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文檔簡介

1、適用文檔運營管理部門職責運營總監：崗位職責1.訂正及履行企業戰略規劃及與平時運營作有關的制度系統、業務流程；2.策劃推動及組織協調企業重要運營計劃、進行市場發展追蹤和策略調整；3.成立規范、高效的運營管理系統并優化完美；4.擬訂企業運營標準并監察實行；5.擬訂企業運營指標、年度發展計劃，推動并保證營業指標的順利達成；6.擬訂運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優異的運營隊伍；7.負責商場管理、質量保證、售后服務制度的制定、檢查、監察、控制和履行。8.常常對商戶的銷售、經營及有關制度的履行狀況進行檢查，按期進行優異評比，仔細保護商場的經營次序，對不適應商場發展的商戶予

2、以更新。并實時向企業反應商場經營管理狀況。9.不停發展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。10.嚴格控制各樣花費的開銷，降低經營成本，保證賣場購物環境優異。11.適用文檔商務拓展與合作：與其余商場、運營商成立優異的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調企業與客戶之間的資源，展開運營項目的推行工作，提高有效接見量，保證運營項目的順利履行與業務目標的達成；12.部門內部管理：依據企業經營目標和部門業務需要，合理設置部門組織構造和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培育職工能力，對職工績效進行管理，提高部門工作效率，提高職工滿意度。13.配合市場活動，帶動企業的人氣擴展、企業品牌，能利用自己資源

3、展開對外合作。14.組織進行目標客戶深層調研。策劃推動及組織協調運營計劃、進行市場發展追蹤和策略調整15.達成上司暫時交辦的其余任務。運營督導崗位職責1.參加制定并仔細履行商場督導規章制度；2.輔助商管部部長展開各項督導工作；3.參加商場督導工作，反應商場督導建議；4.關注督導工作動向，匯總商場督導工作信息，編寫督導簡報；5.進行兩級督導的聯系、協調工作；6.負責督導資料的傳達、整理、歸檔工作；7.保證客戶部按質、準時地實現工作計劃。8.監察、檢查商場工作人員的工作狀況，并實時總結上報。9.按期巡邏商鋪，填寫巡鋪報告。10.監察商鋪促銷活動的履行及促銷結果的反應工作。11.負責商鋪租金及有關商業管理花費的催收管理工作。.適用文檔12.依據市場狀況，供給科學有效的促銷方案。13.輔助招商專員檢查市場編寫檢查報告。14.輔助招

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