1、工業(yè)工程在企業(yè)信息化中的應(yīng)用工業(yè)工程在企業(yè)信息化中的應(yīng)用本文闡述了工業(yè)工程的分析和評(píng)價(jià)等技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的詳細(xì)應(yīng)用。工業(yè)工程是以降低本錢、進(jìn)步企業(yè)的消費(fèi)效率為目的的管理技術(shù)，企業(yè)信息化主要以工業(yè)工程等理論作為支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享，進(jìn)步企業(yè)的管理程度及整體競(jìng)爭(zhēng)才能。企業(yè)信息化是指企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代工業(yè)工程的理論、技術(shù)與方法，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)展改癬再造、優(yōu)化或再設(shè)計(jì)的根底上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、控制和集成化管理企業(yè)所有資源和消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享和有效利用，進(jìn)步企業(yè)的管理程度、市場(chǎng)應(yīng)變才能和整體競(jìng)爭(zhēng)才能的工程化過程。目前企業(yè)信息化至少在以下三

2、個(gè)方面需要工業(yè)工程的支撐：1業(yè)務(wù)信息化自身涉及到的作業(yè)流程化及其流程的優(yōu)化；2施行信息化所依賴的根底數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，如節(jié)拍、工藝道路、工時(shí)定額等；3信息化管理的其他環(huán)境，如消費(fèi)的平衡性、設(shè)備本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理的可靠性等。一、工業(yè)工程與業(yè)務(wù)流程再造1.業(yè)務(wù)流程再造概述20世紀(jì)60、70年代以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了根本性的變化，而西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期低增長(zhǎng)又使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)流程再造就是為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的，其根本內(nèi)涵是以企業(yè)長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點(diǎn)，以價(jià)值增值流程的再設(shè)計(jì)為中心，強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的職能部門界限，提倡組

3、織改良、員工受權(quán)、顧客導(dǎo)向及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，建立合理的業(yè)務(wù)流程，以到達(dá)企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和環(huán)境變化的目的的一系列管理活動(dòng)。2.施行業(yè)務(wù)流程再造的根本程序根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的思想精華，可以將業(yè)務(wù)流程再造的施行構(gòu)造設(shè)想成一種多層次的立體形式，其施行體系由觀念重建、流程重建和組織重建三個(gè)層次構(gòu)成，多數(shù)業(yè)務(wù)流程再造方法可由以下七個(gè)階段的工作來概括。1遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)。企業(yè)高層主管應(yīng)當(dāng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來考慮業(yè)務(wù)流程再造的必要性。，2工程啟動(dòng)。在此階段企業(yè)高層主管要確定哪些流程需要再造，設(shè)定明晰的流程再造目的，成立業(yè)務(wù)流程再造工程指導(dǎo)小組并制定詳細(xì)的工程規(guī)劃。3流程診斷。對(duì)現(xiàn)有流程和子流程進(jìn)展建模和分析，診斷

4、現(xiàn)有流程，發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸，為業(yè)務(wù)流程再造定義基準(zhǔn)。4新流程設(shè)計(jì)。在分析原有流程的根底上，設(shè)計(jì)新的流程原型并且設(shè)計(jì)支持新流程的IT框架。5新流程施行。新的流程是否可靠、方便、完善，還有待于這一階段的檢驗(yàn)。6流程評(píng)估。業(yè)務(wù)流程再造完畢后，要根據(jù)工程開場(chǎng)時(shí)設(shè)定的目的對(duì)當(dāng)前流程進(jìn)展評(píng)估，看新的流程是否到達(dá)了預(yù)期目的。7持續(xù)改良。一次業(yè)務(wù)流程再造工程的施行并不代表公司改革的任務(wù)完成，整個(gè)企業(yè)的績(jī)效需要持續(xù)改善才能實(shí)現(xiàn)。3.工業(yè)工程的分析與評(píng)價(jià)技術(shù)在企業(yè)流程再造中的應(yīng)用經(jīng)典工業(yè)工程以進(jìn)步現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率為主要目的，針對(duì)消費(fèi)過程的研究，它的主要技術(shù)之一就是工作研究。應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程再造的工作研究技術(shù)包括：1程序

5、分析技術(shù)。對(duì)整個(gè)消費(fèi)過程或一項(xiàng)管理工作進(jìn)展全面分析。2作業(yè)分析技術(shù)。對(duì)同一工作地上的工作進(jìn)展分析。3各種圖表。用于記錄某項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理流程的現(xiàn)狀。451H提問技術(shù)。用于發(fā)現(xiàn)流程中的問題。5ERS四大原那么。用于改良流程的現(xiàn)行方法。對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析是由粗到細(xì)、由總體到部分的過程。先進(jìn)展程序分析，將多余的、重復(fù)的工序或流程取消或合并，使整個(gè)業(yè)務(wù)過程合理化；然后再進(jìn)展作業(yè)分析，使工作到達(dá)省時(shí)、省力的目的。二、工業(yè)工程與企業(yè)信息化根底數(shù)據(jù)環(huán)境建立1.企業(yè)信息化對(duì)根底數(shù)據(jù)環(huán)境的要求企業(yè)信息化建立在業(yè)務(wù)流程再造完成后還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)根底數(shù)據(jù)環(huán)境建立。把反映企業(yè)人、財(cái)、物及其互相聯(lián)絡(luò)的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，稱之

6、為根底數(shù)據(jù)環(huán)境。為保證企業(yè)信息化建立的順利進(jìn)展，企業(yè)信息化的根底數(shù)據(jù)應(yīng)滿足以下要求：1數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。必須有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)。2數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。輸入企業(yè)信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。3數(shù)據(jù)的完好性。軟件系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足系統(tǒng)運(yùn)行所要求的各項(xiàng)參數(shù)。4數(shù)據(jù)的及時(shí)性。應(yīng)及時(shí)輸入反映當(dāng)前狀態(tài)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。5數(shù)據(jù)的一致性。2.工業(yè)工程在根底數(shù)據(jù)環(huán)境建立中的作用我國(guó)是在還沒有完成工業(yè)化進(jìn)程就進(jìn)入與興旺國(guó)家?guī)缀跬降男畔⒒A段，因此，我國(guó)企業(yè)在信息化過程中，營(yíng)造上述根底數(shù)據(jù)環(huán)境離不開工業(yè)工程的有效支持。首先，從廣義上講數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有合理性的含義。如企業(yè)信息化建立的主要內(nèi)容之一的ERP，其根底數(shù)據(jù)環(huán)境主要包括物料與產(chǎn)品信息、才能信息、庫(kù)存信息、財(cái)務(wù)信息、需求信息和供給信息，詳細(xì)有物料主文件、物料清單、工作中心、提早期、工藝道路、庫(kù)存設(shè)置、供給商與客戶信息等。在錄入這些數(shù)據(jù)之前，應(yīng)先運(yùn)用工業(yè)工程的原理，如工作研究、物流與設(shè)施布置、鼓勵(lì)原那么對(duì)輸入數(shù)據(jù)的合理性進(jìn)展驗(yàn)證。其次，在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù)，主要利用工作研究