1、Word - 6 -關于物流客服范崗位職責10篇關于物流客服范崗位職責篇11、負責物流商的運費對賬工作、物流成本的比對分析。2、對網點發貨量的數據統計，與錄單率監控。3、對全部派件網點派件量及派件質量的統計監控。4、進出港貨量的統計，提貨狀態監控。5、每日運營信息監控、每日貨量統計，對每日問題件的相關問題統計發布。6、對發往網點件數統計，及網點做到發件比率，送達率，簽收率的監控。7、每周及每月統計網點發貨量，及對派件數量，質量，投訴率，進出港異樣率，操作失誤率的監控。8、完成領導交代的其他工作。關于物流客服范崗位職責篇21、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建

2、立相應的臺帳。2、負責協調并完成產品的汽車運送，負責支配搬運裝卸工作、并負責搬運管理。3、負責編制火車車皮方案和汽車運送方案并負責詳細實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理。4、負責車輛調度和車輛的平安工作，負責貨車駕駛員和叉車工的平安和技能培訓，負責運送設備維護保養管理及負責協調修理工作。5、幫助上級實施對下級的管理和考評。6、負責運送成本分析及控制。7、完成上級支配的另外工作。關于物流客服范崗位職責篇31.負責幫助做好客戶的來訪接待工作;仔細完成公司對其相應崗位制定的任務目標。2.負責開單，貼標，準時做好發貨信息，協助客戶查詢貨物信息3.負責開發客戶資源，故意向的客戶應立刻上報部門經

3、理以及副總經理或總經理;并幫助交流談判。4.每日仔細詳實的向部門經理回報當日工作狀況并幫助當日工作報表的填寫。5.負責與客戶的聯絡，按照客戶的要求和設計狀況，準時精確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。6.將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報部門經理、副總經理或總經理。8.仔細完成公司其他暫時交辦的目標。關于物流客服范崗位職責篇41、 負責公司進出口關單的記下和收拾。2、 負責與海關，商檢部門聯系，確保全部進出口相關事務操作合法有效。3、 認識海關相關法律規矩，以海關規范要求對各部門的報關業務舉行協調。4、 根據海關規范要求舉行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。關于物流客服范崗位職責篇5

4、1、接客戶訂單，支配訂車、調車、提貨;2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收情況;3、每月制作并核對客戶及供給商賬單;4、準時處理異樣狀況，樂觀與倉庫及調度等部門交流，不斷提升客戶愜意度。關于物流客服范崗位職責篇6負責幫助做好客戶的來訪接待工作;仔細完成公司對其相應崗位制定的任務目標。 負責開單，貼標，準時做好發貨信息，協助客戶查詢貨物信息負責開發客戶資源，故意向的客戶應立刻上報部門經理以及副總經理或總經理;并幫助交流談判。每日仔細詳實的向部門經理回報當日工作狀況并幫助當日工作報表的填寫。負責與客戶的聯絡，按照客戶的要求和設計狀況，準時精確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

5、將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報部門經理、副總經理或總經理。 仔細完成公司其他暫時交辦的目標。關于物流客服范崗位職責篇71、負責核對項目業務量、幫助項目報價;2、負責接受客戶訂單：按照客戶指令下達指令單并保證指令正確性，同時將指令準時下達相關操作部門，確保貨物準時流向及到達指令地;3、負責項目庫存帳務核對：與倉庫做好連接，認真核對，并準時向客戶發送和反饋每日庫存報表，保持與客戶的隨時交流;4、負責異樣處理：準時和查詢人員交流，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異;5、負責監督協調處理項目存在的異樣;6、負責項目客戶報表的制作和準時遞交;7、負責該項目進港工作事務支配與協調，準

6、時將到港指令和通知下達相關部門以便操作;8、主要工作完成后，樂觀幫助客服部另外同事完成相應工作，并聽從該項目支配的另外工作;9、負責跟進項目客戶返單狀況;10、負責客戶投訴受理和反饋，對外、內部舉行良好的交流。關于物流客服范崗位職責篇81、負責平時客戶關系的交流與維護，不斷增強發貨訂單;2、負責平時車輛的統計與維護，不斷增強承運車輛;3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的支配;4、內部的交流配合(異樣處理及財務結算等內部管理協調);5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;7、幫助上級處理突發大事或緊張狀況。關于物流客服范崗位職責篇91、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。3、協調送貨司機與客戶之間異樣問題。4、提供客戶詢問的貨物信息。5、破損貨物的處理。6、與客戶預約送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)7、聯想信息的導入、維護(系統)8、其他工作。關于物流客服范崗位職責篇101、物流供給商的管理物流供給商舉行業務評估并