1、第15頁 共15頁項目編號： xx社區項目系統xx項目協議書甲方： xx市xx房地產開發有限公司 乙方：xxxx信息科技有限公司協議簽訂日期: xx 年 6 月 17 日甲方名稱：xx市xx房地產開發有限公司 地 址：xx 郵 編： xx 電 話： 傳 真： 聯 系 人： 乙方名稱: xxxx信息科技有限公司地 址：x郵 編：x 電 話：0 x傳 真：x 聯 系 人：x依據中華人民共和國協議法及相關法律法規的規定，甲乙各方遵循平等、自愿、公平和誠信的原則，經充分協商，一致同意就以下條款訂立本協議，共同信守執行。一、術語定義1、本協議所稱“協議”系指協議中甲方與乙方（以下簡稱協議各方）達成的協議

2、，即各方簽訂的協議文本，包括與協議關于的所有附件、補充協議、確認資料文件以及其他與本協議履行相關并由各方確認的材料。2、本協議所稱“方案”系指根據協議商定，乙方須向甲方提供的該工程所有技術資料文件資料（包括但不限于技術方案、實施方案和專業技術資料文件資料）。3、本協議所稱“服務”系指乙方根據協議規定，為滿足甲方之需要而須提供的系統規劃、方案設計、系統安裝調試、軟件系統開發、系統測試、運行維護、技術支持、培訓等技術性服務。4、本協議所稱“現場”系指由甲方指派將要實施工程的地點，并在協議或協議附件中確定。5、本協議所稱“系統初驗”系指軟件系統已達到試運行條件前的系統驗收，由各方書面確認初驗結果。6

3、、本協議所稱“試運行”系指軟件系統上線之日起系統連續運行期間。試運行期為1個月。 7、本協議所指“系統終驗”系指試運行終止后甲乙各方依據本協議規定的技術標準對系統進行檢驗，在達到協議商定的技術指標并能滿足軟件系統正常運行的性能要求后進行的系統性能確認，由各方書面確認驗收結果。二、合作范圍乙方與甲方的合作僅限于本協議及相關附件條款的規定范圍。三、項目名稱xx社區移動項目xx四、項目內容1、乙方提供一套符合甲方需求的xx社區移動項目xx供甲方公司使用。2、xx社區移動項目，至少包括附件一xx社區移動項目實施工作說明書中的內容。3、xx社區移動項目整體功能符合甲方所描述的系統的要求，應達到準確性、效

4、率、安全性、可靠性、開放性、實用性等的技術指標，要符合附件項目技術要求書對功能、接口、技術等方面的要求。4、乙方提供的產品及服務的報價清單詳見附件二商務報價清單 ，商務報價如涉及使用許可，則應包含不限用戶的許可報價，否則視為不限用戶許可報價與報價單所列之最高用戶許可數報價一致。五、項目實施進度1、乙方于xx年6月 1 日即開始該項目。2、乙方應在本協議生效后七日內向甲方提交項目進度計劃，該項目進度計劃經甲方書面確認后作為本協議的附件四。3、乙方應按下列進度履行實施工作，詳細見附件四：（1）系統調查和需求分析總體設計履行并由甲乙各方確認。（2）在需求調查終止后，由甲乙各方共同協商制訂xx社區移動

5、項目驗收標準，（包括初驗標準和終驗標準）作為協議附件六。 （3）基礎數據籌備，號碼實現，測試。（4）現場實施（試運行）、（各級操作員、領導、系統管理員）培訓。（5）項目協議簽訂后，xx月31日前乙方需依照本協議指派范圍交付產品進行初驗。（6）試運行（各方認可的系統上線之日開始計算）1個完整日歷月滿后10日內進行系統終驗，由甲方組織進行驗收。4、乙方應在本協議生效后七日內向甲方提交實施團隊簡歷、及其角色、在項目中承擔的工作任務；項目實施過程中乙方如需對項目實施人員進行調整的，需經甲方同意；甲方有權對乙方實施人員提出調整要求。廠商項目團隊人員名單及相關履歷經甲方確認后作為本協議附件十。5、 乙方應

6、在本協議生效后，在項目開始之日起每周向甲方提交周狀態報告，匯報項目進度。6、為保證實施的進度及質量要求乙方所有實施人員在公司服務年限為1年以上且熟悉系統。項目經理 xx 及產品經理 x應每周至少一天時間到現場。系統驗收前，必須滿足甲方以上的要求，驗收后可根據實際情況進行調整。六、培訓各方確定，乙方應在向甲方交付軟硬件系統后，根據實施計劃，為甲方所有在職人員依照各種不同層次需要提供技術指導和培訓，或提供與使用該研究開發成果相關的技術服務。乙方免收甲方的任何培訓費用，包括但不限于教學費、資料文件資料費。乙方指派為甲方提供培訓服務，乙方人員的xx費用、食宿費以及其它費用自理。地點和方式：由甲方指派培

7、訓地點，乙方派導師到甲方指派培訓地點面授培訓。技術培訓和服務內容：在協議簽訂后10個工作日內，乙方提交培訓計劃經甲方確認后作為本協議附件五。為保證培訓質量，甲方派出的受訓人員應符合乙方對受訓人員的資格/資質要求。培訓合格后，乙方組織培訓考核，受訓人員考核及格后由乙方開具培訓相關合格證書。甲方的投影、培訓的場地費，及甲方人員所發生的差旅及食宿等費用由甲方自理。七、驗收此次工程驗收工作主要包括：系統初驗和終驗，驗收的標準是附件六xx社區移動項目驗收標準。具體驗收工作安排：1、甲乙各方將于協議生效后，各指派一名實施代表，處理自協議生效至系統維護期滿內所有與本協議相關的技術問題。各方本著密切合作的原則

8、制定實施計劃，以履行上述工作。甲方實施代表莊潔翔，乙方實施代表廖佩儀。2、系統安裝調試（初驗）：（1）協議簽訂后，經各方確認的xx社區移動項目系統需求分析報告（作為協議附件三）以及本協議商定的功能要求是進行系統安裝的依據。系統安裝實施前，乙方的技術人員應詳細說明安裝要求，指導甲方配合提供xx社區移動項目系統需求分析報告中所規定的硬件、網絡等條件。甲方應依照xx社區移動項目系統需求分析報告的要求負責現場的籌備工作。（2）系統安裝和調試、相關開發履行，具備初驗標準之后，乙方應書面通知甲方，甲方于收到乙方書面通知后10個工作日內組織驗收，對系統初驗測試的情況及結果進行書面評價。如結果符合要求，甲方和

9、乙方簽署初驗合格報告，表明各方同意投入試運行。如甲方在乙方書通知后10個工作日內仍未組織驗收，視為系統初驗通過。如系統初驗不合格，乙方應自甲方通知之日起10個工作日內整改，經整改如仍不合格，甲方有權選擇以下處理方式：甲方有權要求乙方支付協議總價5%作為違約金，并要求乙方繼續履行；終止協議，并退回甲方已支付費用，并要求乙方承擔協議總價20%的違約金。3、系統試運行：軟件達到協議要求的所有功能后，各方簽署初驗合格報告，系統投入試運行。軟件在試運行期間出現故障或問題，乙方應在報障后2個小時內響應并在2個工作日內排除該方面的故障或問題，所引起的相關費用由乙方承擔，故障排除所需的時間應從試運行期中扣除，

10、試運行期相應順延。如由于甲方提供的硬件設備、網絡系統原因，致使軟件系統在試運行期間出現故障或問題，乙方應協助甲方進行檢測，并提供解決方案，盡快排除故障。4、系統終驗：（1）試運行期終止后10個工作日內，各方應對試運行的情況進行書面確認，并開始對系統進行系統終驗。（2）當系統達到各方確認的驗收標準時，各方應在驗收終止后5個工作日之內簽署終驗合格報告。如甲方拒絕簽署終驗合格報告，應于5個工作日內書面通知乙方，說明具體理由，各方應友好協商并盡快達成解決方案。如甲方未能以書面形式說明拒簽理由，只要測試結果符合終驗標準，乙方將在終驗合格報告上簽字并提交給甲方，如甲方在10個工作日內仍未書面提出異議，視為

11、該終驗合格報告生效。（3）如系統終驗不合格，乙方應自甲方通知之日起10個工作日內整改，期滿后終驗仍不合格，則甲方有權選擇以下處理方式：甲方有權要求乙方支付協議總價20%作為違約金，并要求乙方繼續履行；終止協議，退回甲方已支付的協議費用，并要求乙方承擔協議總價款20%的違約金。八、技術支持與售后服務1、技術支持系統開始試運行后的前一周，乙方需每周派駐人員到甲方負責提供技術支持服務。2、售后服務乙方承諾提供 壹 年免費售后服務及技術支持，乙方因提供上述免費服務所支出得費用，包括但不限于xx費用、食宿等費用，由乙方承擔。以上部分的服務期限自系統終驗合格之日起計算。壹年后甲方若需要乙方需提供服務，則根

12、據各方協商另簽協議。3、服務方式和內容在xx社區移動項目售后服務條款商定的期限內（壹年），如發生系統運作故障，或出現瑕疵與缺陷，乙方將依照下列方式提供保修和維護服務：（1）、服務方式采用多種維護措施相結合的方式遠程電話支持網絡遠程維護、支持現場維護（甲方報障后，乙方須在半個小時內作出響應，如有必要，須在24個小時內到達現場）（2）、技術支持與服務內容提供電話熱線服務及咨詢提供遠程連接，故障排除網上技術論壇服務系統軟件及應用軟件現場維護定時分析服務修改程序錯誤，因需求變更要求修改部分不在此列（3）、服務響應時間半小時內響應，24小時到達現場，當天提出解決方案。九、項目成果 乙方應在初驗前向甲方提

13、供如下（但不限于）技術資料文件資料：xx社區移動項目（包括第三方軟件）的用戶操作手冊xx社區移動項目（包括第三方軟件）的系統維護手冊xx社區移動項目（包括第三方軟件）的培訓教程xx社區移動項目（包括第三方軟件）的設計成果源資料文件以及相關切圖資料文件xx社區移動項目（包括第三方軟件）的需求、驗收文檔xx社區移動項目（包括第三方軟件）服務響應標準及服務流程xx社區移動項目（包括第三方軟件）的正式用戶許可或產品序列號項目其他資料文件交付清單詳見附件項目主要文檔交付件十、知識所有權及源代碼乙方提供的xx社區移動應用軟件產品及相關資料文件和文檔的版權歸乙方所有；甲方享有其使用權。乙方根據甲方要求所進行

14、的二次開發部分的知識所有權歸甲方所有。甲方如需要，可以對源代碼進行開發，乙方應在甲方開發過程中予以說明及提供源代碼。十一、協議額價款及支付方式1、本協議總價款為：￥280,000元（大寫）貳拾捌萬元整 。2、付款方式（1）協議簽訂后20個工作日內，甲方向乙方支付總價款的30%，即人民幣元￥84,000元（大寫）：捌萬肆仟元整；（2）在系統初驗合格并經甲方書面確認后20個工作日內，甲方向乙方支付總價款的20%，即人民幣元￥56,000元（大寫）：伍萬陸仟元整；（3）在系統終驗合格并經甲方書面確認后20個工作日內，甲方向乙方支付總價款的45%，即人民幣￥126,000元（大寫）：拾貳萬陸仟元整 ；

15、（4）總價款剩余的5%為質保金，即人民幣￥14,000元（大寫）：壹萬肆仟元整 ；在系統終驗合格之日起12 個月后20個工作日內，甲方在扣除應由乙方承擔的相關費用與違約金后向乙方支付。（5）本報價內包含對甲方提供的10工作人天需求變更工作量的免費服務。以上付款均以銀行轉帳支付。支付以上費用時，乙方須先提供中華人民共和國大陸地區有效的等值發票，否則甲方有權順延付款。乙方應按政府部門的要求辦理好所有的手續并支付關于費用和稅金。乙方開戶銀行名稱、辦公地址和帳號為：十二、甲方責任1、甲方應依照協議規定向乙方付款。2、甲方保證根據附件一xx社區移動項目實施工作說明書，提供項目安裝運行所需硬件、網絡環境。

16、3、甲方應在協議簽訂后五個工作日內，協助乙方進行項目調查工作，溝通協調項目所需的相關調查環境，配合乙方獲取項目涉及的相關部門資料文件資料樣本。在乙方提交需要甲方確認的項目相關文檔五個工作日內，甲方應給予明確答復，超期不答復，則視為同意。4、甲方負責及時提供乙方需要的測試數據，保證項目的軟件開發調試工作正常進行。5、甲方在協議簽訂后五個工作日內安排專職人員參加到項目組中，配合乙方項目組的工作。6、甲方作為項目所有者，應嚴格依照各方所制定的實施計劃管理并監控項目的進展。同時在實施期間安排專人學習系統的參數設置、流程定義的方法。7、甲方應當重視項目情況的交流，應定時召開項目例會（建議為每周一次）以及

17、階段性項目工作會議，并積極配合乙方在里程碑文檔中簽字確認。8、乙方將向甲方提供一套培訓資料文件資料供甲方內部培訓所用。甲方不得用于與本項目無關之用途，版權屬于乙方所有。9、甲方在對乙方工程師的能力不滿意時，有權要求乙方更換人員。在各方取得一致建議或意見并確定更換時間和人員后執行人員的調換工作。10、在乙方提出項目驗收申請時，甲方應積極配合項目驗收事項以及驗收文檔的簽署。11、甲方有責任依照各方確定的實施計劃履行自己的工作，并對由于自己原因造成的延期負責。12、本協議商定的其他責任。十三、乙方責任1、乙方應履行項目開發、實施、人員培訓、技術支持與售后服務等本協議商定的乙方職責。2、乙方應在協議簽

18、訂后五個工作日內，在甲方協助下進行項目調查工作，向乙方提交項目進度計劃、培訓計劃。3、乙方應根據甲方的機構、人員、安全保密要求、業務狀況及發展前景等具體情況，提出合理的有前瞻性的技術解決方案并負責開發、實施、培訓、技術支持，乙方對其提出的所有技術細節負責，如系統出現問題造成嚴重后果，乙方須承擔由此給甲方帶來的損失。4、乙方依照本協議商定設計、開發、定制、安裝、調試系統應用軟件。5、乙方在系統試運行期間，及時解決系統問題。系統正式運行期間，乙方依照本協議第八條商定的方式提供技術支持與售后服務。6、乙方依照進度要求履行本協議商定的開發任務并及時交付甲方。7、乙方負責向甲方提供咨詢、實施及培訓服務并

19、向甲方項目組傳遞技術與知識。乙方將負責履行系統配置及各應用模塊的培訓，并制定關于的實施計劃、階段性報告。8、乙方應在實施前期，制定詳細的實施計劃，經甲方確認后，嚴格依照實施計劃所定的時間執行。9、乙方將向甲方提供一套完整的培訓資料文件資料供培訓所用。10、在各方確認項目負責人后，乙方盡量保證項目負責人的穩定，不得任意更換項目負責人，但在特別情況下，經各方協商一致同意后，可委派同資歷的人員來更換現有人員進行實施。乙方保證任何更換不會影響到服務的質量及系統實施進度。11、乙方有責任依照各方確定的實施計劃履行自己的工作，并對由于自己原因造成的遲延負責。12、本協議商定的其他責任。十四、乙方聲明及保證

20、1、乙方承諾對其提供的本協議項下系統軟件的知識所有權，具有合法的所有權或使用權或許可權，并保證甲方使用關于軟件等知識所有權不會侵犯第三方的合法權利。否則由乙方自行承擔所有的法律責任并賠償甲方遭受的所有實際損失。2、乙方受甲方委托而開發的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利。否則由乙方自行承擔所有的法律責任并賠償甲方遭受的所有實際損失。3、如乙方依據本協議的規定，需對第三方的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經取得了第三人的合法授權。（須有合法、有效蓋章的書面證明）4、如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發的軟件，如有須經國家關于部門登記、備案、審批、許可的，乙方應保證所提供的軟件是履行

21、了登記、備案、審批、許可的軟件。5、乙方保證甲方在本協議所授予的許可范圍內使用該系統不會構成對專利、著作權、注冊商標或其它任何知識所有權的侵犯。如因此被采取行動、索賠或訴訟，致使該系統被判為構成侵權、或者被禁止使用，乙方自行承擔費用，并由甲方選擇乙方承擔以下任何一項責任：（1）設法為甲方取得繼續使用該系統的權利；（2）替換或修改該軟件程序，使之不再侵權，并在實質上用同樣的質量進行同樣的服務；（3）甲方可要求返還系統，乙方全額退還甲方本協議費用。乙方應該賠償甲方因此造成的全部損失。6、乙方保證依據本協議向甲方所提供的系統及其附屬產品，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠依照本協議所規定的技術規范、要求

22、和功能進行正常運行。7、乙方須保證其具備履行本協議目的所需具備的資質，否則應依照第十六條第5點承擔違約責任。十五、保密按各方簽訂的保密協議執行。十六、違約責任1、如乙方提供的產品和服務不符合協議的商定，從甲方通知乙方之日起五日內，乙方仍未按協議履行的，每遲延1天，乙方應向甲方支付協議總價款的萬分之五（0.05%）的違約金。如遲延超過20天，甲方有權終止協議，要求乙方退回已支付的協議費用，并要求乙方承擔協議總額的20%作為違約金。2、如乙方未依照本協議商定時間交付本協議所規定的產品及提供本協議商定的服務，甲方有權要求乙方采取補救和補償措施及繼續履行本協議所規定的義務。同時，每遲延1天，乙方應向甲

23、方支付協議總價款的萬分之五（0.05%）的違約金。如遲延超過30天，甲方有權終止協議，要求乙方退回已支付的協議款項，并要求乙方承擔協議總額的20%作為違約金。3、由于甲方原因，致使甲方未能按乙方的工作計劃提供相應的基礎環境、調查環境、原始資料文件資料，或者未在商定時間內對乙方提供的項目實施方案進行回復，致使乙方延誤工期的，甲方應順延工期，如造成乙方嚴重怠工（以超過30日計），甲方應承擔嚴重怠工期間乙方增加的相關費用開支，每嚴重怠工一天，甲方應向乙方支付協議總額的萬分之五（0.05%）的違約金。4、如乙方沒有違約行為，但甲方未按商定付款，經十個工作日的寬限期后仍不付款的，乙方有權要求甲方支付違約

24、金，自寬限期滿起每遲延1日，甲方應向乙方支付遲延支付費用的萬分之五（0.05%）作為違約金。 5、如乙方違反本協議第十四條所有的商定，除該條商定的責任外還須全額退還甲方所付費用并按總協議金額的20向甲方支付違約金。十七、不可抗力1、由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他未能預見并對其發生和后果未能預防或避免的不可抗力，直接影響本協議的履行或者未能依照協議的商定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的詳細情況及協議未能履行、或者部分未能履行、或者需要延期履行的理由和有效的證明資料文件。此項證明資料文件應由不可抗力發生地的公證機關出具。按其對履行協議影響的程度，由各方協商決定是否解除協議、或者部分免除履行協議的義務、或者延期履行協議。2、受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取