1、第18頁 共18頁公司綜合管理部工作方案公司綜合管理部工作方案公司綜合管理部工作方案1我公司成立幾年，在日益劇烈的商場競爭中穩定開展，這和公司的企業文化，企業領導層的運籌帷幄和公司員工努力奮進是密不可分的。隨著商戰的越戰越烈，公司也處于開展和變革之中，管理部工作作為將來企業開展的動力，如何使企業蒸蒸日上，繼續輝煌，如何讓員工和諧穩定，公司的規劃和建立非常重要。因此管理部將從以下幾個方面加強建立。一、管理部門自身建立1.建立和完善管理部職能2.完善部門人員裝備IT專員、平安專員、人事專員、前臺、司機、保潔、保安3.提升管理部從業人員專業技能和業務素質IT專員、平安專員、人事專員、司機4.進步部門

2、工作質量要求，為公司各部門做好良好的保障機制。5.認真圓滿完本錢部門的年度規劃及公司交給的其他各項任務。二、建立部門職能及各崗位職責通過建立部門職能及各崗位職責制度既可以理解公司各部門各崗位的任職資格和工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加準確，也助于公司理解各部門各職位全面的工作要素，適時地調整公司及部門組織架構進展擴縮編制。并且通過職位分析p 對每個崗位的工作量，員工的奉獻值責任程度等方面進展綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的根底。目前各崗位職務說明書已初步建立，但還需進一步完善，根據實際情況適時更新，部門的工作職能尚未建立，方案于年內完成。三、績效

3、考核機制的建立與推行目前公司的績效評價體系尚未開展，績效評價需要與薪資掛鉤，表達績效考核的有效性，績效考核的根本目的不是為了處分未完成的工作指標和不盡職責的員工而是以鼓勵員工發揮工作潛能為工作目的，建立公平的競爭機制，持續不斷的進步組織工作效率，培養員工工作的方案性和責任心，及時查找工作中的缺乏并加以調整改善，從而推進企業的開展。首先管理部將做好績效考評的準備工作，如對員工進展分類，針對崗位性質的不同制定相適應的考評標準等。此工作擬方案于20 xx年x月底完成，20 xx年x月起正式啟用。與考評工作相對應的設置那么是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的施行。考評施行過程中，管理部將積極搜

4、集各方數據，對考核指標的設定，考評的公正性或其它方面進展不斷改善，最終確定一個適應于企業現狀的考核體制。推行績效考核，需要各部門的共同協作，各部門負責人應能正確理解績效考核的意義及體制的施行方法，只有這樣，才能在部門內推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，管理部將通過多種方式引導員工對績效考核進展正面認知，理解績效體制施行對于個人職業開展的有利性。只有員工正確認識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。在20 xx年度管理部會重點開展此工作。四、員工培訓制度員工培訓是培養員工忠誠度，凝聚力的方法之一，通過對員工的培訓與開發員工的工作技能、知識層次和工作效率，工作品質都將進一步加強，從

5、而全面的進步公司的整體人才構造構成，增強企業的綜合競爭力。可從以下幾個方面來推進施行； 1.大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。2.爭取對有培養前途的職員進展輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓工作總結，理論操作等方式3.培訓不能形式化，要做到有培訓有考核、有進步，各部門主管應注重培訓后的考評組織和工作績效觀察，其結果存入員工個人培訓檔案作為績效考核、升職、調薪、解聘的根據之一。4.培訓的周期和內容各部門可根據實際情況制定培訓方案交總經辦審核后施行。五、人才招募與儲藏管理部對各部門的人力需求進展必要的分析p 與控制，盡可能地節約人力本錢，使人盡其才，才盡其用，考慮到一些

6、崗位的特殊需要及崗位空缺的填補，管理部對人事專員招聘與配置工作做以下要求：1.招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，理解特定需求，招聘廣告的撰寫。2.安排面試注重面試官的形象，面試表單的填寫，面試結果的反應。3.方案采取的招聘方式，以網絡為主，兼顧報刊，推薦、現場招聘，詳細視招聘的職位而定。六、企業文化的塑造，日常的行政管理企業文化的塑造及文化的形成是一個不斷累積的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也會非常明顯。將來的一年將會從以下幾個方面來努力：1.員工手冊的修訂，增加優秀員工的標準，并根據員工的工作表現評選年度優秀員工以鼓勵員工的工作

7、積極性。2.對所有新進員工，在正式上班前做好人事培訓和企業文化的培訓。調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧融洽的企業內部關系。3.加強對優秀員工，優秀團隊的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚企業拼搏精神。4.公司凝聚力建立，有時表達在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時表達在部門協作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建立，需要管理部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執行各項管理制度，積極關注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力建立也就有了成效。方案每季度至少組織一次員

8、工集體活動，提升企業凝聚力。適時開展小規模的、有針對性的競賽活動，活潑企業氣氛。擬在第一季度，組織員工進展員工手冊學習競賽；第二季度，組織員工參加安康體驗活動，傳達企業關心；第三季度，組織防暑知識學習，第四季度，組織員工短途或中長途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業余生活。年末組織年終尾牙活動，向員工展示他們一年來的勞動成果。七、勞資關系的處理1.勞資關系的協調處理目的，盡量使每個離任的員工對公司沒有抱怨。2.完善公司合同體系，于員工入職一個月內全部簽定完畢。3.熟悉勞動法規，盡可能的防止勞資關系糾紛，樹立公司的良好形象。公司綜合管理部工作方案2第一局部：加強部門自身建立一、綜合管理部自身建

9、立：行政工作作為企業開展的動力，自身的正規化建立非常重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強本部門內部管理和標準。綜合管理部xx年度自身建立目的為：1、完善部門組織職能； 2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化裝備； 3、提升部門人員專業技能和業務素質； 4、進步部門工作質量要求； 5、圓滿完本錢部門年度目的和公司交給的各項任務。二、健全職位分析p 制度,通過職位分析p 既可以理解公司各部門各職位的任職資格、工作內容從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加準確，也有助于公司理解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進展擴、縮編制。也可以通過職位分析p 對

10、每個崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進展綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的根底。三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而進步績效考核有效性績效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地進步組織工作效率，培養員工工作的方案性和責任心，及時查找工作中的缺乏并加以調整改善，從而推進企業的開展。xx綜合管理部繼續進展公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改良工作方法。從正面引導員工用積極的心

11、態對待績效考核，以期到達通過績效考核改善工作、校正目的的目的。2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進展。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的根底上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。第二局部：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資還有許多不可預見的工作任務，其他目的是部門工作中比擬重要的局部。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三局部。一、企業文化的

12、深化塑造企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。1、將公司開展多年來積累的優良傳統和企業文化精華加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。2、修改員工手冊，將企業理念、企業精神、企業開展簡史、企業宗旨、企業奮斗目的等內容增加進員工手冊，并在第一季度內完成此項工作。3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀

13、能動性建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業開展效勞。三、建立公司內部溝通機制1、建立民主評議機制。綜合管理部方案在xx年對公司及分公司各部門管理人員進展民主測評、評議。原那么上方案半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作才能、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進展綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考根據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監視機制，也可以防止公司對部門的評價的主觀性。2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離任、學習、調薪、績效考核或其他因公因

14、私出現思想波動的時機進展，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進展工作談話交流。目的標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進展文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進展反應，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。4、標準使用內部溝通單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作忽略和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯絡單的標準制度建立和培訓工作。四、員工培訓制度員工培訓是培

15、養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面進步公司的整體人才構造構成，增強企業的綜合競爭力。1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.2、爭取對有培養前途的職員進展輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓讀書、工作總結等方式等。3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有進步。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的根據。第三局部：建立人才招聘與評定標準.綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照

16、既定組織架構和各部門各職位工作分析p 來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原那么。所以，在達成目的過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進展必要的分析p 與控制。 考慮到公司目前正處在開展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲藏、慎重招聘。一、招聘詳細施行方案：1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,理解特定需求；招聘廣告招聘職位與要求的撰寫。2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反應。3、標準招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發的

17、人事、考勤與員工績效考制度進展標準的運作。4、方案采取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區、勞動局人才市場等詳細視情況另定。二、人員流動與勞資關系協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是綜合管理部的根底性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目的，也未進展標準性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否到達工作質量標準的工程之一。1、人員流動控制年度目的：正式員工不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離任人員年流動爭取控制在15以內，保證不超過20。2、勞資關系的協調處理目的：完善公司合

18、同體系，除勞動合同外，與相關部門一些職位職員簽定配套的保密合同培訓合同等，熟悉勞動法規，盡可能防止勞資關系糾紛。爭取做每一個離任員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。三、員工福利與鼓勵員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利那么是企業對員工的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福利政策進展的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分表達，使公司在人才競爭中處于優勢地位。1、方案設立福利工程：員工食宿補貼、加班補貼上述兩項進展改革與完善、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保

19、險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終春節禮金、禮品等。2、方案制訂鼓勵政策：月季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議提案、改善獎、對部門建立內部競爭機制如末位淘汰機制等。 3、xx年第一季度內3月31日前完成福利工程與鼓勵政策的詳細制訂，并報公司批準通過后進展有組織地宣貫。4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目的、政策、制度進展落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內6月30日前進展一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反應，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、鼓勵制度再行調整和完善。第四局部：xx年行政費用預算工作xx年為配合公司全面預算管理工作和指標

20、考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們方案重點從以下幾點著手工作：一、根據公司目的，進一步搞好預算管理和指標控制工作預算管理和指標控制作為部門管理工作中的重要一環，與全面做好部門相關工作息息相關。在xx的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析p 、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。二、減少費用開支堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理方法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，

21、通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節支、堵塞破綻。三、行政預算核算監視要更加嚴格建立預算獎懲制度，并及時考核獎懲。預算獎懲制度是方案和預算管理制度的配套制度，分開了獎懲，方案和預算可能就成了一紙空文，一切方案和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲方法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有方案任務、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標親密掛鉤；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。四、xx年的預算執行保障任務重壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮本部門管理作用作用，為企業的開展壯大做出新的更大的奉獻。五、xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、平安勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。六、針對“例外管理”原那么必須按照預算管理權限和程序對原方案和預算進展審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。第五局部：xx年行政后勤工作一、工作思路xx年行政后勤工作的根本思路是：以公司為中心，搞好各項效勞，抓好學習。搞好各項效勞，一是搞