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1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 愛心一路跟隨 服務永無止境 相關熱詞探尋:護士節 演講稿 愛崗敬業 愛心一路跟隨 服務永無止境 身為婦幼人,能夠融入到產科這個集體當中,我一直都覺得十分高傲和驕傲。由于我的工作是迎接新生命的到來,雙手承托的是全家的希望。產科是個技術性強、風險性高的科室,面對兩個人的生命,我們必需有很強的責任心,擁有扎實的專業知識,把握精湛的操作技能,工作過程中不能有半點疏忽,才能確保新生兒順利安全的來臨,產婦平安健康的回家。 一切以孕產婦為中心,從解決孕產婦實際需求出發,我們產科推出人性管理知心、專業陪護入心、細節照料貼心、延伸服務暖心的特色服務舉措,將四心品牌表達在婦產
2、科護理的每個環節,盡心為孕產婦提供更優質更滿意的服務。 愛心一路跟隨,服務永無止境,今天我就來著重說一下我們的延伸服務。延伸服務是我們產科團隊的特色服務,除了產后的健康教育宣傳單、孕產婦的知識講座,我們還特別重視產后回訪服務。我們產科工作任務繁重,人員緊張,作為工齡十幾年的老護士,我要做的不僅是面對孕產婦和新生兒的各項護理操作,還要負責對產婦進行回訪服務,詳細詢問產婦子宮復舊、傷口和母乳喂養狀況,進行母乳喂養和飲食指導,詳細介紹產后盆底肌康復知識及重要性,講解產褥期護理知識,新生兒護理知識,告知產后42天復查的工程地點及必要性。通過回訪不僅進行了健康宣教,還收集了大量患者的寶貴看法和建議,認真
3、整改,使我們的優質護理工作不斷完善和充實。 產后電話回訪,內容細致而瑣碎,一個電話最少要打五分鐘,碰見特別認真細心的產婦,事無巨細,從自身問到新生兒,從飲食問到大小便,甚至還會說到婆媳相處、產后心理變化,這樣一個電話說到二三十分鐘也是常有的事情。還有少數產婦和家屬,對我們醫院的收費或服務存在誤會或不滿,我總是細致耐心的為他們解釋,關于我們的不足表示誠摯歉意,認真聽取他們的寶貴看法和建議,及時報告護士長,認真整改,將我們的優質護理落到實處。 這樣一個個電話打下來,經常是口干舌燥、聲音嘶啞,下班回家連話都不想說了,但我仍舊樂此不疲地做著這些事情。由于我知道,我的每一聲詢問,每一句講解都能讓產婦體會到我們的細心、貼心、愛心,讓產婦覺得在婦幼生孩子,來對了,值了。 創優無止境,服務無窮期。在產科這個平凡的護理崗位上,我將持續用愛心、細心、耐心、可憐心和責任心對待每一位孕產婦
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