商務禮儀4-2商務拜訪禮儀 中職高職《商務禮儀》教學教案_第1頁
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文檔簡介

1、第四章商務接待與拜訪禮儀第二節 商務拜訪禮儀課程第四章第二節商務拜訪禮儀教學內容1.拜訪前的準備2.拜訪中的禮儀教學目標掌握商務拜訪禮儀教學重點拜訪中的禮儀教學難點拜訪中的禮儀教學方法討論法、講授法、案例分析法、圖片展示教學準備教學PPT、案例文本、圖片、教學活動案例教學環節與主要內容教學活動【教師講解】：情景再現思考：小錢的拜訪存在哪些問題？懂禮學禮拜訪是指親自或派人到有業務往來的客戶單位或相應的場所 去拜見、訪問對方的活動。一、拜訪前的準備1.訪前預約(1)拜訪時間一般要避開工作忙碌的時間，如周一剛上班的前兩個小時和周 五臨近下班的兩個小時，以及節假日、深夜、用餐時間和午 休時間。(2)拜

2、訪地點拜訪對象的工作地點、私人住所，或者優雅、安靜的咖啡廳、 茶館等。互動環節（3）約定人數要事先向對方通報屆時到場的具體人數及各自的身份，同時， 也應了解對方參與人員的情況。2.精心準備為了表達對對方的尊重，也為了拜訪能到達預期效果，在拜訪 之前應做好相應的準備。（1） 了解情況提前了解拜訪對象的情況，如喜好、禁忌、做事風格，以及其 所在企業的情況等，并提前考慮好需要商討的事宜。（2）準備名片帶好足夠數量的名片，男士可放在西裝口袋中，女士那么可放在 手提包中易取的地方。（3）準備材料準備好拜訪所需的各類文件資料以及禮品等。（4）儀容儀表準備做適當的修飾，使自己端莊大方、整潔得體，切不可儀容不整、 滿身臟污地去拜訪。此外，著裝還要與所拜訪對象的身份相符 合。（5）檢查確認小故事小故事小故事拜訪前要再次確認需要的資料是否帶齊，其擺放的順序是否方 便出示。小故事二、拜訪中的禮儀.守時踐約.登門有禮（1）通報等候（2）禮貌進入.儀態得體（1）主動問候（2）舉止得體（3）交談有禮.適時告辭商務拜訪一般以半小時左右為宜。但有時，在發生話不投機、 主

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