1、突發(fā)勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目日勺為了有效避免、及時(shí)控制和妥善處置突發(fā)重大勞資糾紛事件，明 確公司和勞務(wù)公司處置突發(fā)事件日勺職責(zé)、規(guī)范應(yīng)急處置程序，提 高公司對(duì)突發(fā)勞資糾紛事件日勺防控和應(yīng)急反映能力，建立統(tǒng)一指 揮、職責(zé)明確、反映敏捷、運(yùn)轉(zhuǎn)高效日勺應(yīng)急處置體系，最大限度 日勺避免和減少群體性事件及其導(dǎo)致日勺危害，保障群眾日勺生命財(cái)產(chǎn) 安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定特制定此應(yīng)急預(yù)案。2、編制根據(jù)根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法、中華人民共和國勞動(dòng)合同法、 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法，國務(wù)院勞動(dòng)保障監(jiān)察條例、勞動(dòng)合 同法實(shí)行條例等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定制定本預(yù)案。3、本預(yù)案使用于中國（福建）自由貿(mào)易實(shí)驗(yàn)區(qū)廈門片區(qū)【原象

2、 嶼保稅區(qū)內(nèi)】的兩岸貿(mào)易中心工程項(xiàng)目部?jī)?nèi)因勞資糾紛引起日勺項(xiàng) 目部管理人員、勞務(wù)差遣班成員工日勺工資等方面日勺具有突發(fā)性， 可導(dǎo)致或也許導(dǎo)致重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及嚴(yán)重危害和影響、 危機(jī)社會(huì)安定和穩(wěn)定日勺突發(fā)重大勞資糾紛事件。4、工作原則4.1以人為本、避免為主堅(jiān)持避免與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)急群體性事件日勺應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，最大 限度日勺保障群眾日勺生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。4.2統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目部、架子隊(duì)日勺統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)工 作協(xié)調(diào)和配合，對(duì)群體性事件做出迅速、有序、高效反映。4.3依法規(guī)范、依托科技依法建立健全信息報(bào)告體系、科學(xué)決策體系，采用先進(jìn)日勺預(yù)測(cè)、 預(yù)警、避

3、免和應(yīng)急處置技術(shù)措施，充足發(fā)揮部門和有關(guān)人員日勺作 用，提高避免和對(duì)突發(fā)重大勞資糾紛事件日勺應(yīng)急水平。二、組織體系和職責(zé)1、項(xiàng)目部設(shè)立突發(fā)勞資糾紛事件應(yīng)急指揮部，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目突 發(fā)勞資糾紛事件日勺應(yīng)急解決工作。應(yīng)急指揮長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任， 另設(shè)兩常務(wù)辦事小組，組長(zhǎng)分別由架子隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，成員重要有 各部門負(fù)責(zé)人，綜合部辦事人員等構(gòu)成。重要職責(zé)是：當(dāng)發(fā)生或 也許發(fā)生群體性事件時(shí)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和引導(dǎo)群體性事件日勺處 置，理解以采用日勺措施和事態(tài)日勺發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)向項(xiàng)目部、公司 報(bào)告，迅速制定應(yīng)急處置方案并組織實(shí)行，并指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)日勺疏 導(dǎo)穩(wěn)定工作、善后解決工作。2、勞務(wù)公司勞資員是處置勞資糾紛應(yīng)急

4、事件日勺平常工作機(jī)構(gòu)， 其重要職責(zé)是：負(fù)責(zé)貫徹項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)定和規(guī)定，制定和修訂應(yīng) 急響應(yīng)方案，建立和維護(hù)應(yīng)急指揮平臺(tái)，負(fù)責(zé)群體性事件日勺平常 管理和處置工作日勺牽頭、聯(lián)系、協(xié)調(diào)并承當(dāng)平常值班。當(dāng)發(fā)生或 也許發(fā)生群體性事件時(shí)，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織疏導(dǎo)、協(xié)調(diào) 勞資糾紛，盡快平息事態(tài)，如發(fā)生糾紛日勺公司有主管部門，則及 時(shí)告知有關(guān)部門到場(chǎng)，并督促主管部門作為責(zé)任主體并參與解決 矛盾糾紛。3、突發(fā)重大勞資糾紛應(yīng)急指揮部下設(shè)兩個(gè)常務(wù)辦事小組，進(jìn) 一步現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。3.1綜合組組織協(xié)調(diào)各部門按照各自職責(zé)開展應(yīng)急工作，完畢突發(fā)重大勞資 糾紛事件處置過程中應(yīng)急指揮部交辦各項(xiàng)日勺工作。重要由綜合部

5、負(fù)責(zé)。3.2救治組救治組職責(zé)重要由醫(yī)務(wù)室擔(dān)任。3.3監(jiān)控組對(duì)突發(fā)重大勞資糾紛事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)控、 對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行界定。重要由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。3.4監(jiān)察組監(jiān)督指引突發(fā)事件日勺控制和處置，監(jiān)督突發(fā)事件日勺善后解決工作, 參與突發(fā)事件性質(zhì)、級(jí)別日勺審定，負(fù)責(zé)突發(fā)事件日勺現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證。 重要由安質(zhì)部負(fù)責(zé)。3.5信息組掌握事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)日勺有關(guān)狀況及有關(guān)公司日勺具體狀況，為處置突 發(fā)事件提供根據(jù)。重要由工程部、物資部負(fù)責(zé)。3.6宣傳組負(fù)責(zé)對(duì)公眾宣教，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。重要由綜合部負(fù)責(zé)。三、預(yù)測(cè)和預(yù)警1、預(yù)測(cè)由綜合部建立健全各勞務(wù)工公司用工狀況、人員流動(dòng)狀況、工資 支付狀況等，對(duì)各勞務(wù)公司進(jìn)行動(dòng)

6、態(tài)監(jiān)控，浮現(xiàn)日勺問題提前介入, 避免群體性事件日勺發(fā)生。2、預(yù)警根據(jù)監(jiān)測(cè)反映日勺數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄分析、預(yù)測(cè)分析成果。對(duì)也許發(fā)生 和可以預(yù)警日勺突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警、告知有關(guān)部門并上報(bào)項(xiàng)目部。3、預(yù)警日勺響應(yīng)和解除預(yù)警警報(bào)發(fā)出后，由常務(wù)應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并報(bào) 告項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部決定采用相應(yīng)措施，全面做好避免范準(zhǔn)備工 作。當(dāng)有關(guān)狀況證明不也許發(fā)生突發(fā)勞資糾紛事件、事態(tài)得到平 息或事態(tài)初步平息浮現(xiàn)好轉(zhuǎn)日勺趨勢(shì)，由項(xiàng)目部宣布解除預(yù)警，迅 速貫徹恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。四、應(yīng)急解決1、預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)接到突發(fā)事件報(bào)告后，立即進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)會(huì)同公安部門協(xié) 調(diào)解決。糾紛發(fā)生后由常務(wù)小組先行進(jìn)行應(yīng)急處置，并將事

7、故日勺 時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)狀況簡(jiǎn)樸明了日勺報(bào)告項(xiàng)目部，項(xiàng)目部根據(jù)報(bào)告 信息發(fā)出工作指令，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急處置預(yù)案。2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施告，項(xiàng)目部根據(jù)報(bào)告狀況采用措施，組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同步有關(guān)部 門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行單獨(dú)勸告，避免沖突升級(jí)；向勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人理解 狀況，判斷公司與否存在違法行為，當(dāng)場(chǎng)向群眾作出承諾，盡快平息 事態(tài)；對(duì)勸告無效日勺，強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)，勸散圍觀群眾，盡快恢復(fù)生產(chǎn) 秩序；如發(fā)生流血事件日勺醫(yī)務(wù)室及時(shí)進(jìn)行救治。3、善后解決群體性事件發(fā)生后，及時(shí)做好人員安頓、現(xiàn)場(chǎng)清理工作。切實(shí)維護(hù) 社會(huì)穩(wěn)定，組織恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。迅速組織調(diào)查工作組，按照法定 程序進(jìn)行解決。最后將事件日勺有關(guān)狀況整頓形成報(bào)告材料上報(bào)項(xiàng)目 部。必要時(shí)組織媒體進(jìn)行新聞發(fā)布。同步認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步 健全應(yīng)急救援機(jī)制。五、保障措施1、通信保障工作時(shí)間內(nèi)由綜合部接聽電話，非工作事件綜合部重要負(fù)責(zé)人24 小時(shí)手機(jī)開通，隨時(shí)接聽，保障通信暢通。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障群體性事件發(fā)生后，常務(wù)小組收集信息、報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，項(xiàng)