1、績效指標分解說明：工作崗位不同，指標的衡量標準設計也明顯有差異一類是與企業價值增值直接有關的崗位，則可以采用價值增值量、比率等量化指標；一類是與企業外部消費者、供應商及社會關系等發生關聯的崗位，可以用通過外部調查獲得的各種主觀評價的比例來量化；一類是從事企業內部輔助活動的崗位，一般用通過內部調查獲得的各種主觀評價的比例來量化，同時，以輔助活動的差錯率（或無差錯）來作為基本衡量標準。年度經濟指標完成率（平均值或加權平均值）資產收益率（內部調查）相關內容評價（流程是否順暢、分工是否明晰）無重大管理失誤（市場調查）受消費者歡迎程度（可與競爭對手相比的）（內部調查）員工對企業的認同度（或自豪感）（內部

2、調查）員工滿意度、員工主動加班意愿員工流失率（或關鍵崗位人員流失率）業務增長率（市場調查）消費者評價、政府機構（人員）評價（內部觀察）員工對消費者態度當地媒體正面與負面報道數量或比例（內部調查）相關內容評價信息規劃情況與執行情況行政效率（會議、信息傳遞、突發事件處理等）（內部調查）員工滿意度、員工主動加班意愿員工流失率（或關鍵崗位人員流失率）各類保障及時、到位（內部調查）員工滿意度、相關工作評價無重大安全事故銷售額與利潤指標完成率（平均值或加權平均值）市場份額或增長率品牌規劃情況與執行情況品牌更新率重點品牌銷售貢獻或利潤貢獻流程順暢、分工明晰（內部調查）相關內容評價各類經營問題得到及時的反饋和

3、解決財務報告數量與質量資金利潤率三項費用節約制度的建立與完善投資（融資）計劃實現率或超計劃使用率能夠實時反映各業務環節情況（進、銷、存）壞帳率下降（內部調查）對專業體系服務能力評價（市場調查）消費者評價、政府機構（人員）評價當地媒體正面與負面報道數量或比例（內部調查）重大活動配合評估輔導與培訓人次費用預算執行情況有無規范及檢查監督情況（總經理評價）服務細致、周到與得體程度主次分明、勞逸結合無事務沖突、缺失根據制度分類、及時歸檔根據制度執行比價費用節約根據制度建檔并定期組織盤查完成率差錯率或缺失率（內部調查）相關服務滿意度無投訴宣傳方式與頻次計算機系統穩定率計算機系統應用開發情況企業信息系統升級

4、情況（硬件、軟件）新技術與新應用的引進情況管理制度執行情況應用系統穩定率查錯及糾錯效率計劃完成率硬件系統穩定率計劃完成率查錯及糾錯效率（內部調查）對其專業服務能力評價人力資源規劃及推進情況（內部調查）對其招聘服務能力評價年度企業人力成本計劃及執行情況計劃完成率（內部調查）對其培訓組織效果評價解決效率（響應時間、處理時間）解決效果（相關利益者的滿意度、系統改進措施）建檔及時（具體時間要求：新員工、檔案內容更改）資料完整（重大內容無缺失、無失真）上級檢查無紕漏無泄密事件計劃完成率（內部調查）對其專業服務能力評價所有培訓資料按內容和時間的要求整理（外部調查）業務技能評價、整體素質評價（內部調查）業務

5、技能評價、人員素質評價各級人員根據要求完成各項考核（內部調查）各級人員對考核工作的形式、內容、效果的評價資料完整（主要內容無缺失、無失真）出錯率不高于工作及時（具體處理時間要求：分招聘、調配和相關崗位）手續完整（考核程序和內容無缺失）工作及時無拖延（具體處理時間要求：分崗位）及時通知有關各方（具體處理時間要求）及時了解政府有關法律、法規變動情況并在企業內部宣傳執行保證相關工作程序和內容的合法設備穩定率維修處理效率（內部調查）專業服務滿意度對重大活動的后勤保障評價達標率工期及時無拖延（計劃平均完成率）（內部觀察）工作現場有序項目費用節約設備穩定率維修處理效率無事故上級檢查無差錯出租率不低于各項費

6、用收繳率達到臺帳完備率查詢處理響應時間性價比設備穩定率維修處理效率預算執行情況費用節約平均完成率市場份額增長率重點品牌銷售貢獻或利潤貢獻品牌規劃情況與執行情況（內部調查）品牌規劃與品牌結構合理性在政府政策與法律允許的范圍內開展經營活動完善業務運作制度并帶頭執行（外部調查）供應商滿意度供應商主動撤場情況營銷活動貢獻（營銷投入或頻次與 銷售增長或利潤或會員數量等指標的比例）（外部調查）消費者評價、政府機構（人員）評價當地媒體正面與負面報道數量或比例營銷預算執行情況（內部調查）營銷活動效果評估計劃完成率方案可執行度（內部調查）營銷方案評估營銷活動貢獻（外部調查）競爭者評價、消費者評價（外部調查）競爭

7、者評價、消費者評價投訴率下降投訴及時處理率規范與設計能夠與時俱進、及時調整（內部調查）現場效果評估（外部調查）現場效果評估（內部調查）購物環境及辦公環境評估（外部調查）競爭者評價、消費者評價上級檢查無差錯進銷存核算員工作關系直接上級：銷售部經理。崗位職責審核錄入各種原始單據：商品驗收單、送貨單、調撥單、紅沖單、盤點表。依據相關原始憑證或發票，對商品購進、調撥的數量、進價、零價進行復核。核對代銷、經銷商品的填單是否符合要求，對不合法、不規范的憑證退還經辦人，發現差錯立即糾正。對審核無誤的驗收單輸入進銷存核算系統，然后打印輸出庫存商品驗收單據一式兩份，一份交柜組實物負責人核對，一份交部門會計留存作

8、為進貨憑證的原始憑證。與柜組即時核對柜存、串碼、銷售數據。負責每天打印進銷存日報表，并與柜組核對貨物進退換情況，記錄臺帳。協助銷售部經理對存貨進行分析和控制。參與柜組每月盤點，月末負責輸入銷售部各柜組盤點表；打印供應商結帳單交柜組核對，打印成本結轉單交銷售主辦會計。協助銷售主辦會計進行商品的結構分析、購銷分析。與銷售主辦會計核對庫存，核對稅金，并將進項稅錄入計算機。協助部門或柜組查找進銷存系統中形成的誤差原因，及時向系統管理部反饋。對各種單據分類、整理，送交銷售主辦會計。指導柜組人員正確填寫各類原始憑證。參加財務部、銷售部組織的各類業務學習。對所用的計算機及網絡設備進行維護，定期查毒殺毒。完成領導交辦的其他任務。任職條件文化程度：大學專科以上學歷。技術職稱：初級以上會計系列職稱。工作經歷：相關工作經歷兩年以上。專業知識和技能：了解公司進銷存業務環節。掌握財務、會計核算專業知識和技能。持有會計證、會計電算化證書，能熟練操作計算機。身體要求：健康。涉及工作流程采購資金申請流程。訂貨下達流程。單貨同到驗收入庫流程。貨到單未到驗收入庫流程。供應商退換貨流程。商品內部調撥流程。串