1、精品文檔店員入職培訓(xùn)進(jìn)度評核表 （第一周）附表六時間：年月日實(shí)習(xí)店鋪：培訓(xùn)員：店員姓名：職位：所屬地區(qū)店鋪：第一周已測試人培訓(xùn)內(nèi)容完測試結(jié)果跟進(jìn)情況需跟進(jìn)事項成簽名產(chǎn)品知識5分4分3分2分1分1、 條形碼說明2、 產(chǎn)品尺碼、包裝3、 現(xiàn)場推廣活動4、 當(dāng)季產(chǎn)品知識顧客服務(wù)1、 主動提供服務(wù)2、 產(chǎn)品推介（ 1）3、 顧客群貨品管理1、 貨品 /倉庫存放與整理2、 交班盤點(diǎn)測試結(jié)果（ 5 分最高，如此類推， 1 分最低）教練員意見：人力資源部意見：精品文檔精品文檔教練員簽名：所屬部門主管：人力資源部：日期：日期：日期：店員入職培訓(xùn)進(jìn)度評核表 （第二周）附表七時間：年月日實(shí)習(xí)店鋪：培訓(xùn)員：店員姓名

2、：職位：所屬地區(qū)店鋪：第二周已測試人培訓(xùn)內(nèi)容完測試結(jié)果需跟進(jìn)事項跟進(jìn)情況簽名成產(chǎn)品知識5分4分3分2分 1 分1、 常見洗水知識2、 當(dāng)季產(chǎn)品知識陳列知識1、 硬件使用說明2、 陳列風(fēng)格顧客服務(wù)1、 貨品推介（ 2）2、 試衣3、 收銀銷售技巧1、 FABE2、 AIDMA貨品管理1、 收貨2、 調(diào)貨其它1、 電腦系統(tǒng)2、 看報表測試結(jié)果（ 5 分最高，如此類推， 1 分最低）教練員意見：人力資源部意見：精品文檔精品文檔教練員簽名：所屬部門主管：人力資源部：日期：日期：日期：店員入職培訓(xùn)進(jìn)度評核表（第三周）附表八時間：年月日實(shí)習(xí)店鋪：培訓(xùn)員：店員姓名：職位：所屬地區(qū)店鋪：第三周已測試人培訓(xùn)內(nèi)容

3、完測試結(jié)果需跟進(jìn)事項跟進(jìn)情況簽名成產(chǎn)品知識5分 4分 3分 2分 1分1、 成衣生產(chǎn)過程2、 常用面料知識陳列知識1、 貨品顏色及配搭顧客服務(wù)1、服務(wù)五要素銷售技巧1、 應(yīng)對顧客技巧2、 掌握顧客購買心理貨品管理1、 退貨精品文檔精品文檔2、 補(bǔ)貨其它1、報表操作測試結(jié)果（ 5 分最高，如此類推， 1 分最低）教練員意見：人力資源部意見：教練員簽名：所屬部門主管：人力資源部：日期：日期：日期：店員入職培訓(xùn)進(jìn)度評核表（第四周）附表九時間：年月日實(shí)習(xí)店鋪：培訓(xùn)員：店員姓名：職位：所屬地區(qū)店鋪：第四周已測試人培訓(xùn)內(nèi)容完測試結(jié)果需跟進(jìn)事項跟進(jìn)情況簽名成產(chǎn)品知識5分 4分 3分 2分 1分1、 常見產(chǎn)品

4、知識應(yīng)對陳列知識1、 專場技巧2、 模特更換技巧精品文檔精品文檔顧客服務(wù)1、 協(xié)助處理顧客投訴技巧貨品管理1、 全貨盤點(diǎn)測試結(jié)果（ 5 分最高，如此類推， 1 分最低）教練員意見：人力資源部意見：教練員簽名：所屬部門主管：人力資源部：日期：日期：日期：店員入職培訓(xùn)進(jìn)度評核表（試用第一個月結(jié)束）附表十時間：年月日培訓(xùn)店鋪：培訓(xùn)員：店員姓名：職位：所屬地區(qū)店鋪：評核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀良好及格不及格總分項目內(nèi)容精品文檔精品文檔專業(yè)知識分專業(yè)技能分工作態(tài)度分服務(wù)意識分產(chǎn)品與陳列分主動性分效率分紀(jì)律分完成率分對服務(wù)規(guī)范很對服務(wù)規(guī)范對服務(wù)規(guī)范對服務(wù)規(guī)范熟悉，在銷售時較熟悉，能了解，能使用不了解，未能能熟練地運(yùn)用充分

5、運(yùn)用服服務(wù)技巧和使用服務(wù)技服務(wù)技巧和服務(wù)技巧和服服務(wù)用語， 有巧和服務(wù)用務(wù)用語，有很強(qiáng)務(wù)用語，有服務(wù)意識語，沒有服務(wù)的服務(wù)意識較強(qiáng)的服務(wù)意識（10 分）意識（6 分）（4 分）（8 分）產(chǎn)品知識豐富、產(chǎn)品知識較了解產(chǎn)品知不懂產(chǎn)品知能充分掌握產(chǎn)豐富，能掌識，懂產(chǎn)品特識及特性， 對品的特性并向握產(chǎn)品特性性但未能進(jìn)產(chǎn)品陳列不顧客靈活推介，并向顧客推行推介， 略懂了解，未能單產(chǎn)品陳列美觀、介，產(chǎn)品陳產(chǎn)品陳列知獨(dú)進(jìn)行產(chǎn)品合理，操作嫻列合理，操識，能進(jìn)行簡陳列工作熟。作較熟悉。單陳列工作（4 分）（10 分）（8 分）（6 分）充分掌握自身能掌握自身對崗位技能崗位技能及積崗位技能，對崗位技能不了解，未能極

6、地充實(shí)和不并不斷進(jìn)行了解，能進(jìn)行進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄嗟靥岣撸軐W(xué)習(xí)，能將學(xué)習(xí)，崗位技學(xué)習(xí)。崗位技其全面運(yùn)用到其運(yùn)用到工能尚可。能一般工作上。崗位技作上。崗位能很好技能較好。（10 分）（8 分）（4 分）（6 分）能較好的完能完成交給工作不認(rèn)真，主動爭取各項成交給的工的工作， 但主屢次犯錯， 做工作，勤奮好作，對教授動性欠佳事敷衍了事學(xué)，爭取進(jìn)步的知識能較好的吸收及合理的運(yùn)用（6 分）（4 分）（8 分）（10 分）能高速度，高質(zhì)能在規(guī)定時能按時， 按質(zhì)未能按時完量地完成所接間內(nèi)以較好完成任務(wù)， 工成任務(wù)，工作任務(wù)，具有高效的質(zhì)量和時作效率尚可。效率一般。率。效完成任務(wù)，具有較（5 分）高效率。（2

7、 分）（1 分）（3 分）自發(fā)遵守店鋪?zhàn)袷氐赇佉?guī)需要上級督有違反店鋪規(guī)章制度，無遲章制度，遲方可遵守店規(guī)章制度現(xiàn)到早退、請假等到、早退、鋪規(guī)章制度，象發(fā)生，并多現(xiàn)象請假現(xiàn)象只遲到、早退、次發(fā)生遲到、出現(xiàn)一次請假在三次早退、請假（10 分）（8 分）以內(nèi)。（4 分）（6 分）能在低于預(yù)期能在預(yù)期時未能按時， 但未能按時， 按時間內(nèi)超額完間內(nèi)完成任能按量完成量完成任務(wù)，成任務(wù)，完成率務(wù)，完成率任務(wù)，完成率完成率低于超出 100%達(dá) 100%達(dá) 80% 以上80%（5分）（3 分）（2 分）（1 分）完成銷售額率（ P）分100% （含90% （含80%（含P80%以下100% ）P90% ）P80% ）P 110% 以上100%90%（以個人為單（30 ）（ 20（10 分）位）分）（40 分）附表十精品文檔精品文檔培訓(xùn)