1、段綠化工程監理項目實施方案項目編號：項目名稱：中標單位：（蓋公章）法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）日期：2015年3月 19日目錄一、監理人員配備情況1、監理人員配備表職務姓名性別年齡注冊情況國家級省級注冊證號總監理工程師總監代表專業監理工程師監理員監理員監理員中標單位公章：2、總監理工程師證書復印件（加蓋中標單位公章）總監理工程師聯系方式（須是真實有效的） ：手機：3、其他人員證書復印件（加蓋中標單位公章）監理員：監理員：監理員：監理員：監理員：監理大綱二、監理大綱第一章工程項目概況1、項目編號：2、項目名稱：3、工程施工監理內容：主第二章監理工作階段、范圍、內容、目標及程序一、監理

2、工作階段、范圍本項目監理工作階段包括施工階段及保修階段。監理范圍為：場地測量、場地平整、土壤處理、苗木種植、苗木管理等工程的全過程施工監理。二、施工準備階段監理工作內容1、按照承包商提交的施工準備進度計劃，檢查落實施工組織機構人員到位情況。盡快投入工作。2、按照承包商提交的施工準備進度計劃，檢查并督促施工前施工現場相關生產生活設施的準備和搭建情況。3、督促承包商按工程所在地的政府管理部門規定辦理施工許可證 、施工安全生產許可證、交納項目工程保險等開工前相關手續。4、按照承包商提交的施工準備進度計劃，督促落實施工機械的按時進場和完好維護，保證安全、正常使用。5、按照承包商提交的施工準備進度計劃，

3、落實主要材料的供應渠道和供應商，參與供應商的考察和合同意向談判工作。為工程順利開工建設打下基礎。6、督促承包商做好施工前施工組織設計（方案）編制、施工圖審核、關鍵分部分項工程的施工技術措施編制工作。7、協助業主落實建設資金的投資、融資計劃的落實，協助業主編制年度投資資金使用計劃表和項目投資資金使用計劃表。為項目按計劃順利實施打下堅實基礎。8、如多家承包商施工時，監理部門還應負責主持編制項目工程總體施工進度計劃。9、收集項目有關技術、經濟、組織、管理資料，建立項目信息管理工作體系，結合項目組織機構的具體情況，完善具體工作流程。確保信息暢通。10、熟悉掌握有關合同條款，及時發現可能造成承發包雙方產

4、生糾紛和對工程索賠的因素和問題，及時提醒承發包雙方洽談修改。三、施工及保修階段監理工作內容1、協助業主組織承包單位參加設計圖紙會審及設計交底，協助建設單位審查施工承包合同，審查承包單位的預算報價。2、審查承包單位編制的施工組織設計，施工技術方案及施工進度計劃，并監督檢查其實施。3、審查承包單位或建設單位提供的材料和設備清單及其所列的規格與質量，對不合格者不得在工程中使用，并提出更換要求。4、督促、檢查承包單位嚴格執行合同和嚴格按照國家技術規范、標準、規程以及設計圖紙文件的要求進行施工。檢查施工過程中的主要部位、環節以及隱蔽工程的施工驗收簽證，未經簽證不得進行下道工序，控制工程質量，對違反規范、

5、標準及安全規定者，有權向承建單位簽發停工通知單，工期及發生的費用由承建單位負責，并及時向建設單位報告處理情況。5、對用于工程的主要材料、 構件的出廠合格證， 材質化驗單等進行核定，如發現不合格或不符處，有質進行再化驗，防止不合格的材料或構件等用于工程。6、檢查工程采用的主要設備及關鍵材料是否符合設計文件或標書所規定的廠家、型號和規格以及質量標準。在承包單位訂貨時，認為有必要時，可商請建設單位同意對生產廠家進行了解考查，以便更充分地掌握產品性能、質量。7、根據工程承包合同規定的施工進度計劃，檢查承建單位的工程進度及其填報的旬、月、季等報表，并及時向建設單位匯報對工程進度執行情況的意見。8、對于重

6、大的設計修改和技術洽商決定，除提出監理意見外，應向建設單位報告并得到建設單位的同意，設計修改應由原設計單位負責。9、根據建工程承包合同的付款規定，對已完工程的質量、數量的核實，簽認“工程預付 / 進度款支付證書”，報業主指定部門審查。工程竣工后，審查工程結算價款。10、監督檢查工程的文明施工及安全防護措施的落實，對安全隱患、違章行為提出整改要求，對拒整改又不停止施工的報告建設行政主管部門。11、根據承包單位提出的階段、部位、環節，各系統的分段工程的檢驗，驗收以及整體工程的竣工驗收申請報告，負責組織初驗，簽署由承包單位提出的全部工程的驗收報告，參加建設單位組織的最終驗收。12、督促檢查承包單位完

7、成各階段及全套竣工圖的工作和整理各種必須歸檔的資料，交檔案館及建設單位歸檔。13、協助建設單位主持與審查工程中出現的質量事故的處理，提出處理意見，由此所發生的費用支出由責任方負擔。14、監理人員常駐現場，實行全過程、全方位監理，發現問題及時解決，每月一次向業主提交有關監理情況的書面報告，把進度控制、質量控制、投資控制及合同管理、信息管理及現場文明施工措施管理落到實處。認真處理好質量、進度、投資三者之間關系，把工程管理好。15、督促建設單位與承包單位履行簽訂合同，主持協調建設單位與承包單位簽訂的合同條款的變更，調解合同雙方的爭議，處理違約索賠事項，索賠發生前，應向建設單位及時提出避免索賠的意見。

8、16、保修期內負責鑒定質量問題責任，督促保修。如在保修期出現問題，處理時間超出保修期，理方應對該問題負責到底。四、 監理工作目標1、投資控制目標：控制在合同約定投資目標內。2、進度控制目標：按要求的項目建設工期，按時竣工交付使用。3、質量控制目標：確保工程質量達到優良標準。4、安 全 目 標：無重大安全責任事故。工程質量目標分解序項目名稱目標要求號1種植穴、必須符合合肥市綠化工程施工及驗收規范 的有關規定。槽的挖掘2喬、灌木成活率 95%以上。3花卉（1）無雜草、無枯黃，生長茂盛。（2）成活率 95%以上。4草坪（1）無雜草、無枯黃，生長茂盛。綠地整潔，表面平整。（2）覆蓋率 95%以上。5附

9、屬設施必須符合合肥市綠化工程施工及驗收規范 的有關規定。五、監理工作程序：根據本工程特點，制定符合本工程全過程監理的工作程序項目啟動：任命總監理工程師，組建項目監理部。項目初始階段：進行項目策劃，編制項目計劃，召開開工會議；發表項目協調程序；施工階段：檢查、督促施工開工前的準備工作，監督管理現場施工，竣工檢驗試驗，移交工程資料，辦理管理權移交，協助進行竣工結算。合同收尾：取得合同目標考核合格證書，缺陷通知期限滿后取得履約證書。項目監理收尾：辦理項目資料歸檔，進行項目總結，對項目部人員進行考核評價，解散項目部。第三章項目監理組織機構及職能一、一般規定公司成立與該工程全過程項目監理相適應的組織機構

10、。設立項目監理部，行使項目監理職責。實行項目總監理工程師責任制，并在“項目監理目標責任書”中明確項目部應達到的工作目標和項目總監理工程師的職責、權限和利益。總監理工程師應根據公司法定代表人授權的范圍、時間和“項目監理目標責任書”中規定的內容，全面負責對該項目全過程監理，自項目啟動至項目收尾，實行全過程、全面管理。二、組織機構形式項目部的組織形式應根據工程項目的規模、組成、專業特點與復雜程度、人員狀況和地域條件確定。根據該工程特點公司決定采用矩陣式組織結構對該工程項目實施全過程監理。項目部由項目總監理工程師領導，并接受公司職能部門指導、監督、檢查和考核。項目監理部組織形式如下圖我公司已通過 GB

11、/T19001-2000D的質量管理體系認證認證， 公司將嚴格按照管理體系標準和質量手冊的程序進行項目監理工作， 以使業主委托我們所監理的工程達到 100%處于受控狀態，并用科學的方法，使項目監理工作標準化、規范化，實現工程質量、造價、工期、安全、環境等方面達到業主預定的目標。從整個公司管理制度上，我們采取切實可行的控制措施。在該項目監理中，項目組織采用矩陣式管理結構，公司各職能部門的管理深入到項目監理部，總工辦定期進行現場檢查，其他職能部門定期召開專題研究會。公司制訂了嚴格的崗位責任制和質量責任制，從公司總經理至一般工程監理人員均實行對工程質量終身負責制。公司對項目部實行動態管理，對項目部定

12、期進行整體能力的評價，評價結果如不滿足項目要求，應及時對項目部人員予以調整和補充。三、組建項目部1、項目部的設立及其工作應包括下列內容：1） 根據公司規定程序確定組織形式，組建項目部。2） 根據公司有關管理規定，確定項目部的管理范圍和任務。3） 確定項目部的職能和崗位設置。4） 確定項目部的組成人員、職責、權限。5） 由總監理工程師與企業簽訂確認“項目管理目標責任書” ，并進行目標分解。6） 組織編制項目部規章制度、目標責任制度和考核、獎懲制度。2、項目部組成總監、總監代表、專業監理工程師、監理員3、項目部的職能項目部必須具備組織實施和控制設計、招標、合同、造價、采購、施工和試運行全過程的職能

13、。項目部應對項目的質量、安全、造價和進度目標全面負責。在項目全過程監理范圍內，項目部應具備與業主、設計單位、施工單位、材料供應單位、行業主管部門以及各其它相關方溝通與協調的職能。四、工程項目監理組織中各崗位人員的職責1）總監理工程師職責1）確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；2）主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，并負責管理項目監理機構的日常工作；3）審查分包單位的資質，并提出審查意見；4）檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；5）主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令；6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方

14、案、進度計劃；7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；8）審查和處理工程變更；9）主持或參與工程質量事故的調查；10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；11）組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結；12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查， 參與工程項目的竣工驗收；（13）主持整理工程項目的監理資料。（14）定期組織現場文明施工、安全生產大檢查，督促承包方做好相關工作。2）總監理工程師代表職責1）總監理工程師可以將業主賦予自己的責任和權利部分委托給總監理工

15、程師代表，按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權力2）總監代表對任何材料、設備和施工工藝等提出的意見，均不應影響總監理工程師以后對該材料、 設備和施工工藝等提出的否定意見， 并發出進行改正指示的權利。3）負責協調各專業監理工程師與各職能部門之間的工作關系，同時協調造價控制、進度控制、質量控制目標之間的矛盾關系，擬定解決方案，報監理部討論并制定具體措施。4）負責協助總監辦理日常管理工作，主持建立信息資料管理工作體系和負責日常管理工作。5）主持編制進度控制方案，組織進度控制計劃監理檢查工作計劃的制定和實施。6）及時處理可能發生或已經發生的一般性工程質量、現場安全文明生產問題。主持或參

16、與工程質量事故的調查；7）協助總監完成分包單位資質審核，必要時向總監提出撤換不稱職分包商的建議。8）及時了解、掌握承包商和分包商的施工管理情況、及時發現其在施工組織、技術管理、施工進度、安全措施、合同履行等方面的問題，并及時匯報總監。9）主持建立監理信息管理系統工作，全面負責信息溝通，安排信息資料管理工作。10）負責項目監理部的日常行政管理工作，考核監理部人員工作。11）負責完成總監委托的其它工作。3）專業監理工程師職責（1）負責編制本專業的監理實施細則；2）負責本專業監理工作的具體實施；3）組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作， 當人員需要調整時，向總監理工程師提出建議；4）審查承包單位

17、提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；5）負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；6）定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告， 對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示；7）根據本專業監理工作實施情況做好監理日記；8）負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報；9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況， 根據實際情況認為有必要時對進場材料、 設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；（10）負責本專業的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。4）監理員的職責1）在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作；2）

18、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；3）復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；4）按設計圖及有關標準， 對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；5）擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；6）做好監理日記和有關的監理記錄。5）造價與合同監理工程師職責（1）負責建立項目的合同管理體系，嚴格履行合同管任務；（2）全面掌握合同文件各項條款，嚴格按照合同進行管理，做到公正、公平，維護雙方的合法權益。（3）對工程任何形式的數量、質量標準、內容變動，應根椐合同規定按照工程變更程序

19、處理，并將處理結果報告業主審批，經過總監簽發工程變更通知。（4）對承包單位提出的延期和費用索賠申請，應該依據合同規定及建設工程監理規范的程序進行審查、確認，并 做好有關資料的收集和整理工作；（5）按照建設工程監理規范 中的工程計量、 工程款支付、完工結算、竣工決算程序，做好每月的工程進度款的、材料予付款申請的審核計算工作，提供基礎資料報總監審批。確保及時撥付。（6）對承包商提出的分包申請， 許進行嚴格考察、 審查，提出審查意見，報總監和業主討論同意。由總監下達分包商確認通知書。（7）當承發包雙方發生合同爭議時，應根據合同規定時限，進行爭議事件的全面調查、取證工作，報總監同意后對爭議問題做出一般

20、性合同解釋，力爭消除誤解。對重大合同索賠，應及時詳細的收集實際情況，依據合同，擬訂初步處理意見，報總監處理；參與合同索賠的處理和談判會議，做好相關記錄。整理合同管理方面的文件，及時存檔。6）材料見證取樣人員的職責：1）所有送檢材料樣品必須由監理部取樣員在現場按照規定的方法和數量、部位從母本中見證取樣。2）取出的樣品按規定封樣并登記記錄。樣品由取樣員監督送至有資質的試驗檢驗部門。有專用送樣工具的，監理親自封樣。3）對見證取樣的試驗委托單填寫審查并簽字，對式樣代表性和真實性負法律責任。4）對需要長期養護的試樣， 監理取樣員應經常性檢查保管和養護環境。5）按照有關規定對工程材料和實體進行留樣、試驗。

21、進行平行檢驗。以驗證施工質量結論的可靠性。7）信息、檔案管理員的職責1）項目監理機構的文秘工作。2）編制監理月報和監理例會紀要。3）登錄監理臺帳。4）項目監理機構文件、 資料、圖書的收發、 保管、借閱、傳遞和立卷、編目、歸檔工作。5）管理項目部的辦公用品、勞保用品，保管工程檢測器具。6）項目監理機構考勤工作和生活后勤服務工作。7）項目總監理工程師交辦的其他工作。第四章監理工作的依據一、國家法律、法規；國家、規范、行業和地方有關技術標準、規程；二、省、市及有關建設主管部門的建設法規和規定；經有關建設主管部門批準的設計；文件和項目建設批準文件；三、業主與承包商簽訂的工程建設施工合同；業主與材料、設

22、備供應商簽訂的工程建設采購合同；業主與設計單位簽訂的工程建設設計合同；業主與監理咨詢單位簽訂的工程建設監理合同；業主與其它項目建設相關單位簽訂的與工程建設方面合同。四、國家及有關部門頒發的與建設工程項目有關的工程設計和施工技術規范、標準、規程；六、項目招標單位提供的招標文件和相關資料1）勘察設計階段招標文件及中標方案圖紙和設計概算2）經有關部門審查批準的施工圖紙、 建筑審批方案圖、 管網綜合圖紙、施工圖設計預算等資料。3）施工階段工程招標文件、中標單位投標文件和中標通知書。4）施工階段材料 / 設備采購招標文件、中標單位投標文件和中標通知書。七、項目咨詢監理行業相關規范（1）建設工程監理規范（

23、2）建筑工程安全生產管理條例（GB503192000）；國務院令第 393 號；3）合肥市建筑安全生產監督管理規定第五章 施工階段監理方案第一部分質量控制第一節質量控制管理一、質量控制的原則：1）工程質量是整個建設管理工作的核心，與進度控制、投資控制相互制約；2）堅持“嚴格要求、一絲不茍、實事求是、公正合理、熱情服務”的原則；3）遵循“預防為主、動態管理、跟蹤監理” ，實現工程質量總目標；4）完善質量管理體系、落實質量管理責任制度，堅持“從嚴管理、科學管理”的工作要求。二、施工階段質量控制：（一）質量控制的方法：1、加強質量預控。通過分析施工圖設計意圖和工藝特點，找出容易出現質量問題的薄弱環節

24、。通過會議、交底、圖表、指令等口頭和書面文件的方式控制。同時，對新材料、新工藝、新技術進行施工前論證實驗；加強施工方案、措施的事前審核。2、采取現場實際量測的傳統方法，加強平行檢測、檢驗控制工序質量，以求保證分項工程質量；同時，對關鍵部位施工過程加強旁站監理，確保事中質量控制。3、加強隱蔽工程檢查和分項工程、分部工程、單位工程驗收的管理，特別是工序交接檢查的監督管理，及時發現質量問題，及時處理。4、通過上述事前、事中、事后控制的循環，形成動態控制方法，緊密跟踵工程實物形成過程，及時檢查、對比、糾偏，保證工程質量。事前質量控制的措施和方法：（1）審查承包單位的技術資質對于總包單位的技術資質， 已

25、在招標階段進行了審查。 但總包單位進場后，監理單位將根據其投標承諾，核查其項目經理和主要人員是否與投標書上所報的一致，其施工隊伍是否為該單位所屬。對總包單位通過招標選擇的分包施工單位，需經監理單位和業主審查認可后，方能進場施工。監理單位審查其是否具有完成工程并確保其質量的技術能力及管理水平。2）熟悉設計文件、技術規程及有關技術資料監理工程師必須做到：1熟讀初步設計，了解設計意圖；2及時、認真地熟悉和審核施工圖；3與設計人員加強溝通，對自己尚未吃透的設計不能貿然處之，應盡量減少因邊設計邊施工造成損失的可能性。4做到在階段出圖前早有預見，提出多種方案，縮短事前控制時間。熟悉規程、標準、規范以及標準

26、設計和合同文件，與質監及檢測部門取得聯系，爭取支持和幫助。3）認真審查施工單位提交的施工組織設計各專業監理人員要對施工單位提交的施工組織設計進行認真的審查，重點是技術措施是否可靠，各專業工種的交叉搭接是否合理、資源供應是否滿足、可靠，在本工程現有的環境下是否具有可操作性等，要避免不必要的趕工及措施費的發生。本工程應重點審核的施工組織設計內容有：1、種植材料和播種材料。 應符合合肥市綠化和園林綠地用植物材料木本苗的規定。2、種植穴、槽的挖掘。3、苗木種植前的修剪。4、樹木種植。5、草坪、花卉種植。6、綠化工程的附屬設施。（4）測量控制檢查復核施工現場的測量標準、建筑物定位放線以及高程水準點。特別

27、是對兩個施工單位在前后工序交換過程中，要加強檢查軸線、標高的交接和銜接，并具備清楚、完善的手續。5）督促、協助承包單位完善質量保證體系和現場質量管理制度。包括完善計量和質量檢測技術和手段、現場質量檢驗制度，統計報表制度和質量事故報告及處理制度等。6）開工報告把好開工關：監理單位在工程開工前，要對施工單位的現場各項施工準備進行檢查。對工程質量有重大影響的施工機械、設備，施工單位應提供技術性能報告，不符合質量要求的不能使用。已對工程進行了設計交底和圖紙會審，開工后即將使用的材料已進行了檢驗等。現場各項施工準備充分和完善或滿足一定要求后，總監理工程師發布“開工令” 。事中質量控制的措施和方法：（1）

28、工序質量的控制當施工單位每道工序完成后，應根據規范要求進行自檢， 合格后填報 “工程報驗單”。監理工程師在收到“工程報驗單”后，立即對檢驗的工序進行現場檢查，并根據規范要求，對保證資料進行核查。監理單位檢驗合格并經監理工程師簽署認可后方可進行下道工序施工。反之，責令施工單位返工。2）預檢工程驗收的內容和要求為加強對工程施工質量的預先控制，保證工程建設順利有序的開展。要求監理工作中執行預檢工程監理驗收制度。在1 種植和播種材料2 苗木假植4 苗木修剪5 種植等工序施工過程中監理進行預檢驗收。預檢工程監理驗收按如下程序進行：1對各工序按施工技術標準進行施工質量過程控制，每道工序完成后，應進行檢查；

29、2相關各工序之間，應進行交接驗收，并形成記錄。為經監理工程師檢查認可，不得進行下道工序的施工。（3）隱蔽工程驗收內容和要求根據施工質量驗收規范的要求，對在施工過程中需事先隱蔽的施工部位執行隱蔽工程監理驗收制度。在1 挖種植穴2 換土3 施肥等工序施工完畢后由監理進行隱蔽工程驗收。隱蔽工程驗收按如下程序進行：1、由專業監理工程師根據施工承包單位報送的隱蔽工程報驗申請和自檢結果進行現場檢查，符合要求予以簽認；2、對未經監理人員驗收或不合格的工序，監理人員拒絕簽認，并要求施工承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。4）對施工現場進行巡視、平行檢驗和旁站跟蹤檢查：在施工過程中，要求監理工程師將隨時、有目的地

30、進行巡視和旁站檢查，以及時發現、解決和糾正施工中出現的質量問題。對所發現的問題應先口頭通知施工單位糾正，然后由監理工程師簽發監理工程師通知 ，責令施工單位整改，整改結果書面回復監理工程師，經監理再次復查合格后始得繼續施工。5）分項、分部工程施工質量驗收1檢驗批質量驗收由監理工程師組織施工單位專業質量（技術）負責人等進行施工質量檢驗批質量驗收，檢驗批合格質量應符合下列規定：a）主控項目和一般項目的質量經抽樣檢驗合格。b）具有完整的施工操作依據、質量檢查記錄。2分項工程質量驗收由監理工程師組織施工單位專業質量（技術）負責人和項目管理工程師等進行施工質量分項工程質量驗收（必要時根據法規文件規定由總監

31、理工程師協助建設單位主持質量驗收） 。分項工程質量驗收合格應符合下列規定：a）分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量的規定；b）分項工程所含的檢驗批質量驗收記錄應完整。3分部工程質量驗收由總監理工程師協助建設單位工程項目建設負責人組織設計單位、勘察單位和施工單位項目負責人參加相關分部（子分部）工程施工質量驗收。分部（子分部）工程質量驗收合格應符合下列規定：a）分部（子分部）工程所含分項工程的質量均應驗收合格；b）質量控制資料應完整；6）按合同行使質量監督權： 為了保證工程質量， 出現下列情況之一者，總監理工程師有權指令施工單位立即停工整改：1施工中出現質量異常情況，經提出后施工單位仍未采取改進措

32、施者；或者采取的改進措施不力，還未使質量狀況有好轉趨勢者；2未經檢驗就進行下道工序或隱蔽作業、未經現場監理人員檢驗自行封閉、掩蓋者；3 對已發生的質量事故未進行處理和提出有效的改進措施就繼續作業者；4擅自變更設計、圖紙進行施工者；5使用未經認可和批準的材料或擅自替換、變更工程材料者；6擅自將工程轉包或擅自讓未經同意的分包單位進場作業者；7沒有可靠的質量保證措施貿然施工，已出現質量下降征兆者；8其它總監理工程師認為必須停工整頓者。監理項目部要求施工單位暫停施工必須填寫“工程部分暫停令”單，并要求施工單位按照質量事故處理程序對質量問題進行處理，經現場監理工程師審（檢）查認可后，施工單位填寫“復工申

33、請” ，總監理工程師簽認“復工令”。7）利用數理統計方法對質量進行控制：根據施工過程中監理工程師收集的一系列質量數據（如砼強度、鋼結構焊接檢驗） ，對此進行整理、統計分析，找出質量波動的規律。進而判斷質量狀況，找出質量問題并分析影響質量的原因，最終制定改進質量的對策和措施。通常我們采用管理圖法和直方圖法，定期統計分析來加強工程的質量控制。（8）行使質量否決權：對施工單位工程進度款的支付申請，所申請支付項目的質量簽證單必須隨支付申請一同上報，只有那些已經監理工程師簽署質量認證意見且已達到合格或達到合格規定的質量等級的項目，總監理工程師才能按合同明確的支付要求簽署支付意見。事后質量控制的措施和方法

34、：對單位工程進行初驗：當施工單位提出對單位工程進行初驗時，監理工程師應檢查：（1）工程是否達到交驗條件，各專業監理工程師應按照設計圖紙、規范、標準和施工承包合同所明確的要求對各專業工程的質量情況和使用功能進行全面檢查。對發現影響竣工驗收的問題（質量、未完項目等）簽發監理通知，要求承包單位進行整改。（2）功能試驗是否完成。當上述檢查完成并符合要求后，監理單位與施工單位專業人員共同對工程進行初驗，初驗通過后，由施工單位提出驗收申請報有關各方并要求施工單位提交全部竣工資料和竣工圖。（3）審查竣工資料和竣工圖紙對施工單位提交的竣工資料，監理工程師要逐一認真審查和驗收，重點是資料齊全、清楚、手續完善，分

35、項、分部工程劃分合理。對竣工圖的審審重點是施工過程所發生的設計變更和工地洽商是否已包括到竣工圖中，竣工圖是否完整等。（4）竣工驗收及質量評估監理工程師在審查、核驗施工單位所提交的竣工資料和竣工圖并認可后，同時整理監理資料。根據兩套資料對工程質量進行分析、評估，拿出最終監理單位對該工程的質量評估意見，并向業主提交工程質量評估報告 ，供質量監督部門進行竣工監督驗收時核查。監理工程師將及時、認真地參與業主組織的驗收工作，全面、公正、準確地提供驗收依據和發表驗收意見。（5）質量的整改完善對驗收中質量的需要整改或完善的質量問題，監理將在規定的時間內督促施工單位對進行整改或完善。對設計單位提出的需要進行局

36、部修改的應按要求進行修改。（6）工程保修期質量控制方法監理工程師根據合同規定計算竣工工程的質量保修期，起算日期必須以監理工程師鑒發的工程交接證書日期為準。（7）工程質量保修期的工作內容1）檢查已完工程質量要求監理工程師應經常檢查已完工程，對工程交付時存在的缺陷及簽發交接證書之后發生的工程缺陷情況進行記錄，并指示承包單位進行修復。2）檢查承包單位的修復工程計劃檢查承包單位修復工程計劃的實施，并在視工程具體情況，建議承包單位對修復工程計劃進行調整。3）驗收修復工程的質量對承包單位修復工程的質量進行檢查，并驗收是否符合合同及規范要求的質量要求。4）確定缺陷責任及修復費用對工程缺陷發生的原因及責任進行

37、調查，對于承包單位原因造成的工程質量缺陷，由承包單位負責修復并承擔其修復的所有費用；對非承包單位原因造成由承包單位進行修復的工程質量缺陷，監理人員應核實修復工程的費用和簽署工程支付證書，并報業主。5）應督促承包單位按要求完成修復過程中按規范要求建議修復工程的技術資料，并及時督促歸檔。（8）工程質量保修終止證書的簽發程序1）工程質量保證終止證書簽發的必要條件1 監理工程師確認承包單位已按合同規定及監理工程師指示完成全部修復工程，并經業主驗收合格2監理工程師對全部修復工程的質量予以認可，并經業主驗收確認監理工程師收到承包單位含有如下內容的申請：2）修復工程計劃的執行情況；3）工程質量保修期內監理工

38、程師指示承包人進行修復的工程完成情況；4）修復工程資料的完成情況。（2）成立工程質量保修期工作評估小組1監理人員確認具備簽發質量保修期終止證書必要條件后，提請總監批準成立由業主牽頭、并邀請設計代表、質監站參加的工程質量保修期工作評估小組，承包單位列席，并為評估小組工作及日程安排提供服務。2評估小組的任務主要為：a、審查承包單位的質量保修期終止證書申請報告。對申請報告內容的完整性、真實性進行審定，并確認是否滿足合同規定及監理工程師的要求；b、對工程進行最終的整體檢驗，并側重質量保修期內存在的工程質量缺陷的修復內容進行檢查；c、審查質量保修期內的修復工程資料；d、對質量保修期的工作情況進行評估，確

39、定是否簽發質量保修終止證書。（3）最終檢查和評估最終檢查主要從以下兩方面：缺陷工程的完成情況；整個工程的使用情況。評估主要圍繞現場檢查結果進行，除合理磨損外，工程均應達到合同規定的檢驗標準。（4）評估報告評估報告由監理工程師組織編制，經評估小組討論取得意見后，報送業主。評估報告的主要內容應包括：概述評估小組的授權及其名單、工作簡況、收到承包單位申請的日期；現場檢查的內容及情況；評估小組對承包人缺陷責任期全部工作的評議。（5）審批工程質量保修期終止證書監理工程師收到業主審批同意的評估報告，并確認工程按合同規定已達到缺陷責任期工作驗收標準，審批質量保修終止證書，審批日期應以工程通過最終檢驗的日期為

40、準、證書中應包括以下主要內容：獲得證書的工程范圍；審查質量保修期工程的單位；工程竣工日期及合同缺陷責任期終止日期；質量保修終止證書的簽字人（業主、監理、承包單位、設計單位各方。3、質量控制的內容：（1）施工準備階段 ：審查施工單位配備人力、材料、機械設備是否合理，審查擬定施工方案、技術、質量保證措施，原材料檢驗的審批配合比是否合乎要求。2）施工階段： 檢查施工工藝是否按規范和審批的方案進行，并對施工過程的原材料、半成品和成品進行抽查。4）成品驗收階段 ：通過檢測和驗評該分項或分部已完工程是否達到規范要求的質量標準和誤差允許范圍。4、質量控制的手段：1）核算對比：對設計圖紙可采取檢查核算設計尺寸

41、、型號、數量、參數的方法，并與設計要求、規范、規程、使用說明等資料對比。從中發現問題及時協商解決。2）檢查：施工過程中對重點的項目和部位實施必要的跟蹤檢查，檢查施工過程中材料及混合料與批準的是否符合；檢查施工單位是否按批準的方案，技術規范施工。3）測量：監理工程師對完成的工程的幾何尺寸進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整修，無法進行的要求返工。4）試驗：對施工中各種材料、混合料配比、混凝土、砂漿等級等，監理工程師可隨機抽樣試驗，施工單位要提供條件。5）指令性文件：設計單位、承包單位人員和監理工程師的工作往來，必須以文字為準，監理工程師通過書面指令和文字對設計、施工單位進行質量控制。用以指出施

42、工中發生或可能發生的質量問題，提請承包單位加以重視或修改。第三節原材料、構配件及設備控制一、采購質量的控制1、凡由承包單位負責采購的原材料、半成品或構配件、設備等，在采購訂貨應向監理工程師申報；對于重要的材料，還應提交樣品，供試驗或鑒定后封樣備查，經監理工程師審查認可發出書面審查認可證明后，方可進行訂貨采購。6、供貨廠方應提供質量保證文件，用以表明其提供的貨物能夠完全達到需方在質量保證計劃中提出的要求，且作為竣工文件的一部分。7、質量保證文件的內容主要包括：供貨總說明、生產許可證、產品合格證及技術說明書；質量檢驗證明；檢測與試驗者的資質證明；關鍵工藝操作人員資格證明及操作記錄，不合格品或質量問

43、題的說明及證明；有關文件及技術資料；必要時，還應附有權威性認證資料。三、材料、設備進場的質量控制1、凡運到施工現場的原材料、半成品或構配件，應有產品出廠合格證及技術說明書，并由施工承包單位按規定要求進行檢驗，向監理工程師提出檢驗或試驗報告，經監理工程審查并確認其質量合格后，方準進場。凡是沒有產品出廠合格證明及檢驗不合格者，不得進場，如果監理工程師認為供貨方所提交的有關產品合格證明的文件以及施工承包單位提交的檢驗和試驗報告，仍不足以說明到場產品的質量符合要求時，監理工程師可以再行組織復檢或抽樣試驗，確認其質量合格后方允許進場。4、進口的材料、設備的檢查、驗收，應會同國家商檢部門進行。如在檢驗中發

44、現質量問題或數量不符合規定要求時，應取得供貨方及商檢人員簽署的商務記錄，在規定的索賠期內進行索賠。四、材料、設備存放條件的控制質量合格的材料、設備等進場后，到其使用或施工、安裝時通常都要經過一定的時間間隔，監理工程師對施工單位對材料、半成品、構配件及永久性設備、器材的存放、保管條件及時間應實行監控。對于按要求存放的材料、設備，存入后每隔一定時間監理工程師可檢查一次，隨時掌握它們的存放質量情況。五、地材及現場制品的質量控制對于某些當地天然材料及現場配置的制品，一般要求施工單位事先進行試配，達到要求的標準方準施工。充分考慮到施工現場加工條件與設計、試驗條件不同而可能導致的材料和半成品質量差異。六、

45、新材料的質量控制應事先提交可靠的技術鑒定及有關試驗和實際應用的報告，經監理工程師審查確認和批準后，方可在工程中應用。第四節質量控制措施一、巡視監理人員在日常監理工作中除正常的分部工程、分項工程的階段性的檢查、檢測外，尚應對工地經常地、有目的地對承包單位的施工過程進行巡視。對發現的問題及時提出整改 , 對施工中出現的難題提出監理建議，協助業主解決技術方面的難題。主要檢查內容如下：1）是否按照設計文件、施工規范和批準的施工方案施工；2）是否使用合格的材料、購配件和設備；3）施工現場管理人員，尤其是質檢人員是否到崗到位；4）施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上

46、崗；5）施工環境是否對工程質量產生不利影響；6）已施工部位是否存在質量缺陷。巡視監理情況作為質量控制資料進行專項記錄。二、旁站監理人員在施工期間， 對工程的重點部位、 關鍵工序實施全過程連續監控檢查，發現問題及時通知承包商整改。旁站檢查項目在監理規劃和監理實施細則中作出明確規定 , 并記下旁站記錄。旁站項目須包括：1）種植穴、槽的挖掘。2）假植。3）大數移植。4）樹木種植。5）草坪、花卉種植。旁站監理人員的主要職責是：1）檢查施工企業現場質檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準備情況；2）在現場跟班監督關鍵部位、關鍵工序的施工執行施工方案以及工程建設強制性標準情況；3）核查進

47、場材料的質量檢驗報告等，并可在現場監督施工企業進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復驗；4）做好旁站監理記錄和監理日記，保存旁站監理原始資料。旁站監理人員根據施工技術規程和施工質量驗收標準認真履行職責，對需要實施旁站監理的關鍵部位、關鍵工序在施工現場跟班監督，及時發現和處理品旁站監理過程中出現的質量問題，如實準確地做好旁站監理記錄。旁站監理人員實施旁站監理時，發現施工企業有違反工程建設強制性標準行為的，有權責令施工企業立即整改；發現其施工活動已經或者可能危及工程質量的，應當及時向監理工程師或者總監理工程師報告，由總監理工程師下達局部暫停施工指令或者采取其他應急措施。三、實測實量對在工程質量檢驗

48、批質量驗收工作中，根據相關的施工質量驗收規范，對須進行測量明確質量偏差數值的項目和內容，監理制定專項的實測實量記錄表，使用相應的質量檢驗工具。通過鋼尺、塞尺、經緯儀、水準儀、 2m靠尺、卡尺等檢查，以獲得實際的質量數據，同時，通過實測實量監理工作對所發現的質量問題及時要求施工承包單位進行整改，以保證施工現場實物質量符合施工驗收規范要求。四、見證取樣對工程材料 / 構配件 / 設備按驗收規范需進行現場取樣復驗的監理應執行見證取樣和送檢工作；對涉及建設工程結構安全、工程質量驗收的試塊、試件，監理應執行見證取樣和送檢工作；對涉及建設工程結構安全和工程質量評定的施工工藝和結構的重要部位進行的檢測或結構

49、實體檢驗，監理執行見證工作。五、平行檢測對工程施工測量進行平行檢測（包括工程定位測量、基槽驗線、樓層放線和標高測量、建筑物沉降觀測等） ；按工程質量驗評標準，對檢驗批質量進行實測和驗收；六、簽認經監理人員檢查、驗證確認符合相關施工質量驗收標準的文件，應由經確認的相關責任人員及時進行簽認（包括監理工程師各類審批表、施工現場質量管理體系檢查記錄、檢驗批質量驗收記錄、分項工程質量驗收記錄、分部（子分部）工程驗收記錄、單位（子單位）工程質量竣工驗收記錄等）。監理簽認資料作為質量控制資料予以保存，作為工程質量驗收的依據。八、影像現場項目監理部根據項目類型、規模和特點配置相關的影像設備，同時在監理細則中規

50、定音像資料反映的工程具體部位和音像資料的數量要求；對施工過程中出現的較大質量問題或質量隱患，監理工程師應采用照相、攝影等手段予以記錄；監理所拍攝的音像資料，應能全面反映主要旁站監理內容，工程部體質量控制情況和施工過程中出現的質量問題。十、常見質量事故的處理1、工程質量事故發生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。對重大的質量事故和工傷事故必須立即上報建設單位。2、組織有關人員分析事故產生的原因、評估事故造成的危害或影響分類，要詳細分析事故的特點。3、評定需要處理的事故要制定處理方案；不需要處理的要有鑒定結論；不清的要補充調查，進一步分析。4、及時總結經驗教訓，預防事故的重復發生。第二部分進

51、度控制一、進度控制組織措施1、審批施工總進度計劃：由專業監理工程師審核、分析所報送的施工總進度計劃的合理性和可行性等，提出審核意見，由總監審批承包單位報送的施工總進度計劃和年、季、月度施工進度計劃；2、監督進度計劃的實施：針對本工程工期短的特點，由專業監理工程師檢查進度計劃的實施過程，并記錄實際進度及其相關情況，每周做一次工程進度情況書面分析報告。當發現實際進度嚴重滯后于計劃進度時，立即簽發監理工程師通知單指令承包單位采取調整措施；3、必要時對計劃進行調整：當實際進度嚴重滯后于計劃進度時，應及時報告總監應及時報告總監，總監將組織監理工程師和施工方進行原因分析，研究措施，簽發監理工程師通知書 ，

52、書面通知承包商采取糾偏措施并召開各方協調會共同研究調整措施，并監督實施，以確保合同工期的實現；4、專業監理工程師應依據施工合同有關條款、施工圖及經過批準的施工組織設計制定的進度控制方案，對進度目標進行風險分析，制定防范性對策，經總監理工程師審定后報送業主；5、總監理工程師在監理月報中向業主報告工程進度和所采取進度控制措施的執行情況，并提出合理預防由業主原因導致的工程延期及其相關費用索賠的建議。二、進度控制經濟措施1、停止付款；2、提出延誤工期損失賠償；3、建議終止對承包商的使用；三、進度控制技術措施1、監督進度計劃的實施，實際進度與計劃進度不符，監理工程師有權要求承包商修改進度計劃，提出保證工

53、程按期竣工的有效措施；2、批準延期，非承包商自身原因造成的工期延誤，監理工程師可以根據合同條件，批準工期的延長，涉及經濟損失必須征得項目法人意見，方可批準；3、優化施工組織設計、實行平行、交叉作業；4、縮短工藝時間、減少技術間歇期等。四、進度控制合同措施1、對施工合同有關條款執行情況分析、糾偏、修改補充；2、嚴格合同條款的執行和及時協調處理有關賠事項。第三部分投資控制一、造價目標控制體系1、總監理工程師負責組織項目部造價控制的實施。2、造價監理工程師負責編制本階段造價控制工作計劃和詳細的工作流程圖。建立工程款計量和支付制度、設計變更和簽證監理工作制度，工程計量和支付、設計變更和簽證均由專業監理

54、工程師負責技術審核；造價監理工程師負責單價取費的審核，最后由總監審核簽字的三級責任制。二、造價控制的技術措施1、審核施工組織設計和施工方案，合理開支施工措施費，對主要施工方案進行技術經濟分析。2、以及按合理工期組織施工；避免不必要的趕工費。3、熟悉設計圖紙和設計要求，針對量大、質量、價款波動大的材料的漲價預測，采取對策；減少施工單位提出索賠的可能。4、對設計變更進行技術經濟比較，嚴格控制設計變更。5、利用現代技術編制時間投資累計曲線（S 形曲線），編制資金使用計劃，對工程實施情況實行動態控制。利用網絡計劃計算出每項工作的最早及最遲開工時間，獲得項目進度計劃的甘特圖，在甘特圖的基礎上，按進度劃分

55、投資支出預算，從而編制S 形曲線，施工過程中，對投資進行動態控制，分析發生偏差的原因，采取糾正措施。這樣可以合理確定工程造價的總目標值和各階段目標值，使工程造價的控制有所依據，并為資金的籌集與協調打下基礎。通過資金使用計劃的科學編制，可以對未來工程項目的資金使用和進度控制有所預測，消除不必要的資金消費，減少投資控制的盲目性，增加了自覺性，使現有資金充分發揮作用，從而能夠有效的控制工程投資，提高投資效益。三、造價控制的經濟措施1、嚴格按照工程進度進行工程計量。2、復核工程付款賬單，簽發付款證書。3、對工程施工過程中的投資支出作出分析與預測，經常或定期向業主提交項目造價控制及其存在問題的報告。4、

56、做好分階段控制竣工結算造價控制工作，應著重從以下幾個方面入手：1核對合同條款。首先，應該對竣工工程內容是否符合合同條件要求，工程是否竣工驗收合格，只有按合同要求完成全部工程并驗收合格才能列入竣工結算。其次，應按合同約定的結算方法、計價定額、取費標準、主材價格和優惠條款等，對工程竣工結算進行審核，若發現合同開工或有漏洞，應請建設單位與施工單位認真研究，明確結算要求。2檢查隱蔽驗收記錄。所有隱蔽工程均需進行驗收，兩人以上簽證；實行工程監理項目應經監理工程師簽證確認。審核竣工結算時應該對隱蔽工程施工記錄和驗收簽證，手續完整，工程量與竣工圖一致方可列入結算。3落實設計變更簽證。設計修改變更應由原設計單

57、位出具設計變更通知單和修改圖紙，設計、校審人員簽字并加蓋公章，經建設單位和監理工程師審查同意、簽證；重大設計變更應經原審批部門審批，否則不應列入結算。4按圖核實工程數量。竣工結算的工程量應依據竣工圖、設計變更單和現場簽證等進行核算，并按國家統一規定的計劃規則計算工程量。5嚴格執行相應單價。結算單價應按合同約定或招投標規定的計價定額與計價原則執行。6注意各項費用計取。建安工程的取費標準應按合同要求或項目建設期間與計價定額配套使用的建安工程費用定額及有關規定執行，先審核各項費率、價格指數或換算系數是否正確，價差調整計算是否符合要求，再核實特殊費用和計算程序。要注意各項費用的計取基數，如安裝工程間接

58、費等是以人工費為基數，這個人工費是定額人工費與人工費調整部分之和。7防止各種計算誤差。 工程竣工結算子目多、 篇幅大，往往有計算誤差，應認真核算，防止因計算誤差多計或少算。四、造價控制的監理工作內容1）造價事前控制的主要內容包括：1.1 掌握并審查施工圖預算，熟悉設計上提出的工程項目概算，做好施工階段投資分解，編制費用使用計劃；1.2 熟悉每一份施工合同條款的內容，嚴格把握住合同價計算，合同價調整，付款方式等關鍵條款；1.3 組織施工難點的技術措施論證會， 從技術、經濟角度優選最佳方案，降低造價；1.4 協助業主確定造價控制目標1.5 為了控制項目造價， 協助業主合理的確定工程項目造價控制目標

59、值，包括工程項目的總目標值、分目標值、各細目標值。根據目標值和合同價構成因素，明確造價控制的重點；1.6 審查施工組織設計1.7 監理工程師對承包商提交的施工組織設計、施工技術方案和施工進度計劃進行審查；1.8 監理工程師應對工程風險進行預測，分析可能發生索賠的誘因，制定防范性對策，減少和業主索賠的發生；1.9 協助業主履行合同義務，以使業主如期提交施工現場；及時提供設計圖紙等技術資料；按期、按質、按量的供應由業主負責的材料、設備到現場，從而保證承包商能如期開工、連續施工、減少向業主索賠的機會。2）事中控制階段在監理項目部中落實從施工合同造價控制角度進行施工跟蹤的管理人員，并做好如下工作：2.

60、1 進行分部分項工程量（已完成的實物工程量計量）復核；2.2 詳細記錄工程進度、質量、設計修改等信息和工程施工過程合同造價控制有關信息；2.3 測算各特殊項目的定額單價；2.4 做好計劃工程量與實際已完工程量的比較，編制造價控制管理報表，并定期向業主報告工程投資動態情況；2.5 每月審核承包商提交的工程月報，并由項目總監簽署合格工程量，作為業主支付進度款的依據；2.6 嚴格控制經費簽證，凡涉及經濟費用支出的停工、用工、使用機械臺班、材料替代、材料調價的簽證，必須會同業主核簽后才能生效。2.7 定期、不定期地進行工程費用超支分析，根據已完成部分項工程費用偏差的情況，仔細分析和研究引起費用偏差的主