1、淺談管理理論與高職院校班級(jí)建立的結(jié)合淺談管理理論與高職院校班級(jí)建立的結(jié)合我國高等教育一直以來將教學(xué)班級(jí)作為根本管理單位。作為正式組織的班級(jí)，應(yīng)當(dāng)具備既定的組織目的，并且擁有一套完好的管理機(jī)構(gòu)、組織文化和組織成員。政治輔導(dǎo)員、班主任和班級(jí)學(xué)生是高職院校班級(jí)建立的主體，為實(shí)現(xiàn)既定的班級(jí)工作目的，打造團(tuán)結(jié)和諧的班集體，營造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，需要輔導(dǎo)員和班主任老師具備一定的管理學(xué)理論知識(shí)，將管理學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用到班級(jí)日常管理工作中，以到達(dá)班級(jí)管理科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。一、引入現(xiàn)代管理學(xué)理論，促進(jìn)班級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化開展1.分層次制定目的，明確階段性任務(wù)管理具有方案性。方案是將決策施行所需完成的活動(dòng)任務(wù)

2、進(jìn)展時(shí)間上的分解，以便將其詳細(xì)地落實(shí)到組織中的不同部門和個(gè)人。孔茨本文由論文聯(lián)盟搜集整理和韋里克從抽象到詳細(xì)把方案分為一種層次關(guān)系，其中抽象層次很重要的一點(diǎn)是目的和使命。然而，目的和使命往往過于抽象，它需要進(jìn)一步詳細(xì)為組織一定時(shí)期的目的。作為班級(jí)這樣的臨時(shí)性組織，其對(duì)目的凝聚的要求更高。因此，我們?cè)谥贫ò嗉?jí)工作目的時(shí)，同樣需要分出層次和階段性。一般而言，班級(jí)管理者可以把階段性目的分為近期、中期和長期。近期目的可以設(shè)定為一個(gè)學(xué)期，中期目的可以設(shè)定為一個(gè)學(xué)年，而長期目的大概可以設(shè)定在畢業(yè)前夕。至于層次性，管理者可把不同階段的目的再細(xì)分為高、中、低三個(gè)層次。美國行為學(xué)家維克托弗魯姆提出的期望理論認(rèn)為

3、：一個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)力鼓勵(lì)力的大小，取決于該項(xiàng)活動(dòng)所產(chǎn)生成果吸引力的大小和該項(xiàng)成果實(shí)現(xiàn)機(jī)率的大小這兩項(xiàng)因素。三者的關(guān)系是：激發(fā)力量=E期望值V效價(jià)。按照這一理論，我們認(rèn)為：第一，班級(jí)目的的制定要上下適度，不可盲目制定不切合實(shí)際的高目的；第二，班級(jí)目的必須和班級(jí)成員的切身利益息息相關(guān)，只有這樣，才能起到最好的鼓勵(lì)效果。2.建立健全班級(jí)制度，以剛性管理標(biāo)準(zhǔn)成員行為科學(xué)管理理論之父泰羅在長期的消費(fèi)理論中，總結(jié)出一整套操作規(guī)程和管理方法，在科學(xué)管理理論的推動(dòng)下，工人的工作效率顯著進(jìn)步，企業(yè)的目的得以更快實(shí)現(xiàn)。假如把班級(jí)比作一個(gè)企業(yè)，那么設(shè)計(jì)一套行之有效的操作規(guī)程也是非常重要的。在剛性的管理制度下，

4、學(xué)生的行為可以更加標(biāo)準(zhǔn)。制定班級(jí)制度有以下幾個(gè)要點(diǎn)：其一，盡可能地將學(xué)校相關(guān)制度引入班級(jí)中來。高校學(xué)生手冊(cè)中有一整套完備的管理制度，訂立班級(jí)制度時(shí)應(yīng)首先參考學(xué)校的相關(guān)制度，不可與學(xué)校制度相違犯，且援引學(xué)校制度最為高效、省時(shí)。其二，班級(jí)制度應(yīng)為班級(jí)目的效勞。班級(jí)制度應(yīng)當(dāng)表達(dá)班級(jí)目的，每項(xiàng)制度都與實(shí)現(xiàn)目的直接相關(guān)。如，制定干部選拔和任用制度是為了打造一個(gè)優(yōu)秀的班委集體，制定日常行為標(biāo)準(zhǔn)是為了學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，制定獎(jiǎng)罰制度是為了更好地起到鼓勵(lì)效果，制定早讀、晚自習(xí)制度是為了營造更好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)等等。這一系列制度歸根結(jié)底是為班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和開展提供必要的保障。其三，制度一旦施行就必須堅(jiān)決執(zhí)行，

5、不可成為一紙空文，否那么，老師和班委的權(quán)威性將大打折扣。二、以系統(tǒng)管理為根底，完善班級(jí)的組織建立系統(tǒng)管理理論認(rèn)為：組織是由多個(gè)子系統(tǒng)組成的，各個(gè)子系統(tǒng)之間既互相獨(dú)立，又互相作用，不可分割，從而構(gòu)成一個(gè)整體。這些系統(tǒng)還可以繼續(xù)分為更小的子系統(tǒng)。切斯特巴納德認(rèn)為：任何組織都是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)組織中，經(jīng)理是關(guān)鍵人物，并且只有當(dāng)其權(quán)利得到職工的承受時(shí)才是有效的，職工也需要積極參加組織活動(dòng)。由此類推，班級(jí)可以視作一個(gè)由輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生組成的臨時(shí)性組織，團(tuán)支部、班委與宿舍等構(gòu)成的互動(dòng)、開放、分層次的系統(tǒng)。1.重視組織設(shè)計(jì)，合理設(shè)置管理層次組織設(shè)計(jì)的本質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)展橫向和縱向的分工。管理分工

6、的必要性緣于管理者的有效管理幅度。管理幅度決定了組織中的管理層次，從而決定了組織構(gòu)造根本形態(tài)。高校以學(xué)生自我管理、自我效勞為主，但學(xué)生自我管理并不排擠班級(jí)組織建立，學(xué)生的自我管理與班級(jí)的組織建立是相輔相成的關(guān)系。目前高校班級(jí)管理主要由班主任、班委、宿舍長、學(xué)生四級(jí)管理層次組成。班主任在管理中扮演引導(dǎo)者角色；班委扮演組織者和決策者角色；宿舍長扮演執(zhí)行者角色。縱觀整個(gè)班級(jí)運(yùn)行過程，班委在其中發(fā)揮的作用是最大的，因此，如何對(duì)班委進(jìn)展設(shè)置是管理者需要重點(diǎn)考慮的問題。班主任首先應(yīng)考慮班委數(shù)量問題，即管理幅度大小的問題。班委人數(shù)越少那么老師管理幅度越小，而班委的管理幅度越大。其優(yōu)勢在于：信息傳遞速度快，老

7、師對(duì)各個(gè)班委的指導(dǎo)較充分，且信息失真的可能性也校但班委人數(shù)少也要注意一個(gè)問題：較少的班委如想充分發(fā)揮管理職能就需要老師充分放權(quán)，在充分受權(quán)的情況下，班委個(gè)人才能提升速度較快，同時(shí)對(duì)班委的根本素質(zhì)要求也更高，假如班委的根本素質(zhì)達(dá)不到要求，就會(huì)對(duì)班級(jí)工作產(chǎn)生不利影響。所以，假如班委根本素質(zhì)較高，班主任可以嘗試充分放權(quán)，減少班委人數(shù)，加大對(duì)各個(gè)班委的指導(dǎo)力度，增加班委管理幅度。假如班主任的管理幅度過大，就沒有足夠的時(shí)間和精力對(duì)各個(gè)班委進(jìn)展充分指導(dǎo)，且班委人數(shù)較多容易出現(xiàn)職責(zé)穿插與分工不明，故而影響班級(jí)事務(wù)工作的效率。另外，班委人數(shù)較多會(huì)導(dǎo)致班委的管理幅度變小，雖然較小的管理幅度具有一定的優(yōu)點(diǎn)，但在班

8、委這一層次中并不適用：其一，班委較小的管理幅度會(huì)導(dǎo)致管理層次的增加，較多的管理層次不僅影響信息傳遞的速度，而且每次傳遞都會(huì)使信息失真；第二，班委人數(shù)多會(huì)令大家感到自己在組織中的地位相對(duì)渺小，從而影響工作積極性。2.高度關(guān)注非正式組織與意見領(lǐng)袖非正式組織最早由美國管理學(xué)家梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出，是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^程中自然形成的以感情、愛好等情緒為根底的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。人們?cè)谡浇M織所安排的共同工作和在互相接觸中，會(huì)以感情、性格、愛好相投為根底形成假設(shè)干人群，這些群體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制，也沒有明確規(guī)定的正式構(gòu)造，但在其內(nèi)部也會(huì)形成一些特定的關(guān)系構(gòu)造，自然涌現(xiàn)出自己

9、的領(lǐng)袖，形成一些不成文的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn)。班級(jí)中出現(xiàn)非正式組織是必然現(xiàn)象，一個(gè)宿舍、一群老鄉(xiāng)、一群游戲發(fā)燒友或一群體育運(yùn)動(dòng)愛好者都會(huì)形成非正式組織。非正式組織成員有其共同遵守的行為規(guī)那么，而且會(huì)有一名學(xué)生較有聲望，成為意見領(lǐng)袖。非正式組織的意見領(lǐng)袖在很大程度上會(huì)影響班級(jí)整體動(dòng)向，甚至比班委的影響力更強(qiáng)。一旦非正式組織與班委出現(xiàn)矛盾，會(huì)顯著影響班級(jí)風(fēng)氣與團(tuán)隊(duì)凝聚力。因此班主任應(yīng)對(duì)這些非正式組織高度關(guān)注，發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖并進(jìn)展正面引導(dǎo)、積極利用。3.重視班級(jí)管理中的有效溝通溝通是指可理解的信息或思想在兩人以上的人群中的傳遞、交換過程。班級(jí)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，信息交流非常頻繁，對(duì)班主任而言，班級(jí)成員之間的

10、有效溝通是非常重要的。有效溝通可以高效快捷地傳遞信息，可以令班主任和學(xué)生更好地理解對(duì)方，保證管理工作的有效施行。班主任在溝通活動(dòng)中要做好以下幾個(gè)方面：首先，引導(dǎo)學(xué)生擺正心態(tài)。要使每個(gè)成員理解別人提出的意見和建議均是對(duì)事不對(duì)人，大家都是向著促進(jìn)班級(jí)建立這一目的前進(jìn)的，要正確對(duì)待別人提出的意見。其次，創(chuàng)設(shè)良好的溝通氣氛，在正式溝通之前可以先議論一些輕松愉快的話題，以拉近溝通成員之間的間隔 。這樣容易使成員打破溝通的障礙，敢于表達(dá)自己的看法。再次，學(xué)會(huì)傾聽，尊重每一個(gè)成員的意見和建議，尊重個(gè)體差異，求同存異，鼓勵(lì)班級(jí)成員為班級(jí)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三、以人本管理為理念，善用鼓勵(lì)增強(qiáng)自信1.人本管理，關(guān)注特殊

11、群體人本原理就是以人為中心的管理思想。企業(yè)管理學(xué)中的人本原理包含的主要觀點(diǎn)是：員工是企業(yè)的主體；員工參與是企業(yè)有效管理的關(guān)鍵；使人性得到最完美開展是現(xiàn)代管理的核心；效勞于人是管理的根本目的。將這一觀點(diǎn)引入班級(jí)建立中，我們可以認(rèn)為：學(xué)生是班級(jí)的主體，班級(jí)建立需要學(xué)生的積極參與，班級(jí)建立的目的是使學(xué)生的個(gè)性得到完美展現(xiàn)，效勞于學(xué)生。班級(jí)管理者應(yīng)擅長觀察學(xué)生并給學(xué)生正確分類，根據(jù)學(xué)生的性格特質(zhì)、家庭環(huán)境、社會(huì)背景、思維方式制定不同的培養(yǎng)方案，因地制宜地落實(shí)人文關(guān)心。筆者認(rèn)為，班級(jí)中的人本管理尤其應(yīng)當(dāng)表達(dá)在對(duì)特殊群體的關(guān)注上。學(xué)生中存在著一些特殊群體，這些人群需要特殊關(guān)注，如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、性格明顯

12、缺陷學(xué)生、心理問題學(xué)生、受處分學(xué)生、情感困擾學(xué)生等，這些學(xué)生往往是班級(jí)建立過程中的不穩(wěn)定因素，班級(jí)管理者應(yīng)結(jié)合思政工作的實(shí)際經(jīng)歷和問題學(xué)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定幫扶教育方案。2.靈敏運(yùn)用鼓勵(lì)理論，激發(fā)學(xué)生潛力企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為：鼓勵(lì)，就是企業(yè)根據(jù)職位評(píng)價(jià)和績效考評(píng)結(jié)果，設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，以一定的行為標(biāo)準(zhǔn)和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工的行為，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其員工個(gè)人目的的系統(tǒng)活動(dòng)。現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為，每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和將來的人力開展。缺少任何一方面的績效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有奉獻(xiàn)。在三方面的奉獻(xiàn)中，對(duì)將來的人力開展的奉獻(xiàn)就是來自鼓勵(lì)工作。由此可見，鼓勵(lì)對(duì)激發(fā)人的潛能具有重要意義。班級(jí)管理者假設(shè)想運(yùn)用好鼓勵(lì)手段，須做好以下四點(diǎn)：第一，關(guān)注學(xué)生。所有學(xué)生都希望被人關(guān)注，受到別人關(guān)注本身就是一種鼓勵(lì)行為；第二，明晰識(shí)別不同學(xué)生之間的個(gè)體差異，熟悉學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)；第三，確保學(xué)生通過努力可以達(dá)成既定目的，對(duì)目的懷有期望；第四，因個(gè)人成就大小給予不同