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文檔簡介
1、引流策劃:三流活動出力,二流活動花錢,一流活動布局關于互聯網產品的運營,如何引流是大家最關心的問題。今天就跟大家聊聊關于引流的那些事。為什么你的用戶量做不大,為什么你的產品運營做不好,為什么你的產品一直無法盈利?用戶量不夠大?產品沒人買?找不到目標客戶有錢爸爸說:那你搞活動漲粉呀,粉絲上來了,用戶就來啦,只要把漁網撒的夠大,總可以抓到魚,經費不夠批給你。沒錢爸爸說:你搞活動呀,朋友圈積攢,讓大家轉發,送點小零食,小禮物啊,給經費是不可能的了,你自己想辦法。反正不管怎樣說,在老板的安排下,你吭哧吭哧的一頓忙搞下來,活動總算做完了,但最擔心的事情還是發生了?;顒咏泻貌唤凶?,自己人瞎忙一場,目標用戶
2、來不到幾個,有的活動甚至來無影去無蹤,糊里糊涂開始,草草率率結束。先不討論誰背鍋的問題,其實這也是工作中常見的事情,那為什么有些人策劃的活動紅紅火火,叫好又叫座。這時你可能會說,人家大品牌,人家大平臺,人家爸爸有錢。這些理由不能否認,但問題是,如果同樣的資源給到你,你可以復制同樣的成功,甚至更成功嗎?這才是今天我最想說的,怎樣跳脫我沒錢、沒人、沒資源的處境去大干一場,以及策劃一場成功活動的底層邏輯。一、資源困境如何破說到活動運營,通常很多人的第一句話就是公司沒錢。的確是有錢搞活動會簡單點,但你有沒有想過,誰說搞活動的錢一定要自己掏。如果你處在公司的運營崗,在策劃活動時,你要分析清楚的幾個關鍵問
3、題:1. 你搞活動的目的是為了什么一般活動的直接目標都是為了漲粉或者是為了盈利,不要把目標定的太虛太高大上,我們就直接一點,以漲粉一萬為目標試試。2. 這一萬個用戶的價值是什么通常人們會認為引來的這批用戶就是我們的潛在消費者,做好留存就行了,在必要的時候變現。這里要非常重要的糾正你的一個錯誤觀點,這些用戶除了是你的潛在用戶之外,也是其他人的潛在用戶。而這個所謂的其他人很可能才是你的金主爸爸。不要總想著把粉絲留著慢慢變現,前期就要規劃好每一步的變現路徑,讓每個用戶的價值最大話。3. 如何找到金主從業務的角度去分析,誰跟你的業務是有關聯的,誰也需要去挖掘這批潛在的客戶,除了本部門的人,你還可能跟誰
4、是坐在同一條船上的。舉例來說運營和銷售就是兩個利益關系緊密聯系的部門,當然還有其他部門。不同的公司組織結構不一樣??傊?,運營部門總會找到它的利益共同體。如果在公司內部找不到項目合伙人,那就大膽走出去,去外面找合作伙伴。所有行業,沒有不需要用戶的,只是大家需要的用戶精準度不一樣而已。當你找到合伙人之后,強強聯合,就輕而易舉解決資源的問題了??偠灾?,以自己的目標人群作為第一級漏斗,再向上輸送給其他的平臺。作為布局人,你的群體定義的越泛,尋到異業合作者的機會也會越多。二、找到資源后如何打通流量一旦找到合作伙伴之后,下一步就是思考如何獲取流量,以及每個角色都將如何在流量中獲益。首先以彼此的業務線為主
5、體梳理業務結構,尋找共同的交集點,多多串聯。比如:你的目標:用戶量越多越好。金主的目標:用戶越精準越好。最簡單的做法就是做二級漏斗,一級對接流量口,二級篩選輸出金主,你只要守住你的基本池就行。那么可以怎么做呢?這里列舉我曾經操盤的一個案例給大家分享。我的業務是:女性心靈雞湯類課程,課單價:9.9-999不等金主業務:女性心理咨詢,單價:8000/位第一步:打磨出一篇高轉化的課程營銷軟文(軟文數據是內部公眾號測試過的)。第二步:付費投放,將軟文投放到用戶群體相似的其他公眾號。(可以先選1-5個,效果好后續再追投)第三步:引導用戶付費6元購買,進入到自己的公眾號領取課程(在這一步,進行用戶一級篩選
6、,愿意支付課程的用戶,說明對方是有需求或者有潛在需求,如果你只希望用戶量足夠大,在這里使用0元,或者1元購買也是可以的。)第四步:當用戶進入到另一個公眾號領取課程時,系統自動彈出贈送用戶30分鐘免費的咨詢服務+領取學習資料,要求用戶添加銷售的微信。這相當于購課之后贈送給對方的一個額外福利,大部分用戶都會欣然接受的。補充說明:這里有小伙伴可能會疑惑,為什么不在第三步的時候就說購課就送一對一咨詢服務呢,從而增加用戶的購買率?這里有幾個考慮,第一:這是兩個不同部門負責的產品,一對一的咨詢跟課程是沒有關系的,同時出現在一個頁面的話會讓用戶以為這個咨詢就是針對課程的學習服務,讓用戶誤會。第二:假如沒有誤
7、解,就會導致大量薅羊毛的人出現,只為了獲得免費的咨詢,但是金主之所以參加這個活動很大的原因就是他要避免這種純薅羊毛的人,減少人工成本。第三:做了二級篩選,輸送更精準的用戶,同時也會讓用戶更有獲得感,更愿意添加微信,相當于花1份的價錢,買到了2份產品。第五步:用戶添加了微信,領取咨詢服務和學習資料,再由銷售進行一對一轉化。這樣下來,用戶可能會覺得自己被套路了,但他既然購買了課程,就必須通過關注公眾號來進行學習,有需要的才會去做咨詢,沒需要的自然也不會咨詢。而且加了微信好友,除了做咨詢,也領取了一些學習資料,保證了用戶的參與體驗。后續我們還在留存的流量里進行第三波操作,就是每天給用戶推送課程直播的
8、提醒,邀請用戶進入直播間進行學習,再由直播間的老師進行轉化。這里有人可能會擔心用戶投訴的問題,解釋一下,因為用戶是已經購買過課程的,所以他們收到直播課程提醒也是合理之中的事,投訴也不會成功的。最后,讓所有的事情看起來都合情合理,實則每個環節都是我們運營策劃的,從而實現了一批流量,多處使用,利益最大化。三、如何精準布局前面我們提到的這個局,是一個比較簡單的串聯服務,第一步做好了,之后的每個人在每個環節里做好自己的工作就可以了。說到布局,相信大家都聽過一個例子,就是一個窮小子的父親非常聰明,先是找到一家大型銀行的懂事長,說他兒子是石油大亨的女婿,你們愿意請他在這邊擔任行長嗎?當然因為利益關系,董事
9、長答應了。然后他父親又托關系找到了石油大亨,說某某銀行的行長年輕有為,你愿意這樣的人當您的女婿嗎?石油大亨同樣考慮到利益關系,自然愿意給年輕人一個機會追求自己的女兒,就這樣一個窮小子的命運就此改變。這畢竟只是一個故事,現實中這不明擺著欺騙嗎?聰明人自然也不會被這么輕易忽悠。因此,布局的前提是你要有啟動資源,以及操盤方案。不管是并行的方式,還是串連的方式,重要的是讓參與的每一方都有利可圖。很多時候并不需要總想著去組一個多大的局,現有的資源里面能做什么,價值最大化才是最重要的。常見的并行活動形式也有公眾號薦號、公眾號聯名活動送福利等。微博聯名關注抽獎等等。這種形式比較簡單,對于資源較少的小公司來說
10、,不免也是一種好方法。通過小局的積累,再一步步再做成大局。在現如今的直播領域,常見的兩個博主雙方連麥共同直播,也正是用了這種形式,區別無非就是從微博,遷移到公眾號,再遷移到視頻號,未來又會到別的賽道。那你可以怎么做呢?若你想給視頻號漲粉,你就可以策劃相關的直播課活動,再去邀請相關的老師來連麥,共同直播分享。比如做一個如何引爆私域的直播課,你方出一位資深講師,再去找一位有同樣資歷的講師,共同圍桌,雙方粉絲聽的干貨滿滿,再同時關注兩個號。跟不同的老師一起,多做幾場直播,粉絲量不就上來了嗎!你要做的,就是策劃好活動選題,邀請不同的講師圍桌,然后做海報宣傳。雖然只是一場簡單的直播,但是我們同樣可以組成
11、一個很好的局不是嗎。最后,我們再來回到文章的主題:策劃一場成功的引流活動的底層邏輯是什么?還記的開頭我問你的那個問題嗎?如果同樣的資源給到你,你可以復制同樣的成功,甚至更成功嗎。先來給大家看一張圖,這是某個公眾號的連續好幾篇文章的閱讀情況。這個號平常的閱讀量是100-200之間,偶爾300-400已經是很開心的數據了。但是有一天,突然有一篇文章的閱讀量過萬,僅僅是一天的時間,同樣的公眾號,同樣的推廣渠道,面對同一批用戶,這篇文章竟如黑馬般脫穎而出。創造了1.2萬的閱讀量,增長了幾百個用戶。要知道對于這個號來說,有1000的閱讀量已經是top了。為什么會出現這種情況,這篇文章有什么特別之處。仔細
12、研究這篇文章,從內容上來說,并沒有什么特別之處,(只是一篇轉自網絡的文章)原因在于他的選題正中用戶要害。當時正好疫情,又快到了開學之際,文章提到了在這種情況下開學,家長應該怎么做?2020年,正值疫情最嚴重的時刻,當大家都在猶猶豫豫要不要送孩子去上學時,這篇文章直接給出了正面的回答,就算6月開學,我也要送孩子上學!正是這個觀點,讓這篇文章大火。舉這個例子是想說明什么呢?流量不一定來自渠道,真正的有效流量來自于用戶的心智。當你找到用戶的心智之后,你再去策劃活動,那么活動的成功率,會大大提高。我們來看看幾個經典的活動策劃的案例。支付寶當年的錦鯉活動,這個刷屏級的案例,現在拿出來學習,依然不過時。誰
13、不想成為那個集全球獨寵于一身的中國錦鯉,而這點恰恰撬動了用戶的心智,吸引大家瘋狂轉發。支付寶當年做的這個局也是邀請了幾百個品牌參與的。網易新聞測測你的哲學氣質h5,同樣是一個刷屏級的活動策劃。把經典的哲學理論,融入到淺顯易懂的生活化場景里面,指導用戶真正的找到自我,同樣也很好的和網易的用戶達成了互動,很快在朋友圈傳播開來。這個活動用“你是否是一個有哲學氣質的人”來撬開用戶的心智。因為大部分人都是愿意被賦予哲學這種氣質的,這是一種高貴優雅的象征。所以不管你有沒有資源,你在策劃一場引流活動的時候,前提是先挖掘用戶的心智,再通過心智去策劃活動的形式進行布局,再去邀請異業者入局。只要你活動的創意點是符合用戶心智的,渠道資源就是你的發射的燃料。渠道越多,自然跑的越快,數據也會越好。四、總結綜上所述,其實關于引流的方法論,沒有多么的高深莫測,你也
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