1、9/9H:fanwen caiji two已上傳lddoc2018年大學生關于建黨九十周年的思想?yún)R報.doc 信用社信貸員個人工作總結(jié) 時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。 首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人

2、生的價值和夢想。 在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 第一、我們要學會看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。 第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢？貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認

3、真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢？因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務，然

4、而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。 第三、我們要學會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何

5、管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。 第四、我們要學會做人。 “要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和

6、諧的家里一樣幸福快樂。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。 第五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作 1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配

7、的各項工作，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。 作為小額貸款業(yè)務工作， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標準的要求自己， 加強自己的專業(yè)知識和技能。 2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。 為了工作的順利進行及及信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。 3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農(nóng)民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。 總結(jié)了這三個月來的工作，盡

8、管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 這次“三查三看”教育活動，縣委要求比較高，時間緊，任務重。這可為難了我們在辦公室工作的工作人員，除了應付單位常規(guī)工作以外，還要組織實施單位的“三查三看”教育活動。自己的也不能有半點馬虎。縣里要求我們在半個月內(nèi)完成22篇必讀篇目的學習，并做到理解掌握其精神實質(zhì)，同時還要記住理論要點，督查組隨時在各單位循回檢查。為此，我不得不抓緊抓好

9、單位和自己的學習教育。為了不給單位拖后腿，我精讀了必讀篇目，認真抄寫了讀書筆記，心得體會。因為害怕被督查到抓到，也為了應付考試，我十分不情愿的熟背理論要點。但幾天下來，感覺自己的記憶明顯衰退了，記過了，又忘了。俗話說好記性不如爛筆頭。我一遍一遍的信箋紙上來回勾畫，但好像也沒有多大效果。我實在不服氣，我暗暗下定決定，不達目標決不放手，于是我不分時間地點，無論是上、下班路上，還是上廁所，只要有空都反復背誦幾遍。花了前后五、六天的時間，總算能獨自完成12題測試題了。我感受頗深，幾道理論題，怎么讓我花了那么多時間和精力呢，是多年來自己不思進取，不愛學習，還是年齡增長的關系呢。不過有個小小的心得就是：只

10、要肯付出努力，沒有什么大不了的。世上無難事，只要有心人。要是早幾年我能所此體會，我可能就不用父母為了自己的工作調(diào)動四處奔波了，自己報考個喜歡的公務員崗位或是那個領導職位，說不定早就高中了，還白白耗費了那么多的青春年少。現(xiàn)在只能望而興嘆了 其二是學有所得，通過幾天的理論學習，切實感到用到知識方恨少。從當今全球面臨的經(jīng)濟危機給我國帶來的社會形式分析到公共政策分析再到如何以科學發(fā)展觀為指導提升干部素質(zhì)。方方面面的知識都是工作和生活中必不可缺的精神食糧。以前自己從不看新聞，不看報紙，不了解國家政策。領導安排一些建設性、規(guī)劃性的文章時，再臨時抱佛腳，百度一下就過了。就連縣里的一些發(fā)展方向也不了解，只會“

11、閉門造車”。這次學習感覺收獲很大，啟發(fā)很大，進一步開闊了視野。 按照市委的安排，全市48名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記于9月20日赴西安交通大學公共政策及管理學院參加為期10天的培訓。這次培訓工作的主要任務是開闊視野、提升理念，全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委書記的自身素質(zhì)和領導基層科學發(fā)展的能力，努力開創(chuàng)我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作新局面，為全市經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展奠定堅實的基礎。西安交通大學是全國知名高校，是國家確定的以建設世界知名高水平大學為目標的學校。西安交大公管學院在全國同類學院中名列前茅，學院由我國著名人口經(jīng)濟學家、全國人大常委副委員長蔣正華教授擔任院長，是中組部確定的全國13個干部培訓基地之一。參加培訓的同志們非常珍惜這

12、次難得的學習機會，雖然只有10天的學習時間，但大家都感到受益匪淺。主要體會有以下四點：一是提升了理念。這期培訓班共安排了八次課堂教學和一次報告會，內(nèi)容涉及領導科學、管理學、鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標責任考核、招商引資、宏觀經(jīng)濟格局及趨勢、新農(nóng)村建設、公共治理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能定位、流動人口及農(nóng)民工問題等。具有內(nèi)容豐富、涉獵面廣，分析全面、前沿、權威性高，及實際工作結(jié)合緊密、針對性強的特點。參及培訓班教學的老師都是在各學科中的知名教授和學者，他們對教學認真負責的態(tài)度和對學科的執(zhí)著鉆研精神為我們所感動。老師們站在國家政策的高度，以全國的視野、全球的視野來分析闡述每個教學主題，同時采取了學員參及的互動教學方式，加深了我們

13、的對所闡述觀點的理解。蔣正華教授所作大動蕩、大變革、大調(diào)整的二十一世紀中國在全球博弈中的地位的報告，以歷史的角度、寬廣的視野、深刻的分析，令人震撼，使人鼓舞。讓我們對當今世界格局及發(fā)展趨勢有了清晰的了解，對我們中華民族偉大崛起充滿了信心和責任。同時也對我們聊城在這種大動蕩、大變革、大調(diào)整背景下，如何揚長避短、積極參及進行了思考，使我們對市委的戰(zhàn)略思維和決策有了更深認識。學習中，有些內(nèi)容讓我們恍然大悟、有些內(nèi)容讓我們耳目一新、有些內(nèi)容讓我們更加堅定了過去工作中的正確思路。這些教學課程和高瞻遠矚的觀點，讓我們了解掌握了一些前沿性、趨勢性知識，開闊了視野、提升了理念。這種理念上的提升，將對我們的工作

14、產(chǎn)生長期和深遠的影響。學以致用、知行合一，是我們學習的境界和目的。作為基層一線的領導干部，要以這次學習培訓為新的起點，以老老實實的態(tài)度、扎扎實實的功夫、持之以恒的毅力不斷加強學習，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，更好地擔負起黨和人民賦予的重任。二是堅定了信念。學習是文明傳承之途，人生成長之梯，政黨鞏固之基，國家興盛之要。這期培訓班專門安排去革命圣地延安進行理想信念教育。在延安，我們參觀了陜甘寧邊區(qū)政府大禮堂、當時中共中央書記處所在地棗園、中共七大會址和毛主席、周總理老一輩革命家舊居，特別是參觀了延安革命歷史紀念館，重溫了黨的歷史，再一次接受了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，讓我們更加深刻地理解了以

15、堅定正確的政治方向，解放思想、實事求是的思想路線，全心全意為人民服務的根本宗旨，自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神為主要內(nèi)容的“延安精神”。在延安市柳林鎮(zhèn)學習考察時，鎮(zhèn)黨委書記王文忠同志說：“我們發(fā)展十幾年的山地蘋果，就是為了讓老百姓有錢去好醫(yī)院看病，就是為了讓我們的娃上得起大學”。樸實的語言體現(xiàn)出實實在在的“延安精神”。這也使我們聯(lián)想起住朱正威教授在講領導學時所說，“宗旨意識”是我們黨立于不敗之地的根本。通過學習，我們深刻認識到，堅定理想信念，就要從馬克思主義關于人類社會發(fā)展規(guī)律的高度來認識當今世界的變化及其趨勢，要始終不為任何風險所懼、不為任何干擾所惑，堅定不移地走中國特色社會主義道路；通過學習

16、，我們深刻認識到，保持黨的先進性和純潔性，必須始終站在人民大眾的立場上，一切為了人民、一切相信人民、一切依靠人民，誠心誠意為人民謀利益，把政治智慧的增長、執(zhí)政本領的增強、領導藝術的提高深深扎根于人民群眾的實踐沃土中，不斷從人民群眾中吸取營養(yǎng)和力量，真正做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，清清白白做人、干干凈凈做事；通過學習，我們深刻認識到，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記，在基層、在一線、在群眾中，就要通過發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、維護黨的偉大形象、鞏固黨的執(zhí)政地位中發(fā)揮自己應有的作用，做一名政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的基層領導干部。三是增進了友誼。學習知識、增進友

17、誼、相互借鑒、共同提高，是我們黨政干部在職學習的一個特點，也是一個優(yōu)勢。學習期間，交大為我們學員架起了相互學習、相互交流的橋梁。嚴格的教學管理，一流的教學水平，豐富的學習生活，周到的服務保障，使我們的學習緊張而又愉快。同學們學習上相互幫助，生活上相互關愛，結(jié)下了深厚友誼。我們要把這種友誼作為一筆寶貴財富，在今后的工作中加強聯(lián)系和交流，相互學習和促進，共同努力把各項工作做得更好。四是樹立了形象。培訓期間，培訓班成立班委會,設班長一名，副班長兩名，并按縣（市區(qū)）分為9個學習小組。班委會及各學習小組組長積極履行職責，多次強調(diào)學習紀律，要求各位學員珍惜這次學習機會，認真遵守學院的各項規(guī)定，尊重老師的勞動，展現(xiàn)我們聊城基層領導干部的良好形象。學習期間，同志們集中精力用于學習，積極參及互動教學和班級活動，形成了一個團結(jié)向上、充滿活力的集體。尊敬老師、謙虛謹慎，衣著得體、舉止文明，嚴格的組織紀律性、較強的大局觀念和集體意識，給交大師生留下了深刻印象，及學院的老師們建立了深厚友誼，切實樹立了聊城干部的良好形象。結(jié)業(yè)典禮時，執(zhí)行院長朱正威教授