1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)基礎(chǔ)性管理架構(gòu)原則：優(yōu)化架構(gòu)、降低內(nèi)耗、客觀薪資、提升效率 定位管理產(chǎn)品定位價格定位服務(wù)定位客群定位：3-13歲中，細(xì)分出段落進行適應(yīng)性產(chǎn)品組合促銷定位定位核心：市場中的教育產(chǎn)品尤為繁多，以英語培訓(xùn)機構(gòu)同質(zhì)化最為明顯，自身品牌立足市場中需要清晰性細(xì)分；考慮撫順近于沈陽須體現(xiàn)出行業(yè)的專業(yè)性，到店家長內(nèi)心存在潛意識攀比心態(tài)形成核心價值差異化，將公司與產(chǎn)品定位更加清晰化；產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為品牌，有利于潛在顧客的正確認(rèn)識品牌建設(shè)正視品牌管理的重要性，時刻保持危機感，英語培養(yǎng)機構(gòu)

2、及其特殊是一個知識性密集、人才密集、技術(shù)密集、理念新穎，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等級不一的英語培訓(xùn)行業(yè)，認(rèn)清品牌是發(fā)展的唯一樹立英語不是外語思想，英語是我們的雙母語信念；會講英語與流暢對話交流是兩回事培養(yǎng)經(jīng)營理念與品牌意識，競爭首先展開的是品牌競爭，在客戶心中樹立強烈品牌意識站在客戶（家長、學(xué)員、同品、潛在/意向客戶）角度思考問題建立線上推廣工具：微信、朋友圈、微博、視頻、游戲、新聞、資訊、官網(wǎng)、頭條等建立成交客戶與潛在客戶的公益講座、研討會，以此增強在校學(xué)員的高度粘性；將線上生源進行線下導(dǎo)流為簽單作鋪墊。優(yōu)質(zhì)師資力量需要合適渠道傳遞出去，區(qū)域做到專業(yè)性第一品牌發(fā)揮*教學(xué)法的核心競爭力（專職講師、*系列教材、

3、課程研發(fā)、自有知識產(chǎn)權(quán)品牌課程、書籍、光盤、咪咪羊動畫片）整合生源信息，前期梳理需求量身定制教程組合、中期回訪需求驗證、全程進行跟進式服務(wù)、促進老帶新轉(zhuǎn)介紹品牌管理品牌由來：創(chuàng)始人、歷史、研發(fā)、特色、與眾不同課程質(zhì)量：分析自身專業(yè)性、學(xué)員接受性、孩子的體感性，強大的教學(xué)體系管理、對比同品教育產(chǎn)品營銷服務(wù)：市場調(diào)研招生渠道咨詢服務(wù)體驗課調(diào)整套餐簽單服務(wù)引導(dǎo)聽課建立體感愛上*導(dǎo)入常規(guī)體系轉(zhuǎn)介紹 跟進服務(wù)線下活動試聽體驗調(diào)整套餐跟進簽單品牌提升：客戶服務(wù)中品牌專業(yè)體現(xiàn)、增強品牌魅力*的平臺認(rèn)同感。首先強化品牌在團隊中意識，世澄全員都要認(rèn)同品牌與經(jīng)營者的理念思路而非是薪水單一認(rèn)同品牌延伸：擴大辦學(xué)規(guī)模

4、是唯一有效的途徑市場營銷推廣目的：下單成交、公司形象、品牌認(rèn)知、公司美譽度、碾壓競品，每次推廣方案設(shè)定明確需求目的廣告預(yù)審與存檔：教育產(chǎn)品廣告中素材涉及到版權(quán)、文案、設(shè)計等預(yù)知合法性DM、折頁、報紙、硬廣軟文、PPT、段子、線上產(chǎn)品等對外文件的設(shè)計制作確定階段性推廣渠道建立與優(yōu)化管理贈券講座、沙龍、公開課（時間、地點、邀約對象、目的、頻率、特點、課程流程與課時）搜集素材推廣應(yīng)用大型招生活動的表現(xiàn)張力、適應(yīng)性、活動主題、殺單流程簡報分享：向潛在客戶通告*近況：苦煉內(nèi)功、授課方式、師生互動、家長信息反饋、學(xué)員與家長討論、測評、才藝表演、情景演出等市場策劃：媒體推廣、硬廣軟文、戶外宣傳、異業(yè)活動、大

5、型特色活動財務(wù)收支：年度費用預(yù)算計劃、營銷團隊預(yù)算計劃、師資團隊預(yù)算計劃；行政綜合預(yù)算計劃：部門組建更新、物品采購更新、裝飾用品、節(jié)假日促銷、推廣獎品等、獎勵基金的建立營銷團隊組建與管理組建營銷團隊：市調(diào)、培訓(xùn)、營銷、策劃、推廣、新媒體、KPI考核達標(biāo)，團隊協(xié)調(diào)配合度考核定期市場調(diào)研形成數(shù)據(jù)分析報告建立有效招生銷售渠道的管理設(shè)置團隊招生目標(biāo)計劃與目標(biāo)管理跟進整合各項目數(shù)據(jù)完善落地執(zhí)行方案團隊招生薪金獎勵制度客戶開發(fā)管理公司簡介、發(fā)展理念與方向到店動作家長在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時的痛點是什么（最好、最適合與最專業(yè)、最適合，通過交流快速收集客戶需求進行梳理，有些家長是不知道該咨詢什么，此時銷售動作在沒確定

6、需求前不建議盲目推薦。學(xué)員：性別、年齡、興趣、愛好、宗教；家長：宗教、目的、效果、價格、授課時間、校區(qū)位置），表述不清晰自己需求時我們需要的動作是什么？發(fā)揮“五好”（好奇、好動、好玩、好勝、好表揚）教學(xué)模式通過學(xué)員產(chǎn)生共鳴傳遞至家長（決定權(quán)掌控在誰）現(xiàn)場接待流程：多情景下的顧問咨詢服務(wù)、確定課程產(chǎn)品、促銷逼定殺單、假定意向客戶成交法拓展動作闡述英語交流與使用的重要性確定推廣客群、明確掃街目標(biāo)同品與競品實地攔截關(guān)聯(lián)客群目標(biāo)合作課程產(chǎn)品手冊：課程套餐組合、因材施教，教的好不代表學(xué)得好，強化售后服務(wù)借助營銷線上/下推廣進行客戶開發(fā)，借助活動轉(zhuǎn)化線上客源導(dǎo)流下單建立有效的渠道管理：地推跟進、主動異業(yè)合作（帶園社會體驗、進園合作拉升成交比例）、借力使力免費導(dǎo)流生源數(shù)