1、DISC 測評技術指標解釋 George Zhu, Feb, 2014Insights DISCOVERY | HRM System2013恩培多克勒認為人的行為特質受到外部因素的影響。火、氣、水、土.希波格拉底認為人的行為特質受到體內液體的影響黃膽汁、血液、粘液、黑膽汁.卡爾榮格認為人的行為特質受到和人的思維方式有關感覺、思維、情感、直覺馬斯頓常人的情緒支配性影響性穩健性協同性 休斯頓博士建立DISC商業應用算法模型.DISC的歷史19761926400B.C.1921444B.C.SCENE1第三代人才行為測評系統D支配性血液粘液C謹慎性黃膽汁I影響性S穩健性黑膽汁氣水火土神奇的羅盤直覺情

2、感思維感覺馬斯頓的DISC框架2013/12/27 Copyright 2013 SGL Group4人的行為有3種不同的表現自然行為, 即在沒有任何外界影響的情況下我們的行為方式2. 他人對我們行為的印象3. 從眾行為, 即我們認為自己 該作出的或為了適應對自己的要求而作出的行為方式Actual Self (AS)自然放松情況下的行為特質 (AS),分析你在自然的高效的行為方式Projected Self (PS)他人觀察到的行為特質(PS),團隊中其他人對行為的看法或印象 DISCovery個人報告的三部分Environmental Self (ES)工作情景中的行為調整(AS),在工作情

3、景中的行為調整、適應 DISCovery的指標體系 自然放松情況下的我(AS)分析你在自然高效的行為方式他人觀察到的行為特質(PS)團隊中其他人對你行為特質的印象.工作情景中的行為調整(ES)在工作情景中的行為調整、適應.DISCovery的四類主要指標 四種主要行為特質任務執行方式決策方式W壓力分析工作能量水平穩健性(Steadiness)影響性(Influence)支配性(Dominance)謹慎性(Conscientious)拓展性(Power)支持性(Focus)堅韌性(Willpower)FP能量流失滿意度均衡型客觀分析型直覺判斷型 ISCD自我認知： 輕松自然狀態下的我衡量一個人的

4、行為特質 每個人都是獨一無二的，有自己基本的行為風格 (自然優勢),給人留下有關自己的印象，有自己的壓力所在象。我們將首先關注如何理解一個人“真實的自我”，即輕松自然狀態下的我。自然本我告訴我們一個人的個性特質描述一個人到底是什么樣的人包括他/她的行動、行為、感知和反應講述一個人如何溝通、如何回應別人與完成任務描述一個人最高效以及最有效力的模式優勢的行為優勢經典DISC單點指標的含義理解不同屬性特質中在中線上面和下面的時候的含義四個單屬性特質的含義 - 先看最高指標（占50%）- 再看最低指標（占20%）- 再看次高指標- 最后看次低指標理解自然放松下的我的四個屬性單點描述支配性指標 (D)

5、高和低 代表的含義關鍵特質競爭性強 主動，積極性強，對環境施加影響 結果導向，實用主義直接，果斷，創新 喜歡挑戰性高的工作 主導和掌握關鍵特質喜和平，不喜沖突在低對抗性的，和諧的環境中效率最高 配合他人順應團體意見與既定游戲規則SCDIISCD影響性指標(I) 高和低 代表的含義關鍵特質個性積極樂觀，社交性強 有高度同理心，真心誠意和善、熱心，具有幽默感喜歡口頭直接溝通，口才流暢關鍵特質重觀察，思考，安靜不喜歡口語表達，擅長書面溝通 表達含蓄，選擇性地溝通喜歡獨立作業注意個人隱私ISCDSCDI穩健性指標(S) 高和低 代表的含義關鍵特質中、長期持續穩定的工作能力強沉著冷靜，溫和親切被環境影響

6、喜歡和諧的人際關系關鍵特質性急，對別人和自己總有緊迫感喜歡多變化，快節奏的行動派做事較少規劃，匆忙及急智 喜歡新鮮事物及多元化ISCDSCDI謹慎性指標(C) 高和低 代表的含義關鍵特質喜歡精確，高度謹慎重視程序，遵守規則，結構分析力強觀察敏銳值得托付任務關鍵特質喜歡獨立自由具有前瞻性，喜歡嘗試冒險，創新不喜歡負責較細節精密的工作善于抓大綱，SCDIISCD兩點特質組合 1謹慎認真+C/S直接的告與者 D/IISCDISCDSCDI自信的冒險者 +D/-C高驅動力+D/-S組織的倡導者 -C/-S輕松自在的 +S/-C兩點特質組合 2ISCDISCDICDSID快速流暢的溝通+I/-S變革與創

7、新 -S/-C可信賴的高產者 +S/+C說服力強的溝通方式 I/D小心求證 +C/-I重大決策時猶豫+D=+C如果D和I在1/4格內。溝通方式直接或者說服在中線上下1/2格內特質代表的含義代表的含義：環境適應力強，靈活性高善于協調溝通，配合度較高適應扮演不同角色行為特質的穩定性相對較差特質跨度最高與最低特質的距離某一行為特質的指標跨度越大，就越容易預測一個人的行為（因為該特質比其他特質的強度要大很多）行為特質的指標跨度越低，就越難認識和預測其行為對于任何落在中線位置上的行為特質，中線上下兩種特質的特征都適用74%的人行為特質的跨度不超過3個刻度DISC行為特質強度圖行為特質測試衡量一個人在某個

8、特質上的強度。30%22%11%22%11%2%2%任務執行風格執行任務時或完成工作安排的不同的行為方式任務執行風格指標拓展性 堅韌性支持性PFW任務執行風格最高指標執行任務時或完成工作安排的主導方式拓展性 通過目標為導向、自我驅動地完成工作的任務執行方式 任務執行風格指標含義 1 堅韌性 持之以恒、始終如一的貫徹執行并最終實現任務目標的任務執行方式支持性 在系統完善、流程清晰的工作環境中樂于支持配合團隊成員的任務執行方式PFWPFWPFW任務執行風格最低指標執行任務時或完成工作安排的如果要使用此方式會消耗更多的能量，同時有可能長期使用會比較困難。拓展性，堅韌性，支持性三個任務執行風格的全部分

9、別在藍色區域里，表示他、她在執行任務的時候，可以輕松自如的調用任何一種方式去完成任務任務執行風格指標含義 2PFW決策方式一個人如何分析和做決定的方式直覺判斷型通過自己的體驗或信得過他人、報刊媒體的意見能夠快速做出決策的方式均衡型 在客觀分析及直覺判斷兩種方式之間決策方式 做決策的方式比較靈活，可根據實際情景需要，能夠輕易運用客觀數據或者自己的體驗、過去經驗作出決策客觀分析型通過更多補充的信息、數據或事實作為評判依據使得自己的決策更為客觀理性的決策方式客觀分析型直覺判斷型工作能量水平一個人擁有的能量的大小，是一個人的“電池型號”；它代表了一個人完成工作任務所具備的腦力、情感以及體力上的能量高低

10、 工作能量水平 思維 情感 身體 工作能量水平 超強能量區 (7)具有令人生畏的能量水平低能量區 (1)能量有限, 為了成功地完成工作任務，必須分配好自己的能量高效區 (4)能量水平足以完成被分配的任務和目標有效區 (3)具有足夠完成日常工作的能量 有限能量區 (2)為了最有效地運用能量，必須評估工作的動機 ，確保每次行動都能產生效果 成就區(5)擁有很強的能量水平，可以成功地去完成多項任務 高成就區 (6)具有無窮的能量 InsightsDISCovery不是：個性、性格測評智力價值觀信仰技巧與經驗考試個人問題調查答案和報告沒有對與錯、好與壞!注意事項DISC是行為特質描述的國際通用語言，是

11、對行為的專業描述他人觀察到的行為特質一個人會給別人留下何種印象？這與第一次接觸觀察到的行為有關是自然放松下的我和“工作情景中的我”綜合后的結果在工作情景中的行為調整根據特定狀況下的行為要求，做出調整；衡量一個人的壓力、滿意度和能量損耗 針對那些會對你產生重要影響的環境因素顯示你在調整自然本我時所付出的努力壓力來自六大環境因素中的一個或多個方面： 工作 社會 家庭 經濟狀況 健康 信仰由于外部或內在的壓力而進行調整壓力包括兩種形式：負面壓力讓你感到緊張、焦慮的壓力良性壓力自我施加的、積極的壓力自然特質 ( ) 白點的位置取決于該項特 質在自然放松圖中的位置 壓力箭頭線長度 為了適應壓力而消耗的能

12、量跨中線 表示特質調整的幅度很大情景中的我 ( ) 表示測試者該項特質 努力調整到的位置工作壓力分析支配性指標(D) 向上和向下調整 代表的含義向上調整更有控制力 承擔更多的責任 更果斷向下調整降低強勢和權威變得較不具控制力，可能試圖授權指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整影響性指標(I) 向上和向下調整 代表的含義向上調整與人相處溝通上更友善，更善解人意，更敏感 更愿意與人溝通努力發展更多與人相處之道向下調整多做，少說減少社交活動（很多案例都反映出人群或某人曾經讓他失望，他覺得需要采取保留態度 ）指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整穩健性指標

13、(S)向上和向下 代表的含義向上調整放慢步調，試圖放松不像自然本我狀態下勇猛精進對事方面，希望再設計更中長期的流程對人方面，希望使部門和諧，注重人和，降低流動率采取輕松和平和的態度向下調整更能在較少時間內做較多事未能趕上某些截止時間，急迫感增加，快上加快 指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整謹慎性指標（C) 向上和向下 代表的含義向上調整對制度或細節多關注強調精密與正確試圖讓事務更井井有條或建立制度向下調整去除或簡化部分細節思路更開闊愿冒更多的險更獨立自主突破傳統更多授權細節工作指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整特質指標調整 自然放松下的我調整

14、的對比分析，特質跨度（最高特質與最低特質間的距離）的差別。特質壓縮 最高與最低特質指標的間距比自然放松下的我圖小 比自然放松下的我的特質活力更少 因為外來壓力或內在壓力而感到很受限制、退縮特質指標調整 2 特質拉伸 最高與最低特質指標的間距比自然放松下的我的圖大 比自然放松下的我的特質更有活力 因為外來壓力或內在壓力而感到被要求的事和任務太多，超出了感覺舒服的范圍自然放松下的我調整的對比分析，特質跨度（最高特質與最低特質間的距離）的差別。向上調整執行任務的總體方式時更加具有開拓性，爆發性更加以底線目標為導向向下調整降低拓展性降低以底線結果為導向的傾向指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，

15、沒有做顯著的調整拓展性任務完成方式(P) 向上和向下調整 的含義指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整堅韌性任務完成方式(F) 向上和向下調整 的含義向上調整執行任務的總體方式時更加強調按照既定計劃堅持不懈的完成任務更加強調任務執行的步驟向下調整降低對持續執行任務的要求減少對任務執行步驟的要求指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整支持性任務完成方式(W) 向上和向下調整 的含義向上調整執行任務的總體方式時更加愿意支持團隊或他人更加強調計劃和流程為導向向下調整降低對團隊或他人的支持減少對計劃、流程的要求向上調整收集更多的數值和證據驗證自己的決定更加客觀穩健較少按個人最初的想法，聽取不同的意見向下調整更加按自己的最初想法直覺和以往的經驗更快的做出決定指標不變表示在這一行為特質或任務完成方式上，沒有做顯著的調整決策方式(R) 向上和向下調整 的含義工作滿意度滿意度反映了個人需求和愿望目前得到滿足的程度。平均滿意度 獲得足夠的獎勵，以感到沒有白白承受壓力； 看到希望，感到目前的情況還可以。高滿意度 感覺到很滿意或是很高的士氣自己付出的努力收到了所期待的效果顯示壓力是正面的 低滿意度 關心目標和渴望是否得以實現；沒有從付出的努力中獲得回報；顯示負面的壓力剩余能量在壓力和低滿意度消耗過后，剩余的可用能量大小。 能量耗損 1壓力和滿意度是如何影響能