1、電子商務成功之五大目標近年來隨著中國的不斷開放，企業(yè)越來越年輕化，隨之帶來的是越來越多的企業(yè)加入 了網(wǎng)絡營銷，而網(wǎng)絡營銷對于很多中國企業(yè)來說還是很陌生的，甚至有很多企業(yè)都不知道 自己的企業(yè)做網(wǎng)站、做推廣、做網(wǎng)絡營銷的目的是什么都說不清楚。無論是做什么營銷活 動都會有一個目標，網(wǎng)絡營銷也不例外。商運營商運營網(wǎng)絡營銷目標之一：銷售目標是指建造網(wǎng)站，主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和 全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點，目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設立銷售點。憑 借互聯(lián)網(wǎng)大量的、及時、表現(xiàn)形式多樣的方式向企業(yè)傳遞著各種供求信息，加上網(wǎng)絡銷售 成本低等特點，企業(yè)的最終使命就是

2、創(chuàng)造銷售等目標，所以銷售是網(wǎng)絡營銷的第一目標。 而網(wǎng)站建設看似簡單，實際上網(wǎng)站要承擔創(chuàng)造銷售等目標還是需要注意很多方面的，而對 于中小企業(yè)來說，缺乏電子商務經(jīng)驗是最為頭疼的問題，而缺少資金和專業(yè)人才則是電子 商務最大的阻力。這時候，不妨換個思路，利用類似于銘萬IBM八方通寶這樣的解決方案 進行電子商務，省去了資金和人才方面的問題，也不必為網(wǎng)站建設規(guī)劃發(fā)愁。網(wǎng)絡營銷目標之二：增強服務目標主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務，顧客通過網(wǎng)上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服 務，目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。由于網(wǎng)絡本身的實時、互通等特點， 很多企業(yè)都在把服務轉向網(wǎng)絡服務，如：網(wǎng)上轉帳、查詢等。而

3、對實體企業(yè)或中小企業(yè)由FT1優(yōu)就業(yè) IT眼業(yè)致盲培憂丘牌lil中酸蝦偵II酬于在節(jié)省成本所以也應該把服務轉向網(wǎng)絡平臺，通過網(wǎng)絡可以為顧客提供各種在線服務和 幫助信息，比如常見問題解答(FAQ)、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的 咨詢等等。如：HP、聯(lián)想等很多日常服務都是通過網(wǎng)絡來完成。另外，聯(lián)想銘萬的合作， 以及天空網(wǎng)與銘萬的合作，都進一步加強了電子商務解決方案的簡單有效性。網(wǎng)絡營銷目標之三：品牌型網(wǎng)絡營銷目標主要在網(wǎng)上建立自己品牌形象，加強與顧客直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度， 為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎，以及配合企業(yè)現(xiàn)行的營銷目標實現(xiàn)，目前大部分站點屬于此 類型。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是 訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象，同時也對網(wǎng)站 的其他功能產(chǎn)生直接影響。網(wǎng)絡營銷目標之四：提升型網(wǎng)絡營銷目標主要通過網(wǎng)絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，促進營銷 管理和提高企業(yè)競爭力。網(wǎng)絡營銷目標之五：混合型網(wǎng)絡營銷目標同時達到上面幾種目標，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。想要實現(xiàn)電子商務的終極目標，必須要腳踏實地做好基礎工作，由營銷的基礎做起， 要達到我們想要的目標也不