制中心崗通過監控系統、門禁系統、內部對講系統等技防設施對進入管理服務區的人員進行跟蹤、監控，發現異常情況要及時通報相關崗位進行處理。11封閉的小區管理系統安全保障1：小區周邊外圍設置2米高的圍墻；利于小區和周邊隔離，消除周邊環境帶來的安全隱患。安全防范2：周界防越紅外報警系統。安全防范3：閉路監控攝像鏡頭，進行24小時錄像監控。 安全防范4：建議圍墻加裝夜間強光感應射燈、并與紅外報警、監控系統實現聯動，能有效阻止翻越圍墻

12、。安全防范5：單元門及控制中心、住戶對講系統。單元門設置密碼開鎖，可以及時更改密碼消除安全隱患。安全防范6：進戶門與居家防盜報警系統。安全防范7：小區安全管理員24小時在小區交叉巡邏。安全防范8：單元門入口安裝“智能卡”管理系統。安全管理崗的設置和職能：固定崗：主要人行出入口、停車場。作用：人員、交通通道控制，對重要安全部位進行定崗防范。巡邏崗：分區域設置。作用：結合固定崗的設置，巡查公共區域安全狀態，保證無安全盲點。交通崗：負責地下、地上車輛的停放管理；（二）商業區開放式管理：天景花園商業街為開放式管理模式，外來流動人員較多，且容易發生偷竊、打架、斗毆事件，現場安全管理難度大（風險等級一級）

13、。在人員流動頻次較大的時間段（周六、日，晚上19：00-22：00），組織安全巡邏隊對商業街區進行安全巡邏，提高安全管理的威懾力。在情況復雜和流動人員集中的高峰期季節，安排有一定偵察經驗和責任心的安全管理員在商業街區進行便衣伏擊。在商業街內設置機動巡邏崗，負責維護商業街秩序，制止各類違章、違紀行為。中心崗通過監控設施設備協助商業街的管理，并對當值人員的值勤情況進行監控。商業從業人員的管理：商業街經營戶按照公司體系商戶管理程序辦理相關手續，并簽定安全管理責任書。商業從業人員必須提供身份證（或暫住證）、照片到服務中心辦理人員臨時出入證，并到屬地派出所進行備案；商業從業人員必須到轄區派出所進行指紋壓

14、模登記。建立商業從業人員流動情況，清冊，詳細登記商業從業人員的具體情況及工作動態，以便了解商業從業人員的流動情況，加強對商業從業人員的監控。（三）停車場管理：天景花園項目停車場有地下停車場和露天停車場兩種，小區車輛出入口實行車輛受控、人員受控的管理思路，外來人員可以經過車輛出入口、人員出入口登記、核實后方可進入小區。車輛進入時實行車主自動取卡刷開道閘電腦自動識別記錄的管理模式，出去時交回智能卡，安全員電腦讀卡收費，業主車輛進入住宅區實行自行刷卡感應開啟道閘的方式，細則如下：所有車輛道路出入口使用停車場智能管理系統，業主車輛采用智能卡刷卡出入：臨時車輛自助取卡刷卡進入，放行自動識別車牌，道閘自動

15、控制、防砸車功能、記錄車輛進出時間并自動存檔、統計分析并對停車費用進行結算、遇緊急情況向控制中心報警功能（內線電話）。完善停車場和道路行駛設施，如在管理服務區內將行駛路線標識清楚，在出入口處設立限速、禁鳴標識，地樁、在路面設立減速坡、在彎道處增設反光鏡、在地下車庫出入口設立限度設施。在管理服務區車輛出入口崗。禁止無明確來訪目的和攜帶危險品的車輛進入小區車場，對住戶來訪車輛進行核實，并指引其指定位置停放。要求巡邏崗跟蹤落實。進入管理服務區的來訪車輛需進入露天停車場由外圍車場巡邏崗負責進行指引并對車輛進行登記；業主的車輛需進入地下、地上停車場的，由地下、地上車場崗對其放進行引導，原則上來訪的車輛不

16、允許停放到地下車庫；并對車輛情況進行檢查登記，發現異常情況及時登記并請車主進行確認。停車場管理措施：停車場各項手續齊全、有效，保證經營的合法性；制定停車場管理制度，管理員持證上崗，維護車輛停放安全；針對地面及地下停車場不同特點，制定相應的安全巡查、管理方式；“天景花園”實行智能停車場管理，車輛進出實行圖像自動對比，同時核人、車、卡三核制度。車輛出入口均設置明顯交通標識，所有車輛出入根據指示行駛；訪客車輛進入小區，需要與業主核對以后，才能進入小區。車場巡邏崗須對停車場進行巡邏管理，發現車輛異常及時知會車主。嚴格交通、停泊管理，引導車主將車輛停放在指定區域，嚴禁任何車輛占用、堵塞消防 通道。停車場

17、安裝閉路監控系統對停車場停車秩序及發生突發事件后進行證據的收集。車輛出入口崗、車庫巡邏崗對進出車輛進行適當控制并詳細記錄；實施車輛環保管理，嚴格控制噪音、廢氣污染。技防設施的配置結合“天景花園”項目特點，技防設施的配置，應重點考慮是安全管理防范的有效性，具體包括如下內容：“天景花園”的安全管理采取人防、技防、物防有機結合的方式。在人防設計上，將充分考慮到項目的特殊地理位置，圍墻內環路設穿插巡邏崗、庭院內設置巡邏崗等措施，全方位控制小區安全。在技防設計上，在小區圍墻、小區主要出入口、小區各人流動量集中地方案裝閉路電視監控系統、停車場管理系統（自動識別車牌）、門禁管理系統、居家防盜報警系統、樓宇可

18、視對講系統、周界防越報警系統、緊急召援系統形成完備的智能化技防網絡，筑就社區牢固的安全屏障。居家報警系統天景花園各業主家客廳均安裝了被動紅外探測器與控制中心接通，形成居家報警系統。巡邏管理“天景花園”安全巡邏設置電子巡更點與巡邏簽到本，以原始的巡邏記錄方式對巡邏進行監控，主要是加強對安全人員日常巡邏工作的管理。閉路監視系統在大門、出入口、主干道、廣場以及圍墻處安裝監控攝像機，用以掌握小區內重要建筑設施和人員活動的基本情況，便于小區安全防范管理，并提高處理突發性事件的反應速度。對小區車輛駛入主要路口實行全方位、高清晰、近距離監控車輛流向；監控點利用硬盤錄像機進行24小時對監控點錄像，并與周界防越

19、報警系統聯動報警監視。門禁管理系統根據“天景花園”整體建筑設計，將小區出入口、各單元門入口大門安裝智能卡系統。所有設備信號傳輸至中心，并根據安防等級發行相應權限。居家樓宇對講系統在各住戶、單元門安裝樓宇對講系統，該系統的住戶機可以和控制中心進行雙向對講，單元門口機可以呼叫住戶機進行雙向對講和開啟單元門鎖、防止非本樓的人員在未經允許下進入樓內，充分保證本樓棟住戶的人身和財產安全，防止閑雜人員進入。周界防越報警系統“天景花園”屬于高品質物業、周邊環境復雜，故布防的著重點就在周界防越報警系統，防止有人翻越圍墻非法進入小區。建議安裝多光束主動紅外線對射探測器，形成一面無形的紅外線電子墻。消防安全管理貫

20、徹“預防為主、防消結合”的消防管理方針，強化全員消防意識，建立消防隊伍，健全消防管理制度。制定消防作戰方案、消防疏散圖和緊急救護方案，配置必要的滅火器具。建立防火檔案，定期舉行消防知識培訓、消防技能模擬演習，預防火災發生。建立防火責任制、組織義務消防隊。制定消防安全緊急預案。定期舉行消防知識培訓、消防技能模擬演習，確保火災的零發生率。前期接管時對配備的消防設施（消防栓內物品、煙感、溫感及手動報警器、警鈴等）進行檢查，保證與中心消防聯動柜正常聯動功能。在電梯廳和地下車庫車場設置滅火疏散示意圖，消防通道和出口設置明顯的疏散標識，并在住戶層電梯廳和車場配備相應的滅火器材。并由各相關崗位進行巡查，及明

21、排除故障和隱患。制定小區防火責任制及滅火作戰預案，義務消防隊的架構、名單及消防設施維護養護制度。按照日常的巡查養護制度對消防工作定期檢查，并及時整改。消防工作的方針是“專業機構與群眾自救”相結合，所以我們要通過采取靈活多樣的方式，向顧客宣傳消防知識，提高顧客的消防安全意識。確保消防安全。突發事件及違章處理不定期的組織對管理服務區的治安情況進行分析，針對可能出現的突發事件做好相關預案，并對員工進行培訓。定期進行演練，使員工對各類突發事件的處理程序充分了解和掌握，提高員工對該類事件的處理和應對能力。定期進行安全形式分析，發現安全隱患和事故苗頭，及時進行解決，將突發事件控制在萌芽狀態。將職業安全教育

22、制度化，對員工進行相關案例的培訓，提高員工的風險意識，從而能以法律的手段規避管理風險?？刂浦行牡墓芾砜刂浦行臑檎麄€管理服務區的中心與樞紐，要對員工進行相關的培訓，讓全體員工認識到控制中心工作的重要性和嚴肅性?？刂浦行娜藛T要能熟練的掌握相關設備設施的操作，熟悉管理服務區的環境，能合理調配各項資源?？刂浦行囊⒄?、嚴肅、緊張的內務秩序，對于各類信息能高效處理，及時反饋。中心人員能夠對全體工作人員的工作狀況做出正確客觀的評價，并能如實反映給相關管理人員，協助做好管理工作?？刂浦行囊龊弥行奈锲返墓芾?，如鑰匙管理、消防箱的管理、門禁卡的管理，確保其處于良好的狀態，能適應突發事件發生時的管理要求。2

23、基礎業務之設備設施管理機電設備及其配套設施的正常運行與住戶生活密切相關。萬科物業將結合該項目設備設施特點，嚴格按照公司IS09001質量管理體系的要求，制定嚴格的管理、運作計劃，實施專業化、規范化管理。序號服務項目內容01建立完備的設備臺帳和設備技術檔案收集、建立完善的設備技術檔案。設備臺帳實施電腦管理，將設備型號、投入使用時間、生產廠家、保養內容、保養更換的主要部件等資料錄入電腦。02設備實施六級保養檢修制度日檢：日常巡視檢查維護，檢查設備運行狀態是否正常。月檢：測試性檢查，對設備進行性能測試、調整。季（半年）檢：維護性修理，對設備進行清掃、加油、調試。年檢：恢復性修理，對設備局部解體，著重

24、恢復設備的電氣性能、機械和精度，檢修或更換零部件及附屬裝置。大修：徹底性修理，對設備全部解體，全面檢查、試驗、探傷、調試，更換全部不合格零部件或附屬裝置。分承包方保養維修：依據分包合同之約定，進行定期保養及故障處理。3基礎業務之環境管理小區清潔綠化實行“四結合”的服務模式，即：定期集中保潔與日常巡視保潔相結合；常規性保潔與特殊性保潔相結合；公共區域清潔綠化與個性化家政服務相結合；保潔管理與綠化、美化相結合。序號服務項目內容01保潔開荒業主入住前對所有公共區域、業主房內進行清潔，包括外墻清洗等，為業主入住創造優美環境。02公共區域清潔紅線范圍內所有公共區域及公共設施的日常清潔及定期保養；地下管網

25、、化糞池的定期清理。03四害消殺紅線范圍內老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂的消殺工作。四害消殺知識宣傳教育。04白蟻消殺公共區域白蟻蟻害的排查、記錄。公共區域白蟻預防與滅治。白蟻知識的宣傳與教育。05家政服務臨時預約家政服務。長期固定家政服務。地板打蠟。地毯清洗。室內、花園花卉養護。私家花園綠化設計與施工。綠化消殺。06綠化養護公共區域綠化植物的修剪、施肥、除草等養護工作。07泳池管理泳池水質維護。泳池秩序維護。泳池救生。六、管理服務標準項 目內容與標準一、物業共用部位的維修、養護和管理共用部位定期巡查，視情況及時維修。根據房屋使用年限編制年度維修計劃并組織實施。二、物業共用設施設備的運行、維修、養護和

26、管理建立設備房巡查制度和設備管理臺帳；停水停電提前通知（市政突發停水停電除外）；電梯困人及時到達現場處理；二次供水水箱每季度清洗一次，檢測結果合格；設備故障及重大事件有完善的應急方案和現場處理措施、處理記錄。三、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務時間：每天7:0020:00；小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃，及時清除道路積水；溝渠池井、標識牌、路燈、信報箱定期清潔。電梯廳、樓道每日清掃；樓梯扶手、共用部位玻璃、樓道燈定期清潔。雨、污水井、化糞池定期檢查、清掏。蚊蟲消殺每月進行；每年至少進行一次白蟻防治宣傳。每日收集并清運垃圾；保持垃圾桶清潔、無異味

27、。四、公共綠化的養護和管理有專業人員實施綠化養護管理。草坪生長良好，及時補栽補種。花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。每月計劃性地進行澆水、施肥、修剪和消殺。定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。五、車輛停放管理經營性停車場有合法手續，有明顯的交通標識，車輛憑證、卡進出小區。引導車輛有序通行、停放。經營性停車場有巡視。六、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理安全管理實行24小時值班制度。對火災等突發事件有相應預案。定期開展消防和居家安全宣傳，每年進行消防演習。七、裝飾裝修管理服務業主在辦理裝飾裝修時，告知其裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。對違反規劃私搭亂建

28、及擅自改變房屋用途的現象及時勸告、阻止、報告并協助有關部門依法處理。八、物業檔案資料管理建立物業檔案資料管理制度。檔案資料有專人管理，借閱有記錄。九、其他服務報修服務時間：24小時，按約定時間到達。向業主公布緊急聯系電話、日常服務電話和公司投訴電話。社區文化活動每季度開展一次。七、人員配置方案物業服務中心經理物業服務中心經理1人客服主管1人技術主辦1人環境主辦1人家政設施2人設備維護3人客服專員2人客服前臺2人環境監控1人安全主辦1人安全一班14人安全二班13人安全三班13人控制中心4人人事行政主辦1人采購兼后勤1人倉管1人商鋪5人出納1人廚師2人共計：66人精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯

29、的精品文檔組織架構設計說明：物業服務中心總人數為66人，其中服務中心經理1人，客戶服務5人，技術維修及設備維護5人，環境監控2人，清潔綠化工作以外包為主，商鋪管理1人，安全管理45人，人事行政6人，出納1人；客戶服務主管直接管理客服組、技術組及環境組，同時負責小區會所的管理；客服組主要負責受理業主投訴、為業主辦理各類手續、組織社區文化活動、維護良好的客戶關系；技術組主要負責公共設施設備的維修及保養，以及為業主提供家政維修服務；清潔綠化工作外包，服務中心人員負責外包方管理及環境監控；安全組負責小區的治安、消防及車輛管理工作，設置3個安全班，除長白班外其他班次實行三班四倒制，另設控制中心班組4人；

30、行政人事組負責服務中心的各類人事及行政后勤、采購、倉管事務， 服務中心出納負責各類費用的收取及服務中心日常收支管理。服務中心管理服務人員配置標準崗位教育背景工作經驗應接受內部培訓資格證書其他要求服務中心經理大專三年崗前培訓入職培訓升職培訓在職培訓1. 物業管理崗位資格證書；2.ISO9000內部質量審核員資格證書。1.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程；2.具有較強的管理能力和領導水平；3.具有豐富的物業管理經驗及現場管理經驗。主管大專三年崗前培訓入職培訓升職培訓在職培訓物業管理崗位資格證書。1.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程；2.具有較強的管理能力和領導水平；3.具備豐富

31、的客戶服務工作經驗。主辦大專二年崗前培訓入職培訓升職培訓在職培訓物業管理崗位資格證書。1.在專業技術及管理崗位工作一年以上；2.熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程；3.具有一定的管理能力；技術及管理人員中專及以上一年崗前培訓入職培訓在職培訓1.出納員須持廣州市/佛山市會計上崗資格；2.設備責任人和技術員須持相關設備操作資格。熟悉任職崗位的業務運作，具有一定的專業技能。安全員高中一年崗前培訓入職培訓在職培訓退伍證。1.熟悉本專業及部門運作流程2.具有良好職業道德及服務禮儀3.年齡18-28歲之間，政歷清楚保潔員初中半年崗前培訓入職培訓在職培訓救生員須持救生員上崗資格及健康證。1.本專業及

32、部門運作流程2.良好職業道德及服務禮儀3.18-35歲之間，身高1.62米以上，裸視力0.80八、設備工具配置方案行政辦公設備名 稱數 量合計金額（元）電 腦731500打印機（激光、針式）24500傳真機11000復印機（小型）13500投影儀/照相機12600空 調511200網絡設備（路由器、交換機）13500電視機11200音響設備/驗鈔機11400碎紙機1900高級辦公家具17000保險柜11400飲水機31200桌 子123400椅 子603000電腦桌73000電話機151200文件柜42400會議桌11300電風扇2500自行車/小計：85700維修工具名 稱數 量合計金額（元）疏通機11500砂輪機1930臺鉆11900手電鉆21000沖擊電鉆23760云石機11080手砂輪機21420套裝扳手1870水工工具1350臺管鉗2770大力管道清洗機11850機械壓線鉗11250切割機1100