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文檔簡介
1、銷售業務員的工作狀況總結1=1銷售業務員的工作狀況總結1回憶這一年的工作我感受很多,銷售工作總是非常的緊張在工作當中我很清楚 的感受到了這一點,過去很長一段時間我都有在考驗自己的能力,一年來我的銷售 工作還是有一定的進步的,物品希望能夠有一個好的心態去面對這一年來的工作, 無論在工作當中會碰到一些問題,但是做銷售它就是這樣,問題總是在不斷的增加 只看自己怎么去解決,當然我想了很多只有在工作當中不斷的積存經驗,實現自己 各方面綜合素養的提升,這一年來我積極主動的工作,不忘記保險業務員的使命所 在。一、努力學習銷售技巧在過去很長一段時間我們在工作當中都是在不斷的積存,雖然說我對這方面是 非常熟悉了
2、,可是一門工作他是沒有盡頭的,在工作當中這一點我不敢忽視,過去 很長一段時間我也總是在嚴格要求自己,保險工作一定是必須要足夠的毅力的,做一 件事情容易,往往保持是不容易的,我也想了很多,雖然說在很長一段是我都是保 持著一份足對工作的信心,現在我也依舊是這樣,我希望自己能夠在這方面收獲足 夠的東西,我一直保持著學習,我知道學習是沒有盡頭的,特別是子啊保險業務員 工作,很多時候自覺一點,面對事情也要從容,積極主動的學習銷售技巧,我想很 多時候都是從這種小事在做起,這是我現在能夠體會到的最深入的東西。二、提升工作積極性一年來我不忘記自己是一名業務銷售員,很多時候雖然是很累務實在工作還是 在自我調節能
3、力上面,都會碰到一些非常問題,這個時候工作的一個積極程度可能 就不會很高,我想了很多在工作當中我能夠去正確看待那么我就一定要給自己足夠 的時間,當然我首先也是合計到了這一點,我沒有忘記對自己的工作積極性的培 養,我向四周的同事學習,大家天天的狀態都不一樣,有的同事天天是保持舒暢, 面對工作一看就有信心,我沒有絲毫的遲疑,積極主動地向這類同事靠攏,現在想 想也是非常難得。三、工作不夠之處缺少一些抗壓能力吧,一年其實不短,只是在這年終之際我們把它看的很快, 我現在想想就覺得很不自然,我做為一名保險業務員,在抗壓能力上賣弄做的還是 不夠,我一定會讓自己完善好這一些問題,當然我也會把自身一些好的東西發
4、揚光 大。銷售業務員的工作狀況總結2通過一段時間的學習,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,同時, 我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對這段時間的經驗總結如下:一、在服裝銷售過程中銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外, 還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有 很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途 中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客 連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。二、其次要注意重點銷售的技巧重點銷售就是指要
5、有針對性,關于服裝的制定,功能,質量,價格等因素,要 因人而宣,真正使顧客的心理由“比較過度到“信念,最終銷售成功。重點 要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的 特點要首先說出,如有時間在逐成展開。三、不夠之處店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不夠的地方也 還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提升。以后我將會帶領店員深入總結,將我們做的不好的地方及時改正,做得好的地 方持續發揚,為以后的工作做鋪墊。銷售業務員的工作狀況總結320年馬上過去,在今年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的 收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取
6、教訓,提升自己,以至于把工 作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。我是20_年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售 經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為 了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一 邊摸索市場,碰到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有 經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的 幫助!通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積存市場經驗,現在我對 市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清楚。流利的.應對客戶所提到的各種問 題,
7、對市場的熟悉也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積存經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有 了一個較大幅度的提升。一、現存的缺點關于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的 問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經 驗。二、市場分析我所負責的區域為周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價 格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還必須要我在今后的工作中去學習和掌握。 區域現在主要從要車,價格和差不多,而且發車和接車時間要遠比從短的多, 所以客戶就不回從直接拿車,還有最有利的是車到付款。的汽車的總經銷商大多 在_, 一些周邊的小
8、城市都從直接定單。現在政府招標要求250000以下,排氣量 在2、5以下,這樣關于進口車來說無疑是個噩夢。的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在要車,主要從_,要 車,而且從直接就能發_。國產車這方面主要是a4, a6。幾乎是從要車,但是價格沒有絕對的優勢。 和一般直接從自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是去的運費就要8000 元,也就沒什么優勢了。從20_年月日到20_年月日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一 臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。 新年到了我也給自己定了新的計劃,20年的年銷量達到80臺,利潤達到 160000,開發新客
9、戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是一平穩與磨礪并存,希望與 機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。銷售業務員的工作狀況總結420_年時間已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在 同事們的支持和幫助下,我保持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,強化自身思 想修養,努力提升綜合素養,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果, 但也存在了諸多不夠。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結如以下:一、強化業務學習,不斷提升業務素養,努力做出更大貢獻。回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的
10、一段時間。在這期間我的收 獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積存了豐富的工作經驗,總 結為八個字“收獲頗多、受益匪淺。我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得 的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面必須要不斷的 學習,要隨時衡量和要求自己的言行,注意強化政治修養,進一步提升各項熟悉。 我也希望領導和同事們始終如一的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的 熱情與努力爭取更大的進步!二、工作中,嚴以律己,不斷進取。日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動 順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期
11、的布置,依據上級領導給予 策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立優良的服務形象和服 務質量做起。同時提升服務加強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分 發表看法和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰慧才智和整體效能,努力提升服務 水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時隨時嚴格要求自己,努力 做到,為提升業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。三、缺點與不夠綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不夠,處理問題的經驗方面有待提 高,團隊協作能力也必須要進一步加強,必須要不斷持續學習以提升自己各項能力。深 知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在展開具體工作中,常常
12、表現生澀,甚至有 時還覺得不知所措。工作細心度不夠,常常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠 快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中保持服務與效能相統 一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌 握工作中存在的問題和不夠,從而去制定相應的改善提升方案并能做到及時向上級 部門進行信息反饋,及時改正問題。銷售業務員的工作狀況總結5一、負責區域的銷售業績回憶與分析一業績回憶1、整年度總現金回款 多萬,超額完成公司規定的任務;2、成功開發了四個新客戶;3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;二業績分析1、雖然完成了公司規定的現金回款
13、的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場 的特別性地方保護和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次 看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后 來選擇了金鄉“天元副食,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差大都小是客戶、實力小;c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商 的銷售信心;2、新客戶開放面,雖然貫徹 4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還 差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上 造
14、成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識等,直接決定了市場運作的質量。3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點 抓、抓重點,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納進了 我的常規工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩 個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。二、個人的成長和不夠在公司領導和各位同事關懷和支持下,年我個人無論是在業務拓展、組織 協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不夠之處。1、心態的自我調節能力加強了;2、學
15、習能力、對市場的預見性和控制力能力加強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力加強了;4、對整體市場熟悉的高度有待提升;5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和不夠1、市場雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還 是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證實,經銷商開發的特曲還是非常迎合 鄉村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上 服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又 接了一款白酒一一沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。2、市場雖然經銷商的人品有問題
16、,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方 保護一一)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又 拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷 商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不 夠硬,對事情的預見性不夠,反映不夠快。3、市場的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人 撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;4、整個 年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很激烈,且有大部分都來 公司視察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不夠,浪 費了大好的資源!四、年
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