1、教育調查研究方法本章摘要：調查研究是在廣泛搜集事實材料并進行統計分析的基礎上進行的，是教育科學研究中廣泛應用的一種基本方法。本章首先介紹了教育調查研究法的概念、特點及類型，并闡述了教育調查法應遵循的原則及基本步驟。然后詳細介紹了問卷調查、訪談調查、開調查會和填調查表的具體做法。第一節 教育調查研究方法概述調查研究是一種描述研究，是通過對原始材料的觀察，有目的、有計劃地搜集研究對象的材料，從而形成科學認識的一種研究方法。1910年美國的N運用調查法對Boise地區學校制度進行調查，在近代教育史上，調查法第一次運用于教育研究。此后，教育調查研究方法不斷發展。1925年學校調查一書在斯坦福大學編輯出

2、版，1933年美國學校調查報告總數達400多份，這些都為教育調查研究方法的形成和發展提供了重要的實踐基礎。一、教育調查研究方法的含義與特點（一）教育調查研究方法的含義所謂教育調查研究方法，就是研究人員，依據統計學的基本理論思想，通過訪談、問卷、測驗等手段，有計劃、有目的、系統地了解被調查對象某一方面的狀況，并從大量事實中分析教育現象的現狀、相互關系和發展規律的一種方法。教育調查研究方法包括調查和研究兩個不可分割的部分：調查即用科學的手段和方法搜集教育現象的有關事實材料；研究是在統計學意義上對所搜集的事實材料進行分析處理，使通過調查獲得的感性認識上升到理性認識，研究是調查的深化，而調查又是研究的

3、前提和基礎，調查和研究是兩個有機聯系的過程。（二）教育調查研究方法的特點教育調查研究方法是調查研究方法在教育這一特定領域的應用，與其它的教育研究方法相比，它不僅具有一般社會調查研究方法的特點，更具有其自身的特點。1、完全在自然狀態下進行，對研究對象不作任何的控制或干涉。通過調查研究方法獲取的關于教育現象的相關事實材料是較為真實的，據此得出的研究結果也有較大的可信度，可以在教育領域內得到較廣泛的推廣。2、它是一種間接研究當前教育現象的方法，所以不能直接用感官去感知現實，只能對研究對象進行事后追蹤研究。這一特點正好與觀察法相反，同時也是對觀察法的補充。在特定條件下，我們往往無法對某些教育現象進行直

4、接的觀察研究，或運用直接觀察的效果不理想，這時我們就可以借助于調查方法。如對教師課堂教學效果的評價直接觀察的效果就不太理想，在這種情況下教師有可能有意識地去迎合觀察者的口味而改變自己一貫的教學風格，從而使觀察者不能了解到該教師真實的教學水平，但如果間接地通過訪談、問卷等方法收集有關該教師課堂教學效果的資料，則可獲得較為真實的信息。3、不受時間和空間限制，實施方便。在空間上，調查范圍可以跨越國界，可以對一些宏觀性教育問題進行系統研究；在時間上既可以調查當前正在發生的教育現象，也可以調查已經發生過的教育現象，較為靈活。4、能在較短時間內收集大量有關教育對象的資料，具有較高的效率。5、可以采用多種途

5、徑進行調查。如訪問、座談、問卷，開調查會、發調查表等。對這些調查途徑，我們可以針對研究課題的具體情況，從中選擇最佳途徑運用，如小規模的調查研究可用訪問、座談等形式，而大規模的調查研究則宜采用問卷或發調查表等方式進行。6、有系統的程序和嚴密的步驟。調查法是通過各種有效的途徑和手段，有計劃、有目的地了解教育工作中某一方面的現實問題的一種研究方法，要有嚴密的計劃，要慎重選擇調查對象，對調查中可能遇到的種種障礙和問題要有預先的估計和相應的應對策略，并在此基礎上對調查結果進行科學的分析和處理。二、教育調查研究方法的原則調查研究方法在教育研究中使用較多，其優點是簡單易行，研究面廣，收集資料速度快，在教育實

6、踐中能廣泛運用。但在實施過程中也存在一些具體問題：第一，由于調查研究完全在自然狀態下進行，研究者不能主動控制條件，也不能對研究對象進行任意的干涉和影響，因此只能找到有關現象產生的原因；第二，調查中所獲得的都是間接的材料，其真實性和可靠性都有待于進一步驗證；第三，調查對象必須有一定代表性，所以在抽樣中就必須考慮諸多方面的因素，如樣本容量的大小、抽樣方式的選擇等。鑒于此，在具體實施過程中必須遵循以下基本原則和要求：1、客觀性原則。尊重客觀事實，一切從實際出發，從客觀事實中尋找事物的內部聯系。首先在調查中要如實記錄調查資料，不能帶有任何的主觀偏見，更不能為取得預想的結論而隨便篩選或捏造調查資料。其次

7、，由于種種原因，調查對象可能對調查采取不配合的態度或不愿提供真實的資料，所以研究者必須對收集到的事實材料進行認真的核實， 鑒別其真實性和可靠性，如可采用內容抽樣方式對主要材料進行核對以確保其真實性。2、典型性原則。要認真選擇調查對象，使其具有一定的代表性。調查研究方法，不可能對我們研究所涉及的所有對象都進行調查，而只能抽取其中一部分對象進行調查，并據此來推斷研究對象總體的情況，如果我們所抽取的對象不具有代表性，那我們據此推導出的推論也就難以成立。3、發展性原則。一切事物都是在發展變化中的，教育對象也是如此。在教育調查中，我們既要研究調查對象現在已有的狀況，還要注意了解他們以前的狀況和以后可能的

8、發展形勢，只有這樣才能真正揭示調查對象發展的規律和特點。如研究當前中國農村教育現狀時，就有必要了解中國以前農村教育的發展水平，并根據當前中國相關教育政策法規對中國農村教育的發展作出展望，這才能真正認識到當前中國農村教育發展到了一個什么階段。4、隨機性原則。應確保調查研究在自然狀態下進行，而不能事先進行人為的干涉和處理。所以任何教育調查都應該在保證正常教學工作秩序的情況下進行，而不應該因為要進行教育調查就改變原有教學計劃，這樣會對師生員工的心理產生很大影響而直接影響到所收集的信息的真實性。如有些學校為迎接調查團，專門組織歡迎式，這必然對教育調查的真實性產生影響。5、虛心求教的原則。在教育調查中，

9、調查人員應始終抱著虛心求教的態度向被調查者了解相關事實， 如果在調查中不能放下自己的架子，自以為是，被調查者往往會敬而遠之，拒絕接受調查，或即使接受調查也不講真話。6、深入發掘的原則。教育調查過程中切忌表面化，而應該深入事實的本質。教育調查絕不是翻看一些簡單的官方統計資料，聽聽少數人的看法和匯報，而應該是深入現實的教育教學活動中去了解最真實的情況，獲取第一手材料并做全面細致的深入分析，只有這樣才可能獲得全面的材料，認識事物之間的本質聯系，揭示教育發展的規律。7、數量化原則。要有數量觀念，“任何質量都表現為一定的數量，沒有數量也就沒有質量”。所以在教育調查中不僅要作質的調查，更重要的是要對調查所

10、得來的資料作量化處理，對各種因素或現象之間的數量關系做出基本分析。只有注意到事物的量的方面，才有可能在事物的質的方面作出準確的判斷。三、教育調查的類型依據不同的分類標準，可以將教育調查分為不同的類型。（一）依據調查范圍的不同可分為：全面調查、典型調查和抽樣調查三類。1、全面調查也叫普查，是指對研究對象總體中的每一個個體進行調查研究的一種調查組織形式。全面調查由于涉及面廣、工作量大、開支大，往往要建立統一的領導機構，設計全面的調查方案，對調查人員進行統一的培訓，實施起來有一定困難，一般適用于政府部門。2、典型調查就是從研究對象總體中抽取具有某一典型特征的個體進行調查研究的一種調查組織形式。如要研

11、究家庭貧困大學生的人格特征，就必須從大學生這一總體中選擇出家庭貧困的學生進行調查。3、抽樣調查，即按一定的抽樣方法，從研究對象總體中抽取部分樣本進行調查，并根據樣本情況在一定可靠程度上推斷相應總體情況特征的一種調查組織形式。如要研究我國農村義務教育達標情況，就不可能對全國所有農村都進行調查，而只能選擇一些較有代表性的地區進行抽樣調查（如中部地區、東部地區，西部地區各取幾個地區），然后據此推斷全國農村義務達標情況。抽樣調查的結果能否有效反映其總體的情況，關鍵是要使所抽取樣本具有代表性。為此可以采取單純隨機抽樣、機械抽樣、分層抽樣、整體抽樣等具體方式進行抽樣。（二）根據調查目的不同可以劃分為：現狀

12、調查、發展調查、相關調查和因果關系比較調查等四類。1、現狀調查。現狀調查是指對正在發生的教育現象或被調查對象目前的狀況、特征和規律展開綜合性的專門調查研究。現狀調查可以幫助我們了解某些特殊教育現象或某一類對象的某種特征和目前的基本狀況，可以幫助教育工作者及時了解教育中存在的問題和學生的現實狀況，為其教育決策提供事實依據。如某地區為加強對中學生的思想教育工作，對該區初三年級學生的理想情況進行了一次調查。課題組在全區中抽取12所有代表性的中學（好、中、差各4所），并從中隨機抽取675名初三學生組成調查樣本，用問卷和訪談結合的方法進行調查，結果發現有1/4的學生有生活理想，且重點中學學生的理想情況明

13、顯比非重點中學學生好。張民生，金寶成主編.現代教師：走近教育科研.北京：教育科學出版社，2002.62頁2、發展調查。發展調查是根據特定的研究目的，研究一定對象在某方面隨時間變化而變化的規律。具體來說，發展調查有兩種最基本形式：縱向發展調查和橫向發展調查。前者是調查同一組對象在不同年齡階段的情況，在一定時期內多次收集資料，進行前后比較，進而得出某些規律性的結論。如“學生認知風格隨年齡增長而變化的調查研究”就屬此類。后者是在同一時間內對不同年齡階段的對象的某方面特征進行調查，并在不同年齡組之間做出比較，從而探索其中規律的調查方法。如“不同年齡階段學生思維發展水平”、“中、小學生學習動機的差異性研

14、究”等。縱向調查和橫向調查各有其優缺點，縱向研究結果精確，能正確分析對象的發展變化；但由于其時間長，涉及面廣，容易造成被調查對象的流失（如死亡，遷徙等），且不能大面積進行，同時在經濟和精力上都會給研究的開展帶來一定的障礙。橫向調查與縱向調查相比，能在短時間內對大范圍的對象進行調查，收集到大量的研究資料，省時省力，但由于不同年齡組的對象在環境教育和自身素質等各方面都存在差異性；這就給它們之間的可比性帶來障礙，因此，還必須嚴格控制這些因素才能真正保證橫向調查結果的科學性。在實際研究工作中可以根據具體情況選取其中一種或兩者兼而用之。3、相關調查。相關調查是為了解某一類教育現象兩種不同特征之間是否存在

15、某種聯系而進行的調查。如“中學生人格特征與學習成績之間的相關性研究”就是為了探討中學生人格特征與學習成績之間的聯系。如果統計結果顯示其相關系數為零或接近于零，則說明這兩者沒有直接聯系；如果相關系數趨近于“1”則表明這兩者存在正相關，即存在一定的同向變化關系，數值越大表示聯系越密切；如果相關系數趨近于“-1”則表明兩者是負相關，即存在一定的反向變化關系。如一項研究顯示高中生的邏輯思維能力與立體幾何學習成績之間存在正相關，相關系數為0.623，這說明這兩個特征之間的關系特別密切，且邏輯思維能力越強，立體幾何學習成績越好。4、因果關系比較調查。因果關系比較調查是為了探明被調查對象某一特征形成的原因而

16、進行的調查，如“后進生形成的原因是什么”。在研究過程中，設置兩組被試，一組對象具有某種特征，另一組對象不具有某種特征，然后再調查研究對象其他方面的情況，并將它們一一進行比較，根據比較的結果將兩組對象顯著不同的方面找出來，這些顯著不同的方面就可能是對象某一特征形成的原因。如吳錦驃曾對優秀學生形成的非認知因素進行過研究。他選擇115名在上海市學科競賽中獲獎的三好學生，作為優秀學生的調查資料，再在重點中學隨機抽取115名高三學生作為一般學生的樣本。接著調查課外的有關信息，包括興趣愛好、家庭的生活條件和家庭學習輔導等情況。結果發現兩組對象在生活理想、克服困難的意志力、接受信息的量、興趣廣泛程度等方面有

17、明顯差異，而在其它方面均無顯著差異。根據這一結果，他認為理想、意志力、興趣和接受信息的量是優秀學生形成的非認知方面的重要原因。張民生，金寶成主編.現代教師：走近教育科研.北京：教育科學出版社，2002.65-66頁（三）依據調查搜集資料的方法不同，可將調查分為書面調查和口頭調查兩類。1、書面調查。書面調查就是將要調查的內容通過書面問題的形式呈現出來（如問卷、調查表、測驗卷等），由被試自行填寫以搜集研究所需信息的方法。其優點是省時省力，可以在同一時間內對大量的被試進行調查。2、口頭調查。口頭調查是以談話為主要形式，通過調查者與被調查者之間的一問一答來搜集相關信息的一種調查研究方法。口頭調查往往先

18、由調查員將所要了解的問題呈現給被調查者，被調查者根據實際情況做出回答，調查員必須對被訪者的回答作好記錄并進行論點分析，進而得出調查結論。（四）依據調查內容的性質，可將教育調查分為事實調查和征詢意見調查兩類。1、事實調查。事實調查即要求被調查者提供與研究相關的具體事實或數據，如“西部不發達地區適齡兒童的入學率”“農村中小學教師的學歷水平”等。2、征詢意見調查。征詢意見調查即要求被調查者陳述自己對某一特定教育現象或問題的看法和意見，如“對適當減輕中小學生學習負擔的看法”“對初中生免試就近入學的看法”等均屬此類。四、教育調查法的一般步驟教育調查是一項有目的，有計劃、系統的研究活動，有著嚴格的操作程序

19、。中小學教育調查的一般程序是：確定課題、選擇調查對象、確定調查內容、擬訂調查計劃，調查工作的組織和領導、搜集資料、整理資料、撰寫調查報告。（一）確定課題進行調查研究首先要確定具有一定理論意義和實踐意義的調查課題。調查課題的來源，基本上與前面所說的研究課題的來源相似，但研究問題的內容和性質應該與調查的方法相一致，符合調查研究的特點，即問題必須是在自然的教育環境中的研究。（二）選擇調查對象調查對象的選擇是調查過程中的關鍵環節，因為調查資料主要是從調查對象那里獲取的，所以調查對象的選擇是否科學將直接影響到調查的結果。研究對象的選取要依據問題的性質和具體的調查方法而定。問題的性質決定了調查對象的來源，

20、決定了調查對象總體的構成方式。如“小學低年級學生學習習慣的調查”，其對象總體就是小學低年級學生，要從這個總體中選取樣本作為研究對象。不同的調查方法，決定了怎樣從總體中選取被試。（三）確定調查內容確定調查內容是教育調查中的重要環節，一般要做好以下三方面的工作：一是選擇項目，即根據調查課題的實際需要擬訂調查項目。如要調查某校初三學生的綜合素質，就可以把學生德、智、體等三方面的發展情況作為調查的內容。只要把學生這三方面的情況都調查清楚了，學生的綜合素質也就反映出來了。二是明確指標。擬定了調查項目后，就必須考慮怎樣去衡量這些項目了，即明確項目的評價指標。如要衡量學生德育方面的發展情況可以大致確定以下幾

21、個評價指標：學生的政治立場，思想觀點、道德品質行為習慣和個性心理品質；而每個指標又可以分為不同的等級，如個性心理品質又可以分為優、良、中、差等四個等級。三是確定等級劃分標準：劃分了等級后就必須明確提出每一個等級的具體要求，如個性心理品質為優等的要求或標準是：責任感和事業心強、性格開朗、銳意進取、意志堅強、誠實公正、情緒健康、敢于展示個人才能，不盲從，不獨斷，善于協調人際關系、具有獨立意識等。否則，沒有統一的評價標準，調查人員就會憑各自主觀印象評價，使評價的結果失去可比性，給調查研究帶來困難。（四）擬定調查計劃擬定調查計劃是調查研究設計的中心環節。擬定調查計劃實際上就是對調查工作的具體程序進行安

22、排，其作用是確保調查研究順利開展。調查計劃一般包括以下內容：（1）調查的課題和研究目的；（2）研究中涉及到的關鍵概念的界定；（3）文獻資料的占有情況；（4）調查的范圍和對象；（5）調查的地點和時間；（6）調查的方式方法；（7）調查的步驟及日程安排；（8）各階段的注意事項；（9）調查的組織領導及人員分工；（10）調查經費預算；（11）資料的整理及結果的處理方法；（12）調查報告的完成日期等。調查計劃的制訂要切合實際，盡可能詳細、周密。（五）調查工作的組織和領導調查工作的組織和領導主要是針對規模較大的教育調查活動而言的。主要包括以下三方面內容。一是選擇和分配合適的調查人員，一般來說調查人員應該熟悉

23、與課題有關的業務知識，具有一定的獨立研究能力，具有高度的工作責任感，能靈活處理在調查中可能出現的各種問題。為此必須對調查人員進行必要的培訓，如學習有關文件資料，統一認識，學習有關調研的基本常識，熟悉課題的基本情況等，使之更好地勝任自己的調查工作。二是在調查組內部進行人員分工，從中指定一至二名有調查工作經驗和較強組織協調能力的人對調查工作進行全面指揮，調查組其他成員也應該進行分工，明確各自的責任，落實到人。三是要及時與教育調查涉及到的單位和個人取得聯系，爭取得到他們的配合，這也是教育調查得以順利進行的必要條件。（六）搜集資料在實施教育調查的過程中搜集資料是很重要的一環，同時也是一項艱苦的勞動。主

24、要搜集以下三類資料：一是書面資料，這主要是來自于調查對象填寫的調查材料；二是口頭資料，即調查對象的口述資料，三是調查者通過自己的觀察所得的相關教育現象的事實材料。資料的搜集應力求全面、系統、典型、客觀、真實，使調查的結果具有較強的科學性和較高的可信度。為此，我們必須注意以下幾點：（1）要嚴格按計劃要求選擇調查對象，確保樣本的代表性；（2）執行統一的指導語；（3）盡量在相同的條件下對所有被試進行調查；（4）調查時應采用中性語言表達方式，不宜采用帶有暗示性和引導性的語言，以免對被調查者產生誤導；（5）要做好詳細的記錄，不僅要記錄被調查者回答的內容，而且還要記錄被調查者回答時的行為反應和表情，必要時

25、甚至要采用錄像、錄音等現代化手段；（6）采取各種措施，消除被調查者的顧慮，與之建立良好的信任關系，取得他們的配合。（七）整理資料通過調查活動得來的資料，必須及時加以整理，使之系統化，只有系統的資料才有利于我們進行分析統計，得出科學結論。調查資料一般可分為敘述的材料和數量的材料兩類。對于敘述的材料，要用明白流暢的文字加以整理；而數量化的材料則要用統計法、表示法和圖示法等對數據進行整理。（八）撰寫調查報告在整理調查材料的基礎上，還要對調查事實進行定性和定量的分析，并做出綜合討論，形成自己鮮明、準確的觀點和結論，提出中肯可行的建議和對策，并形成文字的報告。第二節 常用的調查方法調查可以采用多種多樣的

26、方法和形式來進行，可以由調查人員直接訪問、觀察、記錄；也可以給被調查者發調查表，由被調查者填寫；或者由調查人員施行測驗；還可以查閱相關檔案文件或統計資料。在教育科學研究中，最常用的有問卷調查法，訪談調查法、開調查會，填調查表等四種基本方法。一、問卷調查法“問卷”的英文是“questionnaire”，其原意是“一種為了統計或調查用的問題表格”或“訪問表”，現在大家都習慣用“問卷”這一名稱。問卷調查法就是研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄、當面作答或追蹤訪問等方式填答，進而了解被試對某一現象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。（一）問卷法的特點1、標準：即問卷法采用統一的提問和回答

27、方式，就同一內容對所有被調查者用同一問卷進行詢問，以同一方式發放與填寫問卷。這一特點決定了問卷調查法在實施的過程中方便實用，省時省力，易于統計處理，問卷調查法，既可以由訪問員訪問，也可以郵寄；既可以反映同等條件下某一特殊的具有同質性的群體的平均趨勢與一般情況，也可以對不同條件下具有異質性的不同群體的情況進行比較，還可以對同樣的一些被調查者進行跟蹤調查。問卷法要求被試對問題做出書面回答，更有利于面向集體進行調查，可以在較短的時間內，將大量的問卷發放給大量的對象，進行大規模的調查，收集到大量的信息資料，省時省力。由于采用了統一的問卷進行調查，所以問題統一，評價標準統一，適于采用電子計算機處理，便于

28、整理歸類，節省時間，容易量化。但是采用問卷調查首先遇到的問題就是制定標準化的問卷，而問卷的編制要求比較高，在問題設計上稍有不慎都有可能使整個調查結果失真。如題量要適中，太少難以取得完整的資料，太多又容易使被調查者產生厭煩心理；問題要清晰易懂，稍有含糊，就會引起被調查者的誤解，從而不能收集到可靠的資料。同時過于統一、標準的問卷設計，往往使同一試卷難以適應不同調查對象的實際情況，難以在更大的范圍內展開，研究彈性不足。2、匿名：問卷調查中一般不要求被調查者在問卷上署名，所以問卷調查法一般具有匿名性。匿名在一定程度上可以消除被調查者的疑慮，使他們盡可能地反映真實情況（尤其是對那些涉及到個人隱私和社會公

29、德或可能對他們構成威脅的問題，在匿名的情況下他們將更樂意做出真實的回答），從而提高調查結果的真實性和可靠性。但正是由于匿名，也給調查工作帶來了一些麻煩，如果被試出現了不合作的態度，我們無法知道哪些被試沒有提交問卷，更不知道他們不提交問卷的原因，這樣就會破壞調查的代表性。3、間接。即使用問卷法，調查者一般不與被調查者直接面對面接觸，而是由被調查者自行填寫問卷。問卷的間接性，節省了用工與經費，同時也避免了調查者與被調查者直接接觸可能帶來的不良印象和偏見。但是由于調查是間接進行的，所以調查者不能控制被調查者填寫問卷時的具體情境，無法對被調查者的答卷態度進行影響，如無法排除調查進行時的各種內外部干擾因

30、素。由于調查者不能當面解釋調查的目的和意義、增加被調查者的興趣與熱情，所以被調查者很可能出現敷衍了事的情況，要么干脆不做，要么即使做了也是草草了事，沒有反映真實情況，還有的可能是很認真的做了但不將問卷交回或寄回調查者。同時，由于調查者不在場，被調查者沒有機會向調查者詢問與問卷有關的疑難問題，從而影響答卷的質量。（二）問卷的基本構成：嚴格來講，問卷并沒有完全統一的格式，但在長期使用過程中，逐漸形成了一個可供參考的基本結構，即：標題、前言、指導語、問題備選答案、結語等五個部分組成。1、標題：即對調查內容簡潔概括的反映。2、前言：即寫在問卷開頭的一種說明，主要涉及到調查者個人身份或組織名稱、調查的目

31、的與意義、被調查對象回答問題的重要性，對被調查者回答問題的要求、關于匿名的保證等。其目的是消除被調查者的疑慮，引發其參與調查的動機和興趣。以下是西密歇根大學評價中心對阿巴拉契亞教育實驗室（Appalachia Educational Laboratory，簡稱AEL）進行外部評價所作的調查問卷的前言的內容。這份前言寫得相當好，因為委托調查的問卷總回收率達到80%。教育學院 克拉馬伊西密歇根49008-5178評價中心 616381-S895西密歇根大學1992.10.5親愛的客戶：西密歇根大學評價中心被阿巴契亞教育實驗室（AEL）聘請為它的外部評價者。作為我們評價工作的一部分，我們將對接受AE

32、L的有關材料和服務的人們進行一次調查。調查問卷分兩個部分。第一部分關于研究與發展（R&D）的說明，該說明的刊頭位于問卷第一部分的頂部，您被確為R&D說明的對象，您最好熟悉該說明，問卷的第二部分是關于您對于AEL的材料與服務的一般看法。通過問卷調查所獲得的信息將會呈報給AEL機構、聯邦政府和AEL的全體工作人員，以便幫他們改進AEL的材料和服務的質量。您的回答是保密的，不會有任何人去鑒別您的或者他的回答。問卷右上角的數字是一個代碼，以便我們能夠檢索哪些問卷獲得了回收。這也是為了減少跟蹤發送信函的費用，也有助于消除產生對已回收的問卷還發送跟蹤信函的混亂。您的回答對于這項評價是否獲得成功是十分重要的

33、。您所提供的信息對于AEL的重要性，不僅體現在程序計劃上，也體現在資金管理上。完成這份問卷所需的時間不會超過20分鐘。對于您完成這份問卷，并在1992年10月26日之前封好已付郵資的信封返回這份問卷，我們萬分感謝！真誠的：（簽名）威廉姆韋思麥 博士評價AEL的外部評價人dmenc（資料來源：美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導論.北京：教育科學出版社，1997.218220頁）3、指導語：即用來指導被調查如何填寫問卷的一段話，其目的是在最大限度內確保問卷填寫的質量。4、問題和備選答案：問題和答案是問卷的主體部分，也是最關鍵的部分，其中問題的設計應遵循具體、明了，表達確切、通俗易懂的基本

34、原則，答案的設計也要盡考慮到問題本身的性質，以被調查者易于回答為其基本原則。問題和備選答案的設計原則，將在后面具體闡述，這里我們主要討論一下問卷設計的3種基本形式。（1）封閉式問卷：即研究者在提出問題后，給被試提供可選擇的答案，要求被試在答案中任選一個或幾個。如：你父母是否給你買課外讀物？A：經常主動買 B：你要求就買 C：有選擇地買 D：很少買 E：從來不買。封閉式問題的設計一般有以下幾種形式：是否式和多重選擇式是否式：即在問題后面提供肯定或否定的兩個答案，讓被調查者從中選擇出一個答案的回答題。如：學習上我總有自己的目標和計劃：A：是 B：否。多重選擇式：即要求被調查者從多種答案中挑選最合適

35、的一個或幾個答案。多重選擇式又分兩種情況：一是要求作限制性多重選擇，即要求被試只能選一個或幾個答案。如：高中心修課教材修訂要解決的主要問題是（最多選三項答案）A.加強理論性；B.減輕負擔，少而精；C.提高興趣，注意可讀性、可接受性；D.便于自學；E.加強教材的綜合性；F.聯系實際；G.注意培養各種能力；H.增強彈性和靈活性。二是非限制性多重選擇，即讓被試任意選擇答案進行回答。如：您通常通過什么途徑獲取課外信息？（有幾項選幾項）A.課外讀物和輔導材料；B.電視；C.廣播；D.報紙；E.雜志；F.日常交往。是否式和多重選擇式的問題一般適用于定類性問題的設計，即答案是要選擇不同的類型。等級式和排序式

36、等級式:即在問題后的答案中給被試呈現幾個與問題相關的等級，讓被調查者從中作出選擇的回答方式。社區調查題目舉例提示：下面是有關ABC社區學校的特征、活動及政策等項目的描述，每個項目都有從“極贊成”到“極不贊成”等5個答案供你選擇。其中“中立”的答案表示你對該項目不了解或不置可否。項目極贊成贊成中立不贊成極不贊成1、大學預備課程12、在初等學校的學生應該學習有些基本技能23、近年來改進課程的努力取得了成功34、7-12年級學生的課外活動對他們來說是合適的45、家政學是課程的重要組成部分56、音樂是課程的重要組成部分67、體育是課程的重要組成部分78、職業教育是課程的重要組成部分89、贊同對安尼中學

37、職業教育比例的調整910、贊成教育委員會91年秋實施的4年制高中（9-12）、初中（6-8）以及五年制小學的學制計劃1011、對ABC教育委員會的工作基本滿意1112、對 ABC公立學校的中心管理基本滿意1213、學校領導在管理學校上是成功的1314、高中的指導部門對學生的指導能滿足學生的需要1415、初中的指導部門對學生的指導能滿足學生的需要15（資料來源：美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導論.北京：教育科學出版社，1997.231-232頁）排序式：即根據一定的標準在問題后列出許多答案，要求被試在它們之間做出比較，并依其重要性排序的回答方式。如：哪些因素對人們選擇教師職業比較重要

38、？（最重要填9；次重要填8；以此類推）（ ）工資收入；（ ）福利待遇；（ ）勞動強度；（ ）工作環境；（ ）晉升調級的機會；（ ）社會貢獻；（ ）社會聲望；（ ）其他（請注明）等級式和排序式多在要求被調查者對所提供的答案進行程度比較的情況下采用。矩陣式和表格式矩陣式即采用矩陣的形式填答的方式，如：如：讀書看電視看報紙聽廣播您的課余時間（ ）（ ）（ ）（ ）您父親休息時間（ ）（ ）（ ）（ ）您母親休息時間（ ）（ ）（ ）（ ）表格式：即將問題和答案都反映在一張表格中，然后根據實際情況分別在表格中作答的方式。如表4-1。表4-1 中學生參加家務勞動的情況調查表家務勞動時間家務勞動內容 平時

39、假日洗衣幫助做飯搞衛生幫助買菜照顧病人其他矩陣式和表格式往往適用于需要對不同問題涉及到的不同方面進行比較的情況，這樣做有利于統計。（2）開放式問卷：即研究者提出問題后，不給被調查者提供任何答案，也不作回答范圍等方面的限制，由被調查者自由陳述答案。例：你對目前中小學開設各種興趣班的看法是什么、你對目前實施的初中招生辦法的看法如何等。開放式問題多用于探討那些只能進行描述性分析的較復雜、較深層次的問題或在研究初期，用來了解研究對象和問題的有關情況，幫助研究人員設計封閉式問卷。（3）半封閉式問卷是前兩種問卷形式的組合，即在問題提出后，讓被調查者從給定的答案中選擇符合其實際情況的答案；為防止在備選答案中

40、找不到符合被調查情況的答案，或為更清楚地了解某些細節內容可在最后附上一個開放性問題。如“其他”或“為什么？”如：您認為下例各項中哪些項目是社區的學校對學生產生強烈影響的因素？A：教學質量 B：設備 C：時間安排 D：學校管理 E：其他（請注明） 以上問卷設計的三種形式各有其優缺點。封閉式問卷簡潔明了，易于作答，可以提高調查工作的效率，答案標準統一，便于統計分析；但缺乏靈活性和深刻性，不能全面反映被調查者對于某些問題的具體的深層次的想法，難以深入發現問題。開放式問卷，被調查者可以隨意表達自己對某個問題的觀點和看法，搜集到的材料豐富、具體，往往能得到許多意想不到的很有價值的資料，易于作定性分析；但

41、通過開放式問卷搜集到的資料往往沒有一個統一的標準，答案不集中，難以進行統計分析，而且被試回答問題的時間較長，須自行組織答案，會影響到被試參與調查的積極性。半封閉式問卷綜合了開放式和封閉式兩種問卷形式的優點，相對比較靈活。在實際問卷設計中，這三種形式的問題都可以出現，我們可以依據調查研究的具體情況來加以確定，但一般情況下，封閉型問題較多，半封閉型問題次之，開放型問題為個別。5、結語即在調查問卷的結尾部分附帶的一些說明性的文字或追加一些與本次調查相關的問題。對被調查者的合作再次表示感謝，要求其不要漏填，并進行復核等，也可以追加一些相關問題，如“您對我們這次調查有何感想？”“您還有什么需要補充的嗎？

42、”等。（三）問卷設計中應該注意的問題：問卷的設計關系到問卷的科學水平，直接影響到調查研究的信度和效度，是實施調查問卷的關鍵一環。1、問題的內容應全面準確地反映研究課題的要求。“除了少數幾個要求提供背景或統計信息的題目外，其余題目要與研究的問題和假設直接相關” 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導論.北京：教育科學出版社，1997.214頁2、問題的數量要適度。所謂適度是指通過控制時間來保持被試回答問卷的興趣和認真態度，一份問卷的答題時間一般以3040分鐘為宜。對可問可不問的問題應不問，需要被試查閱相關資料才能回答的問題不要問，估計大部分被試不會回答或無須回

43、答的可以不問。否則厚厚一疊問卷令人望而生畏。3、題目的文字表達應通俗易懂、簡明扼要。為此必須精選問題：（1）題目應具體、明確，盡可能考慮到不同被試的知識水平和理解能力。如果調查對象是小學生，你問他對當前新課程改革的看法，就很難獲得可靠的有價值的結論。一般不要使用假設或推測的語句，切忌使用復雜和意義含混或專業性過強、過于抽象的詞語或概念；應為求避免使用否定性或雙重否定的題目，這些都可能給被調查者的理解帶來困難，影響到他們回答問題的質量。（2）一個題目只呈現一個問題，不應包含兩個或兩個以上問題，否則被試很難給出一個準確的答案。如“你經常參加社交和科研活動嗎？”“你贊同對學生進行競爭性較低的測驗和實

44、施教師等級制度嗎？”就屬此類，應將它們各分成兩個問題呈現，否則會給被調查者的回答帶來難度。（3）一般情況下，問卷中的題目應越短越好，這樣可使回答者集中注意力回答問題，否則會因句子過長而分散其注意力，如“你認為你在目前的職業升遷的機會上有沒有可能？”就不如“你認為你目前有沒有可能升遷？”好。4、要盡量消除問題中隱含的各種消極心理因素。（1）在調查過程中，常不可避免的要涉及到一些敏感問題，此類問題若處理不當，將可能引起被試的抵觸情緒甚至是反感，為此必須采用一定手段，使用被試容易接受的措詞與表達方式。如要調查學生參與“賭博”、“酗酒”等情況，就不能直接問“你是否賭博”。可以這樣問：“現在在一些同學中

45、間流行用撲克、紙牌等定輸贏，你是否也喜歡玩這些紙牌和撲克？”很顯然，后一種問法更容易使人接受。有的情況下，被試根本不愿意回答某些問題，這時“為避免強迫被試做不愿做的回答，提供一種中立或中庸的答案是必要的。”例如“沒有明確的態度”或“不確定”， 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導論.北京：教育科學出版社，1997.214頁這樣更容易 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導論.北京：教育科學出版社，1997.214頁（2）在問題設計中，設計者往往會有意無意地將自己的觀點或希望出現的結果帶進問題之中，從而使題目本身具有一種暗示性和導向性，左右被試對問題的回答。為此要避免誘導性用語或帶

46、有主觀意向和情緒色彩的用語在問卷中出現。如：“大多數教師認為中學生不能談戀愛，你是否同意這一觀點？”這里“大多數教師”就帶有明顯的暗示性和傾向性。5、合理安排問題排列的順序問題排列的順序安排是否合理會對被調查者的心理產生微妙的影響：安排合理可使被試對問卷本身產生濃厚的興趣，提高其答題的積極性；否則會使被試對問卷產生一種厭惡情緒，感到索然無味，影響其答題的積極性。因此在問卷設計中應充分考慮這一問題，做到分類清楚、層次分明、合乎邏輯。具體應注意以下幾點：（1）問題排列一般按由淺入深、由易到難的順序。如：能引起被試興趣、容易回答的問題放在前面，容易讓被試緊張、復雜的問題放在后面。這樣可以在一定程度上

47、排除被試的畏難心理和排斥心理，從而確保被試能高質量的完成對所有項目的回答。（2）從問題的形式來看，一般先呈現封閉型問題，然后呈現半封閉型問題，最后呈現開放型問題。實際上這也與這三類問題的回答難度有關：封閉型最簡單，只須選擇答案；開放型最難，須自己組織答案。（3）內容、性質相同的問題應盡量編排在一起。問卷資料一般可分為基本資料（性別、年齡、種族等）、行為資料（上課提問次數，每天收看電視時數等）和態度資料（學習態度、對某一問題的看法等），這三類問題分別放在一起，并一般按基本資料，行為資料和態度資料的順序排列。這樣可使同一內容或性質相同的一組問題相對集中且有內在邏輯聯系，更方便被調查者作答。（4）如

48、果幾個難度較小的問題之間的有明顯的邏輯聯系，以致被試可以依據上題推測出下一題的答案，這時就應該有意打亂這種聯系，或顛倒其固有的邏輯順序，或在這些問題之間插入其他問題；當然如果這些問題難度較大又有較強的邏輯聯系（尤其是開放型問題），則應該保持這種邏輯順序，以保證被試答題思路的暢通。（5）各種具有不同功能的問題排列時應具有邏輯性，否則起不到其應有的作用，如過濾性的問題應放在實質性問題之前，以起過濾的作用；驗證性問題在順序上雖可隨機安排，但必須注意使其與跟它有相依關系的實質性問題有一定的距離，否則容易使被試意識到這類問題的真實意圖而影響其回答的真實性。（6）回答方式相同的問題應盡量編排在一起，以免被

49、試因選擇答案方式的頻繁交換而打亂答題思路。（7）關于封閉型問題答案的排列，要遵循隨機排列的原則，切忌形成一種固定的格式或順序排，否則可能使被產生厭倦疲勞心理。6、要進行先行性測試。為確保問卷本身的質量，最好在問卷設計好后，在小范圍內進行一次試測，及時發現問卷存在的問題，做出修正。以免造成不必要的麻煩，影響研究的進度和質量。7、注意問卷的外觀設計。如紙質不要太差、字跡不宜太小，印刷應美觀大方，最好鉛印或油印。一份外觀設計美觀的問卷往往能給被試賞心悅目的感覺，可以提高問卷的回答率。二、訪談調查法訪談，就是研究性交談，是以口頭形式，根據被詢問者的回答搜集客觀的、不帶偏見的事實材料，以準確地說明樣本所

50、要代表的總體的一種方式。訪談的內容大致可以分為三類：事實調查的訪談，即要求被試提供確實知道的一般情況；意見征詢的訪談，即要求被試談談自己對某個問題或現象的看法、意見和建議；了解個體內部心理狀態的訪談，包括個人的經歷、理想、動機、興趣、信念、能力、氣質、性格等。（一）訪談調查法的特點及適用范圍1、訪談法的特點訪談是訪談雙方面對面的溝通，是訪談人員與被訪者的言語互動，與問卷法相比有其自身的優缺點。（1）訪談調查法的優點：靈活機動。在訪談雙方面對面的交流中，訪談具有較大隨意性，如果出現被試不理解或誤解問題意義的情況，研究者可以及時解釋和引導；從形式上來看，既可以由研究者向被試提出問題，也可以由雙方圍

51、繞某一具體問題展開討論，較問卷法靈活機動。成功率高。由于訪談是面對面進行的，被試在心理上一般難以拒絕回答研究者的問題，所以，一般不會存在不回答的問題。即使被試拒絕回答，我們也可以從其面部表情或行為動作等方面間接了解他對某個問題的大致傾向。可控性強。由于訪談者必須親自深入訪談現場，這就為訪談者適當控制訪談環境、訪談節奏、靈活安排訪談時間和訪談內容、把握訪談的主動權提供了有利條件。深入有效。訪談可以提供一種深層次的探索和陳述、理清題目的機會，因此可以探討較為復雜的問題，獲取有效的深層次的資料；訪談時，往往沒有更多的時間讓被試思考，所以其回答的內容往往是他第一反應的結果，較為真實可靠；即使出現虛假回

52、答也可以通過觀察其動作、表情等非言語行為來鑒別其回答內容的真偽。適用面廣。訪談的方式簡單易行，適用于各種被試，無論其文化程度的高低和年齡的大小，凡無語言障礙者都可以進行。（2）訪談調查法的缺點耗時費力。訪談，尤其是個別訪談，要耗費大量的時間和精力，有時一個訪談員一天只能訪談一個或少數幾個被試，而且完全可能遇到拒絕訪問和找不到合適被訪者的情況；此外訪談之前還必須對訪談員進行培訓，訪談中還有各種支出（如材料費、訪談員的住宿、車旅費等），經費開支巨大。范圍受限。由于訪談耗時多，需要占用大量的人力、財力和物力，所以難以進行大規模的訪談，樣本較小。記錄困難。訪談是在與被試的交談中進行的，流程較快，所以訪

53、談者要及時完整地將談話內容記錄下來較為困難，尤其在沒有現場錄音的情況下，通過事后追憶來記錄，將會使許多信息失真，同時也會遺漏許多信息，因此訪談法對訪談員的記錄技術要求較高。隱匿性差。由于是通過面對面交談，使得被訪者感到一種局促感，對某些較為敏感的問題往往顧慮重重，不好意思或不想透露真實情況，從而拒絕作答或不作真實回答。受訪談員影響大。由于訪談雙方的直接接觸，訪談人員的性別、年齡、容貌、衣著以及態度、語氣乃至其語言表達能力和人際溝通技巧等都可能引起被試的某種心理反應，甚至可能由于彼此之間缺乏了解而產生不信任感，從而影響回答內容的真實性。2、訪談調查法的適用范圍（1）對較復雜的問題，可通過訪談調查

54、向不同對象了解不同類型的材料，以便占有更詳盡的資料。（2）有關個人問題，特別是涉及到個人感情等敏感問題的調查，應采用訪談法，以利于研究者根據被試的情緒變化，隨機變化地安排訪談內容，控制談話節奏和進度。（3）對在文字表達方面有障礙的對象應采用訪談調查。如文盲、兒童等。（4）調查有一定深度的問題應采用訪談調查。因為這些問題往往不是一兩句話能講清楚的，而訪談可以提供向深層次了解的機會，能給對象理清思路、陳述清楚對某一復雜問題觀點和看法的機會。（二）訪談調查的基本操作程序訪談與日常談話是不同的，它是一種人際溝通形式，是一種社會交往的過程，訪談雙方只有在社會互動中建立起相互信任、相互理解的合作關系，才能

55、獲得客觀可靠的資料。因此，正式的訪談調查必須嚴格落實一套規范的操作程序：1、明確訪談的目的：訪談的目的一般可分為兩類：一是驗證性訪談，即要驗證某一假設或要調查多數人的某種反應；二是探索性訪談，即要探索不同變量之間的關系或某些未知的事實和規律。2、確定訪談形式：即根據訪談研究的具體情況，確定是采用結構式訪談還是非結構訪談，是采用團體訪談還是個別訪談，是采用直接訪談還是間接訪談，是采用橫向訪談還是縱向訪談等。（1）結構式訪談和非結構式訪談結構式訪談是事先擬定好要調查的問題，并設計成為問題表的形式，然后嚴格按問題表的內容進行的訪談。訪談員不得隨意改變問題內容，也不可隨意更改發問的順序。結構式訪談有統

56、一的標準，易于進行量化統計，常用于正式的、較大范圍的驗證性的社會調查。非結構試訪談也稱自由式訪談，它相對較隨意、自由、開放，無須事先制訂統一的問題表，而只須列出問題大綱，按大綱與被訪者交談。這種訪談方式由于相對自由，可以根據實際需要更換話題或調整發問順序，追問重要線索，可以獲得較深層次的較真實可靠的信息，具有“深層次”的特點，常用于對一些探索性的問題進行質的研究。在必要時可將結構式訪談和非結構式訪談結合起來使用。（2）個別訪談和團體訪談個別訪談是指研究者與被試一對一地進行面談。這種訪談使雙方有更多的更好的交流機會，訪談內容容易深入，尤其在需作深層次探索的探索性訪談中運用較多。困體訪談是研究者事

57、先邀請幾個被調查者，集中在一起，通過集體座談的方式收集相關資料的方法，這種訪談形式可以擴大調查對象的范圍，提高了收集資料的效率；同時，眾多的被調查者在一起，可以集思廣益，相互啟發，收集到較全面的資料。團體訪談一般適用于大規模的驗證性訪談中。（3）直接訪談和間接訪談直接訪談是指訪談雙方直接進行面對面的溝通，以獲取信息資料的訪談形式。直接訪談的優越之處在于：研究者可以對被訪者的言語表現和非言語表現進行較為準確完整的了解，從而確保信息的全面性和準確性。間接訪談主要是指利用現代化的通訊手段（如電話）進行的訪談。與直接訪談相比，間接訪談具有省時省力、節省經費等特點，但研究者難以控制和觀察訪談的情境。在實

58、際研究中，我們可以根據實際研究的需要進行適當的選擇，一般情況下，為方便起見，間接的電話訪談采用較多。（4）橫向訪談和縱向訪談橫向訪談即一次性訪談，是指在同一時段對某一研究問題進行的一次性收集資料的訪談調查。內容較單一，以搜集描述性事實材料為主，由于收集資料時間短，一次性解決問題，因此更多地被研究者采用，且常用于量的研究。縱向訪談又稱重復性訪談，指隨時間的推移多次收集固定研究對象有關資料的跟蹤調查，即對同一樣本進行兩次以上的訪談以獲取資料的調查方式。縱向訪談可以通過研究對象自身的前后比較來了解事物發展和變化的趨勢，可以進行深層次探討，常用于個案研究，驗證性研究和質的研究。3、編制訪談問卷。如果采

59、用結構式訪談，應首先編制訪談問卷，其編制的要求基本與調查問卷的編制相同，可以開放型、封閉型、半封閉型問題并用。在訪談中開放型問題可能更多地被采用，因為它給回答人留下了大量可解釋的余地。至于具體問題的設計，除了要使訪談題目的表達盡量口語化外，還應在實質性問題中有意識地插入一些驗證性問題，以檢驗被訪者回答內容的真偽。如：可先問學生課業負擔，間隔一段時間再問每天他們有多少時間可供自己支配。也可在一些具體問題之前設計過濾性問題，以確定這些具體問題是否需要被訪者回答。如可以先問被訪者是否有進行廣泛的課外閱讀的習慣，如果沒有，就沒必要再問他對哪些課外讀物感興趣等相關問題了。如果采用的是非結構式訪談，也應該

60、編寫一份細線條的訪談提綱。無論是訪談問卷還是訪談提綱，在編制的時候都應該緊扣研究的目的和事先確定的研究變量，且在有條件的情況下進行小范圍“預訪”，以揭示問卷或提綱中存在的問題，及時加以修正。4、選擇訪談對象。即根據研究目的、性質和范圍以及研究的主客觀條件等具體情況，以隨機抽樣的方法從研究總體中抽取出有代表性的個體進行研究的過程。一般情況下驗證性訪談樣本大，探索性訪談樣本小；橫向訪談樣本大，縱向訪談樣本小；結構式訪談樣本大，非結構式訪談樣本小。5、安排訪談的工作進度。為規范訪談程序，應該事先安排訪談行程，將訪談人員、被訪者、訪談日期及時間作適當的安排，并準備好訪談錄音機、錄像機等，以使訪談能按部