1、PAGE PAGE 19中小企業管理教學要求 第一部分 教學要要求說明明 一一、本教教學要求求制定的的依據 大大專起點點的工商商管理專專業本科科教育是是中央廣廣播電視視大學與與東北財財經大學學工商管管理學院院聯合開開辦的。中中小企業業管理是是本科開開放教育育的一門門必修課課。本課課程4 學分，課課內學時時72，一一學期開開設。根根據教學學計劃設設計對本本課程的的教學要要求，我我們選用用了美國國小企業業管理協協會會長長杰斯汀汀G隆內克克等編寫寫的小小企業管管理（第第十版）一一書，本本教學要要求是根根據小小企業管管理（第第十版）一一書的內內容，結結合專業業培養目目標和規規格要求求，以及及相關課課程

2、的教教學要求求等內容容編寫的的。 二二、本課課程的任任務中小企業業管理是是工商管管理專業業的一門門核心專專業課。通通過中中小企業業管理課課程的學學習，使使學員掌掌握中小小企業特特別是小小型企業業和企業業家的特特征，如如何尋找找創業的的機會即即建立自自己的企企業；理理解創建建企業時時如何制制定企業業的風險險計劃、選選擇經營營場所和和設備、確確定資金金的需求求并獲得得資金來來源；掌掌握企業業運行時時，小企企業家如如何進行行市場營營銷、人人力資源源管理、質質量管理理、存貨貨管理和和財務管管理等；理解企企業家創創建和運運行企業業的社會會倫理問問題和法法律環境境要求。為為學習者者真正創創建和運運行中小小

3、企業打打下一定定的基礎礎。 三三、教學學對象 中中央電大大大專起起點的工工商管理理專業本本科教育育的學員員。 四四、學習習要求 學學員在學學習過程程中，有有關基本本知識、基基本理論論的學習習要求分分為“了解、掌掌握”兩個層層次。有有關基本本技能和和能力的的學習要要求分為為“理解、描描述、綜綜合分析析” 三個個層次，是是要求學學員對特特定的現現象或問問題能夠夠應用掌掌握的知知識和理理論加以以理解、分分析和綜綜合。 了了解：要要求學員員對這部部分內容容知道； 掌掌握：要要求學員員對這部部分內容容不僅要要知道，而而且要能能夠應用用；理解：要求求學員能能夠知道道特定的的現象或或問題的的知識范范圍和理理

4、論基點點；描述: 要要求學員員能夠知知道特定定的現象象或問題題的知識識范圍和和理論基基點,在理解解的基礎礎上，能能夠用自自己的語語言表述述其基本本的涵義義。綜合分析：要求學學員能夠夠應用幾幾方面知知識和理理論對特特定的現現象或問問題加以以分析和和綜合。 五五、本課課程與其其他課程程的銜接接 先先修課程程：管理理學基礎礎、市場場營銷、財財務管理理、人力力資源管管理和企企業信息息管理等等。 六六、課程程的基本本結構及及其教學學要求小企業管管理（第第十版）一一書的內內容共包包括七個個部分226章。第第一部分分分兩章章講述企企業家和和小企業業的特征征；第二二部分分分3章講講述尋找找企業機機會的44種途

5、徑徑；第三三部分分分7章闡闡述了制制定新企企業計劃劃的全部部內容；第四部部分分44章、第第五部分分分5章章、第六六部分分分5章分分別闡述述了小企企業在運運營過程程的市場場營銷、運運作管理理和財務務管理；第七部部分分22章闡述述了小企企業的社社會和法法律環境境。教材材全面地地闡述了了一個小小企業從從創辦、制制定計劃劃，到企企業運作作的管理理過程。但但考慮到到學員學學習的課課時數的的限制，以以及第四四、五、六六部分的的內容與與其他課課程的重重復內容容較多，所所以，第第四、五五、六部部分作為為學員自自學的內內容，作作為形成成性考核核的要求求內容，不不作為期期末考試試的要求求內容。也也就是說說，形成成

6、性考核核作業會會涉及到到這些內內容，期期末考試試不會涉涉及到這這些內容容。本課程選用用教材中中的四個個部分共共十四章章，具體體內容如如下：第一部分 企業業家和小小企業的的特征第1章 企企業家：小企業業的動力力第2章 小小企業：經濟的的關鍵成成分第二部分 尋找找企業機機會第3章 創創建和買買斷機會會第4章 特特許經營營機會第5章 家家族企業業的機會會第三部分 制定定新企業業計劃第6章 企企業計劃劃在風險險投資中中的作用用第7章 創創造競爭爭優勢第8章 分分析市場場及制定定營銷計計劃第9章 選選擇管理理隊伍和和組織形形式第10章 選選擇經營營場所和和經營設設施第11章 財財務報表表和資金金需求第1

7、2章 尋尋找資金金來源第七部分 社會會和法律律環境第25章 社社會與倫倫理問題題第26章 合合法經營營七、教、學學環節1自學：自學是是以學生生個別化化學習為為主的遠遠程開放放教育的的顯著特特點，是是學生系系統獲取取學科的的知識的的重要方方式之一一。因此此，各級級電大在在教學各各個環節節中應注注意培養養與提高高學員自自學能力力。小小企業管管理一一書的工工藝設計計和教學學設計非非常適合合于學習習者的自自學。2錄像課課（IPP形式）：本課程程將制作作10節節IP課課程，作作為印刷刷媒體的的重要的的補充，以以教學大大綱為依依據、以以文字教教材為基基礎，采采用專題題形式講講述本課課程教學學內容的的結構體

8、體系、重重點、難難點、疑疑點，以以及學習習本課程程的思路路、方法法，以幫幫助學員員了解和和掌握本本課程的的基本教教學內容容，并剖剖析一些些我國社社會主義義市場經經濟體制制改革過過程中出出現的小小企業創創辦和管管理的典典型案例例。 33、面授授輔導：這是廣廣播電視視大學學學員接觸觸教師、解解決疑難難問題的的重要途途徑，是是彌補廣廣播電視視大學教教學缺少少雙向交交流的有有效途徑徑。面授授輔導應應以教學學大綱為為指南，結結合IPP課程，通通過講解解、討論論、座談談、答疑疑等方式式培養學學生獨立立思考、解解決問題題的能力力。 輔輔導教師師要認真真鉆研教教學大綱綱和教材材，熟練練掌握本本課程的的基本原原

9、理，了了解和熟熟悉遠程程教育規規律，研研究成人人學生的的心理特特點，為為學生提提供優質質服務。4、其他教教學手段段主要是期刊刊輔導，以以幫助學學生自學學為目的的，指出出學習要要求和重重點內容容，適當當闡釋難難點問題題，提供供必要的的練習思思考題，如如需要可可以不定定期地發發布教學學信息、作作業等。 55、實踐踐教學：實踐教教學是實實現培養養目標的的重要手手段。在在教學過過程中，各各地電大大要結合合教學進進度，依依據教學學內容安安排社會會調查并并進行交交流，撰撰寫調查查分析報報告等。本本課程將將布置44次記分分作業，作作業的主主要形式式就是社社會調查查，要求求學員對對自己身身邊的一一個小企企業進

10、行行調查，寫寫出調查查分析報報告。 66、考核核：考核核是檢查查教與學學效果的的重要形形式，是是教學環環節不可可缺少的的組成部部分，是是保證教教學質量量、培養養合格人人才的重重要手段段，必須須予以高高度重視視。 本本課程采采用形成成性考核核和終結結性考試試兩種方方式進行行。形成成性考核核采用社社會調查查的方式式進行，要要求學員員分4次次完成對對一個小小企業的的全面調調查，撰撰寫4份份調查分分析報告告，其成成績占課課程考核核總成績績的200%；終終結性考考試（期期末考試試）采用用閉卷考考試的方方式進行行，由中中央電大大統一命命題，統統一評分分標準、統統一考試試時間，考考試題型型有填空空、選擇擇、

11、簡答答、論述述、案例例分析等等，其成成績占課課程考核核總成績績的800%。第二部分 教學內內容和教教學要求求第一篇 小企業業和企業業家的特特征第一章 企業家家：小企企業的動動力本章闡述小小企業家家的一些些特征。通通過本章章學習你你應當能能夠： 一、了解什什么是企企業家，什什么是企企業家機機會，哪哪些是有有效的企企業家機機會。 二二、掌握握企業家家職業的的三種所所得和三三種所失失三種所得：盈利、獨獨立性和和令人滿滿意的生生活方式式；三種所失：艱苦的的工作，個個人的壓壓力和失失敗的風風險。 三三、掌握握企業家家的一般般特征，理理解為什什么一些些企業家家被稱為為逃難者者。成為企業家家的人，通通常具有

12、有強烈的的成就欲欲望、適適度的冒冒險精神神和高度度的自信信心；許許多人進進入商界界成為企企業家是是因為逃逃避公司司生活或或其它限限制性環環境。四、描述做做企業家家的各要要素1成為企企業家的的四種途途徑：開開辦新企企業、購購買已存存在的企企業、開開辦特許許經營企企業和進進入家庭庭企業。 22成為為企業家家的年齡齡段：220幾歲歲到400歲，一一個人接接受的教教育、工工作經歷歷和資金金資源等等條件很很可能使使他（或或她）成成為一個個企業家家。3自己開開辦企業業的動機機通常為為突發事事件所激激發，如如失業等等。4成為成成功的企企業家需需要教育育、工作作經歷和和各種努努力的綜綜合作用用。五、了解各各種

13、類型型的企業業家、企企業的領領導權和和各種類類型的企企業。1企業家家可以分分類為：男性企企業家和和女性企企業家。理理解女性性企業家家的彰礙礙。2企業家家可以分分類為：企業創創辦人、普普通管理理者和特特許經營營者。3從管理理方式上上區分，企企業家可可以分為為：工匠匠型和機機會型。4合伙經經營。第二章 小企業業：經濟濟的關鍵鍵成分本章闡述小小企業的的一些特特征。通通過本章章學習你你應當能能夠： 一、掌握小小企業的的定義，并并弄清楚楚用來衡衡量小企企業大小小的標準準。SBA標準準和教材材標準二、了解小小企業的的相對重重要性，分分析小企企業活動動的發展展方向。1了解美美國在八八個主要要產業中中的小企企

14、業情況況。2了解美美國在八八個主要要產業中中小企業業的數量量。3了解小小企業在在國際業業務上的的發展。4了解小小企業的的相對重重要性。5了解美美國小企企業的發發展趨勢勢，分析析小企業業廣泛持持續存在在的因素素。三、掌握小小企業對對社會的的五個特特殊貢獻獻。1提供新新的工作作。2引進革革新。特特別要理理解我國國的創業業機制。3刺激經經濟競爭爭。4輔助大大企業。理理解小企企業輔助助大企業業的三項項功能。5有效地地生產和和提供服服務。四、了解小小企業經經營失敗敗的比例例，理解解小企業業經營失失敗的代代價。企業破產的的代價：企業主主和債權權人的資資本損失失、心理理的傷害害、社會會和經濟濟損失五、了解企

15、企業經營營失敗可可能的原原因。六、描述小小企業在在經濟系系統中的的狀況。尋找企業機機會創建和買斷斷企業機機會創辦、買斷斷、特許許經營權權和家族族企業是是成為企企業家通通常考慮慮的四種種途徑。通通過本章章學習，你你應當能能夠： 一、掌握創創建一個個新企業業而不是是購買一一個現成成的公司司或獲得得一個特特許經營營權的三三條理由由：1基于最最新發明明或新創創的產品品或服務務而創建建一個新新型企業業；2利用理理想的地地理位置置、裝備備、產品品和服務務、雇員員、供應應商和銀銀行家等等方面的的優勢；3避開現現存公司司的不合合需要的的先例、政政策、程程序和法法律上的的義務。二、理解商商業創意意的類型型和源泉

16、泉1創新意意念的種種類。2創意源源泉：個個人經驗驗、愛好好、偶然然發現、深深入研究究。三、掌握用用來判斷斷一個意意念是否否是一個個好的投投資機會會的五個個影響因因素：市市場因素素、競爭爭優勢、經經濟、管管理和缺缺陷。四、分析理理解購買買一家現現成公司司的理由由1減少不不確定性性因素。2獲得正正在運行行的企業業及其企企業關系系。3討價還還價的價價格。五、了解購購買一家家現成公公司的過過程1找一家家打算購購買的企企業。2審查和和評價現現在的企企業：依依靠專業業評審人人評審、了了解企業業為什么么要被出出售、檢檢查財務務資料。 六六、掌握握評價所所要購買買企業的的價值的的評價方方法1基于財財產評估估（

17、資產產重置法法）。2基于市市場評估估（現行行市價法法）。3基于收收益能力力評估（收收益現值值法）。4基本現現金流量量評估法法（現金金流量法法）。 七七、了解解在評價價企業時時應該考考慮的不不可量化化的因素素八、了解一一個高速速增長企企業的特特征，能能夠分析析一些成成功的企企業事例例第四章 特許經經營企業業機會本章闡述特特許經營營的企業業機會。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、掌握特特許經營營的基本本概念及及它的一一些重要要方式1掌握特特許經營營的定義義，以及及“企業模模板特許許經營”、“背景式式特許經經營”、“特許權權推廣人人”等的基基本含義義。2理解特特許經營營產業的的三種結結構：特許授權

18、人人是生產產者或創創造者特許許經營人人是批發發商特許授權人人是批發發商特許經經營人是是零售商商特許授權人人是生產產者或創創造者特許許經營人人是零售售商二、掌握特特許經營營的主要要優缺點點1特許經經營的優優點：可可以獲得得(1)培訓；(2)資金的的幫助；(3)經營利利潤。2特許經經營的缺缺陷： (1) 特許許經營的的成本；(2) 特許許經營合合同對企企業發展展的限制制；(33) 企企業獨立立性的喪喪失。三、了解對對一項特特許經營營的評價價過程；1選擇合合適的特特許經營營項目2調查特特許經營營權四、了解成成為特許許經營權權授權者者的優點點和缺點點：特許經營權權授權者者授權的的三個主主要原因因：減少

19、少了資金金需要；增加了了管理動動力；加加速了企企業擴張張特許經營權權授權者者授權的的三個主主要缺陷陷：缺少少控制；分享盈盈利；增增加運作作支持費費用。五、了解授授權與特特許經營營關系，理理解特許許經營合合同的重重要作用用1了解特特許經營營授權標標準公告告的內容容。2了解特特許經營營方面的的欺詐行行為：綜綜合的不不良印象象、催促促、現金金交易、夸夸大其詞詞、虛報報收入、不不切實際際的前景景描繪、位位置、在在證件上上的把戲戲、登記記上的欺欺詐、授授權人資資金很少少。第五章 家家族企業業的機會會 本章描述家家族企業業的獨有有特征。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、理解家家族企業業為什么么是一個個獨

20、特的的機構1掌握家家族企業業的概念念。2理解家家族企業業中家庭庭和企業業的重疊疊性：決決策、利利益和文文化等。二、了解家家族企業業的文化化1創業者者對企業業文化的的影響2企業中中的文化化模式3文化模模式和領領導權的的繼承人人三、了解家家族企業業中的所所包含的的復合角角色及其其之間的的關系家族中的角角色及其其關系包包括：創創業的媽媽媽或爸爸爸、同同在企業業的夫妻妻、兒子子和女兒兒、兄弟弟姐妹間間的合作作與競爭爭、在公公司內外外的孫兒兒輩們、企企業家的的配偶四、理解一一個家族族企業如如何才能能實施有有效的管管理職責責家族企業管管理的特特點：適適宜的管管理要求求、家族族企業的的其他雇雇員的管管理、家

21、家庭或議議政會議議。五、理解一一個家族族中管理理權傳遞遞的過程程或稱領領導權的的繼承過過程六、分析在在家族企企業的所所有權傳傳遞給下下一代子子女時的的主要問問題。制定新企業業計劃第六章 企業業計劃在在風險投投資中的的作用精心地制定定企業計計劃，可可以更深深刻地理理解開創創個新企企業你需需要做的的一些事事情。本本章闡述述制定企企業計劃劃的目的的、原則則、內容容和方法法。通過過本章學學習你應應當能夠夠：一、掌握企企業計劃劃的涵義義。二、從企業業家和投投資商兩兩個不同同的角度度理解為為什么需需要制定定企業計計劃。制定企業計計劃有兩兩個原因因：(11)制定定一個供供外界人人士參考考的宣傳傳材料。(2)

22、提提供一個個清楚明明確的目目標和戰戰略思路路供內部部人員使使用。三、理解企企業制定定計劃應應當考慮慮的決定定因素，分分析一個個企業到到底需要要多少企企業計劃劃或需要要什么樣樣的計劃劃。四、掌握成成功的企企業計劃劃的特征征。五、了解企企業計劃劃需要做做好哪些些準備工工作六、掌握如如何組織織和撰寫寫企業計計劃，理理解企業業計劃的的關鍵內內容。 封面，實實施提要要，公司司簡介，產產品和服服務計劃劃，市場場計劃，管管理計劃劃，經營營計劃，財財務計劃劃，附錄錄。第七章 創造競競爭優勢勢本章講述建建立小企企業整體體競爭優優勢戰略略的關鍵鍵部分：競爭優優勢的核核心概念念及相關關的活動動，包括括市場細細分、市

23、市場定位位、客戶戶服務管管理。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、理解何何謂競爭爭優勢，掌掌握行業業內五個個決定競競爭性質質和程度度的因素素：買方方還價力力量、來來自替代代品的威威脅、供供貨商的的還價能能力、已已有競爭爭者的威威脅、新新競爭者者的威脅脅。二、掌握成成本優勢勢戰略和和市場優優勢戰略略的含義義，分析析企業如如何確定定競爭戰戰略選擇擇。三、掌握市市場細分分戰略的的基本含含義：不不細分市市場戰略略、多方方位市場場戰略、單單目標市市場戰略略的定義義，理解解市場細細分戰略略應用的的目的和和基點。四、理解利利基市場場的概念念及其對對小企業業的重要要性。五、分析客客戶服務務對小企企業成功功運作

24、的的重要性性。第八章 分析市市場及制制訂定市市場計劃劃本章研究創創建小企企業的市市場營銷銷戰略計計劃。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、掌握小小企業市市場營銷銷的基本本含義。理理解小企企業為什什么要采采用顧客客導向。二、了解小小企業市市場研究究的過程程和方法法，理解解市場研研究的性性質。 三、掌握潛潛在市場場預測和和銷售預預測的基基本方法法。四、理解正正式市場場營銷計計劃的構構成要素素：市場場分析、競競爭分析析、市場場營銷戰戰略五、描述市市場營銷銷戰略的的四個組組成部分分:完整整的產品品或服務務、促銷銷、分銷銷和定價價。選擇管理隊隊伍和組組織形式式本章闡述企企業家如如何找到到幫助其其經營管管

25、理的人人，并選選擇最適適合的法法律組織織形式。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、描述一一支強有有力的管管理隊伍伍的特征征與價值值。理解解外部專專家支持持和非管管理人員員的管理理。二、掌握小小企業通通常采用用的法律律組織形形式，描描述每種種形式的的特征1業主制制企業2合伙制制企業3公司制制企業三、理解企企業選擇擇不同法法律組織織形式應應考慮的的因素組建費用，有有限與無無限責任任，連續續性，所所有權變變更，管管理控制制，增加加新的無無固定股股息股票票資本金金，所得得稅。四、了解董董事會和和顧問委委員會的的有效作作用五、了解不不同企業業組織形形式的納納稅條款款，理解解準公司司企業的的特點及及獲得資

26、資格的條條件。 選擇經營營場所和和經營設設施本章闡述一一些選擇擇經營場場所和生生產設施施時應主主要考慮慮的因素素經營場場所決策策問題。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、了解經經營場所所決策的的重要性性，掌握握進行經經營場所所決策時時需要考考慮的關關鍵因素素1愛好。2環境條條件。3可用資資源。4接近顧顧客的能能力。 二二、描述述選擇經經營場所所的過程程選擇區域或或省選擇城城市選擇具具體地點點（經濟濟開發區區和保稅稅區，家家庭式企企業面臨臨的挑戰戰）三、理解對對廠房的的功能要要求和租租買決策策，以及及廠房如如何布置置生產設設備才能能有效。四、了解小小企業所所需設備備和工具具的決策策：通用用設備、

27、專專用設備備。第十一章 財務務報表和和資金需需求本章闡述企企業的財財務報表表和利用用財務報報表來預預測企業業的資金金需求。通通過本章章學習你你應當能能夠：一、掌握什什么是企企業財務務報表，理理解（11）利潤潤表，（22）資產產負債表表，（33）現金金流量表表的作用用、內容容及其應應用。二、理解如如何預測測一個新新企業的的獲利能能力，即即評價企企業盈利利能力。新新企業的的獲利能能力取決決于企業業預計的的銷售量量、銷售售成本和和經營費費用、利利息費和和稅費。三、掌握估估算一個個新企業業對固定定資產和和流動資資產需求求的要求求和方法法。第十二章 尋找資資金來源源一旦確定了了資金的的需要量量，就必必須確定定資金的的來源。本本章探討討新建小小企業籌籌資的兩兩個問題題，即需需要多少少資金？哪種資資金可供供利用？通過本本章學習習你應當當能夠：一、比較分分析負債債籌資和和權益籌籌資的優優劣，理理解潛在在利潤率率、籌資資風險、表表決控制制權對企企業籌資資的影響響。二、對比新新建企業業和已經經存在企企業的主主要資金金來源，分分析哪些些是負債債籌資，哪哪些是權權益籌資資。權益資金的的主要來來源是個個人積蓄蓄、朋友友和親戚戚的資助助，社會會團