1、第7頁 共7頁銷售督導年終工作總結銷售督導年終工作總結篇一：本人自20 xx年擔任公司市場督導后，到如今已有x年了。為了進一步實現工作上的自我提升，現將20 xx年的工作情況作如下匯報。一、工作情況本年度在公司領導的正確領導和廣闊同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目的，創新工作思路，努力完成各項工作任務。無論干什么工作，我都以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：(一)做好運營管理負責搜集、審核二級區域月度運營方案及區域經理、業代月度績效指標設定及結果核對。(二)加強促銷管理進步銷售業績。重點是對二級區域的營銷工作作好提早安排，并制定相關促銷

2、方案，跟進并催促促銷方案的執行情況，保證促銷工作的順利施行。(三)網絡管理方面一是追溯、校驗二級區域終端管理指標;二是追溯、校驗二級區域網絡管理指標。二、工作方案(一)將學習擺在首位，不斷進步業務綜合才能一方面，要繼續學習相關業務知識，增強對市場的敏銳力，并將理論積極運用到工作理論當中，更好地完本錢職工作。另一方面，要多總結經歷教訓，積累工作經歷，為今后的工作打好根底。(二)沉著冷靜，保持良好的心態對于各種工作難題，首先要克制急躁的情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調整好心態，用飽滿的精神、積極向上的態度來迎接不同的挑戰。和同事們積極交流，增強團隊組織的凝聚力，進而進步工作合力。(三)確定目的，強化創

3、新意識作為xx市場督導，我必須根據公司的年度銷售方案來制定出個人遠近期工作目的，并全力以赴地去實現。同時，要增強創新意識，改良自己的工作方式方法，不斷進步自身的工作程度。篇二：通過近期對我所負責賣場的理解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。局部銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最外表的根本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要進步自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中

4、出現的難題;另一方面提升自身的管理才能與協調才能，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經歷總結：一、幫助銷售市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進展簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進展幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感謝心理能幫助整體的銷量進步。對于合作方面，這些都是保持良性開展的必要條件

5、。二、慣性推銷在幫助銷售的同時，認真門店店員關于xx機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如可以按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦xx的機型時，在信心上都會有一定的進步。通過屢次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦xx的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx手機在終端門店沖量是很有效果的。三、靈敏促銷促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資、廣開思路、目的專一、靈敏促銷

6、。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。從分析p 顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。這里的“靈敏促銷”，表達在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反應迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的間隔 ，進一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。第二，可能是來買手機的。這里，又可

7、分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈敏促銷”，表達在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，理解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。篇三：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進展以下總結。剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助和培訓下，很快理解到公司的性質

8、及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的缺乏之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛理解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。針對這一年的督導工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進展全面的一個培訓，他們在對面料知識的理解和產

9、品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先后順序來培訓就行了，可是我發現這樣的方法假如他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比擬快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在。雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比擬的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比擬難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都到達互利雙贏的合作，幫終端培養一批比擬忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比擬難的現狀。在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而