1、中國管理資源網 /開發群體制造性訓練目的 運用頭腦激蕩術開發群體制造力。 革新思想，突破群體（個體）思維的局限性。3 獵取最有效的集思廣益的開會方法。頭腦激蕩術 一、 集思廣義的開會技巧二、頭腦激蕩的三個階段1 定義階段；2 頭腦激蕩階段；3 批語鑒定階段。三、頭腦激蕩的四個原則1 拒絕批判；2 自由運行；3 愈多愈好；4 改進與綜合。頭腦激蕩術提要 一、 集思廣義的開會效果頭腦激蕩術是在1938年提出的思考問題和開會的技巧，曾幫助很多管理者、行政人員以及一般員工突破思維的局限性，達到預期的目的。二、頭腦激蕩術的三個階段頭腦激蕩術的主要作用在于激發團體的思維活動，最基本的前提是延緩批判。該技術

2、共分三個階段：1 定義階段定義階段即確定會議中所要解決的問題。一般在開會48小時之前，將要解決的問題清晰，具體地告知與會人員，以便與會者事先有所預備。2 頭腦激蕩階段在頭腦激蕩階段，確定不能進行批判，時間不能少于30分鐘，也不要超過45分鐘，并遵循四個原則：（1） 拒絕批判；（2） 自由運轉；（3） 愈多愈好；（4） 改進綜合3 評價鑒定階段在此階段，對前階段提出的解決問題的方法進行評價，舍棄無用的信息，然后進行綜合，歸納出幾種解決問題的方案。至此，頭腦激蕩結束，剩下的問題是對方案的評價、決策和制定實施方案。三、頭腦激蕩必需遵循的原則1 拒絕批判在頭腦激蕩過程中，除了會議的主持者外，任何人不得

3、對別人的提議進行批判。由于，批判一產生，頭腦激蕩過程就無法進行下去。此時，會議主持人的功能就在于罅別人的批判。假如有批判產生，主持人應予以示意、搖鈴或挺直說：不要批判。2 自由運轉這一原則是鼓舞與會者表達奇怪稀有的觀念。大家可以突破常規的思維模式，盡量提出離奇的想法。雖然，大多數這種想法最終被篩掉，但是這樣做有三條好處：（1） 保持思維過程不間斷；（2） 簡潔激發制造性的氣氛；（3） 簡潔產生具有獨創性的觀念。3 愈多愈好對一個問題提出的觀念愈多，就愈可能獲得高質量的觀念。因此，要盡量突破預期的數量目標。依據閱歷，好的觀念往往是在頭腦激蕩過程進行了一半以后才會消失。4 改進綜合在頭腦激蕩過程中

4、，別人的和自己的觀念可以隨時加以改進。這不是批判，而是觀念的轉換、合并或深縮。因此，每一個人都在不斷完善、提高自己觀念的質量。頭腦激蕩法練習提要現在依據前面所講的內容來進行一次練習。此時，應考慮：1 每組最好10至12人，這是最抱負的人數。2 每組成員構成應考慮年齡、性別、閱歷和個人背景盡量不要完全相同，以免因信息雷同而影響頭腦激蕩的質量。3 每組有兩名組長，按圍坐方式，其他人員拆開了坐，同一單位或同種背景的人不要坐在一起。4 頭腦激蕩的時候，要將內容記錄下來，以便評價、鑒定和歸納整理。記錄的方法可以各自記各自的，也可以用錄音設備。5 頭腦激蕩的題目自選，可以來自工作，也可以來自生活。例如，如

5、何使兒童成才？如何把潛在的客戶變為現實的客戶等。在這次練習中，提出的目標觀念數量為一百個，力求超過。觀念的評價與綜合這一階段為觀念的評價和綜合階段。一般來說有三種方法可以接受：1 將觀念匯總后交領導或會議主持人，由他（他們）去進行篩選、綜合。2 用會議討論方式進行篩選綜合。但耗時過多，而且也難以取得全都的看法。3 每個與會者從全部觀念中選擇最重要的或最有效的觀念，也可以依據個人的看法按重要程度給觀念排序。本練習為了節省時間，實行個人排序的方法，個體做法如下：將每個人的記錄按挨次下傳，每傳到一個人，該人將全部觀念掃瞄一遍，按自己的標準排序，最重要的記1，其次記2，依此類推。然后，將每個觀念的序號

6、相加，得到總分。最終，把全部觀念按總分從小到大排列，并將列于前面的觀念綜合起來，形成幾種不同的方案，交大家討論。觀念評價表序號 內容摘要 排序合計 12345678910111213141516 影響制造性發揮的障礙在哪里（之二）指導在日常工作中，從組織到個人，都存在著一些影響制造性發揮的障礙。本部分內容設置的目的，就是要幫助你找出這些障礙是什么，在哪里，因而為開發制造性和促進創新意識肅清障礙。第一階段：影響制造性發揮的組織因素1 將學員分成10人一組，不足10人也可以，但不要過少。2 發給學員每人一張診斷問卷，上面共有57道題，要求每個學員認真填寫。3 預備一張大紙，把57個題號抄在上面，掛

7、在前面作統計用。4 做完題后，由小組先進行統計，然后填在前面的大表中。5 假如鼓舞大家參與，可由每個人大聲讀出，指導老師將其填入表中。6 依據表上的統計結果，指導老師組織大家討論如何加以改進，也可以先由小組討論，然后派代表發表本組討論結果，最終由老師總結。7 整個時間至少為60分鐘，依據狀況可以適當延長，爭取每個人都有發言的機會。8 參與人員可以來自一個部門，也可由每個部門派代表參與。 第二階段：推斷影響個人制造性發揮的個人因素1 發給每個參與者一份影響個人制造性發揮的自我評價表。該表共有38個問題，由參與者按要求填寫。2 答卷可以分別做，也可一起做，但務必認真。3 答完問卷后，每個人把眼睛閉

8、起來，回憶自己在以往工作中常發生壓抑自己制造性的狀況，以5分鐘為宜。4 寫下自己的感受，作為今后改善的參考。5 如有志愿者，可將自己的感受和改善方法告知大家。6 時間限制約30-60分鐘。第三階段：影響他人制造性的因素1 發給每個參與者每人一張卡片和一支筆。2 指導老師告知每個參與者在卡片上寫三句自己最常用的話。這些話應當是在別人提建議或發表看法時你常說的。例如，老板不會寵愛的！我想這行不通！這事看看再說！3 指導老師把卡片收回并打亂，然后每人分一張，由每個學員輪番念出卡片上的三句話。4 指導老師在黑板或大紙上寫下這些話，內容大致相同的歸為一類，并統計次數。5 寫出次數最多的三句話，交小組討論

9、，每組不要超過10人。6 每組選派一名代表，發表小組討論的結果。組織因素問卷說明：下面的詞語會影響制造性。在你新聞記者每一個題目的時候，認真想一想在以往開會或工作時，是否運用過這些語言？假如有，就在后面的括號內做個記號；假如沒有，就讓括號空著。1以前我們從嚴沒這樣做過！（ ）2這樣確定行不能！（ ）3我們的人力不夠，（ ）4我們沒有這樣的預算，（ ）5我們的時間不夠，（ ）6這個以前我們試過！（ ）7這樣做我們還早那！（ ）8理論上行得通，但事實上（ ）9這太學術了，（ ）10顧客會怎么想哪？（ ）11假如真有效，別人早就（ ）12太新穎、太時髦了！（ ）13太老氣了！（ ）14這個問題，我們

10、以后再討論。（ ）15你不知道我們的問題在哪里！（ ）16我們的規模太小了，做不了這樣的事。（ ）17我們的規模太大了，不能做那樣的事！（ ）18我們現有的方案太多了，（ ）19我們先調查一下再說。（ ）20我們始終就這樣做，不應當有錯。（ ）21這是誰出的餿主要？（ ）22我就知道行不通！23讓我們成立一個委員會吧！（ ）24再考慮一下，看看發展再說吧！（ ）25這不是我們的問題，（ ）26部是不會接受的，（ ）27別人會以為我們在胡鬧，（ ）28我們做不出這樣的東西！（ ）29這在我們這兒行不通！（ ）30頭兒確定不會接受這種觀念！（ ）31不要發展得太快！（ ）32我們現在干得不壞，為什

11、么要轉變？（ ）33這樣員工確定會反對！（ ）34讓我們先看看其他人，然后（ ）35這不又跟以前一樣了嗎？（ ）36這也不過是談談而已，還是（ ）37我倒看不出有什么關系，（ ）38在我們這個行業里，這樣行不通。（ ）39依據規章，我們不能這樣做。（ ）40神經病！（ ）41政治味兒太濃了（ ）42聽起來不錯，但我想不會成為（ ）43這不在方案內，（ ）44這樣做沒有依據，（ ）45我們從來沒這樣試過，（ ）46沒有這樣的規定！（ ）47這樣做意味著提高工作量，（ ）48這不是我們的責任，（ ）49話是這么說，但是事實上（ ）50這樣會超過預算的，（ ）51這樣做還太早，（ ）52這樣做太晚了

12、，（ ）53這不會有什么結果的。（ ）54我們自己都接受不了，別人（ ）55你不了解問題的所在，（ ）56你們還嫩著那，（ ）57這樣做會觸犯（ ）個人因素問卷說明：當你提出創意或進行思考時，是否有下列因素約束，使你缺乏自信念？認真閱讀下面的每一個問題，看看你自己是否存在這樣的狀況，假如有，請在后面的括號內做記號；假如沒有，就讓括號空著。1這或許不適用，（ ）2這樣做還缺乏足夠的依據，（ ）3這或許行不通。（ ）4這樣做別人會覺得，（ ）5我自己也不清晰是否需要這樣做。（ ）6不知道是否會撥經費，（ ）7這或許是條死胡同，（ ）8假如這樣做了，是不是有什么不好的結果？（ ）9照別人的看法，有否這種可能性？（ ）10聽起來可能沒什么，但是，（ ）11這樣可能費時間（錢）（ ）12我不知道別人的想法是什么，因此（ ）13或許有人不會寵愛，因此（ ）14這生怕難以被別人接受，因此（ ）15這會與規定相抵觸，因此（ ）16這可能還不是時候，因此（ ）17這個觀念似乎沒有用，因此（ ）18我能做得比這個好，不過（ ）19假如我再年輕些，身體更好些，（ ）20別人已經這樣做了，因此我（ ）21這些我還不太生疏，因此（ ）22這樣做我的投入太大，因此（ ）23專家（領導）不知對這會有什么看法？（ ）24這好象不完全合乎主題，因此（ ）25我一時還想不清晰，因此（ ）26別人聽了可能會笑我，